Der er sjældent kø på de skæve tidspunkter, og maskinerne vasker alle kanter rent. Nok vigtigst: god, pletfri tørring. Standard guldvask.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRingstedvej 73, 4000 Roskilde, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min bil blev ødelagt i en af deres vaskehaller. Børsten foran pressede mod ruden og den slog revner og ødelagde viskerblade samt maste motorhjelm og lavede buler. Dårlig oplevelse på Ringstedvej ved R... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fin vask - Bare irriterende at det ofte kun er en vaskemaskine til brug - den anden lukket på grund af fejl ( Ringstedvej Roskilde )
L'entreprise a répondu
Generelt et OK produkt. Desværre kan bedømmelsen kan kun blive middel efter ændret prisstruktur, hvor man skal betale tillæg hvis man vasker i en anden vaskehal end "hjemadressen".
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Écrit par l'entreprise
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Coordonnées de contact
Ringstedvej 73, 4000, Roskilde, Danemark
3,4
Moyen
200 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ofte virker vaskehallen ikke
Ofte virker vaskehallen ikke - ude af drift og ca. 10% af gangene skal man ringe til deres hotlinie (mens man sidder i vasken), fordi den er gået i stå.
Toppen af prikken er at de er rasende ligeglade med deres ansvar, når deres børste/vask ødelægger noget på bilen. "Det er ikke vores problem, fordi vi ikke har registreret nogen fejl på vores vaskehal".
Når man så ligger til, at man som kunde betaler en del for dette og at der er andrer konkurrenter, som tilbyder det samme, så er det mig en gåde at de kan være så arrogante i deres kundeservice/kundehåndteringer.
Man kender først ens samarbejdspartner, når noget er gået galt, og her kan jeg kun komme med en kæmpe advarsel! Lad være, og betal en smule mere (?) og få nogen der har styr på det.
Svar til Muhammad.
Bemærk at jeg har haft fat i kundeservice hver gang (ellers kunne jeg ikke komme ud af vaskehallen).
Det jeg synes er under lavmålet er at man giver mange tusinde kroner om året og når der sker en skade, er I ikke bare ligeglade, I er direkte arrogante.
Selvfølgelig er der ikke et fremmedlegeme i vaskehallen, der gør at jeres børster ødelægger/skader min bil, men ikke desto mindre er der skader. I jeres forretning nok en småting, som man burde per kulance tage på sig, men som i dette tilfælde (grundet arrogancen og ligegyldigheden) nu koster jer en tabt kunde (til mange tusinde kroner om året) og en dårlig anmeldelse.
Igen: Jeg kan kun ADVARE mod at bruge dem!
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Kære Rasmus,
Vi har modtaget din anmeldelse og beklager de gener, du har oplevet med vores vaskehaller. Vi er opmærksomme på, at der kan opstå problemer, og vi forsøger løbende at forbedre vores service.
Hvis du oplever problemer, anbefaler vi, at du skriver direkte til vores kundeservice, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Venlig hilsen,
Muhammad
Wash World
ingen ventetid
11 juin 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Stig,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du ikke oplevede ventetid og giver os 5 stjerner ⭐️.
De bedste hilsner,
Wash World
Syntes tit at den ene vaskemaskine er i…
Syntes tit at den ene vaskemaskine er i stykker og at den tørre ikke bilen så godt
6 juin 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du ofte oplever problemer med vaskemaskinerne og tørringen. Vi sætter stor pris på din feedback og vil gerne hjælpe dig. Kontakt venligst vores kundeservice via "Hjælp"-sektionen på vores hjemmeside for yderligere assistance.
De bedste hilsner,
WashWorld
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Max.
Tusind tak for de mange flotte stjerner, dem er vi rigtig glade for. Hvor er det skønt at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Mr. Nielsen.
Det lyder som en ærgerlig oplevelse. Sådan skal det bestemt ikke være at vaske hos os. Hvis du har tid, må du meget gerne kontakte vores kundeservice inde på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation", så vil de hjælpe dig hurtigst muligt. Venligst vedhæfte billeder af vaske/ tørre-resultatet.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
It's ok but
I need to ensure that the company activates the mobile app so that users can check if the car wash is active. It's essential to have this feature to prevent instances where I arrive, but the wash isn't working.
30 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hi Kulwinder.
Wash World does not have an app that you can use for the car wash. You can use the terminal at the car wash when you want to wash your car. If you encounter any issues with it, you can call our emergency phone number, which is listed on the terminal.
Wishing you a great day.
Best regards.
Kirsten. Wash World.
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Kim.
Tusind tak for de mange flotte stjerner, dem er vi rigtig glade for. Hvor er det skønt at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Jeg måtte vaske bilen to gange for at…
Jeg måtte vaske bilen to gange for at den blev helt ren
27 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Hanne.
Du skal selvfølgelig have et tilfredsstillende vaskeresultat, når du vasker hos os. Du er derfor meget velkommen til at skrive til os på washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation". Venligst med billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice kan behandle sagen bedst og hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World
Fupfirmaet Washworld, tager intet ansvar for deres vaskeanlæg
Fik ridset bilen i vaskeanlægget og meldte skaden til Washworld. Firmaet fralægger sig al ansvar via deres forsikringsselskab: Van Ameyde Denmark Aps. hvor de i en lang mail henviser til at der ikke er andre der har klaget den pågældende dag, samt at Washworld ikke kan se noget på vaskeanlæggets sensorer. Vores egen forsikring fortæller efterfølgende, at det er kundens ansvar at påvise når der er fejl på vaskeanlægget og din bil bliver ridset i vaskehallen, samt at kunden stort set aldrig får medhold i klagerne.
