Hej, jeg vil gerne opsige mit abonnement hos jer, da jeg ikke længere har brug for det. Tak for jeres gode service. Mit bilnummer er :CZ26709 Hi, I want to cancel my subscription with you as I no lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBlomstervej 2T, 8381 Tilst, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kære Stefan, Du fortjener stor ros for den fremragende service, du leverede, da jeg havde brug for at skifte bilens nummerplade i Washworld. Din evne til hurtigt at løse problemer gjorde hele proce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jamen! Jeg tastede min nummerplade og derefter kode og valgte en guldvask! Som min veteranbil lige skulle ha Også sagde den søde pige i kundeservice, at betalingen for vasken bare kommer på regnin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Absolut spild af penge. Meget ringe bilvask. Vasken tager meget kort tid og bilen bliver på ingen måde ren.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Écrit par l'entreprise
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Coordonnées de contact
Blomstervej 2T, 8381, Tilst, Danemark
3,5
Moyen
199 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mange biler har i dag en flad del ind…
Mange biler har i dag en flad del ind til bagdøren, den er kun sjældent ren efter vask.
12 décembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Troels,
Tak for din anmeldelse. Hvis du har tid og lyst, må du meget gerne tage kontakt til vores kundesupport på https://washworld.dk/hjaelp og dele flere detaljer, så vi kan håndtere situationen bedre.
De bedste hilsner,
Lana
Nemt og hurtigt
13 décembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Jens,
Tusind tak for din femstjernede anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en nem og hurtig oplevelse i vores vaskehal. Vi værdsætter din støtte og ser frem til at betjene dig igen :-)
De bedste hilsner,
Lana
Perfekt vask og tørring
11 décembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Niels,
Tusind tak for de fem flotte stjerner. Det er skønt at se, at du er tilfreds med vores vaskehal og koncept.
Du ønskes en rigtig god dag :-)
De bedste hilsner,
Jasmin.
Vaskehallen har levet fint op til vore…
Vaskehallen har levet fint op til vore forventninger.
Ingen problemer med det !
Men hvis man pga spørgsmål vil tale med andet end en "robot" - er der ingen telefonmuligheder. På vaskehallen er et nummer, men vedkommende kan ikke andet end henvise til Kundeservice, der henviser til skemaer uden fritekst. Ringe kommunikation. Eks.
Idet jeg var nødt til at spærre mit visa måtte jeg vente på et nyt. Samtidig har min PC slået knuder og jeg kan ikke få betalt en regning, uden jeg "ryger af systemet". Jeg har mailet et hav af gange om personlig hjælp - henvises fortsat til at udfylde et skema.
Så stort et firma bør have telefonservice, men man ønsker måske ikke at tale med folk ?
Jeg har bedt om et indbetalingskort - intet sker.
Meget utilfredsstillende.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Jette
Tusind tak for din feedback ⭐
Jeg sørger for at kigge på din sag, så vi kan finde en løsning på dette.
Vi kan desværre ikke tilbyde at fremsende et indbetalingskort, men jeg kan måske komme med et alternativ.
Du hører fra mig på mail, så håber jeg at vi finder en god løsning 😊❄️
De bedste hilsner,
Lykke
Det fjerner ikke snavs godt og fjerner…
Det fjerner ikke snavs godt og fjerner ikke vand ordentligt den vasker ikke så godt , og det ikke først gang kø ikke lige den jeg tror jeg skal skift til anden vaske
27 novembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Ahmad,
Tak for din anmeldelse og de 2 stjerner. Vi beklager at høre, at vores vask ikke fjerner snavs godt nok, og at tørringen ikke er tilfredsstillende. Vi værdsætter din feedback og ønsker at forbedre din oplevelse.
Kontakt venligst vores kundeservice med billeder af vaskeresultatet, så vi kan undersøge det nærmere. Vi håber at få muligheden for at rette op på dette.
De bedste hilsner,
Sara 😁
Fin vask
Fin vask , men Tørring kunne være bedre og så mangler der også de spande med børste til forvask
16 novembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Torben,
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
Med hensyn til spand og børster, så har vi fået forbud fra kommunen.
De bedste hilsner,
Emma
Super nemt at få en nyvasket bil
Super nemt at få en nyvasket og dermed fin bil :-) Det eneste kritik jeg har er jeres tastatur i tilst er enormt dårligt og jeg skal både bruge mange fingerkræfter samt trykke flere gange for det ønskede resultat. Men ja, hvad gør man ikke for en renvasket bil?
15 novembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Birgitte,
Mange tak for din positive feedback og de fine ord om din nyvaskede bil! 🚗 Vi er glade for at høre, at du generelt er tilfreds. Vi beklager dog, at tastaturet i Tilst ikke lever op til dine forventninger. Vi tager din kritik til os og vil arbejde på at forbedre oplevelsen.
