WAKKAP Avis 

251
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

El mejor vendedor (bestseller), persona agradable y extremadamente confiable, ayuda siempre guiada.Varias comprás excepcionales.Producto de videojuegos en perfecto estado sobre 10 y el estado nuevo de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Pedí un The Witcher 3 complete edition para PS5, y además de tardar más de doble de lo esperado (cosas que pasan), no me enteré del motivo del retraso hasta que lo pregunté. Cuando me llegó la caja, l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gran servicio de atención al cliente, fueron muy amables resolvieron todas mis dudas incluso me informaron de otros productos que estaba interesado y que me ayudaron a decidirme. Compré un juego de Sw... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda muy recomendable, pedí tres juegos y al día siguiente ya estaban en mi casa, totalmente nuevos y en perfecto estado, volveré a repetir =)

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux vidéo
  2. Ordinateur et accessoires

Écrit par l'entreprise

Wakkap es una plataforma de compra venta de videojuegos, merchandising, manga, cómics, funkos, ¡y mucho más! Únete gratis y empieza a comprar al mejor precio Wakkap es una tienda web de videojuegos, la dirección corresponde a nuestra oficina ¡no es una tienda! Si te interesa venir ponte en contacto con nosotros y cierra tu cita


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

251 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(251)

60 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

De mal en peor

De mal en peor, juegos mal protegidos, cancelaciones sin avisar, especulación, se lavan las manos si el pedido llega mal, crean fomo para vender más rápido …etc no los recomiendo ya son varias malas experiencias.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

He echo varias compras y con la opcion…

He echo varias compras y con la opcion contrareembolso y 100% rapido y fiable, ademas llame x telefono en 1 ocasion para solucionar un problema q me ocurria a mi q no estaria en casa y me lo cojio una persona q suena ironia pero hoy en dia con tanto bot da coraje muchas tiendas

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Enrique!

Noté 1 sur 5 étoiles

Compré por aliexpress un terminator day…

Compré por aliexpress un terminator day one de switch que se envió en un sobre de cartón, ha llegado aplastado y no han contestado a los mensajes del chat para devolverlo y se rechazan las devoluciones por la plataforma, un servicio penoso y nada recomendable.

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Hola, los chats de AE se contestan una vez al día en días laborables. Si el pedido te ha llegado en mal estado por supuesto puedes devolverlo, pone en contacto con AE para solicitar la devolución

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial primera compra

Primera compra.
Envío rapidísimo
He comprado un juego y aquí es donde lo he encontrado más económico.
Yo le doy 5 ESTRELLAS sin dudarlo.
Guardo la pagina en favoritos

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Fernando

Noté 5 sur 5 étoiles

No todo tiene que ser Amazon

Genial. Rápidez en el envío y ningún problema. No la conocía pero gracias a Trustpilot, confié y mereció mucho la pena. Una tienda online a tener muy en cuenta.

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Jordi

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy contenta

Hasta el momento, la tienda online de videojuegos donde más a gusto me encuentro, cualquier duda la contestan enseguida por twitter, amables, rápidos, no exigen gastos de envío excesivos por enviar a canarias y si hay algún retraso por parte de correos ellos mismos se encargan de dar el empujoncito por si correos lo hubiera dejado de lado. Ademas ofrecen pagos con Aplazame, les compré a ellos la PS5 y me ofrecieron todo lo que necesitaba para que el paquete llegara seguro.
Estoy encantada con esta tienda y les voy a seguir comprando todos los juegos a ellos, ya no compro ni en tiendas de aqui porque ellos venden incluso más barato.

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchísimas gracias!

Noté 5 sur 5 étoiles

Vale la pena comprar aqui

Yo he hecho varios pedidos y estoy muy contento, el servicio muy bueno y profesional, pedi un juego edicion coleccionista y el chico me avisó que el embalaje tenía un desperfecto pequeño, los envios rapidos, me estraña esas malas valoraciones , pero yo de momento los felicito por su trabajo.

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Javier

Noté 5 sur 5 étoiles

Ha llegado rápido

Ha llegado rápido, aunque por desgracia uno de los juegos tenía la caja dañada por presión. Como comenté anteriormente no me acababa de convencer el embalaje, para más de un juego el sobre es un riesgo. Pese a todo contento con el servicio,la descripción del producto coincidía con lo que buscaba, seguiremos confiando.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda 100% recomendada

Como siempre, todo perfecto, producto bien protegido, con precios competivos y rápida entrega 100% recomendable.

