Je remercie l'équipe de WALEA pour le sérieux de ce magasin. Les peluches sont belles et réalistes. L'envoi de la commande est hyper rapide, expédié dans un colis très soigné. Je recommande vivement c... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très très bien. Peluches très douces et adorables (cochons d Inde). J ai hâte de les offrir. Livraison très rapide si bien que j ai commandé d autres peluches pour les offrir. Vraiment je recommande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience pour la première commande! Le prix sont intéressant et livraison rapide! Merci beaucoup à toute l’équipe 5 ⭐️👏
Il y a longtemps que je cherche une peluche pigeon, et là j'ai exactement ce que je voulais, on dirait qu'il va bouger ou roucouler. Je suis satisfait de mon achat
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets pour enfants
Écrit par l'entreprise
🐻 Walea.co – La boutique des plus belles peluches ! 🧸 À la recherche d’une peluche douce et réconfortante pour un enfant ou un cadeau spécial ? Chez Walea.co, nous sélectionnons avec soin des peluches de qualité pour offrir tendresse et émerveillement à chaque instant. ✨ Des peluches ultra-douces pour accompagner les petits au quotidien ❤️ Des compagnons rassurants pour les moments câlins et les nuits paisibles 🌱 Des matériaux de qualité pour allier sécurité et douceur Offrez à vos proches une peluche qui fera la différence ! 🎁 📌 Découvrez nos collections sur Walea.co !
Coordonnées de contact
Rue Saint martin 38a, 5354, Ohey, Belgique
- 0496861844
- hello@walea.co
- walea.co
4,4
Excellent
195 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Site accessible facilité d'utilisation
1 septembre 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Mon produit n'a pas été livré et j'attends que vous repondiez à mes mails
Mon produit n'a pas été livré et j'attends que vous me remboursiez
23 août 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Nous sommes déçus de lire votre message et comprenons votre frustration.
Votre commande a été passée le 22/08/2024, puis expédiée et remise au service Mondial Relay le 23/08/2024. Suite à un problème de suivi, Mondial Relay nous a indiqué que votre colis était perdu, ce qui nous a conduit à vous rembourser le 04/09/2024. Néanmoins, le colis a finalement été livré le 11/09/2024.
Cordialement,
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Deviendra acteur dans un théâtre de marionnettes
Rapidité de l envoi
Très jolie peluche conforme à sa présentation sur le site
20 août 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Je suis surprise par la peluche de ce…
Je suis surprise par la peluche de ce toutou. Dommage qu'il y en ait pas de tout blanc car ma Cookie était toute blanche avec les extrémités foncées. Elle est en place d'honneur et j'espère que mon chat ne s'en approchera pas.
13 août 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Jolie peluche cocker
Jolie peluche cocker
Belle qualité
Petit chien tout doux et rassurant
4 août 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Sur le site
Sur le site, il a été écrit que la marchandise serait livré pendant 72 heures. Et après que j'ai effectué le payement, j'ai lu que c'est plutôt dans 2 ou 3 semaines.
17 juillet 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes navrés pour la confusion concernant les délais de livraison.
Le problème que vous avez rencontré est dû à un souci informatique indépendant de notre volonté. Cela a effectivement conduit à une différence entre le délai de livraison indiqué initialement et celui affiché après paiement.
Nous tenons à préciser que votre commande, passée le 16 juillet, a été expédiée et livrée le 24/07/2024 en Allemagne, ce qui a entraîné un délai de livraison un peu plus long.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Parfait...
16 juillet 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Ce sont les plus beaux animaux en…
Ce sont les plus beaux animaux en peluche que j’ai vu surtout le Golden Retriever et le labrador. Je les offre à tout le monde. Les yeux sont exceptionnels le pelage d’une grande douceur très consistant. On a l’impression de tenir un vrai chien dans ses bras. Bravo bravo bravo
13 juin 2024
Abus
Plus de 3semaines d’attente. Le mobile commandé arrive finalement dans un état médiocre. Les parties mobiles désolidarisés et visiblement arrachées….
8 juillet 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception après avoir attendu plus de trois semaines pour recevoir un produit endommagé.
Pour clarifier la situation, votre commande du 28 juin a été expédiée le 8 juillet, conformément aux délais indiqués sur notre site. Cependant, il semble que Mondial Relay ait mis plus de 10 jours pour effectuer la livraison, ce qui a malheureusement retardé la réception de votre colis.
Nous sommes désolés que la mouette danseuse soit arrivée dans un état médiocre, avec les parties mobiles désolidarisées et arrachées. Afin de résoudre ce problème, nous vous avons envoyé un mail contenant des instructions pour renvoyer l'article dans un colis plus protégé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Livraison rapide,
9 juillet 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Peluche panda adorable
Peluche panda adorable et d’excellente qualité. Livraison ponctuelle et rapide.
23 juin 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Réception rapide après la commande
Réception rapide après la commande. Objets conforme à l'attente
1 juin 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Tout parfait
1 juin 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
L'équipe Walea
Les 2 peluches commandées sont…
Les 2 peluches commandées sont conformes à mes attentes mais l'emballage est trop fragile pour un transit de la Belgique vers la France. Il est fort probable que la responsabilité de l'explosion du colis livré par Mondial Relay (le 07/06/24)
1 juin 2024
Réponse de Walea
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant les peluches que vous avez commandées. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elles répondent à vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur pour le transit entre la Belgique et la France.
Veuillez noter que nous sommes conscients de l'importance d'un bon emballage et que nous nous efforçons constamment de l'améliorer. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer nos efforts pour garantir que nos produits arrivent en parfait état, quelle que soit la distance.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Walea
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