Dans l'ensemble bien, modulo 2 points : 1. UPS pas de notification pour la livraison, le livreur est arrivé heureusement que nous étions présents. 2. produit : petit pb sur le "Phare avant gauche"... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le produit est parfaitement conforme à la description et à nos attentes. Petit bémol, le suivi colis. Par contre votre prestataire pour la livraison n'est pas bon du tout ! Il serait bon de revoir v... Voir plus
Première expérience satisfaisante tant sur les informations données par le service client que par la livraison rapide. Commande conforme à ma demande.
Produit en stock et conforme. Date de livraison, par contre, fantaisiste : SMS adressé me précisant le jour et la fourchette horaire de livraison, colis reçu trois jours plus tard sans autre informati... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Ventes d'accessoires automobiles
- Atelier de prestations de freinage
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de batteries pour voitures
- Préparateur automobile
Écrit par l'entreprise
Winparts est le spécialiste en ligne des pièces automobiles en Europe. Avec notre large gamme de produits, nous faisons tout notre possible pour aider un maximum de personnes à maintenir leur véhicule en mouvement. Chaque jour, nous nous efforçons d'étendre notre gamme afin de pouvoir offrir encore plus à nos clients. Grâce au fait que nous effectuons presque toutes les opérations en interne, nous pouvons garantir une livraison rapide. De plus, nous disposons d'un service d'assistance expert qui sera ravi de répondre à toutes vos questions. Chez Winparts, nous croyons que la qualité et l'accessibilité peuvent aller de pair. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des pièces automobiles fiables à un prix abordable. En plus des pièces automobiles d'origine, nous proposons également des pièces de rechange dites "aftermarket", des "equiparts" et des produits de notre propre marque, Winparts GO!. Découvrez par vous-même la commodité des pièces automobiles de haute qualité à un prix abordable chez Winparts !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vol manifeste pièce commandée depuis un…
Vol manifeste pièce commandée depuis un mois et demi jamais reçue jamais remboursér j'ai à 5 reprises solliciter le service client qui me dit qu'il va me rembourser et ne me donne jamais de délai, ils n'envisagent même pas une indemnisation ou un geste commercial. C'est une honte ! Que je souhaite savoir maintenant c'est comment déposer une plainte pour pratique commerciale trompeuse et malhonnête
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Monia,
Merci pour votre avis.
Nous vous présetons toutes nos sincères excuses pour le temps de traitement de votre réclamation qui a été, sans contredit, long. Je constate par ailleurs que le remboursement de votre commande a déjà été fait. Pour raison de certitude, je vous ai envoyé encore ce matin la facture de remboursement. Si entre temps, vous avez une autre préoccupation, n'hésitez surtout pas de nous le faire savoir.
Cordialement,
Team Winparts.
produit conforme et correspondant à la…
produit conforme et correspondant à la description , facile à mettre en place ,donc parfait.
1 juin 2026
Avis spontané
Très rapide et très bien emballé
2 juin 2026
Avis spontané
délai de livraison
délai de livraison indiqué J+1
délai de livraison réel J+4
délai de livraison beaucoup trop long !
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons pour le manque de la promesse de livraison J+1. Souvent, ces retards se justifient par des situations qui ne peuvent toujours pas être prévues ou controlées comme par exemple les weekends ou problemes d'adresse de livraison.
Nous vous invitons donc à nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr si vous souhaiter faire une reclamation dans ce sens.
Cordialement,
Team Winparts.
Service client lamentable, livraison 24h en rêve…!
Publicité mensongère quand au délais de livraison (annoncée le lendemain de la commande): le jour où cela aurait dû arriver, réception d'un message signalant la date d'expédition 3jours plus tard, sans explications ou la moindre excuse. J'envoie un message pour comprendre la raison: pas de réponse. Le lendemain, je reçois un avis de mise a jour de la commande : annulée !! Encore une fois sans la moindre explication ! Aucun professionnalisme, service client lamentable, à fuir
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Kali,
Merci pour votre avis.
