Dans l'ensemble bien, modulo 2 points : 1. UPS pas de notification pour la livraison, le livreur est arrivé heureusement que nous étions présents. 2. produit : petit pb sur le "Phare avant gauche"... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le produit est parfaitement conforme à la description et à nos attentes. Petit bémol, le suivi colis. Par contre votre prestataire pour la livraison n'est pas bon du tout ! Il serait bon de revoir v... Voir plus
Première expérience satisfaisante tant sur les informations données par le service client que par la livraison rapide. Commande conforme à ma demande.
Produit en stock et conforme. Date de livraison, par contre, fantaisiste : SMS adressé me précisant le jour et la fourchette horaire de livraison, colis reçu trois jours plus tard sans autre informati... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Ventes d'accessoires automobiles
- Atelier de prestations de freinage
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de batteries pour voitures
- Préparateur automobile
Écrit par l'entreprise
Winparts est le spécialiste en ligne des pièces automobiles en Europe. Avec notre large gamme de produits, nous faisons tout notre possible pour aider un maximum de personnes à maintenir leur véhicule en mouvement. Chaque jour, nous nous efforçons d'étendre notre gamme afin de pouvoir offrir encore plus à nos clients. Grâce au fait que nous effectuons presque toutes les opérations en interne, nous pouvons garantir une livraison rapide. De plus, nous disposons d'un service d'assistance expert qui sera ravi de répondre à toutes vos questions. Chez Winparts, nous croyons que la qualité et l'accessibilité peuvent aller de pair. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des pièces automobiles fiables à un prix abordable. En plus des pièces automobiles d'origine, nous proposons également des pièces de rechange dites "aftermarket", des "equiparts" et des produits de notre propre marque, Winparts GO!. Découvrez par vous-même la commodité des pièces automobiles de haute qualité à un prix abordable chez Winparts !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
produits conformes et livraison rapide
14 juin 2026
Avis spontané
Commande d’un lève-vitre ARG pour une 508 Peugeot de 2011
Commande d’un lève-vitre ARG pour une 508 Peugeot de 2011.
Je n’ai pas encore monté le lève-vitre, mais je peux dire qu’il manquait un écrou sur l’une des vis de montage. Bon ce n’est pas grave en soi car j’en recupérerai un lors du demontage de mon lève-vitre défaillant.
23 juin 2026
Avis spontané
48h de livraison qui se transforment en 1 semaine....ou plus...
Commande d'une pièce le 17/06 fin de journée, assurée "SELON LE SITE WINPARTS" d'être livrée le 19/06, voire le 20/06 si heure de commande tardive....Le 23/06 toujours aucun colis de reçu ! Service client winparts indique que c'est UPS qui a pris du retard alors que le colis à quitté leur entrepôt le 19/06 à 17h....vraiment n'importe quoi
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Fred,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons pour cette livraison tardive. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer dans le temps. Malheureusement cela n'a pas été le cas pour vous. Nous allons donc tout faire pour ameliorer nos services de livraison.
Nous vous prions aussi de prendre contact avec nous sur reclamations@winparts.fr afin que nous fassions le nécessaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Premiere commande au top
Pour une premiere commande cela a ete parfait et tout a ete respecte (commande, livraison et délai)
On ne peut espérer mieux et je renouvelerais mon expérience.
9 juin 2026
Avis spontané
Livraison 48h apres la commande
Livraison 48h apres la commande (faite un dimanche). Prix très intéressant, jusqu'à 25 % moins cher que le distributeur officiel.
16 juin 2026
Avis spontané
il y a bien des pièces mais les délais…
il y a bien des pièces mais les délais de livraison ne sont absolument pas respecté, chaque le délai est repuossé, un site bidon
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos sincères excuses pour la livraison tardive de votre commande. Nous espérons que tout va maintenant bien pour vous. Si tel n'est pas le cas, prière de nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr afin que nous fassions ensemble le nécessaire pour résoudre tout désagrément.
Cordialement,
Team Winparts.
Délai livraison nickel et bien emballé
Délai livraison nickel et bien emballé
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons pour le retard de livraison de votre commande. Je viens de vous faire un e-mail à ce sujet. Nous attendons donc votre réponse à ce sujet et esperons pouvoir resoudre cela pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Pièces Zéro!
Livraison déplorable! Et pièces non compatibles alors qu’elles ont été vérifié par un de vos spécialistes. Même pas montré, renvoyer directement le lendemain.
Nul!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour BD,
Merci pour votre avis. Ceci est pour nous une opportunité de nous améliorer afin d'offrir à l'avenir un bien meilleur service.
Nous sommes sincèrement navré de ce que notre service de livraison n'a pas su satisfaire vos attentes. Ensuite, nous regrettons de ce que vous avez reçu une pièce non compatible, malgrès la vérification de plaque d'immatriculation. En principe, il faudrait aussi vérifier dans les spécificités du produit où vous trouverez des informations comme dimension, année de fabrication, numéro de produit d'origine,...
Qu'à cela ne tienne, nous restons disponible pour un service après vente sur reclamations@winparts.fr afin de vous accompagner dans la suite.
Cordialement,
Team Winparts.
Commande traitée le 8 juin
Commande traitée le 8 juin, sommes le 18/06 et toujours rien reçu.
Le transporteur UPS ,nous dit:impossibilité de livrer travaux sur une route(pas la mienne), impossibilité de charger le colis et maintenant colis endommagé.
Tous les 2 jours, j'appelle le service client afin d'accélérer les choses, voiture bloquée depuis le 08/ 06 puisque ma commande c'est des disques de freins
Très très mécontent
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment navré d'apprendre que le transporteur a autant retardé votre colis. Puisqu'un retard est un retard peu importe la raison, nous prennons sur nous la responsabilité de vous presenter nos sincères excuses.
Pouvez-vous nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr afin que nous regardions à cela de plus près, s'il vous plait?
Cordialement,
Team Winparts.
Bonne première expérience
Prix très compétitifs, livraison très rapide.
C'était la 1ère fois que je commandais sur Winparts et mon expérience s'est très bien passée. Je réitèrerai
1 juin 2026
Avis spontané
Echange mail 5/5
Echange mail 5/5, facture, document 5/5, rapidité 5/5
tres satisfait
16 juin 2026
Avis spontané
Impossible de me livrer ni de me…
Impossible de me livrer ni de me rembourser en 2 mois.je communique avec vous par email depuis 2 mois
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis.
Je suis navré d'apprendre que votre commande n'est pas encore livré. Pouvez-vous nous contacter par e-mail sur info@winparts.fr afin que nous regardions à cela et trouvions ensemble une solution, s'il vous plait?
Cordialement,
Team Winparts.
LE livreur m'a téléphoné et j 'ai…
LE livreur m'a téléphoné et j 'ai récupérer mon colis merci à toute l'équipe
8 juin 2026
Avis spontané
Une catastrophe
Une catastrophe, on rentre la plaque de son véhicule ensuite tu commandes tes pièces et c’est pas les bonnes, pour les avoir au telephone le parcours du combattant, rien qui va,un retour du parcours du combattant... intérêt que je sois remboursé sinon une bonne mauvaise pub pour eux, fuyez plus jamais ce site
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Rémi,
Merci pour votre avis.
Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous avez reçu une pièce non compatible avec votre véhicule, pendant que vous avez fait la vérification d'immatriculation. En ce qui concerne notre disponibilité au téléphone, je ne suis malheureusement pas d'accord, parce que nous sommes toujours joignables au téléphone chaque jour ouvré entre 09:00-17:30 au numéro suivant:
Service client: 01 56 84 98 98
Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, prière d'utiliser cette adresse: reclamations@winparts.fr. Je vous invite donc à nous contacter afin que nous fassions le necéssaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Envoi extrêmement rapide!
Envoi extrêmement rapide!
Pièce conforme
Je n'ai pas trouvé moins cher pour ce produit
5 juin 2026
Avis spontané
différentes marques
Ce qui est génial, c'est la description des pièces et le fait de pouvoir choisir entre différentes marques
12 juin 2026
Avis spontané
Très bonne expérience pour une première…
Très bonne expérience pour une première commande. Porte vélo de trés bonne qualité et livraison rapide.
3 juin 2026
Avis spontané
Livraison très rapide ,suivi efficace
Livraison très rapide ,suivi efficace . Merci
3 juin 2026
Avis spontané
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