Wolffwear Avis 

Beställde en våtdräkt härifrån (Apex 30). Det stod ingenting på hemsidan om att den behövde beställas hem från leverantören, men efter ett par dagar fick jag ett mejl om att så var fallet.
​Efter 10 dagar hade dräkten fortfarande inte kommit. Då jag därefter läste flera dåliga recensioner om företaget på Trustpilot blev jag osäker och valde att annullera ordern, efter jag fick jag besked om att förseningen berodde på en brand i Spanien, där dräkten skickades ifrån.
​Dagen efter avbeställningen får jag dock meddelande om att dräkten har kommit fram och att jag kan göra en ny beställning – trots att mina pengar från den första ordern fortfarande var reserverade hos min bank. När jag undersökte saken närmare visade det sig dessutom att branden inte alls var i det område som dräkten skickades från.
​Jag valde i stället att beställa direkt från leverantören Orca, och där kom paketet redan dagen efter ( från Spanien till Sverige ) Det visade sig att dräkten var för liten och behövde skickas i retur – tur i oturen att den inte var köpt härifrån med tanke på vilka problem det hade inneburit.
​Som om inte det vore nog är mina pengar nu låsta hos banken i 30 dagar. Om banken ska släppa reservationen i förtid krävs ett skriftligt intyg från Wolffwear, men de är uppenbarligen inte intresserade av att hjälpa till då de vägrar svara på mejl.
​Kan absolut inte rekommendera det här stället. Otroligt oseriöst och oärligt.

Vi köpte ett par simglasögon och en våtdräkt här. Vi ville returnera våtdräkten då den var för liten och det var otydligt hur det gick till. På telefon var de lite otrevliga och verkade ovilliga att ta emot returen trots att de på sin sida skyltar stort med att dräkter kan skickas tillbaka utan kostnad för returfrakt.
Senare får man veta att det dock finns en "hanteringsavgift" som i stort sätt täcker upp returfrakten. Nu börjar varningsklockor ringa. När returen kommit fram till dem så hävdar de att vi skadat våtdräkten och att vi nu skall betala ännu mer.
Köp absolut inte härifrån. Vi skulle läst fler recensioner innan vi handlade här då det är tydligt att fler haft samma eller liknande upplevelse som oss.

Tråkigt att behöva ge 1 stjärna efter en fin köpupplevelse av min första våtdräkt.
Fick snabbt svar när orderbekräftelsen inte hade gått fram, däremot när våtdräkten nu gått sönder har jag mejlat 2 gånger men ej fått svar på 2 veckor. Har även skrivit till dom på Instagram vilket påskyndade första kontakten men nu läser dom mina MEDDELANDEN (plural!) men inget svar ändå varken på mejl eller via Instagram.
Fruktansvärt oseriöst vilket såklart tvingar fram det sämsta betyget till detta företag.
Kommer ta detta vidare med ARN om jag inte får svar i veckan

Fick saklig och vänlig bemötande.
Tack

T.Otti

Extremt oseriös ägare, köpte en vara med fel vid leverans. Ägaren valde att ignorera mail och
Slängde på luren i telefonen när jag frågade om en återbetalning.

Väldigt trist då triathlon Sverige generellt är en trevlig grupp individer och en butik med detta utbud saknas. Kommer aldrig handla här mer, mina vänner och bekanta i triathlonsällskapen delar min åsikt.

bedrägeri
lita inte på dem med dina pengar.
Jag har köpt och returnerat badkläder och de kommer inte att ge tillbaka mina pengar!
De bekräftade returen och berättade för mig att återbetalningen är klar.
Jag bad om bevis på kvitto från deras bank och nu svarar de inte på mina e-postmeddelanden.

fraud
do not trust them with your money.
I have purchased and returned swimwear and they will not give my money back!
They confirmed the return and told me that the refund is done.
I asked for proof of receipt from their bank and now they are not responding to my emails.