Wecleaned Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 61 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le grand professionnalisme des intervenants ainsi que la rapidité et l'efficacité des prestations de nettoyage proposées au quotidien. Les consommateurs soulignent constamment la remarquable qualité du travail réalisé sur place, qu'il s'agisse de canapés, de tapis ou de véhicules. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la communication globale et de la gestion administrative des rendez-vous. En effet, des personnes ont mentionné des retards importants, des absences injustifiées sur les lieux et de réelles difficultés à joindre le service client pour obtenir des réponses.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant un travail rapide, soigné... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec personnel, saluant unanimement l'efficacité, le... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service client, les consommateurs déplorant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Yann a nettoyé jeudi 20 novembre un matelas taché (traces brunes indéfinies) Mon matelas est impeccable il a retrouvé son aspect neuf Yann est très précis et très aimable Je vous recommande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Yann pour ce super nettoyage 🙏🏼 Une excellente communication en avant pendant et après le rendez-vous. Canapé tout propre ! Au plaisir de reprendre rdv 🤗

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à We cleaned en urgence suite à un accident pipi de notre chat. Ma demande a été tout de suite validé et j'ai été contactée par Yann pour convenir d'un RDV. Yann a été très professionn... Voir plus



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(72)

62 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes fiables rapides

Des personnes fiables rapides. Le lavage du tapis a été lavé en moins d’une heure donc je n’ai pas été contrainte par le temps et je trouve ça super, je reviendrai.

26 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez vous à 9h

Rendez vous à 9h , on me proprose le 9h 9h30 10h pour les rendez vous . On est le 1 er septembre j ai la rentrée l intervention dure un certain temps et je précise que j ai un autre engagement derrière notamment le repas des enfants à midi ! Le technicien se pointe à 9h40 sans me signaler par mail message ou pigeon voyageur de son retard . Je contacte l ia qui veut me recaler un rendez vous chose que je ne fais pas . On me demande d appeler ma plateforme qui pour le coup pas du tout commercial , me dispute et me dit que de la faute le technicien perd 30 min parce que je ne le laisse pas rentrer chez moi . Que c est normal les retards car il y a des créneaux horaire à respecter ! Pas du tout ce n est pas ce qui était convenu! DHL donne des créneaux horaire , chronoposte donne des créneaux ,
Pas de service la !
Aucun respect du client .
Comment me mettre hors de moi un 1 er septembre ..:

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR ABSOLUEMNT

À FUIR ABSOLUEMNT
Nettoyage d’un tapis qui en est ressorti endommagé. L’entreprise avait accepté de me rembourser, puis est revenue sur cet accord en proposant un re-nettoyage. J’ai refusé et redemandé le remboursement convenu, sans réponse pendant plus de deux semaines malgré une relance. Une mise en demeure envoyée n’a rien changé : je n’ai jamais obtenu gain de cause. Le dirigeant m’a insultée au téléphone et ignore mes appels depuis. Aucun sérieux, aucun respect du client.

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

des amateurs

A fuir ! On vous vend un nettoyage spécifique (en l'occurence un pipi de chat sur la banquette arrière d'une voiture) avec un prix annoncé sur internet sans aucun détail mais censé être efficace pour le problème, à l'heure du RV, personne, pas un appel, il faut envoyer un mail 1h après pour savoir ce qui se passe, on vous rappelle alors pour vous dire qu'il a du retard, quand le technicien arrive enfin il ne parle pas un mot de français et on doit passer par google traduction en direct pour se comprendre....et on me dit que pour être vraiment efficace il faut faire de la vapeur (20€ de plus) et rajouter du parfum dans la shampouineuse (9€ de plus)....Grosse prise de tête avec qqn au tel qui parle français pour qu'on me garantisse que l'odeur partira avec la shampouineuse et que je ne suis pas obligée de rajouter les options, et au final, ça pue toujours autant ! Quand je rappelle le responsable, en gros, il s'en fiche, c'est mon problème. Pas du tout professionnel donc, une bande d'amateurs.

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile parce qu'obligé mais vaut 0

1 étoile parce qu'obligé mais vaut 0 !
RdV 14h, mais 15h45 toujours personne. N'ont "prévenu" d'un retard parce que J'AI appelé. Et ils me disent pas avant 17h30 et avec un surcoût de 30€ parce que nettoyage sur rue donc pas d'accès direct à l'eau et à l'électricité (l'emplacement de nettoyage avait été dit plusieurs fois lors de la réservation, et pourtant il ne m'a jamais été demandé si on avait un accès eau et électricité à l'emplacement où est prévu le nettoyage). C'est abusé. Cette société ne respecte personne. Les horaires ils s'en fichent. Prévenir, pourquoi faire ? Et en plus c'est à nous de savoir ce dont ils auront ou non besoin pour travailler car ils ne sont pas foutus de nous poser les bonnes questions lors de la réservation. Et pour couronner le tout, on vous raccroche au nez quand vous leur dîtes que ce n' est pas correct, et en riant ! C'est une honte !!!

14 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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