Wavy Amsterdam 

Do not buy this product!!! It arrived damaged and the customer service is none existent (they do not reply to your emails) you'll end up with cheap looking, damaged product and no money! Terrible experience do not fall for this just because of the marketing.

I am still waiting to hear back from an order never dispatched to the UK

Ergens op de site las ik niet tevreden, binnen een bepaald termijn terug sturen. Echter las ik in de meest gestelde vragen, dat de borstel niet gebruikt mocht worden.. Hoe weet je dan dat je niet tevreden bent? Nou goed, ik vond dit botsen met elkaar. Ik had dus al besteld en spijt gekregen, maar dacht, mocht de borstel er top uitzien dan geef ik het een kans.. Dit was niet het geval. De haren van de borstel waren verbogen en zag er goedkoop uit. Direct weer terug gestopt in de verpakking en terug gestuurd. Nu heb ik meerdere mailtjes moeten sturen, maar wacht nog steeds op mijn geld en krijg geen of geen duidelijke mail terug.
Ik las in een andere review, met dezelfde kwestie, dat jullie het zagen als leerpunt en hieraan zouden werken. Maar dat lukt nog niet echt hè?

Na een misloping in de verzending en Na amper communicatie werd er me gezegd dat er maandag een nieuwe werd opgestuurd. Nadien niks meer van gehoord en weer geen communicatie. Heb al enkele keren gemaild en gevraagd om me eerlijk terug te betalen, aangezien ik geen tracking code of iets van bevestigingsmail ontvang. Blijft weer stil. Echt niet oke! Geen product en geen geld ontvangen.

The product shown on the website and social media videos isn’t the same as what is for sale, which feels misleading. It took a long time to arrive, and the ion light doesn’t turn on—customer service claims this is a new ‘upgrade,’ but that should be clearly stated in the description to avoid confusion and disappointment, especially considering the above and that I chose this model for the new ion technology claims. While it does reduce styling time and it's convenient when compared to using a brush and hairdryer, it performs no better than more affordable alternatives. Not worth the higher price in my opinion, and I would expect more transparency. I wish I would have read these reviews before purchasing, since on their website it seems like only the positive reviews are posted.

Mijn föhn borstel werd snel geleverd. Werkt hij zoals in de video.. nee, maar ik heb dan ook geen haar tot mijn billen. Al met al werkt hij naar behoren. Hij wordt zeker warm genoeg. Prijs/kwaliteit verhouding, te duur naar mijn mening.

Bestel hier niet!!

Eerst duurde het al super lang voordat ik de bestelling kreeg. Hier al over gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren. 2 dagen later kreeg ik de bestelling binnen. Ik kreeg de optie om 50% te betalen in plaats van te retourneren maar in de tussentijd had ik ergens anders al een krulborstel besteld bij een bedrijf die wel snelle levertijden had. Teruggestuurd volgens de instructies die ik heb gekregen via de mail vanuit Wavy en hun ook geïnformeerd incl. Track en Trace deze is ook door hun ontvangen (kan ik zien op de track en trace) nu dik een maand later krijg ik berichten vanuit Klarna dat ik gegevens moet aanleveren over mijn retour omdat Wavy zogenaamd mijn retour niet heeft ontvangen. Dit is echt te bizar voor woorden!! Nu lees ik in meerdere recensies dat ik niet de enige ben. Ik hoor graag re(actie) vanuit Wavy!!

Gr. Jennifer Dijkhuizen

Na aanleiding van het lezen van de reviews op trustpilot kreeg ik direct spijt van mijn bestelling. Tot ik de borstel binnen kreeg, en dacht ik probeer het gewoon. Ik snap de negatieve reviews echt niet. Als je een krulborstel goed beheerst, krijg je hier prachtige krullen mee en pluis vrij haar. Ook wel van Babyliss borstel gehad, werkt goed voor de krul maar veel lawaai en zeker veel pluis na het stylen.
Wat niet handig is dat wavy filmpjes gebruikt van het merk wavy talk. Dat werkt misleidend. Het zal goed zijn dat dit niet meer online komt te staan en ze hun eigen content gaan gebruiken. Plus veel tips en tricks hoe te werken met een föhn borstel.

Very bad...! I returned my order #2770 and paid the full return costs from Germany to Netherlands. The product arrived at their place but I never got my money back even though i wrote several mails and contacted them via instagram. So I am still missing out on 90€...