Det ender med at vi må bruge vores egen forsikring og betale selvrisiko for at få udbedret skaden.
Så forvent absolut ingen kundeservice fra washworld når din bil bliver skadet i deres vaskehaller, men sats på du har en lav selvrisiko, da du selv kommer til at betale, ligegyldigt hvor mange billeder og beviser du har. Det kan jo lige nævnes at bilen ikke engang var ordentlig vasket på trods af den hårdhændet behandling. Så bliv langt væk fra Washworld!!!
Som svar til Washworld's svar kan jeg oplyse at mit eget forsikringselsakb har forsøgt at fungere som uvildig part, men deres oplevelse er at ca. 1 ud 1000 får medhold, da det er kunden der skal bevise der er noget galt med Washworlds anlæg..... og svaret fra Van Meyde efterlader igen tvivl om at jeg ikke vil få medhold uden at gå rettens vej, selvom jeg har sendt billeder og alt hvad der kan være af tekniske beviser, så min konklusion er stadig at man skal holde sig langt væk fra Wash World....
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Mikael
Tak for din anmeldelse herinde.
Jeg beklager at det er oplevelsen du står tilbage med. Det som du beskriver, er en afgørelse baseret på de oplysninger og billeder der er vedlagt i sagen, sammen med dokumentation vha. videoovervågning.
Du er altid velkommen til, at benytte en anden uvildig part til denne slags og så vende tilbage, hvis der skulle være nye oplysninger i sagen.
De bedste hilsner,
Lykke
flere gange er lukket på grund af…
flere gange er lukket på grund af reparation. og nogle gange kun en af de to hallerne åbnet.
10 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Kifah.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Der er mega meget kalk i vandet
Der er mega meget kalk i vandet - bilen skal tørres af over det hele, for at man ikke kører derfra fyldt med hvide pletter.
Maskinerne er ofte i stykker eller stopper under vasken (Ringstedvej, Roskilde)
9 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Helle,
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager de gener, du har oplevet med vandkvaliteten og funktionaliteten af vores maskiner. Vi anbefaler, at du ringer til vores akuttelefon næste gang, du oplever problemer under vasken, så vi hurtigt kan hjælpe dig på stedet.
De bedste hilsner,
Lana
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hi Klevis,
Thank you for your review. We apologize that the quality did not meet your expectations. You are welcome to write to our customer service, and we would be happy to take a closer look at your case.
Best regards,
Lana
Det fungerer bare altid god vask
5 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Viggo,
Tusind tak for de mange flotte stjerner! Det er fantastisk at se og høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os.
Vi ser frem til at give dig mange flere gode oplevelser i fremtiden. Du ønskes en skøn dag herfra :-)
De bedste hilsner,
Lana
Nemt og hurtigt
5 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Søren,
Tusind tak for de fem flotte stjerner! Det er skønt at se, at du er tilfreds med vores vaskehal og koncept.
Du ønskes en rigtig god dag!
De beddste hilsner,
Lana
For dyr service
Det er min opfattelse at der lige så stille bliver sat ekstra beløb på ting der før var inkluderet. Hvorfor skal man fx betale ekstra for at vaske et andet sted end man plejer? Efterhånden er det generelt ved at være så dyrt at være abonnent, så jeg rent faktisk overvejer at opsige det. Rigtig ærgerligt, for det er grundlæggende et rigtig godt koncept som jeg ellers er glad for.
6 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej, Jens
Tak for din henvendelse. Jeg forstår dine bekymringer vedrørende ændringer i abonnement og priser. For mere detaljerede oplysninger eller specifikke forespørgsler om dit abonnement og eventuelle ændringer i gebyrstrukturen, anbefaler jeg, at du kontakter vores kundeservice direkte via hjælpeafsnittet på vores hjemmeside. De vil kunne give dig den mest præcise og relevante information.
De bedste hilsner,
Jacob
Maskinen gik i stykker men blev…
Maskinen gik i stykker men blev genstartet vi mobil.
Sød pige som klarede ærterne
Mogens Dreier
8 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Mogens,
Tak for din tilbagemelding. Det er godt at høre, at problemet med maskinen blev løst hurtigt og til din tilfredshed. Jeg vil sørge for at videregive din positive oplevelse med vores medarbejder. Hvis du støder på yderligere problemer i fremtiden, eller har brug for assistance, er du velkommen til at kontakte vores akuttelefon.
De bedste hilsner,
Jacob
De er meget tit i stykker
De er meget tit i stykker, så du vil jævnligt opleve du kører forgæves
5 mai 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Johnny.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Du må derfor rigtig gerne skrive til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Bilen blev ikke ren efter basis vask…
Bilen blev ikke ren efter basis vask som har lige blivet dyre og jeg forventer når jeg vaske bilen det skal være ren bagefter
29 avril 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Neil,
Tak for din anmeldelse.
Oplever du et utilfredsstillende vaskeresultat, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via: washworld.dk/hjaelp med billeder af vaskeresultatet, så tager de et kig på det.
De bedste hilsner,
WashWorld
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej,
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner. Vi værdsætter din feedback om højtryksspulingen. For at forbedre vores service og imødekomme dine behov, bedes du dele yderligere detaljer om din oplevelse via vores 'Hjælp' sektion på hjemmesiden.
De bedste hilsner,
Ahad
Jeg synes ikke det tør ordentligt når…
Jeg synes ikke det tør ordentligt når man vasker bil
24 avril 2024
Réponse de Wash World - Roskilde - Ringstedvej
Hej Ranj,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.