Vid första tvätten blev inte min bil (B-klass) ren på bakluckan och ena sidan. Efter mailkontakt fick jag information om att inställningarna skulle ses över och jag erbjöds en ny, valfri tvätt. Mailad... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementStorgatan 92, 264 31 Klippan, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En billig tvätt som gör grovjobbet och som är smidig att använda mellan ordentliga tvättar. Det blir aldrig riktigt rent. Den sura lukten i hallarna är ibland svår att stå ut med. Ofta hallar som är a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej 👋 Efter att ha tvättat min bil 2gr,så måste jag tyvärr konstatera att jag trodde att resultatet skulle bli bättre. Jag tyckter inte däcken blir riktigt rena samt att det blir fult av ringar,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Abonnemanget är ju guldvärt oavsett prisklass. Hade varit Nice med en automat eller liknande utanför biltvätt med tearshine produkter eller något liknande :)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wash World erbjuder enkla, innovativa och miljövänliga biltvättar till marknadens bästa priser, oavsett om du besöker oss ofta eller sällan. Den första tvätthallen öppnade i Roskilde 2013 och den första i Sverige öppnades i Nybro 2018. Norrmännen fick lära känna Wash World i början av 2020 när vi öppnade i Sarpsborg. Wash World var först i Norden med att införa “obegränsad biltvätt”, betala från bilen och automatisk nummerskyltsavläsning. I slutet av 2020 introducerade vi Tvätta själv på ett antal av våra anläggningar och vi är nu den största aktören på den kommersiella Tvätta själv-marknaden i Danmark. Wash World har för närvarande fler än 50 anställda inom administration och drift. Våra anläggningar är obemannade, men vi har ett team av servicetekniker och lokalvårdare som ser till att tvätthallarna fungerar och att våra anläggningar är rena. Dessutom har vi en egen helpdesk som är öppen dygnet runt med serviceinriktad personal som står redo vid telefonerna i händelse av brådskande problem med biltvätten. Wash World har ambitionen att bli ledande på den nordiska marknaden för biltvättar.
Coordonnées de contact
Storgatan 92, 264 31, Klippan, Suède
4,2
Bien
100 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dåligt att det inte alltid fungerar
Dåligt att det inte alltid fungerar, men betala måste man.
Denna gg funkade det
30 mars 2024
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Rela,
Tack för din recension och för att ge oss tre stjärnor. Jag förstår din frustration över att tjänsten inte alltid fungerar som förväntat, trots att betalning krävs. Det gläder mig dock att höra att det fungerade denna gång. Vi strävar efter att erbjuda en konsekvent och pålitlig service till alla våra kunder och tar din feedback seriöst som en del av våra ansträngningar att förbättra. Om du stöter på problem i framtiden, vänligen tveka inte att kontakta vår kundtjänst via washworld.dk under "Vaskehal og reklamation", så att vi kan adressera och lösa dessa omedelbart. Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi är engagerade i att säkerställa en positiv upplevelse varje gång du använder våra tjänster.
De bedste hilsner,
Ahad
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Mans,
Tack för de fyra stjärnorna och din feedback.
Vi uppskattar att du delar din upplevelse med oss och noterar din kommentar om att du saknar möjligheten till dammsugning.
Att erbjuda en komplett och tillfredsställande service är viktigt för oss, och vi tar din input på allvar.
För att vi ska kunna adressera detta och undersöka möjligheter för förbättring, skulle vi uppskatta om du kunde kontakta vår kundtjänst med mer detaljer om din upplevelse.
Din åsikt hjälper oss att förbättra vår service.
De bästa hälsningar,
Cathrine🚗
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Roger,
Tack för din recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med våra tvättar.
Ha en riktigt bra dag härifrån :-)
De bästa hälsningar,
Lana
I am very satisfied with the services provided
I am very satisfied with the services of the laundry
16 mars 2024
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hello,
Thank you very much for the five stars; we are very happy about them. It also seems like you've had a good experience, and that's what matters most to us!
We hope to see you again soon at the car wash.
Best regards,
Jasmin.