Vi sætter pris på din tålmodighed og indsats for en renvasket bil. Skulle du have yderligere kommentarer eller spørgsmål, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe.
De bedste hilsner,
Berivan
Kørte helt fint uden vente tid
14 novembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Lee,
Mange tak for de fire stjerner. Vi stræber dog altid mod de fem stjerner, så hvis du har forslag til forbedring, er du velkommen til at skrive til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig god dag :-)
De bedste hilsner,
Jasmin.
Omkring 40 % af tiden
Det er omkring halvandet år siden, jeg skiftede bil, jeg havde en Peugeot 208 og da jeg brugte vaskehallen, blev mit nummerplade aflæst af kameraet, men nu hvor jeg har skiftet min bil, var der mange gange kan kameraerne ikke se bilens nummerplade og selv med flere Frem og tilbage løser heller ikke problemet.Jeg synes vaskekameraet skal give føreren besked om den korrekte position ved en lampe, når bilen står foran af det, eller placeringen af kameraet skal være fast.
11 novembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Gholam, tak for din anmeldelse.
Det er naturligvis ikke meningen at du skal føle at vores maskiner ofte har problemer. Vi gør vores bedste for at holde lokationerne kørende, men når man arbejder med teknik, så kan der desværre ske uventede fejl.
Vores Helpdesk-afdeling er bemandet 24/7 for at hjælpe og prøve at udrede alle akutte problemer, når de opstår, men det er ikke altid muligt, og derfor kan der desværre forekomme nedetid på nogle haller.
Hvis du oplever driftstop ude på lokationen, kan du ringe ind på vores akuttelefon. Tlf.nr. står oplyst ude på terminalen og inde i vaskehallen. Du kan også gå ind på vores hjemmeside og finde din vaskehal på https://washworld.dk/find-wash-world-vaskehal - der vil der stå oplyst, hvis vaskehallen er nede.
De bedste hilsner,
Albert 🚗
Bare to små problemer
To små problemer:
1) Nogen gang går maskinen i stå, og man skal ringe til akuthjælp..
2) Nogen steder tørre ikk så godt, fx WW i Viby..
Har et forslag: det er god idé, hvis WW sætter støvsuger ved vask, så blir det meget nemt for os bilister👍🏼
Tak!
30 octobre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej,
Tak for din feedback. Vi bestræber os på at forbedre vores service, så vores anlæg kører problemfrit. Vi vil undersøge og adressere udfordringerne med maskinproblemerne og tørringen for at forbedre kvaliteten.
Tak for dit forslag vedrørende støvsugere. Det er en god idé, og vi vil overveje mulighederne for at gøre det mere bekvemt for vores kunder.
Hvis du har flere kommentarer eller spørgsmål, er vores kundeservice altid tilgængelig.
Tak for din tid og værdifulde forslag.
De bedste hilsner,
Sara 🚗
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Carsten,
Det er fantastisk at høre, at du værdsætter fleksibiliteten ved at kunne vaske din bil, når det passer dig bedst. Vi er glade for at kunne tilbyde denne bekvemmelighed. Hvis der er noget mere, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse, er vores kundeservice altid til rådighed.
De bedste hilsner,
Sara 😁
Vanvittig behandling af skadesag.
Vanvittig behandling af skadesag.
Lyver om "mistet videomateriale" af selve hændelsen og bruger (GDPR-reglen, sletning efter 30 dage) som undskyldning - og anklager samtidig mig for at lyve om, at skaden ikke er sket i deres vaskehal.
Der går selvfølgelig nogle uger imellem deres svar/respons på mail - hvilket hænger godt sammen med ovenstående.
Jeg forklarer dem i flere omgange over mail (detaljeret) hvad der skete. Både med præcis klokkeslæt, lokation og nævner i øvrigt, at en af deres ansatte var ude på stedet som vidne.
De benægter det hele og fralægger sig alt ansvaret.
Jeg havde en korrespondance med
Julie Van Ameyde og Søren Van Ameyde.
Uprofessionelle, utroværdige og U-kompetente.
8 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Cristiano,
Vi tager alle klager og feedback meget alvorligt, og det er beklageligt, at du har haft en så negativ oplevelse.
Det er vigtigt at påpege, at vi som virksomhed (Wash World) ikke selv foretager vurderingen af skader. Vi arbejder sammen med en uafhængig tredjepart, der er specialiseret i at vurdere eventuelle skader.
Det er vigtigt for os at understrege, at vi sætter en ære i at overholde gældende love og regler, herunder GDPR, når det kommer til håndtering af data og dokumentation.
Det betyder at alt videooptagelse slettes 30 dage efter optagelse. Derfor er det bestemt ikke noget, hverken Wash World eller tredjepart ville lyve om!
Vi forstår, at der har været uenigheder om selve hændelsesforløbet og ansvaret for skaden. Vi beklager endnu engang for enhver ulejlighed dette har forårsaget dig.
