Wanimo Avis 90

Très honnêtement, j'adorerai noter ce site 5/5, pour soutenir les boîtes françaises. Mais face au concurrent allemand qui a des antennes partout dans le monde (z*****s, vous l'aurez compris), je ne peux que laisser que trois étoiles. Voici ce qui coûte les deux étoiles :
- Les prix : rien qu'un exemple : un tube de pâté de malt pour chat de 240 g = 12.05€. Chez le concurrent, 300 g = 8.99€. Ya pas photo :/
- Le site : impossible de le faire fonctionner correctement avec un écran tactile sur PC, les menus déroulants sont tout simplement inexistants et on est obligé d'utiliser la case de recherche. Dès lors, pendant un moment la barre de recherche était en maintenance et on nous disait de passer par les menus : comment faire ?! Ben on ne fait pas apparemment (j'avais contacté le service client) donc j'ai dû commander ailleurs :/
- Le choix : certes il y a pas mal de produits, mais il manque quand même certains "must" en la matière (ex : peu de choix pour la nourriture pour gerbilles, je ne trouve pas non plus les croquettes vétérinaires de mon chien) et je trouve dommage de proposer certains produits de mauvaise qualité qui me rappellent ceux vendus en supermarchés
- La livraison offerte en point relais et non à domicile
Bon je termine quand même par du positif :
- Site joli/convivial
- Service client OK
- Choix de jouets important (contrairement à beaucoup de site)
- Une gamme qui, malgré tout, s'étoffe toujours plus
- Délais et livraison OK

Hyper ravie de ma 1ère commande!!! vraiment ...j'avais une question à poser au vétérinaire et réponse rapide en plus hyper détaillée!!! bref, je re ferai encore des commandes sans problèmes... merci aussi à l'équipe technique qui m'a tout de suite répondu!!!!! seul petit bémol.. on n'est pas au courant de l'arrivée du colis faut juste impérativement aller sur le site wanimo pour le savoir.

Ca fait quelques années que je commande chez eux et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit.
Le + = on peut se faire livrer dans les relais (pour les personnes qui travaillent)
Autre + = on peut dialoguer avec eux ; ils répondent assez rapidement
Que dire de plus ? Ha ! Si !
Bravo Wanimo.

Siamoisette (du Val de Marne)

J'ai trouvé ce site par hasard en recherchant des accessoires pour mon furet. Il y a pas mal de choix à des prix convenables (ça reste pas donné). La nourriture pour furets y est très chère par exemple.
Mais ça reste un site bien fait et bien utile question jouets et friandises !

Bonne journée a tous

Comparé à d'autres sites, celui ci présente un moindre choix et il est cher.
Cependant la livraison est rapide pour le même prix qu'une livraison standard.

On dit jamais 2 sans 3, mais pour ma part je vais m'arrêter à 2. Je n'avais plus passé de commande sur ce site suite à une mésaventure et des tarifs moins bons que chez d'autres marchands spécialisés. Suite à une promo sur des croquettes que j'achète pour ma chienne, j'ai passé une commande sur wanimo, et ni une ni deux, il y a un problème avec la livraison… c'est la 2 ème fois qu'il y a un souci avec une commande passée sur ce site donc je retourne chez la concurrence et ne reviendrai pas. De plus le SAV est franchement moyen.

je recommande Wanimo pour ses produits et ses prix très compétitifs ainsi que ses conseillers à l'écoutent des clients. Par contre pour la livraison TNT, il vaut mieux passer par un autre mode de livraison car ils sont incompétents, sur 2 commandes, 2 problèmes, il dépose vos commandes dans un point relai même si vous êtes présents à votre domicile et débrouillez-vous?? je viens de repasser une nouvelle commande et livraison par colissimo cette fois-ci..

Bonjour,

Litige avec WANIMO suite à une commande .... aucune suite donnée malgré messages envoyés .... Dorénavant je n'effectuerai plus de commande (s) auprès de ce vendeur !

Bien sincèrement