Commande parfaite comme habituellement. Produits de qualité je ne commande quasi que la laine de chez vous car c’est la meilleure et on comprend le prix car qualité ++ Je viens de m’abonner au serv... Voir plus
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Super expérience! J ai reçu rapidement les pelotes manquantes. Mon colis était endommagé et il en manquait une.. j ai dessuite reçu un message comme quoi ils me renvoyaient à nouveau celle qui manquai... Voir plus
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Commande passée un mois avant Noël 2025, toujours non reçue le 11 janvier 2026, sans motif ni information. Il serait bon d'informer ses clients lorsque le coloris commandé n'est pas disponible. Un pet... Voir plus
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J'ai eu la possibilité d'acheter des pelotes "The Whool - Millenial Pink" pour tricoter une robe grand taille pour la petite cousine de mon fiancé. Cette laine vierge est parfaite pour faire un vêt... Voir plus
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WAK is more than a brand, it's a family! Did you know that we are more than 1 million makers? Since 2011, we have grown a passionate community of craft lovers. With the help of social media, we've been able to teach people from all over the world how to knit and crochet. Our kits, yarns and tutorials have accompanied them in their journey from newbies to pro makers.
Do you want to learn to knit but don't know where to start? This is the perfect place. Here you will find a lot of knitting and crochet kits for beginners with easy and basic stitches. The kit is all ready: skeins, needles and pattern. We also prepared a lot of video tutorials on our website to show you how to get started easily from home.
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Coordonnées de contact
Calle de Serrano, 110, 5º, 28006, Madrid, Espagne
- info@weareknitters.com
- weareknitters.com
4,0
Bien
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Commande parfaite comme habituellement
Commande parfaite comme habituellement. Produits de qualité je ne commande quasi que la laine de chez vous car c’est la meilleure et on comprend le prix car qualité ++
Je viens de m’abonner au service membre premium dont je suis satisfaite à 100%
Je suis dans l’attente de 2 commandes passées récemment et j’ai déjà hâte de les recevoir comme une enfant qui déballe ses jouets de Noël.
En gros je suis fan ++ et j’en fais la promotion partout autour de moi et je mentionne le hashtag sur chacune de mes publications avec vos produits
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Un énorme merci à vous Rose-Hélène pour votre confiance renouvelée !!!
Très réactif
Service client toujours très réactif et à la recherche d'une solution systématique.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci !
problème de teinture
En tricotant mon pull je me suis rendu compte d'un problème de teinture 'bobling'. Le service client va me renvoyer 2 pelotes. Il faut quand même détricoter et retricoter, mais c'est sympa de leur part.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci pour votre compréhension !
J'adore
J'adore! Les explications des kits et vidéos sont très biens et le service client adorable et réactif.
Les prix sont élevés mais la qualité est vraiment très belle !
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Un grand merci à vous pour votre commentaire !
Le service client est toujours à…
Le service client est toujours à l'écoute et trouve toujours moyen de nous aider
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci beaucoup !
Pelotes de qualité
Pelotes de qualité, avec des couleurs magnifiques, et service client au top !
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Génial !
Réponse de We Are Knitters
Génial !
Réponse de We Are Knitters
Un grand merci à vous, nous faisons de notre mieux !
La livraison super rapide
La livraison super rapide, le matériel superbe et bonne tenue
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Génial !
Depuis que j'ai commandé les kits
Depuis que j'ai commandé les kits, j'ai énormément progressé en tricot, merci beaucoup!
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Excellente nouvelle !!!
N'hésitez pas à partager vos créations via un commentaire avec photo sur notre site web.
Nous adorons voir les réalisations de nos clientes <3
Réponse de We Are Knitters
Merci beaucoup !
Réponse très rapide
Réponse très rapide. Vincent a été très aimable. Bref, je suis très satisfaite 😊
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci beaucoup !
We are Knitters est une très bonne…
We are Knitters est une très bonne boutique.
Très belle laine et en cas de pb ils sont très réactifs.
Je recommande.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci beaucoup Valérie !
Service impeccable
J’ai communiqué avec WAK pour un délai de livraison et j’ai eu un retour rapide et ils ont réglé mon problème très efficacement! Vraiment très bon service client!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci beaucoup !
Excellente expérience avec l'assistance…
Excellente expérience avec l'assistance de we are knitters ! Réactif, "aux petits soins" pour vous rendre le tricot plus facile et plus créatif !
Ils sont très disponibles !
Un vrai bonheur .
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci!
Première commande nickel
Première commande, petit souci technique: le service client a été très réactif ( excellente communication)et mon problème a été rapidement résolu. Je suis ravie !
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous sommes également ravis que tout se soit réglé !
laine de qualité
pas d'avis particulier, juste déçue de ma commande, j'étais vraiment persuadée d'avoir commandé une couleur que je n'ai pas eue.
3 janvier 2026
Réponse de We Are Knitters
Bonjour Sabine,
Si la couleur que vous avez reçue ne correspond pas à celle commandée (erreur de préparation de commande), ou si tout simplement cette couleur ne vous plait pas, n'hésitez pas à contacter notre service clients par email info@weareknitters.com qui vous expliquera comment retourner votre commande et obtenir votre remboursement.
Lorsque j'ai passé ma commande
Lorsque j'ai passé ma commande, seul le coloris écru était en image. J'ai commandé dans cette couleur et j'ai reçu de la laine noire que je dois retourner
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, mais les photos présentées en illustration de nos kits sont des exemples de produits finis.
Les couleurs disponibles au moment de l'achat sont indiquées à droite et doivent être sélectionnées afin de configurer votre kit.
Dans votre cas, la couleur "Noir" était la sélection par défaut, qui n'a pas été modifiée.
Vous avez bien fait de contacter notre service clients, et pouvons voir que le retour de votre commande est en cours.
SAV parfait
J'avais perdu le pdf d'un patron lié à une très ancienne commande. Et le service client a été parfait et me l'a renvoyé en pdf très rapidement.
Merci beaucoup 🙏🏼
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de We Are Knitters
Merci!
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