Werkt niet gebeurd heel weinig.. zeker niet zoals de filmpjes! Zonde geld, zou het niet kopen.

Ik ben super blij met mijn nieuwe Wavy! Makkelijk om zelf te doen en super mooi 😊

Lange levertijd en product doet zeker niet wat het beloofd. Wordt ook helemaal niet zo warm dus kan ook niet eens.
Ik baal enorm van de prijs die ik ervoor betaald heb..

Er gaat een wereld voor me open ik wist niet dat het mogelijk was om het resultaat waar ik al jaren altijd speciaal voor naar de kapper ga en veel geld voor betaal zelf nu thuis met gemak kan creëeren. Het kost weinig tijd, het is makkelijk in gebruik en het resultaat verbluffend!

Zojuist de stylingborstel ontvangen en direct toegepast op mijn pluizige, dikke haar en ben super verrast en blij. Binnen 15 minuten ziet mijn haar er super verzorgd uit.

10 dagen geleden zo'n borstel besed tot op heden geen mail en ook geen produkt ontvangen. Ik ben bang dat ik geflach ben!
Er is ook geen telefoonnummer waar je heen kan bellen.

Ze zetten een advertentie op o.a. facebook met een influencer die de brush gebruikt, maar in werkelijkheid is het niet hun brush. De vrouw in kwestie gebruikt de Wavytalk (Amerikaans). Malafide, maar goed geprobeerd moet ik zeggen...

Ik gebruik de borstel nu al een tijdje en ben heel erg tevreden. Ik moest de 1e paar keer wel een beetje oefenen. Maar nu ben ik echt binnen een paar minuten klaar, ik doe dit vaak voor ik naar school ga met droog haar. Ik gebruik wel bijna altijd hittebescherming en een klein beetje haarlak achteraf om het stevig te houden.

Mocht je een goedkope tool willen als deze die echt super goed werkt? Zeker een aanrader.

Ik heb de borstel uitgeprobeerd. Mijn haar is heel zacht en dun. Dus echt krullen maken lukt meestal niet, maar de borstel heeft er wel voor gezorgd dat het haar heel mooi gepolijst is, zoals wanneer je bij de kapper vandaan komt, met een mooie natuurlijke slag. Absoluut niet ontevreden.
Daarbij is het apparaat erg snel op temperatuur en is het display wat het aantal graden optelt erg fijn. Ook is het apparaat helemaal stil in tegenstelling tot andere krul- of fohnborstels die ik heb gebruikt. Dat is erg fijn om ‘s ochtends vroeg je haar te kunnen doen, zonder het hele huis wakker te maken.
Een ander voordeel vind ik dat het haar er super makkelijk doorheen glijdt, er blijven geen haren achter en je trekt niet per ongeluk haren uit.

Ik heb prima contact gehad met de klantenservice (via instagram) over vragen die ik had over het product en kreeg dezelfde dag antwoord.

Ik had een fohnborstel hier besteld en 1 ergens anders. De andere had ik geprobeerd want die leek me toch wat meer wat ik wilde. Dus ik wilde de fohnborstel naar wavy retourneren.

Zoals onder al gezegd is: het retourneren duurde eeuwig. Ik heb er constant achteraan moeten zitten. Het werd maar niet doorgegeven aan Klarna waardoor ik ook weer met hun bezig was. Heel vervelend, en tijdrovend.

Zo zou het niet meer moeten gaan in deze tijd.

Ik zou lekker verder kijken.

Ik heb begin januari mijn bestelling ontvangen, bij het openen zag ik dat ik de niet ronddraaiende borstel had besteld. Een foutje van mij dus, wilde deze retour sturen, en moest hiervoor een aanvraag indienen via mail. Dit heb ik tot 3x toe gedaan zonder enig antwoord hierop te hebben ontvangen. Dan nog eens geprobeerd via het contactformulier, maar ook daar helaas geen antwoord op terug gehad. Jullie schrijven op jullie site dat jullie klantendienst vlug reageert, en ja dat het 10 dagen kan duren voor er op de mail wordt gereageerd. Maar ik wacht nu al bijna 2 maanden op antwoord, lijkt me een beetje te lang. Er is nergens ook een telefoonnummer te vinden waar jullie op te bereiken zijn. Moest die borstel nu maar 25 euro gekost hebben, ging ik er mijn energie er niet hebben ingestoken. Maar de borstel kostte 69 euro. Lijkt me ook niet weinig.
Hoe gaan jullie dit oplossen?