Wecleaned Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 61 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le grand professionnalisme des intervenants ainsi que la rapidité et l'efficacité des prestations de nettoyage proposées au quotidien. Les consommateurs soulignent constamment la remarquable qualité du travail réalisé sur place, qu'il s'agisse de canapés, de tapis ou de véhicules. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la communication globale et de la gestion administrative des rendez-vous. En effet, des personnes ont mentionné des retards importants, des absences injustifiées sur les lieux et de réelles difficultés à joindre le service client pour obtenir des réponses.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant un travail rapide, soigné... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec personnel, saluant unanimement l'efficacité, le... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service client, les consommateurs déplorant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Yann a nettoyé jeudi 20 novembre un matelas taché (traces brunes indéfinies) Mon matelas est impeccable il a retrouvé son aspect neuf Yann est très précis et très aimable Je vous recommande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Yann pour ce super nettoyage 🙏🏼 Une excellente communication en avant pendant et après le rendez-vous. Canapé tout propre ! Au plaisir de reprendre rdv 🤗

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à We cleaned en urgence suite à un accident pipi de notre chat. Ma demande a été tout de suite validé et j'ai été contactée par Yann pour convenir d'un RDV. Yann a été très professionn... Voir plus



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(72)

62 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de professionalisme, à fuir !!!

⭐☆☆☆☆
Très mauvaise expérience avec cette entreprise qui est à fuir absolument.
Le manque de professionnalisme s'est principalement manifesté dans la gestion du rendez-vous et la communication avec le client.

Mon rdv pour nettoyage de canapé a été modifié à 2 reprises : une première fois en raison de difficultés de circulation dues aux manifestations, puis une seconde fois en invoquant une crevaison de pneu. Au-delà de ces changements, c'est surtout le manque total de clarté, suivi et honnêteté qui pose problème et qui m'a poussée à annuler mon rdv.

À chaque fois, j'ai dû prendre l'initiative d'appeler moi-même pour obtenir des informations et connaître l'évolution de la situation. Je n'ai reçu aucune mise à jour spontanée par mail, aucune communication claire concernant es changements et aucune confirmation écrite permettant de savoir précisément où en était mon rdv. Les informations communiquées étaient par ailleurs confuses et contradictoires, ce qui a rendu l'organisation particulièrement compliquée, voire impossible.

Une cliente devrait pas avoir à relancer constamment une entreprise pour obtenir des nouvelles d'une prestation réservée; les imprévus peuvent arriver lais en l'absence de communication et de suivi ce n'est pas acceptable.

Très déçue par cette expérience qui fut une perte de temps car j'ai fini par annuler mon rdv, faute de professionnalisme.
Je ne recommande donc absolument pas cette entreprise d'amateurs.

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nettoyage de fin de bail

Rendez-vous honoré, et très bon nettoyage de mon studio faite par une dame très gentille. Très bon experience avec Wecleaned.

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service

Le service, en particulier, est excellent ; ils sont extrêmement polis et professionnels. Je n'ai rien à redire, si ce n'est les remercier pour leur excellent travail. Je ferai certainement appel à leurs services à nouveau.

30 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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