Idag fungerade inte maskinen fick ringa…
Idag fungerade inte maskinen fick ringa till kundtjänst och han fick starta om maskinen två gånger det gick ändå inte kundtjänst skulle skicka en tekniker
19 février 2024
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Mats,
Det verkar som att du inte har haft en särskilt bra upplevelse hos oss. Det är vi naturligtvis ledsna över, eftersom vi alltid strävar efter att ge bästa möjliga service till våra kunder. Jag vill därför uppmana dig att skriva till vår kundtjänst och beskriva din upplevelse så att vi kan ge våra kunder den bästa upplevelsen.
Bästa hälsningar,
Jasmin.
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej,
Tack för dina fyra stjärnor. Vi strävar alltid efter fem stjärnor, så om du har förslag till förbättring är du välkommen att skriva till vår kundservice.
Jag önskar dig en riktigt bra dag :-)
De bästa hälsningarna,
Jasmin.
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Bernadette,
Stort tack för de fem stjärnorna, vi är mycket glada för dem. Det verkar också som om du har haft en bra upplevelse, och det är ju det viktigaste för oss!
Vi hoppas att få se dig snart igen vid tvättanläggningen.
De bästa hälsningarna,
Jasmin.
Stod och väntade utan att porten…
Stod och väntade utan att porten öppnade sig. Ringde akutnumret och då åkte den plötsligt upp. 😒
5 décembre 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Ralph.
Tacka för din anmälande.
Om detta händer igen - inte att jag förvänter detta - præcis som du gjorde, ring till vor Akut telefon, så vill mina kollegor vid Akut telefonen snappt hjälpa dig.
Vi prova alltid kolla och fixa porten och andra tekniska utmaninger snappt till vor kunder.
Jag önsker dig en trevlig dag.
De bästa önskar
Kirsten. Wash World 🚗
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Mohamed,
Tusen tack för de många fina stjärnorna, vi är verkligen glada för dem. Det är underbart att höra att vi levde upp till dina förväntningar 😊
Vi önskar dig en bra dag härifrån och ser fram emot att tvätta din bil igen.
De bästa hälsningarna,
Lana
Jag tyckar anläggningarna generellt…
Jag tyckar anläggningarna generellt sett
Torkar för dåligt
25 novembre 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Ib,
Tack för din feedback, och det gläder mig att höra att tvätthallen är tillfredsställande.
Jag beklagar att du upplever att faciliteterna inte torkar tillräckligt bra. Vi uppskattar din feedback och kommer att undersöka hur vi kan förbättra torkningsresultaten.
De bästa hälsningar,
Cecilie
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Fredrik,
Fantastiskt! Stort tack för din mycket positiva återkoppling och de 5 stjärnorna! Vi är glada att du tycker att det är toppen faktiskt! 😊
Vi uppskattar ditt stöd och ser fram emot att ge dig fler positiva upplevelser framöver.
De bästa hälsningarna,
Ahad
Klippans biltvätt.
Första gången för 2 veckor sedan när jag skaffade abonnemang, fick jag ringa för snabbporten inte gick upp. Idag 2 veckor senare är det samma problem. Servicen verkar vara undermålig när en kund ringer om ett problem. Samt att bilen inte blir ren. Tvätten lämnar smutsområden på min bil. Jag har löst det näst högsta abonnemang ni har. Inte nöjd alls faktiskt.
4 novembre 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hallå Anders,
Det ångrar jag många gånger. Detta beror på att det sker ett väderomslag och därför sker detta på några av våra portar.
Jag skulle rekommendera att du skriver till vår kundtjänst och förklarar händelsen för dem.
De bästa hälsningar,
Jasmin.
Testade er tvätt fredagen den 27…
Testade er tvätt fredagen den 27 oktober och tecknade abonnemang. Vid denna tvätt valde jag tilläggsprogram men trots detta blev resultatet en besvikelse då fälgarna och bakre stötfångaren var skitiga efter tvätt.
I dag torsdag 2 november fick jag först ringa service för att porten skulle öppnas, sedan blev bilen inte ren denna g5ång heller.
Vad värre är noterar jag ett märke i förardörren och är inte säker på om detta går att polera bort.
Vart reklamerar jag?
Vill reklamera och bryta abonnemanget då det inte uppfyller förväntningarna.
Mvh Anders Persson
2 novembre 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Anders,
Tack för din förfrågan. Vi beklagar mycket att din bil inte blev ordentligt ren efter tvätten. Det är verkligen inte meningen. Vi skulle gärna vilja hjälpa till att lösa detta problem. För bättre hjälp uppmanar vi dig att skicka bilder på resultatet från tvätten till vår kundtjänst på https://washworld.dk/hjaelp under "Tvättstuga och reklamation".
