Wallshop Avis 

Hurtig levering, god service og et flot produkt med en lækker finish.

Det har givet helt andet og mere ekslusivt rum.

Er ikke imponeret af leveringstiden og den manglende proaktive udmelding omkring de vedblivende forsinkelser. Venter fortsat på vare - gået fra 5 ugers leveringstid til 14 uger på nuværende tidspunkt!?

Da jeg bestilte Factoria Metal Spejl 200cm via Wallshop var der annonceret 3-5 ugers levering (ca. 31. aug). Det er KPA Inventar der har denne samt andre shops.

Jeg henvender mig 2. sep til KPA Inventar for at høre om jeg snart hører omkring detaljerne for leveringen, da jeg skal arrangere at være hjemme. Svar: Leveringen er skudt til slut sep/midt okt.

Jeg henvender mig igen 30. sep for at høre omkring leveringen. Svar: Leveringen er skudt til slut okt/start nov.

Jeg er træt af kun at høre om forsinkelserne, når jeg selv henvender mig -og tør efterhånden ikke spørge igen...

På websiden er der dags dato (16. okt 2020) angivet Bemærk: Levering i september!? Betyder det der nu er 11 mdr leveringstid?

Kanon service ! En masse viden omkring produkterne og hurtig levering.

Køb ikke PREMIUM akustikpaneler hos Wall-Shop, kvaliteten skuffer.

Bestilte 9 akustikpaneler hos Wall-Shop, som hurtig blev leveret med fragtmanden. Alle papkasserne var intakte og ingen skader at spare.

Købte panelerne da de blev beskrevet og markedsført som Premium og i TOP kvalitet, hvilket prisen også afspejler.

Vi har bestilt håndværkere til at montere panelerne. Da vi de åbner papkasserne er panelerne af meget svingende kvalitet. Nogle har små mærke, skrammer, som vi vælger at leve med. Et enkelt panel har et stort hak og er helt skævt. Træ og filt sidder ikke lige på hinanden. Håndværkerne finder en løsning en kreativ løsning, så vi får vores akustikvæg monteret, hvilket dog tog 2 timer mere end beregnet, da panelet var hårdt medtaget.

Vi lever med de små ridser og svingende kvalitet, men jeg sender herefter billeder og kontakter Wall-Shop, for at give dem mulighed for at kreditere panelet der var helt skævt, det er simpelthen ikke i orden det de har leveret.

Det afviser Wall-Shop og kategoriserer det som en lille fejl og giver en dekort på 350kr. Ordreværdien lad samlet på over 13.000kr., så det er en dekort på 2,5%. På trods af flere forsøg har Wall-Shop et næsten arrogant forhold til deres kunder og kvaliteten på deres produkter.

Så hvis du ønsker premium akustikpaneler hos en troværdig virksomhed der værdsætter deres kunder og står inde for den kvalitet de levere, så skal du købe et andet sted end Wall-Shop. Håber ikke at andre får samme dårlige behandling.

Rigtig fin webshop der er god til at vejlede. Når dog ikke helt op på 5, da vi ikke modtager de resterende mål på specialmål, som kunne være brugt til anden form for indretning - virker som spild af godt materiale.

Hurtig levering, god service og lækkert produkt.

Fantastisk oplevelse, professionel hjælp, og flinke mennesker.
Jeg fik hvad jeg ønskede, og jeg gjorde det med et smil på læben - både hos mig og den unge dame der hjalp mig.

Super god service.
Spørgsmål inden køb hurtigt besvaret og vi fik vores vare hurtigt efter køb. Super service

Ikke en god oplevelse indtil nu.
Bestilte vareprøver den 18. april, levering skulle være indenfor 3 dage - og har endnu ikke modtaget varene.

Kontakter dem efter 4 dage (torsdag) for at høre hvornår jeg kan forvente at de sender varen, og får oplyst at orden sendes samme dag (sjovt nok).

I dag tirsdag (10 dage efter bestillingen) modtager jeg så en mail om at ordren fortsat ikke er sendt.

Tænker bare vi glemmer at handle her, det er en vareprøve - hvordan vil det så ikke gå, hvis de skulle levere materiale til 3 hele vægge.

Super hurtig levering og god service 😊 Vi bestilte kl 16 den ene dag og det var leveret inden kl 13 den efterfølgende dag!

Fik oplyst 3-5 dages leveringstid, blev så kontaktet om at produktet var udsolgt, men ville komme på lager efterfølgende uge, dette blev så senere rettet til ugen efter igen. Efterfølgende uge følger vi selv op, og får så oplyst at leverandøren kun har sendt tre af de fire enheder vi havde bestilt, den sidste ville dog komme allerede ugen efter. Som kompensation ville vi få 10% rabat.
Ugen efter modtager vi en mail, hvor det fremgår at leverandøren har svigtet igen, så nu kommer det først ugen efter. Her tilbydes vi dog fragten gratis. Dette accepteres, og vi bliver lovet at når varerne ankommer mandag, vil de sende dem direkte ud til os, samme dag, til levering om aftenen. Mandag aften, ingen levering. Kontakter dem tirsdag, hvor undskyldningen er, at chaufføren har kørt fortabt rundt i en halv time, og endda spurgt naboer hvor vi boede. En professionel chauffør uden GPS. Tirsdag aften leveres så fire akustikpaneler kun pakket ind i bølgepap. Samme dag kommer fakturaen, påført de de kort der er aftalt. Desværre kan vi konstatere at de har trukket det fulde beløb. Som først er returneret i dag, næsten en uge senere.
Alt i alt meget utroværdigt.

Suveræn kundebetjening!
En praktikant, Nikolaj, sørgede for at, at det spejl ønskede, blev fremstillet og afsendt på få dage.

Mange tak for god, behagelig og effektiv service!

Harriet

Var lidt nervøs da jeg så der kun var 2 anmeldelser på dette firma og at der var registreret en masse virksomheder på samme adresse.
Men sendte dem en mail og der var hurtigt og troværdigt svar, så satsede og handlede et spejl til 2.300,- på deres hjemmeside.
Spejlet var i restordre derfor gik der små 7-8 hverdage inden det ankom. Men det er jo heldigvis en detalje.
God service og god vare.

Forslag til forbedring, påklæb "Forsigtig Glas" mærkat på pakken, fragtmanden anede ikke at det var glas der var i kassen. Heldigvis ingen skader :)