Oplevede for nogle uger siden, at der sker en fejl under bilvask, hvor jeg står tilbage med en halvt vasket bil med sæberester, og må bakke ud af hallen, for så at se at der står at hallen er lukket... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementNordre Ringvej 90, 8600 Silkeborg, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wash World konceptet har tiltalt mig fra start og jeg har nu haft fast abonnement i en år række. I starten syntes jeg der var alt for mange drift forstyrrelser. Alt for ofte kom man frem til Wash Wo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Silkeborg afdelingen kører af helved til… der er altid bøvl med vaskehal 1 så meget så alle holder i kø til 2’eren. Begge vaske haller skriver ledig mens der er biler inde for at vaske. Vaske result... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ingen ventetid. Og maskinen virkede, det eneste jeg er ærgerlig over er hvor dyre i faktisk er blevet.. var med i opstarten hvor et månedsabb kunne fåes helt ned til 59 eller sådan noget og hvor det... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Écrit par l'entreprise
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Coordonnées de contact
Nordre Ringvej 90, 8600, Silkeborg, Danemark
3,8
Bien
226 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt for ofte er systemet nede
18 octobre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Hans,
Øv, det lyder til, at du har haft en dårlig oplevelse, hvilket bestemt ikke er meningen når man besøger os, men jeg er sikker på, at vi kan finde en løsning til dette.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder med tekniske fejl, hvor vi naturligvis sender teknikerne ud på lokationen hurtigst muligt. Dette betyder dog ikke, at vi ved præcis hvornår de er der, da de også er ude på andre opgaver.
Dog er det selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede. Vi anbefaler derfor, at du skriver til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Emma
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Mohamad,
Tusind tak for de fem flotte stjerner. Det er skønt at se, at du er tilfreds med vores vaskehal og koncept.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Cathrine 🚗
Bilen bliver ikke rigtigt tørret
Bilen bliver ikke rigtigt tørret, og vinduerne skal poleres bagefter
12 octobre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Povl,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Dårlig oplevelse
Når maskinen ikke virker eller river dele af bilen som sidder fast er der ingen ansvar hos wash world også selv om delen ikke står på listen over det de ikke tager ansvar for.
Det var en ringe oplevelse og firmaet der håndtere deres sager nærmeste grinende fortæller en at man intet kan gøre ved det.
21 juillet 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Steffen,
Det lyder til, at du har haft en rigtig ærgerlig oplevelse. Det er selvfølgelig ikke meningen, når man vasker hos os.
Jeg vil opfordre dig til, hvis du ikke allerede har gjort det, at anmelde skaden til os inde på https://washworld.dk/hjaelp, under "Vaskehal og reklamation". Vedhæft gerne så mange billeder som muligt, så vores eksterne skadesbehandler kan undersøge sagen.
De bedste hilsner
Cathrine 🚗
De forskellige Wash World stationer virker forskelligt
De forskellige Wash World stationer virker forskelligt. Silkeborg er blandt de dårligste og Ikast virker helt anderledes og resultatet er klart bedre der. Kører altid bedste program men forvask i Silkeborg er bare ringe og har altid kørt med er ringere vaskeresultat i forhold til andre stationer.
30 septembre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Frank,
Øv, sikke en ærgerlig oplevelse. Det er bestemt ikke meningen, når man besøger os. Jeg vil derfor opfordre dig til at skrive til os på https://washworld.dk/kundeservice under "Vaskehal og Reklamation". Du må meget gerne vedhæfte billeder, så vi hurtigt kan få undersøgt sagen.
Der kan forekomme forskelle på visse lokationer, da der er forskel på nogen af maskinerne. Dog gør vi altid vores bedste for at tilpasse programmerne og kemien i produkterne, så de er så tæt på hinanden som muligt.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Der var ikke kø idag :-)
30 septembre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej,
Tusind tak for dine fine stjerner, det lyder til at du er en tilfreds og glad kunde hos os, hvilket glæder os.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Bilen blev ikke tørret og det vand der…
Bilen blev ikke tørret og det vand der er på bilen laver skjolder, totalt spild af penge.
Prøvede at ringe men fik en tlf svare.
