Je ne mets que 4 étoiles car la logistique de livraison est à revoir d'urgence. A part ça bon produit,le site est très bien et le service client à fait son travail en répondant assez vite à mes demand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les éléments commandés sont conformes à la demande, sur ce plan, rien à reprocher à Wedi. Par contre le transporteur (DB Schenker) nous a présenté la marchandise sans nous signaler ni nous montrer l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, souci sur la livraison. Prévu de mémoire un vendredi ou un jeudi, finalement annulé au dernier moment pour être reporté au lundi et où je découvre en fin de matinée que j'ai été livré sans a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un contact téléphonique efficace avec un technicien m'a convaincu de commander sur le site. Remarque : lorsqu'un élément de votre commande n'est pas tout suite disponible, c'est tout votre commande qu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de bricolage
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin d'articles de salle de bains
- Fournisseur de matériaux de construction
- Magasin de matériel de plomberie
À propos de wedi store
Écrit par l'entreprise
Grâce au wedi-store, soyez accompagné dans votre projet de travaux et rénovations de la douche.
Nos experts français sont à votre écoute gratuitement au 01 83 62 45 39.
Consultez notre FAQ :
Toutes vos questions ont une réponse, retrouvez-les sur cette page :
https://wedi-store.fr/pages/faq
La boutique en ligne wedi-store vous permet de commander l'ensemble des produits de la marque wedi grâce à son stock important. Vous trouverez également de nombreuses informations et sources d'inspiration pour vos futurs projets de construction et de rénovation de la salle de bain. Avec nos experts, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé .
Coordonnées de contact
3,8
Bien
258 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Dans le ensemble bonne expérience au…
Dans le ensemble bonne expérience au niveau de la relation commerciale, du transport et de la qualité.
Point négatif:
- Les prix
- La qualité: j’au commande trois panneau de 50mm il y’en avait un totalement voilé et donc quasi impossible à carreler.
22 février 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur Thibaut Rival,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Les panneaux Wedi sont des produits qui éliminent plusieurs étapes d'installations fastidieuses, ils ont un coût mais permettent de faire des économies sur d'autres accessoires et surtout un énorme gain de temps.
Ils offrent une flexibilité de découpe pour une intégration parfaite dans votre salle de bain !
Concernant la réception d'un panneaux "voilé" merci de nous envoyer les éléments via l'adresse mail info@wedi-store.fr pour que nous puissions traiter votre demande.
Bien cordialement,
Le service clients
Logistique et livraison à revoir
Qualité de la livraison très insuffisante.
Pas d'emballage de protection.
Les soucis ont été les mêmes pour 3 commandes successives en l'espace d'une année.
Pas de créneau de livraison. Pas d'information sur l'heure d'arrivée.
Comportement inacceptable des livreurs qui prétendent de façon mensongère être arrivés pour forcer le client à descendre immédiatement et ne pas risquer de perdre une minute.
Les produits sont tous systématiquement légèrement abîmés suite à de mauvaises manipulation et à l'absence d'emballage. Certes ça se repare au montage...
26 janvier 2023
Réponse de wedi store
Bonjour Monsieur Demulier,
Nous vous remercions d'avoir pris de temps de laisser votre commentaire sur votre retour d'expérience.
En effet, tout commentaire est important et nous encourage à nous améliorer pour satisfaire toujours au mieux nos clients.
Nous prenons note que notre partenaire transport ne vous a pas apporté entière satisfaction et nous en sommes navrés.
Nous allons nous rapprocher de celui-ci afin de trouver une solution pour pallier à cela et effectuer un rappel à l'ordre des règles de livraison et de courtoisie.
Bien cordialement,
Le service clients.
Site de confiance
Un contact téléphonique efficace avec un technicien m'a convaincu de commander sur le site. Remarque : lorsqu'un élément de votre commande n'est pas tout suite disponible, c'est tout votre commande qui est bloquée...cette particularité ne m'est pas apparue clairement lors de ma commande. Une solution a rapidement été trouvée avec le service client.
31 janvier 2023
Très satisfait de cette belle grille de…
Très satisfait de cette belle grille de douche
Le prix est élevé mais la qualité est à au rendez vous
C’est usiné dans la masse, épaisseur 5 mm
9 janvier 2023
J’ai cassé une pièce de mon bac wedi et…
J’ai cassé une pièce de mon bac wedi et je l’ai commandée sur leur site. L’envoi et la réception ont été rapides. Merci bc !
30 novembre 2022
Commande rapide
Commande rapide. Produit malheureusement arrivé cassé. Pas de pb pour le remboursement effectué rapidement.
Le produit fundo top est très beau. Facile à recouper et donc idéal pour les douches biscornues
22 décembre 2022
Très satisfait
J'ai commandé 2 revêtements de support de douche Wedi. La commande a été livré rapidement. Le produit est de bonne qualité. Très satisfait de ce service.
24 novembre 2022
Super panneau
Super panneau, heureusement solide car livreur a eu un accident de la route !!
Donc panneaux à peine endommagés…
23 novembre 2022
Service clientèle à l’écoute
Service clientèle à l’écoute
Produits de très bonne qualité et expédiés très rapidement
Merci à vous
20 octobre 2022
Très sérieux
6 novembre 2022
super site
super site, société réactive. un service commerciale au TOP. JE REMERCIE FORTEMENT "LUCY" très professionnel
19 septembre 2022
Rien à redire
Rien à redire, j'apprécie tout particulièrement les échanges avec les conseillers techniques qui sont très à l'écoute et délivrent de précieux conseils pour ma mise en œuvre.
14 octobre 2022
Contact
Les personnes avec qui j’ai eu l’occasion de parler ont toujours été d’un rapport agréable
23 septembre 2022
Très satisfait
Livraison rapide après commande
Contact avec le service commercial tout à fait satisfait dans la réponse apportée
Produits conformes à la description et adaptés à mon installation
14 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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