Wenatex Das Schlafsystem GmbH Avis 

Ich war anfangs sehr begeistert von der Matratze. Doch kaum war die Garantie vorbei war wie eine Kuhle in meiner Matratze die bei mir jede Nacht Rückenschmerzen auslöst. Ich dreh die Matratze bei jedem überziehen des Bettes.
Ich hatte daraufhin den Kundenservice kontaktiert. Der hat mir dann einen Mitarbeiter geschickt. Nach diesem Termin sollte sich der Kundendienst erneut melden, dass der Matratzenkern getauscht wird, für 150 €. Es kam kein Anruf mehr, wenn ich dort angerufen habe, sollte ich immer wieder zurückgerufen werden, war aber nie der Fall. Dann war ein Vertreter bei meinen Eltern zu einem Abend. Dem habe ich dann erneut mein Leiden geklagt. Er hat alle meine Daten abfotografiert und wollte sich umgehend beim Kundenservice melden, dass es endlich erledigt ist. Nichts wurde gemacht. Ich warte seitdem schon wieder 7 Monate. Und immer werde ich am Telefon abgewiesen und soll angeblich zurückgerufen werden. Für so einen Preis von einer Matratze erwarte ich mir mehr. Nie mehr wenatex. Dann lieber alle 5 jahre eine Billigmatratze. Da spare ich noch Geld

Die Lattenrost waren niht eingepackt
Es wurde die Matrazen ausgetauscht
Keine Einschulung vor Ort
Ich habe erst von einer Freundin erfahren das man den Lattenrost härter einstellen kann. Bei so viel Geld war das Service nicht gut. Weder mir überlegen ob ich weiter Kunde bleibe. L. G

Also ich bin total begeistert von der Qualität der Ware, ist aber für mich leider zu teuer. Hätte ich die Mittel dazu , würde ich diese hochwertigen Produkte sofort mein eigen nennen.

Die Cooling Auflage ist erst leicht kühl, aber wenn man nachts wach wird hat man trotzdem geschwitzt und die Matte ist warm bis heiß und kühlt auch nicht ab wenn man sie offen liegen lässt um auf die Toilette zu gehen. Im Winter sicherlich schön muckelig warm. Im Sommer bringt sie uns nur etwas zum Einschlafen. Danach ist sie unangenehm, wenn man zwischen hendirch in der Nacht wach wird.

Ehrliche und unaufdringliche Beraterin, Matratze und Zubehör entspricht den Erwartungen.

Habe einen Polster, Matratzenauflage und eine Decke, alles kûhlend, gekauft. Bin sehr zufrieden, es funktioniert so, wie mir beschrieben wurde. Zum ersten Mal seit Jahren kann ich im Sommer unter der Decke schlafen, die Kühlung funktioniert tatsächlich.

Miese Beratung, (absolut unfreundlich und herablassend) miese Betreuung. Bis heute keine Ware erhalten. Ging höchstwahrscheinlich um Datenabgriff.

Nachtrag: ich habe den Vertrag hier liegen und in dem ist Vereinbarung, Zahlung binnen sieben Tagen nach Erhalt der Ware. Bezahle ich bereits nach 3 Tagen sind noch 2% Skonto abzuziehen. Absolut unseriös, da ich jetzt eine Mail nach über 4(!) Wochen aufgrund dieser Bewertung bekommen habe, in der man mich zur Vorkasse auffordert 😅. Nein danke !

Ich schlafe jetzt sehr viel besser, was für mich besonders wichtig ist, da ich in den letzten Monaten nicht gut schlafen konnte. Danke

Berater war sehr freundlich und nicht aufdringlich.

Die Vortragende hat uns mit ihren Argumenten überzeugt

Verlogene Firma, machen mir ein Angebot für ein orthopädisches Kissen, und als ich es nach drei Wochen bestellen wollte, heisst es, Angebot nicht mehr gültig. Finde das eine Frechheit.
Wenn ich ein Angebot mache, schreibe ich ganz klar, wie lange das Angebot gültig ist, ansonsten halte ich mich dran.

Schulter und Hüft Schmerzen schon wesentlich besser geworden.

Die Beratung war herausragend leider kann ich mir das oder die Produkte momentan nicht leisten aber nehmt euch die zeit ist wirklich sehr interessant
Mfg Markus

Sehr gute Beratung u d Kundenservice,
Hochwertiges, langlebiges Produkt.
Herstellung in Österreich ebenfalls sehr wichtig for mich

ab der ersten nacht wirkungsvoll
ab der ersten begegnung auf der freiburger messe fand ein unkomplizierter austausch zwischen der firma wenatex, ihren beratern und uns statt. beim vororttermin bei uns zuhause wurde tatsächlich ein bett sowie eine matratze plus verschiedene auflagen und bettdecken mitgebracht. der berater war pünktlich und konnte ohne irgendwelche übertriebenen anpreisungen die vorteile der wenatex produkte darstellen. man konnte sogar probeliegen und alle produkte anfassen und testen. die beratung lief ab ohne dass einem die produkte aufgedrängt wurden. rein aus qualitativen gründen und natürlich der guten beratung wegen haben wir uns für die erworbenen produkte wie matratzen und decken entschieden. mittlerweile sind sie erprobt und wir haben unsere entscheidung nicht bereut. die kräuterunterlage verleiht dem schlafzimmer einen eigenen, aber sehr angenehmen geruch und man schläft gut damit ein.
bei der kühldecke können wir bestätigen, dass sie tatsächlich den versprochenen effekt der kühlung hat, sie fühlt sich im vergleich mit einer normalen unterlage schon frisch an.
bei den kopfkissen ist es gut, dass man seine eigene befüllungsmasse bestimmen kann da die füllung herausgekommen werden kann.
vom preis her ist von anfang an kein hehl drum gemacht worden, dass diese schlafutensilien nicht billig sind.

Wir nutzen die Produkte schon mehrere Jahre und sind weiterhin zufrieden

Nach einer Eingewöhnungszeit von 3 Wochen konnte ich gut durchschlafen und habe gemerkt dass bei Temperatur sich die Matratze dem Körper anpasst. Der Aquastopp war gewöhnungsbedürftig da es die Matratze härter macht. Bei der Vorführung war die Matratze weicher aber das liegt wahrscheinlich daran dass die Matratze in keinem Bettkasten lag.

Auch wir können es nicht empfehlen, wir bekommen schlimme Kreuzschmerzen vom Lattenrost, die Matratze ist super aber der Lattenrost Katastrophe, die 1600 hätten wir uns sparen können, haben es direkt 2 Wochen nach Lieferung beanstandet (Rückgabe aber laut Vertriebspartner nicht möglich) Wir werden nicht mehr von Wenatex kaufen.

Non fidatevi
Materasso scomodo in 7 anni me l’hanno cambiato 1 volta dopo 3 anni adesso dopo 4 anni di nuovo deformato ho fatto la reclamazione, mi hanno detto che la garanzia è passata anche se il rappresentante me lo aveva garantito a vita, dopo aver pagato 2000€ , culance mi hanno chiesto 600€ ditta poco seria la sconsiglio

Wir sind seit langem Wenatex Kunde, jetzt haben wir die wenacool Matratzenauflage bestellt, sie soll kühlen!
Diese kühlt nicht, sondert heizt, man schläft überhaupt nicht!!!.
Wir haben einen Ersatz bekommen, bei dem ist das Gleiche!
Wir haben dann beim Kundenservice angerufen, weil uns die Beraterin gesagt hat, wenn es nicht funktioniert können wir es problemlos zurückschicken und wir bekommen unser Geld zurück.
Das war leider eine Falschaussage.
Wir sind richtig enttäuscht von dieser Firma. Leider nicht mehr zu empfehlen.