Hold jer væk
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Mads
Hvis du har ringet til akuttelefonen, så er der en indtalt besked som man skal trykke et tal for at komme videre ind til telefonen. Der er ikke kun en telefonsvare på akuttelefonen, der sidder altid personale 24/7 som er klar til at hjælpe med akutte udfordringer ved vaskehallen.
Hvis du har oplevet et utilfredsstillende vaskeresultat, så kan jeg kun opfordre dig til at kontakte vores kundeservice og lave en klage over vasken. Dette gør du inde på vores hjemmeside under "Hjælp".
De bedste hilsner
Julie
Wash World
Tit problemer
Denne gang gik det fint, men mega tit problemer, og tit vaskehal ikke åben og der er endda 2 vaskehaller
16 septembre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Thomas
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Du må derfor rigtig gerne skrive til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Julie
Wash World
Mage til ringe vask!
Vi meldte os ind og vaskede med det samme. Pris ialt kr 139,-
Bilen ser værre ud nu end før den blev vasket. Overhovedet ikke tør, snavs bliver siddende på bilen, selv på nemme store flader, og når dråberne tørrer bliver de til pletter. Ringeste vask vi har prøvet.
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse med 1 stjerne og din beskrivelse af din oplevelse med vores bilvaskservice.
Vi beklager dybt for den dårlige oplevelse. Vores mål er at levere en effektiv og pålidelig bilvask, og det ser ud til, at vi ikke har opfyldt dine forventninger i dette tilfælde.
Hvis du har tid, er du velkommen til at skrive til os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation". Vedhæft gerne billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice kan behandle sagen bedst og hurtigst muligt.
De bedste hilsner,
Lana
Plads til forbedringer😬
Vaske indeholder alt forlist sæbe og vaskehallen stå for tit ude af drift.
9 septembre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Sture
Tak fordi du tog dig tid, til at lave en anmeldelse.
Jeg vil rigtig gerne kigge på vaskeresultatet, du må derfor gerne indsende billeder af din reklamation her: https://washworld.dk/hjaelp/vaskehal-og-reklamation så skal vi nok kigge på det.
De bedste hilsner,
Lykke
Wash World
Må ofte køre bilen igennem 2 vask
Må ofte køre bilen igennem 2 vask, for at bilen er blevet ren.
6 septembre 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Kære Henriette.
Tak for din anmeldelse med 3 stjerner. Det er ærgerligt at høre, at du oplever, at bilen ikke altid bliver helt ren efter en vask. Vi bestræber os på at forbedre vores service, og din feedback er vigtig for os. Hvis der er yderligere detaljer eller spørgsmål, du vil dele, er du velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside.
www.washworld.dk/hjaelp
De bedste hilsner,
Sara 🚗
Vask er ok kvalitet
Vask er ok, og over gennemsnittet. Men maskinerne er ofte i stykker eller går i stå mens man vasker.
25 août 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Jens.
Tak for anmeldelsen.
Det lyder til, at du har haft oplevet nogle vanskeligheder, hvilket bestemt ikke er meningen når man besøger os.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder med tekniske fejl, hvor vi naturligvis sender teknikerne ud på lokationen hurtigst muligt.
Vores akut-telefon som er bemandet hele døgnet, står også altid klar til at hjælpe på bedst muligt vis, når der opstår udfordringer, så det kan betale sig at ringe til dem når man oplever problemer ved lokationerne.
Rigtig god dag
De bedste hilsner
Haris
Bilen bliver sjældent ren
Bilen bliver sjældent ren, fordi der aldrig kommer vand ud af dyserne. Udover det går den tit i stykker, så man sidder fanget i vaskehallen.
24 août 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Kasper
Vi beklager de problemer, du har oplevet i vores vaskehal. Det er frustrerende, når teknikken ikke fungerer korrekt, og vi forstår din ærgrelse. Desuden er det uacceptabelt, at vores udstyr går i stykker og skaber besvær for vores kunder. Vi tager din feedback meget alvorligt.
For at løse disse udfordringer beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice via vores hjemmeside, https://washworld.dk/hjaelp, og beskrive situationen i detaljer. På den måde kan vi undersøge problemet og arbejde på at forhindre gentagelser i fremtiden.
