Der Kundenservice ist super, es wurde alles schnell und unkompliziert geregelt. Ich bestelle immer wieder gerne.
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Was mir besonders gefällt ist, sollte es mal ein Problem geben - was ohnehin kaum vorkommt - wird dieses sofort und sehr zuvorkommend gelöst bzw. erledigt. Ansonsten gute Qualität, gutes Sortiment, w... Voir plus
+ Bestellvorgang + Abwicklung und Versand/Verpackung + Rückversand + Gutschrift der Retourware ---- Passform (New York Langgröße = leicht verkürzter Leib) der bestellten Hosen hat nicht der... Voir plus
Ca.90% meiner Bekleidung stammt von hier. Gründe dafür gibt es viele: Die Übergrößen/Kurzgrößen, die Bio-Baumwolle, Sonderangebote in allen Preislagen... Selbst heikle Einkäufe, wie ein Winterjacke, p... Voir plus
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„Mode, die mich mag!“ Für uns stehen Sie im Fokus! Nach über 110 Jahren Erfahrung in der Modewelt durften wir Sie, unsere Kund*Innen, immer besser kennenlernen. Das inspiriert uns dazu, Tag für Tag unser Bestes zu geben – damit Sie das Gefühl haben, sich rundum wohlfühlen und unsere Mode hautnah genießen zu können. Unser Sortiment Dabei legen wir unseren Sortimentsschwerpunkt auf tragbare Trends, aktuelle Damenmode und Wäsche für die Frau ab 50. Ergänzt durch Herrenbekleidung und Schuhe. Unsere Mode zeichnet sich durch figurfreundliche und bequeme Schnitte, hohen Tragekomfort, erstklassige Qualitäten und perfekte Passformen aus – bis in große Größen! „Service, der mich mag!“ Getreu dem Motto: „Mode, die mich mag!“, stehen Ihre Bedürfnisse an erster Stelle. Ein ausgezeichneter Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist, komfortable Bestell-, Bezahl- und Ratenangebote und eine unkomplizierte Lieferungs- und Retourenabwicklung sind für uns deshalb selbstverständlich und sollen Ihnen das Shopping-Erlebnis noch angenehmer machen. Nachhaltigkeit Ziel ist es, unsere bewährt hohe Qualität zu halten und weiter zu verbessern. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass Sie als Kund*In unsere Mode mit gutem Gewissen genießen können. Transparenz und Verantwortung sind für uns von größter Bedeutung. Deshalb setzen wir uns für eine verantwortungsvolle Materialauswahl und faire Arbeitsbedingungen ein. Vom Anbau der Rohstoffe bis zum letzten Produktionsschritt. Unser Ziel Als führender Spezialist auf dem Mode- und Wäsche-Markt 50plus mit über 110-jähriger Versandhandels-Tradition haben wir den Anspruch, all unsere Kund*Innen mit aktuellen Trends, inspirierenden Ideen und tollen Schnäppchen und Angeboten zu begeistern. Denn wir lieben Mode und wollen Ihnen die schönste Zeit ihres Lebens schenken. Damit Sie so gut aussehen, wie Sie sich fühlen.
Coordonnées de contact
Postfach 667, 1000, Wien, Autriche
- 0316 - 608 9 608
- kundenservice@witt-weiden.at
- witt-weiden.at
4,5
Excellent
706 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
Meine Bestellung vom 9.02.2025 weder…
Meine Bestellung vom 9.02.2025 weder bis heute eine Lieferung, nach mehrmaliger Nachfrage keine Antwort
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen können. Bitte achten Sie darauf, E-Mail-Anfragen immer an die Adresse kundenservice@witt-weiden.at zu senden.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
Billig Kleidung zu überteuerten…
Billig Kleidung zu überteuerten Preisen!!!
5 meiner 7 bestellten Teile sind aus Bangladesch, Indien, Türkei,...
Die Größe stimmt meist mit meiner Konfektionsgröße nicht zusammen (musste eine Nummer größer bestellen) und die Pullover sind an den Ärmeln meist 30cm zu kurz!!!
Einmal und nie wieder bestellt!
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tut mir Leid, dass Sie mit den Herkunftsländern der erhaltenen Artikel unzufrieden sind.
Auch uns ist der Ursprung unserer Ware wichtig. Deshalb setzen wir bei der Wahl unserer Lieferanten auf Nachhaltigkeit und faire Arbeitsbedingungen.
