Washa.com Avis 

Washa 3.0 ApS skulle levere mit vaskede tøj forrige fredag. Imidlertid mangler der 3 ud af 7 kg. tøj i den tilbageleverede vaskepose. Der manglede tøj for over 800 kr. Jeg tænker, at det er let for Washa 3.0 ApS at se, at vaskeposen ikke indeholder alle 7 kg. tøj.
Jeg anmoder straks om, at få mit manglende tøj retur.
Med en forsinkelse på 3 dage - og efter rykkere og stævningsvarsel - tilbageleveres tre fjerdedele af det manglende tøj.
Jeg får igennem dette forløb ikke en eneste beklagelse eller undskyldning fra Washa 3.0 ApS eller dennes ansatte for det foranstående.
Og jeg oplever, at Washa 3.0 ApS - selvom det er let at konstatere det modsatte - hævder, at alle de manglende stykker tøj, som jeg havde på min liste over manglende tøj, er tilbageleveret. Selvom jeg konstaterer, at dette ikke er tilfældet.

Samtidig leverer Washa 3.0 ApS 2 badehåndklæder, som ikke tilhører mig. Washa 3.0 ApS henter ikke disse 2 badehåndklæder på den aftalte dag - og jeg må rykke for afhentning af disse 2 badehåndklæder på et senere tidspunkt.

Den sidste fjerdedel af det manglende vasketøj (til en brugtværdi på cirka 200 kr.) mangler Washa 3.0 ApS fortsat at tilbagelevere.

Jeg skal på det kraftigste gøre opmærksom på, at Washa 3.0 ApS forbeholder sig mindst 3 uger til at vente med at yde (delvis) erstatning for forsvundet vasketøj, jf. Washa 3.0 ApS' handelsbetingelser.

Jeg har da heller ikke - på trods af stævningsvarsel og mange rykkere - modtaget nogen erstatning eller det resterende tøj retur.

Samtidig kan jeg se, at tøj er blevet plettet.

Jeg kan derfor på ingen måde anbefale Washa 3.0 ApS.

Gode priser - god fleksibilitet og god kommunikation

God og hurtig service. Alt var presset og skjorten med pletter var helt ren. Tak for hjælpen!

Afhentning og aflevering fungerede upåklageligt. Reversen på et jakkesæt er dog presset skævt, hvilket betyder, at jakken ikke kan lukkes uden at give en skæv fold.

Blev bange efter at have læst anmeldelserne her, men blev positivt overrasket. God service, min blazer kom tilbage i langt bedre stand og leveringen var fin. 10 min forsinket, men herregud!

Er meget tilfreds - har nu fået hentet/bragt 4 gange og hver gang af høflige chauffører - Tøjet hentes og bringes til tiden og prisen holder.

Dejligt at få hentet og bragt. Kunne godt være lagt en del pænere sammen. Mest irriterende er dog, at fakturabeløb ikke stemmer overens med det, der hæves i banken og at vi sommetider får andres vasketøj retur og vice versa.

Genialt koncept, som jeg nyder rigtig ofte. Det er helt perfekt med alt - booking, priser, kvalitet af rens og hentning og aflevering.

Overholder alle aftaler.
Er altid nemme at få fat i.
Meget tilfreds.

Mange fejl. Får jævnligt forkert tøj tilbage og flere gange er mine ting blevet væk.

Jeg brugte Washa for første gang i denne her uge og kan i hvert fald ikke anbefale det!

Jeg skulle have renset min ene sofapude og 3 sofabetræk, og det var super nemt ved afhentningen. Dagen efter får jeg en sød dame i røret, som spørger ind til rensningen, da der ikke var nogle anvisninger på. Ingen problemer so far og var ret positiv over firmaets service der. Efterfølgende oplevede jeg ikke andet end problemer...

Da de skulle levere mine ting tilbage, fik jeg kun min sofapude igen UDEN mine 3 betræk.. Jeg prøvede straks at ringe til Washa, men kunne ikke komme igennem til kundeservice. Jeg blev derfor nødt til at ringe til den søde dame, der havde ringet til mig dagen inden og forklare hende situationen. Hendes kollega ringede mig op lidt efter og vi aftalte en ny tid til levering.

De kom igen dagen efter og skulle levere mine 3 sofabetræk, men her får jeg så kun 2 af dem tilbage ud af 3 og bliver IGEN nødt til at ringe til dem... Jeg ringede til kundeservice op til flere gange uden held og først efter, jeg ved ikke hvor mange gange, tog de telefonen. Vi aftalte en ny tid igen igen og jeg fik heldigvis mit sidste betræk efter tredje gang.

Jeg synes det er for dårligt og virkelig sjusket, at i ikke har mere styr på ens ting og at det skal være så svært, at komme i kontakt med kundeservice.

Det var virkelig op ad bakke, så det var første og sidste gang.

Har brugt Washa 3-4 gange, og 2 gange har de været en total katastrofe. Et ufatteligt uprofessionelt firma, der seriøst må være drevet af børn.

Den seneste gang kom de slet ikke og hentede tøjet. Jeg prøver desperat at ringe til kundeservice, men det var uden for åbningstiden. Den efterfølgende dag bliver jeg så ringet op. Ingen undskyldning - ingen beklagelse - ingenting. Bare en konstatering af, at de lige ville aftale en ny tid, nu hvor de ikke fik afhentet tøjet i går pga. en punktering, hvilket i øvrigt lød som en total løgnehistorie.

Den forrige gang jeg brugte dem var det et andet problem. Der hentede de tøjet, men kunne ikke finde ud af at aflevere det i tide, som lovet, hvilket gjorde, at jeg pludselig ikke havde nogle jakkesæt at tage på til et vigtigt arrangement.

Firmaet er et totalt svindelnummer, og jeg opfordrer alle til at holde sig væk.

altid god service :)

Det er let, hurtigt og effektivt. Kan varmt anbefales.

Det er altid problematisk når man overlader ting til andre at gøre det man selv plejer at gøre og muligvis mener man gør det bedre selv, 2 gange har jeg oplevede fejl, de er begge blevet rettet og derfor kan jeg kun give 4 stjerner, bedre held næste gang.

Hurtig afhentning og levering. God service og godt arbejde.