Du coup ici ce sera plutôt une éloge funèbre vu que le site a fermé. Je l'ai utilisé pendant des années et même si tous les items n'étaient pas forcément de qualité le côté pochette surprise était... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Je connaissais pas du tout le site mais j'ai fait pas mal de commandes pendant les soldes et franchement, je suis entièrement satisfait. Emballages au top, livraison en 1 semaine env via Mondial R... Voir plus
FIdèle à Wootbox depuis 5 années par abonnement annuel reconduit. Déception de plus en plus grande depuis les 2 dernières années pour cause de délais d'expédition plus respectés: une cata ! Le 20 sept... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée début Août et toujours rien. « Commande en préparation » J’ai été débitée depuis longtemps. Aucune réponse du SAV malgré 2 mails. J’attends…… je suis vraiment déçue ! Moi qui vou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Grâce à Wootbox, recevez chez vous chaque mois, une box surprise contenant une sélection de produits geek et répondant à une thématique spécifique.
Coordonnées de contact
France
- wootbox.fr
2,7
Bas
30 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Vraiment déçu !
Livraison prévue en 5 jours maximum, toujours en préparation après 10 jours ...
Des produits du panier plus disponibles qui seront remboursés sous 5 jours.
Réponse au mail type robot, ne répondant pas totalement à la demande.
Vraiment déçu !
12 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Wootbox
Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolé de cette mauvaise expérience. Nous avons en effet subi un souci technique ayant impacté la gestion de stock. Cela a généré du retard de préparation et des annulations de produits. Nous faisons notre maximum pour résoudre ce souci au plus vite.
Bonne journée,
tres decu je commande et ensuite on m…
tres decu je commande et ensuite on m annonce que mes produits ne sont pas disponible y a pas moyen de verifier ses stock avant de valider une commande? ou avant de me confirmer que la commande est acceptée de plus on me propose un bon de reduction que de 5%et que je ne peux pas utiliser avant le 28 juillet
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Wootbox
Bonjour François,
Je comprends votre déception. Malheureusement, nous avons rencontré un souci technique qui a eu un impact important sur la gestion de nos stocks. Nous faisons notre maximum pour régulariser la situation au plus vite.
Bonne journée,
aucune information sur l'expedition qui…
aucune information sur l'expedition qui est beaucoup trop long et au fur et a mesure des jours qui passe des articles ne sont plus disponible je trouve sa inadmissible
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Wootbox
Bonjour Christel,
Malheureusement, nous sommes victime de notre succès et avons subi un pic important de commandes entrainant des retards et des annulations suite à des ruptures de stock. Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande au plus vite.
Bonne journée,
Super découverte avec les boxs…
Super découverte avec les boxs proposées par Wootbox. Je suis ravie de mon achat !
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Wootbox
Merci :)
Escroquerie sur le SHOP wootbox (pas sur les boxes soyons honnêtes, nous !)
Bonjour,
Le concept est connu, il faut juste se demarquer des offres US, on pourrait croire qu'une boite FR soit mieux.... que nenni ! Il y a 5 jours j'ai reçu un email me disant que la box que j'ai commandée n'est plus dispo et ils vont rembourser (du coup à cause des FDP le prix par objet augmente) MAIS le plus ennuyeux c'est que j’écris ici 5 jours plus tard pour dire que la box n'est pas retirée de leur site !
oui ils la vendent toujours ! n'est pas merveilleux ?
De plus n'achetez pas de box Mystère, ils vont vous refiler une box qu'ils soldent à moins cher, résultat on perd de l'argent et on a une box qu'on voulait pas acheter même à moins cher.... GÉNIAL, bien sûr signal radio nul en retour du Zendesk....
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wootbox
Bonjour Alexandre,
Je suis vraiment navrée pour cette expérience. Nous avons subi un souci technique qui a eu des impacts sur la gestion de nos stocks. Nous faisons notre maximum pour limiter les impacts et vous satisfaire.
N'hésitez pas à écrire à notre service client ou à me transmettre votre n° de commande pour que nous puissions vous donner plus d'information.
Bonne journée,
Je n'ai jamais reçu ma box
Je n'ai jamais reçu ma box, service client rapide mais qui ne répond pas à mes questions. Frais de livraison élevé pour une livraison sans suivi, il faut payer encore plus pour une livraison avec suivi. De plus, délai de livraison (théorique) très long.
Et aussi, spoil sur les réseaux sociaux du contenu des boites.
28 novembre 2019
Avis spontané
Box geek au top :)
Box geek au top :) service clients rapide et efficace!!! Je recommande !!
5 mai 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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