Genauere Information über unsere Mission zur Nachhaltigkeit im Textilhandel finden Sie unter:
www.witt-weiden.at/content/nachhaltigkeit
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
Bestellvorgang einfach
Bestellvorgang einfach, auch bei Onlinebestellungen, Lieferung zuverlässig!
24 janvier 2025
Avis spontané
Gutschein ist nicht OK
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einlösen eines Gutscheins haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Gerne klären wir das mit Ihnen.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
Rechnung nur per Mail
Rechnung nur per Mail, wurde aber nicht zugestellt, keine Rückmeldung über Rücksendungseingang, danach keine Zahlungserinnerung sondern direkt Mahnung, diesmal sofort schriftlich.
Kundenservice reagiert ohne Entschuldigung oder entgegenkommend, obwohl man über 10 Jahre Kunde ist. Ok, dann halt in Zukunft Amazon.
Update: Es gab keine Benachrichtigung über eine Rechnung oder Rücksendung. Es wurde keine Zahlungserinnerung per Mail geschickt. Und genau diese nachstehende Antwort auf meine Bewertung macht den Unterschied von einem guten zu einem schlechten Kund:innenservice aus. Kein Entgegenkommen, kein Versuch zur Kundenbindung. Die deutschen Kolleg:innen haben hier besser reagiert, als ich irrtümlich diese Bewertung für Deutschland gepostet habe.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Standardmäßig sind Ihre Unterlagen in Ihrem Online-Kundenkonto abrufbar und Sie werden beim Erstellen einer Rechnung per E-Mail benachrichtigt.
Auf Wunsch kann der Rechnungsversand allerdings umgestellt werden und in Papierform erfolgen.
Sie erhalten automatisch Bestell-, Versand- Rücksende- und Zahlungseingangsbestätigungen an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Auf Wunsch können diese Service-Mails auch abgestellt werden.
Nach Ablauf der Zahlfrist und Abwarten eines gewissen Kulanzzeitraums wird automatisch eine schriftliche Zahlungserinnerung per Post verschickt.
Wenn wir auf diese keine Antwort erhalten, folgt automatisch eine Mahnung.
Falls Sie zu Ihrer Lieferung keine Rechnung erhalten und diese in Ihrem Kundenkonto nicht finden, können Sie sich gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Wir erklären Ihnen gerne genau, wo Sie Ihre Unterlagen online finden oder senden Ihnen eine Rechnungskopie per E-Mail oder Post zu.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
Unkompliziert
Unkompliziert, schnell und so gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.
13 décembre 2024
Avis spontané
Warum kann ich keine Auswahl mehr bei…
Warum kann ich keine Auswahl mehr bei Witt bestellen? Werde zukünftig von Bestellungen absehen bei denen ich eine Auswahl benötige wie z. B. Bettwäsche. Schade.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen zu den verfügbaren Zahlungsarten oder Ihrem Kundenkonto, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kundenservice@witt-weiden.at. Über Bewertungsplattformen können wir Ihre Frage nicht beantworten.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
tolles Preis/Leistungs-Verhältnis
tolles Preis/Leistungs-Verhältnis, rasche Lieferung, Kundendienst TOP
14 novembre 2024
Avis spontané
Service ist ausgezeichnet
Service ist ausgezeichnet. Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Anliegen werden sofort beantwortet und erledigt! Bestellte Ware hat gute Qualität!
Bin äußerst zufrieden!
20 novembre 2024
Avis spontané
die Bestellungen haben problemlos…
die Bestellungen haben problemlos funktioniert. Auch der Postversand.23
23 octobre 2024
Avis spontané
Vorsicht! Unvollständige Warenlieferung und ein dubioses Inkassounternehmen
Leider war die erste Bestellung bei Witt Weiden Österreich eine Katastrophe. Wir bestellten am 14.5.24 und warten bis heute auf die Ware. Das Geschenk wurde Anfang Juni geliefert. Jetzt wird man mit einem dubiosen Inkassobüro schikaniert. Der Kundenservice ist eine Farce. Anstatt einer Lösungsfindung samt Entschuldigung, wird man mit seinem Anliegen schikaniert. Es erfolgt jetzt die Übergabe der Angelegenheit an den VKI. Finger weg!