Vi är glada över att höra att vår akuttelefon kunde hjälpa dig att få porten öppnad. Om det har uppstått skador på din bil är du välkommen att anmäla dem på samma länk, så kommer vi gärna att undersöka det närmare.
Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa till med eventuella frågor eller bekymmer du kan ha. Vi beklagar djupt dessa olyckliga händelser, och vi vill göra allt för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar,
Berivan
Hej 👋
Hej 👋
Efter att ha tvättat min bil 2gr,så måste jag tyvärr konstatera att jag trodde att resultatet skulle bli bättre.
Jag tyckter inte däcken blir riktigt rena samt att det blir fult av ringar,fläckar efter torkningen.
Jag skulle vilja veta om det är rent vatten eller återanvänt vatten som används?.
Hans.Lindberg
6 octobre 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Hans,
Tack för din feedback. Självklart beklagar vi att du inte har varit nöjd med resultatet av din biltvätt.
Du är mer än välkommen att kontakta oss på https://washworld.se/hjalp under "Tvättstation och reklamation". Vänligen bifoga bilder på tvättresultatet så att vår kundtjänst kan hantera ärendet på bästa och snabbaste sätt möjligt.
De bästa hälsningarna,
Lana
Maskinen stannade mitt i en tvätt.
Maskinen stannade mitt i en tvätt.
Portarna öppnades.
9 octobre 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hallå Anders,
Vi vill ge våra kunder den bästa servicen så det är såklart synd att du haft en mindre bra upplevelse när du tvättar hos oss.
Vi har ett servicetelefonnummer på vår terminal som du kan ringa i händelse av eventuellt driftstopp. Våra duktiga operatörer sitter redo för att hjälpa till dygnet runt.
Vi ser fram emot att få tvättat din bil igen!
De bästa hälsningarna,
Jasmin.
Tvättar dåligt
29 août 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej,
Tråkigt att höra att du anser vår tvätt inte ger det resultat som förväntas. Vi skulle gärna vilja höra lite mer om ditt ärende och även ta emot lite bilder på resultatet. Du kan skicka in informationen till vår kundservice genom vår hemsida washworld.se
Önskar en fin dag!
Hälsningar,
Marius
Wash World
mycket ojämn tvätt
mycket ojämn tvätt, ibland mycket bra och där emellan åt h till... har köpt tillval på tvätt som over hovet inte var bra men dyr..
23 août 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Agnar,
Tack för din feedback, om du är missnöjd med ditt tvättresultat vill vi gärna hjälpa dig vidare. Om du skickar in ett par bilder på resultatet till vår kundservice genom vår hemsida washworld.se så är jag säker på att dem vill hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Önskar dig en trevlig helg!
Hälsningar,
Marius
Wash World
Tvättar inta riktigt rent
6 juillet 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Jan,
Vi skulle vilja höra mer om din upplevelse samt ta emot lite bilder på resultatet då vi alltid har för avsikt att tvätta rent. Du kan alltid skicka in bilder och beskrivning av resultatet till vår kundservice genom washworld.se
Önskar dig en fin kväll!
Hälsningar,
Marius
Wash World
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej Susanne,
Det låter inte som en normal upplevelse hos oss och något vi faktiskt vill höra mer omkring. Om du upplever en skada eller liknande efter tvätt hos oss vill vi alltid att du direkt gör en skadeanmälan genom vår hemsida washworld.se, tänk på att bifoga så många bilder du kan. Våra externa handläggare kommer därefter hantera saken vidare.
Önskar dig en solig och fin sommar!
Hälsningar,
Marius
Wash World
Abonnemanget är ju guldvärt oavsett…
Abonnemanget är ju guldvärt oavsett prisklass. Hade varit Nice med en automat eller liknande utanför biltvätt med tearshine produkter eller något liknande :)
10 mai 2023
Réponse de WashWorld SE - Klippan - Storgatan
Hej,
Tack så mycket för den fantastiska femstjärniga recensionen på Trustpilot om våra biltvättar! Vi blir jätteglada när vi får höra att du är nöjd med våra tjänster. Det gör verkligen vårt arbete värt det.
Önskar dig en strålande dag och ser fram emot att fortsätta ge dig en toppenservice framöver.
Hälsningar,
Marius
Wash World
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.