Noous nous excusons pour ce désagrément. Il devrait être naturel que vous receviez votre colis dans les delais annoncés, mais il est possible que votre achat ne soit plus disponible pour livraison pour diverses raisons. Cela n'excuse pas la gène occasionnée.
En ce qui concerne la communication, il est possible que les correspondances soient dans vos spams. Je vous prie de nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr afin que nous regardions votre situation de plus près et fassions le nécessaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Qualité et prix
Produits de qualité a d'excellents prix.
Délais de livraison corrects.
Procédure de paiement perfectible.
4 juin 2026
Avis spontané
Prix compétitifs,envoi rapide
4 juin 2026
Avis spontané
conforme à la description
25 mai 2026
Avis spontané
prix correct et expédition très rapide!
29 mai 2026
Avis spontané
Commande livrée très rapidement
Commande livrée très rapidement, bien emballée.
Entreprise très sérieuse, je recommande. 👏
3 juin 2026
Avis spontané
C'est ma première commande sur le site
C'est ma première commande sur le site. Les tarifs sont attractifs et le service conforme à mes attentes.
23 mai 2026
Avis spontané
-clairement des produits NGK d'origine
-clairement des produits NGK d'origine
-très très bien emballé
-produit monté et fonctionnel
29 mai 2026
Avis spontané
Huit jours près toujours pas livrè .... mais bon .......
Huit jours après la commande toujours pas livrè ....
Je viens de constater que les avis portent quasiment tous sur les délais de livraison....
Winparts devrait se tourner par exemple vers Colissimo avant que sa renommée ne soit définitivement entachée.
En outre et c'est plus grave et c'est malheureusement confirmé par les avis publiés, l'emballage est très largement insuffisant et j'ai dû récupérer les pièces manquantes sur ......... les étagères du point relais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour cher client,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons pour le manque de livraison de votre commande. Je vous prie de nous envoyer un e-mail sur reclamations@winparts.fr afin que nous fassions le necessaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
Problème de livraison
La livraison du produit ne s'est pas bien passée. Le livreur a dit être passé chez moi à 2 reprises alors que j'y étais et que personne n'est venu. Il a été difficile pour moi de contacter l'entreprise de livraison et impossible de contacter le livreur qui n'a pas de téléphone portable. J'ai dû aller chercher mon colis dans un point relais qui se trouve dans un autre village. Finalement, j'ai reçu mon colis une semaine après. Le paquet était abîmé. Heureusement, le produit était intact.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Urbano,
Merci pour votre avis.
Nous nous excusons au nom du transporteur, pour ce retard de livraison ainsi que l'etat dans lequel vous avez finallement retrouvé votre colis. Je suis heureux d'apprendre que votre produit était intact, mais nous allons faire de notre mieux pour encadrer nos livraisons.
Cordialement,
Team Winparts.
TRES BONNE ENTREPRISSE SEUL PETIT…
TRES BONNE ENTREPRISSE SEUL PETIT PROBLEME CONCERNANT LES LIVRAISONS SOUVENT ERRONE
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour SP,
Merci pour votre avis.
Nous apprécions votre compliment, mais encore plus votre feedback concernant nos livraisons. Nous allons donc y travailler et espérons désormais fournir un bien meilleur service dans ce domaine.
Cordialement,
Team Winparts.
Un prix défiant toute concurrence une…
Un prix défiant toute concurrence une livraison rapide maintenant reste à voir la durabilité de la pièce.
27 mai 2026
Avis spontané
très bon rapport qualité prix mais la…
très bon rapport qualité prix mais la préparation des colis est très longue et le délais de livraison n'est pas respecter
16 mai 2026
Avis spontané
Prix
Prix, délai de livraison top.
Pour ma part, des plaquettes de freins commandées, pas encore montées....
Je mets winparts dans mes favoris pour mes prochaines éventuelles commandes !!!
26 mai 2026
Avis spontané
ne changez rien !!!
commande ok
relation mail ok
délais ok
livraison ok
pièces ok
27 mai 2026
Avis spontané
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