Antwort auf Witt-Weiden: Der fehlende Artikel wurde Ende Juni telefonisch reklamiert. Keine Reaktion. Ein E-Mail erfolgte am 15.8.24. Keine Reaktion. Weitere E-Mails einer Anwaltskanzlei an Witt Weiden bleiben bis heute unbeantwortet. Es ist meinerseits alles protokolliert und haben Zeugen, auch über das Verhalten Ihres Inkassobüros Ehrenerklärungen abgegeben. Das Auspacken des Pakets wurde gefilmt, da in meinem Büro eine Videoüberwachung installiert ist. Ich stehe hier absolut nicht in der Beweisnot!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Abgabe an ein Inkasso-Büro erfolgt erst nach dem Versand mehrerer schriftlicher Mahnungen ohne Rückmeldung über einen Zeitraum von mehreren Wochen. Sicher können Sie nachvollziehen, dass wir als Unternehmen kaufmännische Gesichtspunkte berücksichtigen, und rückständige Beträge irgendwann einfordern müssen.
Bei Zahlungsschwierigkeiten oder Unklarheit über erhaltene Mahnungen stehen wir gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Leider können wir nur eine gemeinsame Lösung finden, wenn wir eine Antwort auf unsere Schreiben erhalten.
Herzliche Grüße, Ihr Eduard vom WITT-WEIDEN Team
Gute Bestellmöglichkeit und prompte…
Gute Bestellmöglichkeit und prompte Lieferung.
21 octobre 2024
Avis spontané
Bestellung - Lieferung - Bezahlung - ALLES TOP
Mir gefällt die Mode und die schnelle Lieferung. Auch die Bezahlung stellt kein Problem dar. Das Konto ist übersichtlich und bei Ratenzahlung weiss man immer wie viel noch offen ist. Ich kann das Unternehmen zu 100% weiterempfehlen.
30 octobre 2024
Avis spontané
Bin seit Jahren treue Kundin
Bin seit Jahren treue Kundin. Sehr zufrieden mit Qualität, Preis, Schnelligkeit der Lieferung
14 octobre 2024
Avis spontané
Wir hatten eine Hose und Shirts mit dem…
Wir hatten eine Hose und Shirts mit dem Bambus Radio als Geschenk bestellt. Dann wollten wir noch einen Cashmere Pullover und konnten ihn der Bestellung nach längerem Hin- und Herschreiben im Chat noch anfügen. Als wir die Bestellung erhielten haben wir wie immer sofort bezahlt aber Witt geschrieben, dass der Radio leider kaputt ist. Witt schrieb zurück sie könnten uns keinen neuen schicken, da er nicht mehr erhältlich sei. Als wir bei Witt Online versuchten den Radio zu bestellen konnten wir ihn allerdings problemlos bei voller Verfügbarkeit in den Warenkorb legen. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir mit Witt, auch mit Qualität und Preis immer sehr zufrieden und wir glauben auch, dass wir gute Kunden waren, aber dieses Vorgehen hat uns schon sehr enttäuscht.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Radio nicht funktionsfähig angekommen ist.
Leider war der Gratis-Artikel sehr schnell vergriffen. Es gilt nur solange der Vorrat reicht.
Natürlich konnte es aber sein, dass er kurzfristig wieder verfügbar war, wenn wir Ware zurückbekommen hatten.
Aktuell ist dieser Gratis-Artikel aber schon seit mehreren Tagen nicht mehr erhältlich.
Wir werden aber sicher wieder tolle Gratis-Artikel für unsere Kunden im Angebot haben.
Herzliche Grüße, Ihr Eduard vom WITT-WEIDEN Team
Online-Bestellung wurde einfach gelöscht
Bei Online-Bestellung habe ich die Zahlungsart "auf Rechnung" ausgewählt und die Bestellbestätigung erneut. Eine Woche später war die Bestellung im Kundenkonto nicht mehr ersichtlich und der Kundensupport erklärte mir dann, dass Zahlungen nur per Vorkasse akzeptiert werden. Meine Bestellung wurde daher einfach gelöscht ohne mich zu informieren. Eine "Reaktivierung" der Bestellung mittels Vorausbezahlung war nicht möglich. Zwei Sterne, da der Kundenservice leicht erreichbar war und sehr freundlich. Habe die Bestellung nicht erneut aufgegeben.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider konnten wir Sie, mit Ihrem hier angegeben Namen, nicht in unserer Kunden-Datenbank finden.
Bitte nehmen Sie direkt über E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt auf, um Ihrer Reklamation auf den Grund gehen zu können bzw. um darauf genau eingehen zu können. Vielen Dank!
Herzliche Grüße, Ihr Eduard vom WITT-WEIDEN Team
L’expérience Trustpilot
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