Vi undskylder for de gener, du har oplevet, og sætter pris på din tålmodighed. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre din oplevelse hos os.
Bedste hilsner
Haris
Perfekt vask og super tørre funktion…
Perfekt vask og super tørre funktion med lækre bløde børster 💪🏻👌🏻
25 août 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du fandt vores vask perfekt.
Vi arbejder hårdt for at levere den bedste vaskoplevelse for vores kunder, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge Wash World, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Bedste hilsner,
Haris
Velfungerende og rent.
Rent og pænt. Kort ventetid og de nu og da forekommende tekniske afbrydelser er blevet sjældnere; og det er dejligt! De var mildest talt irriterende!
Fortsat med at holde anlægget vel kørende.
23 juin 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Kære Jan,
Tak for din anmeldelse. Vore teknikere arbejder hårdt for at holde børsterne kørende.
Med venlig hilsen
Wash World
Du får ikke hvad du betaler for
Er konstant i stykker
Er kommet til vaskehallen utal af gange hvor den er ude af drift og har siddet fast i hallen mere en 10 gange
Vinbar 3 biler tilmeldt til 99kr stykket pr månede
De bliver nu afmeldt
Gider ikke putte flere penge i det firma
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej
Det lyder til at I desværre haft nogle rigtig ærgerlige oplevelser i vaskehallen, og det er naturligvis ikke meningen når man vasker hos os.
Vi gør vores bedste for at holde lokationerne kørende, men når man arbejder med teknik, så kan der desværre ske uventede fejl og driftstop.
Vores Helpdesk-afdeling er bemandet 24/7 for at hjælpe og prøve at udrede alle akutte problemer, når de opstår, men det er ikke altid muligt, og derfor kan der desværre forekomme nedetid på nogle haller.
Det er godt nok også ærgerligt at høre at I afmelder jeres biler, men vi håber at se jer igen i fremtiden ved lejlighed.
De bedste hilsner
Julie
Ofte driftstop i Silkeborg
Der er for tit driftstop i Silkeborg....
Medlemsregler foreskriver at man ikke må forvaske bilen andre steder end på vaskeplads, under sanktion hvis man gør. Imens almindelige betalende kunder kan vaske i køen - ofte med forsinkelser til følge, uden repressalier.
-Ens regler for alle tak! Ingen forvask i køen, tydelig skiltet!
Få nu nogle skilte op om det, eller på reklametavlen, ellers kan man jo lige så godt køre i den almindelige vaskehal, hvor folk både står inde i hallen og tørrer ruder og efterpolerer.
I dag stod en dame og vaskede hele hendes bil med børste, alt imens 2 fulde vaske blev kørt i den anden hal.
Silkeborg har haft stoppede dyser på højtrykvask i månedsvis venstre side i den yderste hal.
4 juin 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Steen.
Vi gør hvad vi kan for at instruere vores kunder i at forvask kun skal foregå på forvaskepladserne, men vi tager den videre med rette team om der evt. kan komme mere/tydeligere skiltning.
Ift. stoppede dyser, så er det ikke noget vi har hørt om fra andre kunder. Hvis du fortsat oplever dette som et problem, så må du meget gerne skrive til os inde på vores hjemmesiden under "Hjælp"-sektionen, og rapportere det under "Vaskehal og reklamation".
De bedste hilsner
Wash World
Selv om jeg har vasket på premium…
Selv om jeg har vasket på premium pluds, bliver bilen ikke helt ren, især ruderne og det irriterer mig meget.
Selve vaskehallen er fin.
15 mai 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du ikke føler at vaskekvaliteten lever op til dine forventninger på vores Premium Plus vask.
De bedste hilsner
Wash World
Normalt ikke for lange køer
28 avril 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej John,
Det er dejligt at høre, at du kan få vasket din bil hos os i Silkeborg uden den store ventetid. Vi glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Wash World
Billing abonnement og ofte ingen eller…
Billing abonnement og ofte ingen eller kort ventetid.
Bilen bør dog være helt tør for at få 5 stjerner…
24 avril 2023
Réponse de Wash World - Silkeborg - Nordre Ringvej
Hej Ingo,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores bilvask og vores ventetid var kort. Vi glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Wash World
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.