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Très bien le service
Meilleure expérience
Service impeccable
Service impeccable! Personnels attentifs et competents! Merci
Des personnes fiables rapides
Des personnes fiables rapides. Le lavage du tapis a été lavé en moins d’une heure donc je n’ai pas été contrainte par le temps et je trouve ça super, je reviendrai.
Merci beaucoup pour votre travail je…
Merci beaucoup pour votre travail je suis très content.
Merci pour votre gentillesse et…
Merci pour votre gentillesse et efficacité ma voiture et ressorti comme le premier jour où je l’ai acheter ça m’a vraiment fait plaisir
Mon canaper etait plein de tache et de…
Mon canaper etait plein de tache et de mauvaise odeur a cause de mon chat grace a vous il et comme neuf merci
Merci pour vos services je rappellerai…
Merci pour vos services je rappellerai pour ma voiture
Nettoyage canapé top technicien gentil…
Nettoyage canapé top technicien gentil et agréable
Rendez vous à 9h
Rendez vous à 9h , on me proprose le 9h 9h30 10h pour les rendez vous . On est le 1 er septembre j ai la rentrée l intervention dure un certain temps et je précise que j ai un autre engagement derrière notamment le repas des enfants à midi ! Le technicien se pointe à 9h40 sans me signaler par mail message ou pigeon voyageur de son retard . Je contacte l ia qui veut me recaler un rendez vous chose que je ne fais pas . On me demande d appeler ma plateforme qui pour le coup pas du tout commercial , me dispute et me dit que de la faute le technicien perd 30 min parce que je ne le laisse pas rentrer chez moi . Que c est normal les retards car il y a des créneaux horaire à respecter ! Pas du tout ce n est pas ce qui était convenu! DHL donne des créneaux horaire , chronoposte donne des créneaux ,
Pas de service la !
Aucun respect du client .
Comment me mettre hors de moi un 1 er septembre ..:
À FUIR ABSOLUEMNT
À FUIR ABSOLUEMNT
Nettoyage d’un tapis qui en est ressorti endommagé. L’entreprise avait accepté de me rembourser, puis est revenue sur cet accord en proposant un re-nettoyage. J’ai refusé et redemandé le remboursement convenu, sans réponse pendant plus de deux semaines malgré une relance. Une mise en demeure envoyée n’a rien changé : je n’ai jamais obtenu gain de cause. Le dirigeant m’a insultée au téléphone et ignore mes appels depuis. Aucun sérieux, aucun respect du client.
des amateurs
A fuir ! On vous vend un nettoyage spécifique (en l'occurence un pipi de chat sur la banquette arrière d'une voiture) avec un prix annoncé sur internet sans aucun détail mais censé être efficace pour le problème, à l'heure du RV, personne, pas un appel, il faut envoyer un mail 1h après pour savoir ce qui se passe, on vous rappelle alors pour vous dire qu'il a du retard, quand le technicien arrive enfin il ne parle pas un mot de français et on doit passer par google traduction en direct pour se comprendre....et on me dit que pour être vraiment efficace il faut faire de la vapeur (20€ de plus) et rajouter du parfum dans la shampouineuse (9€ de plus)....Grosse prise de tête avec qqn au tel qui parle français pour qu'on me garantisse que l'odeur partira avec la shampouineuse et que je ne suis pas obligée de rajouter les options, et au final, ça pue toujours autant ! Quand je rappelle le responsable, en gros, il s'en fiche, c'est mon problème. Pas du tout professionnel donc, une bande d'amateurs.
1 étoile parce qu'obligé mais vaut 0
1 étoile parce qu'obligé mais vaut 0 !
RdV 14h, mais 15h45 toujours personne. N'ont "prévenu" d'un retard parce que J'AI appelé. Et ils me disent pas avant 17h30 et avec un surcoût de 30€ parce que nettoyage sur rue donc pas d'accès direct à l'eau et à l'électricité (l'emplacement de nettoyage avait été dit plusieurs fois lors de la réservation, et pourtant il ne m'a jamais été demandé si on avait un accès eau et électricité à l'emplacement où est prévu le nettoyage). C'est abusé. Cette société ne respecte personne. Les horaires ils s'en fichent. Prévenir, pourquoi faire ? Et en plus c'est à nous de savoir ce dont ils auront ou non besoin pour travailler car ils ne sont pas foutus de nous poser les bonnes questions lors de la réservation. Et pour couronner le tout, on vous raccroche au nez quand vous leur dîtes que ce n' est pas correct, et en riant ! C'est une honte !!!
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