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias

Noté 1 sur 5 étoiles

No recomendable

Todas las opiniones negativas tienen la misma respuesta....,amenazas,faltas de respeto.....
Todo mentira claro,no tienen límites en lo que a caraduras se refiere,no aceptan devoluciones,etc...
Como te llegue el juego te lo comes no hay vuelta atrás,una pena que la gente no tengamos tiempo para denunciar este abuso.
NO RECOMENDABLE!!
Cuidado!!

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Te chulean en la cara

Muy mal servicio y atención al cliente en miravia. Se equivocan con el precio de un articulo, te cancelan el pedido y encima te vacilan (emoticono apretón de manos).

8 octobre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Hola, mi compañero explicó todo a través del chat con un error flagrante de precio por PARTE DE MIRAVIA, luego empezaron las faltas de respeto y amenazas veladas por lo que dio el caso por cerrado

No nos chuleamos de nadie, pero no vamos a permitir faltas de respeto

Noté 5 sur 5 étoiles

De 10

MUY contenta con Wakkap. He hecho muchos pedidos y siempre he recibido todo en perfecto estado (tanto juegos de edición estándar como otros que vienen dentro de alguna caja de cartón, que son más delicados. Los amiibos también impecables). Para mí, como coleccionista, esto es lo más importante. Por otro lado, es muy fácil contactar con ellos vía email. Siempre responden, si no al momento, sólo unas horas después. Ningún problema tampoco en los envíos, salvo algún repartidor, pero eso ya depende de GLS. Se agradecen también los cupones descuento que ofrecen. Wakkap ha pasado a ser mi primera opción en la búsqueda de videojuegos. Gracias por vuestro trabajo. ¡Seguid así! :)

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Gracias Sole!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Como siempre excelente, buen precio,rápido y atención de 10.

26 août 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

¡Muchas gracias Alberto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda recomendada 100%

Llevo ya un tiempo comprando y se ha convertido en mi tienda principal para comprar videojuegos.
Si he tenido que devolver alguna cosa nunca me han puesto ninguna pega ni me han cobrado por las devoluciones.
Estoy muy contento con wakkap y de momento seguiré comprando si todo sigue igual de bien.

21 août 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Manuel!

Noté 2 sur 5 étoiles

Magia

He comprado en varias ocasiones en esta tienda y había todo bien hasta esta ocasión en la que por culpa del suministrador del videojuego se ha retrasado varios meses ya que no tenían stock. La cuestión es que justo mando un correo pidiendo que me lo cancelaran y al día siguiente por la tarde me lo envían….hay quien dice que es magia.
P.D.: Todavía sigo esperando a la contestación del servicio de atención al cliente por la cancelación.
(No marco una estrella por que por lo menos me lo han mandado…)

24 juillet 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Hola, hemos estado revisando y todas las cancelaciones y no vemos el caso que nos indicas. ¿Escribiste a postventa@wakkap.com?

PD: Escribiste a un mail de un trabajador que estaba de vacaciones, la gestión de los pedidos es a través de postventa@wakkap.com. No es magia, se avisó en nuestras redes sociales el miércoles por la mañana que habíamos recibido el Rain World de PS5, siguiendo el mismo método que en pedidos anteriores de importación como las 3 unidades de Animal Well que compraste

Por favor para gestiones sobre pedidos escribe siempre a postventa@wakkap.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Envío rápido

Envío rápido y todo bien, recomendable. Pero el juego vino suelto dentro de la caja.

22 juillet 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Daniel por la crítica, intentamos mandar los juegos en el mejor estado posible pero a veces es imposible evitar que se suelten en el transporte

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto

Todo perfecto, bien embalado y en casa en 24h. Fue el sitio más barato que encontré el juego que buscaba nuevo sin estrenar. Recomendado 👍🏼
Compre el the Witcher 3 complete edition para PS5.

9 juillet 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Fuget!

Noté 5 sur 5 étoiles

Volveré a comprar sin duda

Volveré a comprar sin duda, aunque GLS no es mi empresa de envíos favorita al final llegó la switch 2 sana y salva...espero que se planteen otra empresa de envíos así poder pedir más cosas de su pagina

5 juillet 2025
Avis spontané
Logo de WAKKAP

Réponse de WAKKAP

Buenos días

Sentimos tu experiencia con GLS, si lo prefieres podemos sacar tus pedidos con Correos

Muchas gracias

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus