je suis une très ancienne cliente , j'ai consulté beaucoup d'experts , mais tous ne sont pas de vrais médiums ni voyants !!!! Par contre ceux que je consulte le plus souvent sont de VRAIS experts , j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis experts depuis 2012 chez wengo, et cette année je ne comprends pas le nouveau fonctionnement car j'ai bcp de clients (plus qu'avant) et je gagne bcp moins de 40% je suis passée à 35 ce mois ci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je consulte deux mediums d exception Mais concernant le site pas toujours facile notamment pour créditer son compte et les prix de certains sont beaucoup trop élevés dommage que wengo ne propose que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je consulte deux personnes chez vous, je suis satisfaite,pour la plupart des réponses positives et réalisable . maisje trouve certains ont un taux élevé à la minute. C’est dommage. Cordial... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wengo est le leader européen de la voyance et du coaching bien-être en ligne. Les experts proposés sur la plateforme ont été dûment sélectionnés suivant un process éprouvé. Ils sont évalués par leurs clients et accompagnés au quotidien par nos équipes pour proposer une expérience exceptionnelle à nos clients.
Coordonnées de contact
75008, Paris, France
- wengo.fr
3,8
Bien
620 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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À fuir, il vaut mieux aller ailleurs !
Bonjour,
Je vous déconseille fortement Wengo car en cas de soucis avec certain(e)s de leurs expert(e)s, qui vous arnaquent en vous volant de l'argent avec les consultations, le service client leur donne raison et donne tort aux client(e)s. Pour au final, vous faire de la discrimination et se moquer de vous. Donc, faites bien attention. Par expérience, je peux vous dire, qu'il vaut mieux consulter ailleurs où vous serez sûr(e)s que vous ne paierez pas pour rien, pour les prédictions et être d'autant plus respecté(e), au final. Cdt
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Wengo, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et un accompagnement équitable pour tous nos utilisateurs. Votre retour a bien été pris en compte et nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement,
L’équipe Wengo
Très bien et ne pousse pas à la…
Très bien et ne pousse pas à la consommation!
J’ai consulté à plusieurs reprises Maud de San Nicolas ou Charline de Savoie, qui sont toutes deux très bien notées et je suis plutôt très contente. Elles sont pleines d’empathie et de bon sens, claires et justes sur leurs ressentis. J’espère désormais que les prédictions se réaliseront, il faut encore attendre selon elles. Merci pour tout!
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre message ! ✨
Nous sommes ravis de savoir que vos consultations avec Maus de San Nicolas et Charline de Savoie vous ont apporté satisfaction. Leur écoute, leur clarté et leur justesse sont en effet très appréciées 💬💛
Nous espérons de tout cœur que les prédictions se réaliseront comme vous le souhaitez. Merci pour votre confiance 🙏
Bien à vous,
L’équipe Wengo
Excellente médium
J’ai consulté Sarah Cavalli et je ne suis pas déçu de cette incroyable médium .
Elle voit tout sans rien lui dire. Pour ma part , elle fait partie des excellentes médiums sur la plateforme Wengo ! Consultez là les yeux fermés ! Grande dame de la voyance !
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Jessy,
Merci pour votre message et votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que votre consultation avec Sarah Cavalli vous ait apporté entière satisfaction. Votre retour met en valeur son professionnalisme et son don, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ✨
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Wengo.
Bien cordialement,
L'équipe Wengo
Gestion des appels déplorable
La gestion des appels via Wengo est archi-nulle...avec ou sans rendez-vous on vous grille la priorité, ou la communication coupe à la première minute, on attend des heures une consultation pour finalement ne rien avoir ! (sans parler des masters qui annulent les rendez-vous juste à l'heure prévue).
Le service client, fort aimable, fait ce qu'il peut quand on appelle, c'est à dire peu !
Fin de l'expérience décevante.
Vous demandez des informations complémentaires alors que vous avez tous les moyens de vérifier mes dires !!!!
Compte supprimé entre temps mais vous gardez toutes les informations, donc arrêtez de vous satisfaire de réponses standardisées SVP
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur Wengo n’a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de l’adresse email associée à votre compte, car nous ne parvenons pas à l’identifier avec les informations actuelles.
Merci par avance pour votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe Qualité – Wengo
les voyantes que j'ai l'habitude de…
les voyantes que j'ai l'habitude de consulter sont de très bonnes qualités
9 avril 2025
Réponse de Wengo France
Quel plaisir de lire votre retour !
Savoir que les voyantes que vous consultez régulièrement vous apportent satisfaction est une belle récompense pour leur travail et leur engagement. Vous avez su créer un lien de confiance avec elles, et c’est exactement ce que nous souhaitons permettre à chaque utilisateur sur Wengo.
Merci de faire partie de notre communauté et de partager votre expérience avec autant de bienveillance. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous sommes toujours là pour vous.
À très bientôt,
L'équipe Wengo
Liaison compliquée
Cette expérience m aide énormément dans les moments que je traverse actuellement
9 avril 2025
Réponse de Wengo France
Merci pour votre message 🙏
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur Wengo vous apporte du réconfort et vous aide à traverser cette période difficile. C’est exactement pour cela que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement bienveillant et de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous être utiles d’une quelconque manière. Nous vous envoyons tout notre soutien 💛
Equipe Wengo
Site sérieux mais prudence avec certains mediums ou voyants
Je consulte depuis juin 2024 des mediums et voyants sur Wengo... Pour l'instant la meilleure c'est Sylvie Bourdet dont j'ai déjà eu 2 retours positifs j'attends le 3eme et j'espère qu'elle aura encore raison.. pour ma part à fuir rock valori, Mary de vega, Sandrine brissart, pierre Alexandre, Charline de Savoie, Patricia lassere, Magali André vita, Claudio mage... Je mets un avis positif aussi pour Macha capucine qui est une très bonne médium, Mila colombe, Ambre Dubois, Gabriel Dominique, iZi Malika... Pour l'instant je mets ++++ a Sylvie Bourdet, j'ai consulté récemment Alexa Soizic, Prisca chanel, mickaella, ben qui ont tous vu la même chose arriver sur l'été j'attends donc avec impatience pour l'instant je ne peux rien confirmer.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Christine,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis de lire que certaines de vos consultations vous ont apporté des réponses positives et que vous avez trouvé des experts qui vous inspirent confiance, notamment Sylvie Bourdet, Macha Capucine, Mila Colombe, Ambre Dubois, Gabriel Dominique, iZi Malika et d'autres 💫
Votre retour est précieux, tant pour notre équipe que pour les autres utilisateurs en quête de conseils éclairés. Nous espérons sincèrement que les prédictions en attente se concrétiseront comme vous l’espérez, et que vous continuerez à trouver du soutien et de la clarté dans vos démarches.
Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’assistance ou de recommandations personnalisées à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Wengo
Je suis très satisfaite des services…
Je suis très satisfaite des services Wengo, les promotions régulières et de temps en. temps des chèques cadeaux sont très agréables!
Merci beaucoup🙏
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes sincèrement touchés de savoir que vous appréciez nos services, ainsi que les attentions que nous mettons en place, comme les promotions régulières et les chèques cadeaux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Savoir que nos efforts contribuent à votre bien-être est pour nous la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre plateforme ✨
Chaleureusement,
L’équipe Wengo
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et que vous vous sentiez en confiance lors de vos consultations.
Chez Wengo, nous mettons tout en œuvre pour offrir une plateforme sécurisée, transparente et bienveillante.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement personnalisé.
À très bientôt sur Wengo !
L’équipe Wengo 🌟
Très déçue de cette plateforme
Très déçue de cette plateforme, les avis négatif ne sont pas postés contrairement à ce qui est mentionné dans leur règlement intérieur, et le service client est inexistant... aucune réponse à mes demandes. Fuyez !!
Suite à votre commentaire je vous confirme que mes avis n’ont jamais été publiés, je l’ai signalé au service client par mail et téléphone et toujours rien. Pas de réponse à mon mail et par téléphone on m’a dit « ça doit être un bug » non mais là bonne blague…
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour Roma,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients et souhaitons clarifier la situation avec vous.
Concernant la publication des avis, nous nous engageons à respecter notre règlement et à publier tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, tant qu'ils respectent nos conditions d'utilisation.
Par ailleurs, nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite, nous vous invitons à nous contacter à nouveau à l'adresse suivante : serviceclient@wengo.com, en précisant les détails de votre requête.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante.
L'équipe Wengo
Vous êtes des voleurs!!!!
Vous êtes des voleurs!!!!! J avais fait appel à un avocat qui n à servi à rien du tout ,21 euros dans le vent jamais remboursé, toujours des excuses.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour fraticelli,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et souhaitons trouver une solution avec vous.
Toutefois, nous n'avons pas pu vous identifier dans notre système avec les informations disponibles. Afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@wengo.com en nous fournissant les détails de votre demande (nom, date de la consultation, alias).
Nos équipes sont à votre disposition pour étudier votre demande et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe Wengo
Medium
Je ne consulte que les médiums et je consulte Alexandre Lambert depuis 15 ans , il a toujours prédit des faits sans se tromper une seule fois. Je suis satisfait de mes consultations
11 mars 2025
Réponse de Wengo France
Cher Pascal,
Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous consultez Alexandre Lambert depuis 15 ans et que ses prédictions ont toujours été justes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez en lui un guide de confiance.
Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Merci encore pour votre confiance et votre témoignage !
Bien cordialement,
L'équipe Wengo
...connexion parfois difficile...
Je suis très contente des voyants présents sur ce site. Par contre, il y a régulièrement des problèmes de connexion....
12 mars 2025
Réponse de Wengo France
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des voyants présents sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos experts ont su répondre à vos attentes.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience fluide et agréable. Si ces difficultés persistent, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une assistance et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Wengo
Suite à une erreur de rechargement de…
Suite à une erreur de rechargement de porte monnaie j’ai été débitée de mon compte en banque mais il y a eu un beug j’ai fait réclamation et toujours pas de réponse ni remboursement !😤
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Cher(e) Client(e),
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors du rechargement de votre porte-monnaie. Afin de pouvoir vous aider plus efficacement, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@wengo.com.
Nos équipes feront le nécessaire pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Wengo
Je consulte Esther depuis plus de 10…
Je consulte Esther depuis plus de 10 ans et toujours de très bon ressenti c est vraiment une personne formidable honnête et dit les choses et nous conseil et prend de nos nouvelles n hésitez pas consultez Esther vous ne serais pas déçue
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Cher client,
Un immense merci pour votre avis et votre fidélité depuis plus de 10 ans. Votre retour nous touche profondément et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Esther a toujours été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et vos mots bienveillants sont une véritable source de motivation. Esther met un point d'honneur à accompagner chaque personne avec honnêteté et bienveillance, et savoir que cela résonne si positivement pour vous est une belle récompense.
Encore merci pour votre recommandation et votre soutien. Nous restons à votre disposition et serons toujours ravis de vous accompagner.
À très bientôt,
L'équipe Wengo
Depuis de nombreuses années je consulte wengo france…
Depuis de nombreuses années j'ai fait appel à wengo, et au cours de mon parcours j'ai pu écouter, puis choisir les astrologues ou médiums me convenant...Certains ont été précis, d'autres moins, le temps parfois plus ou moins long avant que les choses se réalisent. Mais à la grande surprise, ni pensant plus la bonne nouvelle est là. Tout arrive à qui sait attendre...et bien écouter, garder espoir....c'est aussi rassurant!!!!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci pour votre partage d'expérience ! Il est vrai que la patience et l'ouverture d'esprit sont souvent essentielles lorsqu'on consulte des astrologues ou des médiums. Chaque praticien a sa propre sensibilité et sa manière d'interpréter les signes, et parfois, les prédictions prennent du temps à se concrétiser. L'essentiel est de garder espoir et de rester attentif aux signes qui se présentent sur notre chemin.
Si vous avez envie de partager une expérience particulière qui vous a marquée ou un conseil pour ceux qui hésitent à consulter, n'hésitez pas ! 😊
J'ai consulté 2 voyants récemment et à…
J'ai consulté 2 voyants récemment et à plusieurs reprises. Ils me semble avoir vraiment un don. Il s'agit de Natanael et Yano j'attends de voir si vraiment leur prédictions se réaliseront vraiment. C'est difficile de trop se prononcer pour le moment. J'en saurais plus au moi d'avril ou mai.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Cher Joan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur Trustpilot et pour la confiance que vous témoignez à nos voyants, Natanael et Yano. Nous comprenons l'importance de vos attentes et l'incertitude qui peut accompagner l'attente des prédictions.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience authentique et professionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire dans l'avenir.
Nous vous souhaitons le meilleur dans cette période.
L'équipe Wengo
J'ai eu une consultation très concrète…
J'ai eu une consultation très concrète qui m'a permis de penser à une solution à laquelle je n'avais pas pensé et qui va bien me permettre d'avancer tout en me confirmant que les directions que je prends sont les bonnes.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre consultation vous a apporté clarté et a ouvert de nouvelles perspectives pour votre cheminement personnel. C'est motivant de savoir que nos services ont contribué à renforcer votre confiance dans les directions que vous prenez.
Nous sommes ici pour vous accompagner et vous soutenir dans vos réflexions et décisions futures. Si vous avez besoin de nouvelles consultations ou de tout autre type d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Votre satisfaction et votre progression personnelle nous tiennent à cœur, et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir des services de qualité.
à bientôt!
Equipe Wengo
Quentin Duroy est un médium extraordinaire
Quentin Duroy est un médium rapide sans complaisance. Reste sur ses prédictions et tout finit par arriver comme il l'a dit. Plusieurs années à le consulter et toujours envie de continuer avec lui ! Gentil, mais pas mielleux !
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Chère Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Quentin Duroy sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et la précision de ses prédictions, ainsi que son approche honnête et sans complaisance.
Votre retour positif souligne l'engagement de Quentin à offrir des consultations de qualité, et nous sommes enchantés de savoir que ses prédictions se réalisent comme il les envisage. Vos commentaires sur sa gentillesse, sans excès, sont également très appréciés.
Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres impressions.
Avec nos meilleures salutations,
Equipe Wengo
Merci Fabienne B pour cette…
Merci Fabienne B pour cette consultation qui m a permis de prendre conscience afin de faire mes propres choix.
Fabienne ne travaille pas qu evec les carte , elle a aussi des flashs réels .
Je vous la recommande
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wengo France
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊✨
Nous sommes ravis de savoir que votre consultation avec Fabienne vous a apporté de la clarté et vous a aidé à faire vos propres choix. Son don et son approche unique sont précieux, et votre recommandation nous touche énormément.
Merci encore pour votre confiance ! 🙏💖
À bientôt,
L'équipe Wengo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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