De bedste hilsner
Cecilie
God og hurtig service!
Kære Stefan,
Du fortjener stor ros for den fremragende service, du leverede, da jeg havde brug for at skifte bilens nummerplade i Washworld. Din evne til hurtigt at løse problemer gjorde hele processen smidig og behagelig. Jeg er taknemmelig for din hjælp!
Vh
En meget glad kunde hos wash world
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej,
Tusind tak for de mange flotte stjerner, dem er vi rigtig glade for. Hvor er det skønt at høre, at du også er en tilfreds kunde hos os.
Jeg vil give din flotte ros videre til min kollega.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Cathrine🚗
Anlægget er ofte ude af drift
Anlægget er ofte ude af drift, så man kører forgæves.
Ingen spande og børster ved anlægget.
Tørring af bilen er lousy.
10 octobre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Torben,
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Du må derfor rigtig gerne skrive til vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få set på sagen og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Tøjrelse af bilen
Når bilen bliver tøjet så tøjr det ikke bilen 100% selv om man har betalt ekstra for at den tøjr bilen bedere
30 septembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Yasser,
Vi beklager, at du ikke har haft den optimale oplevelse med vores bilvask. Jeg vil råde dig til, at skrive ind til vores kundeservice på www.washworld.dk/hjaelp, som rigtig gerne vil hjælpe dig angående problemet.
De bedste hilsner
Makan
Der er ikke vandhane i tilst afdeling
29 septembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Muhammed,
Tak for din anmeldelse, du er mere end velkommen til at skrive ind til vores knudeservice.
De ville her kigge på sagen.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Vasker elendigt
Vasker elendigt. Og tager ikke nær så lang tid som de andre vaskehaller. Der er altid problemer med denne vaskehal, den går tit i stå, ødelægger biler og 80% af tiden er den ude af drift. Man får ikke det man har betalt for.
27 septembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Omar,
Det er ærgerligt at høre, at det er det indtryk du har. Det er ikke rigtigt at hallerne aldrig virker og at den ødelægger biler.
Hallen har service og rengøring, ligesom alle vores andre haller og hvis der er maskinstop eller fejl på hallen så sender vi en tekniker ud på hallen hurtigst muligt.
Hvis du har nogle spørgsmål, eller anden feedback, så er du velkommen til at skrive til kundeservice.
De bedste hilsner
Julie
Dårlig service
det værste l....
Maskiner er altid ude a drift. ( især i weekenden ) børsterne ridser bilerne som aldrig set før.
Det værste er at man ikk kan komme i kontakt med dem. Kun på mail hvor man får svar efter en uge! Sku opsige mit abbonement det var en kamp og fik rykker og osv!
Brug cirkle k!
22 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej,
Sikke en ærgerlig oplevelse. Det er bestemt ikke meningen, når man besøger os.
Du er mere end velkomment til at sende billeder af dit vaskeresultat, til vores kundeservice. Hvor de her ville kigge på sagen.
Vores kundeservice svarer tit og oftest inden for 48 timer, og er altid til hjælp.
Du kan derudover til hver en tid afmelde dit medlemskab selv, inde på vores hjemmeside.
Såfremt at man ønsker yderligere hjælp, opfordre vi vores kunder til at henvende sig direkte til vores kundeservice via hjemmesiden, da vi her kan være behjælpelige og undersøge sagerne yderligere.
Med venlig hilsen,
Jasmin.
Jeg synes det er træls at man skal…
Jeg synes det er træls at man skal skrive nummerpladen hvad Anden gang
15 septembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej,
Tak for din anmeldelse med 3 stjerner og for at dele din bekymring med os. Vi forstår, at det kan være besværligt at skulle indtaste nummerpladen ind.
Vi arbejder på at få udbedret problemet, så det igen fungere med automatisk aflæsningen af nummerpladen.
Hvis der skulle ske noget lignende en anden gang, så kontakt endelig vores akuttelefon. De sidder klar til at hjælpe 24/7. Nummeret til Akuttelefonen findes både på vores terminaler, skilte og inde i og omkring vaskehallen.
De bedste hilsner,
Lana
Der mangler service af jeres…
Der mangler service af jeres vaskehaller, børster er slidte, og laver striber.
14 septembre 2023
Réponse de Wash World - Tilst - Blomstervej
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse med 4 stjerner og din feedback.
Vi beklager eventuelle udfordringer, du har haft på grund af dette. Vi tager din feedback seriøst, og vi vil arbejde på at forbedre vedligeholdelsen af vores vaskehaller, for at sikre en bedre bilvaskoplevelse for vores kunder.
Vi værdsætter din ærlighed og din tid som vores kunde. Hvis du har yderligere kommentarer eller ønsker at rapportere specifikke problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig bedre.
De bedste hilsner,
Lana
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.