Webshipper Avis 76

Utrolig dårlig kunde-support og dårlig viden ifht. deres produkt og hvad som kan lade sig gøre og ikke.

Webshipper var helt fremme i skoene lige indtil den dag der var lavet en aftale. Så var de pludselig længe om at svare og det virkede slet ikke optimalt til vores Shopify shop som de havde lovet. Medarbejdere svarede i øst og vest, vi ventede flere måneder på at der skulle komme opdateringer for at det skulle virke, de glemte at give os besked den ene gang efter den anden når noget var fikset.
Vi har betalt for april-oktober, men har brugt det i ca en uge (hvor det slet ikke fungerede optimalt)
Fra starten lovede de at de ting der manglede nok skulle blive fikset, men da der først var betalt, var der flere ting der ikke lige kunne lade sig gøre alligevel.

Vi blev lovet at kunne få pengene retur hvis det ikke levede op til forventningerne, men nu bliver der bare ikke svaret.

Jeg håbede at vi en dag skulle vende tilbage som kunde, når de havde fået styr på alle manglerne, men det har jeg nu svært ved at forestille mig.

Great company! Their platform is fresh and easy. Good communication and serviceminded.

Det fungere rigtig godt, når alt er sat rigtig op. Altid super god og venlig kundeservice, rigtige gode til at hjælpe.

Fantastisk system.

Webshipper er et fantastisk system, som klart størstedelen af vores Shopify webshops anvender, da der er mange muligheder ift. opsætning af leveringsmetoder - og processer bliver automatiseret

Ydermere er fortjener deres support-team en kæmpe high-five, da de altid er klar til at hjælpe.

I would easily give you 5 stars if I could export and import prices. This feels like such a basic functionality and I know it would save all of your users an incredible amount of time in updating lists.

Det bedste der er sket for vores virksomhed vil klart anbefale til alle andre

Deres kundeservice er også i top klasse og altid klar til at hjælpe

Vi har brugt dem i 3 år på alle vores 4 Webshop

De bedste anbefalinger herfra
Claus

Fuldstændig fantastisk platform. Must have til ambitiøse webshops. Gutterne giver god support, har lavet et super produkt, og man mærker at de hele tiden prøver at hjælpe, hvis man skulle have spcifikke behov i ens setup! Mange anbefalinger fra teamet bag ProOwnedCycling!

We have been working with Webshipper for a while now and they have reached beyond my expectations. The ensure a close relationship with their customers and are agile to provide the best and quickest service for us.

I would more than happily recommend them.

Vi har samarbejdet med Webshipper i halvandet år nu, og vi er ovenud tilfredse. Vi anvender webshipper til at fulfille ordrer fra fire domæner og videre til et pakkecenter. Vi har ingen problemer eller downtime. Opstår et issue eller mangler vi en integration er deres support altid fantastisk. De svarer hurtigt og eksekverer når vi har brug for det.
Vi er ved at udvide med fragt til flere lande rundt om i verden, og Webshipper hjælper os hele vejen.
Ingen kan levere en så solid service og performance, med en så god kundeservice som Webshipper.

De bedste anbefalinger herfra.

Sebastian,
SHAPING NEW TOMORROW

Jeg kan se at

Webshippr som firma er imødekommende, men produktet fejler / har store mangler på centrale områder.

Eks. Understøtter integrationen ikke at en bestilling på eks. 4 pakker a 20 kg bevirker at kunden skal betale 4 X 20 kilo fragt. Dvs. vi skal sende 3 pakker uden beregning.

Systemet understøtter ej heller at man kan sætte en specifik fragtpris på en vare i WooCommerce. Så vi sætter penge til på fragt til vores tungeste produkter.

Systemet kræver enorm stor opsætning hvis der skal forsendelse ind til flere lande. Rigtig svært og besværligt at vedligeholde priser...

Jeg håber på en løsning i 2017 men som webshop ejer er det ikke tilfredsstillende at systemet ikke understøtter sådan basal funktion.

Godt produkt, God service.

Havde nogle spørgsmål ang. Integrering af dropp-off points i Webshipr samt Shopify. Jeg blev tilbudt at gutten i kundeservice kunne logge ind i vores shopify, og sætte det hele op for os. Alt spiller og det hele blev gjort uden beregning. :-)

Rigtig godt produkt og god service og support. Kan varmt anbefales.