Le Sabre Laser Avis 

Après avoir commandé un sabre le 7 août, il a fallu attendre 47 jours pour recevoir le miens. Le seul échange que j'ai eu, c'était sur la "logique" livraison en cours sauf que je n'ai pas eu de numéro de suivi. Ce numéro était donné le 4 septembre, reçu ce jour.
En lui même, le sabre est très beau, et le packaging plutôt quali '
Le seul bémol c'est que je n'ai pas eu le bon modèle (bon, il me convient aussi, j'hésitais entre celui là et un autre, mais qui avait un nom proche (gold et doré))
Le seul gros défaut qui explique ma note, c'est le manque de communication du vendeur. J'envisage l'achat d'un cross blade, mais a voir où je l'achèterai...ou si je redonne une chance.

Commande le 12 août 2026, malgré le délai initial annoncé, je n'ai toujours pas reçu, à ce jour le 14/09, ma commande ! Plusieurs messages échangés, avec des réponses fumeuses évoquant un trop grand nombre de commandes en attente. Entre-temps j'ai pourtant bien été débité de 240 € et désormais, le répondeur est saturé...

Je vais donc me tourner vers SignalConso et consulter le site Thésée.

À fuir donc, il s'agit clairement d'une arnaque.

Commande passée le 9 août. livraison prétendument garantie sous 15 jours ouvrables maximum (ce qui est déjà long en soi...). 5 semaines plus tard, toujours rien...

Sabre commandé pour un cadeau, reçu avec quelques jours de délai mais très bien protégé. La poignée fait solide, les effets lumineux sont vraiment propres et le rendu dépasse ce que j’imaginais en photo

Le sabre est exactement comme espéré. Un peu de mal au début pour prendre en main les fonctionnalités mais avec un peu de jugeote on s'en sort très bien sans difficulté.
La livraison était plutôt longue mais cela valait largement le coup d'attendre!

Le sabre laser que nous avons reçu est superbe ; notre fils est ravi ! Plusieurs points sont cependant à améliorer sur la partie "commande" pour éviter que la boutique Sabre Laser ne passe pour un site frauduleux. Ce n'est absolument pas le cas : malgré quelques dysfonctionnements qui peuvent générer de l'inquiétude et l'impression de s'être fait arnaquer (délais de livraison, visibilité du suivi de livraison, mise à jour des informations ...), le site est vraiment fiable. Nous avons passé commande le 11 juillet 2026 et avons reçu le sabre fin août. Effectivement les délais annoncés sont plus longs que prévu et le suivi de livraison mérite d'être amélioré, mais Céleste, Responsable du service clients, a toujours pris le temps de répondre à chacun de nos mails et à toutes nos interrogations, ce de manière très courtoise, et ne nous a jamais laissés sans nouvelles. Elle est vraiment à l'écoute des soucis rencontrés, et nous avons beaucoup apprécié nos échanges avec elle. Nous lui avons fait part des éléments qui pourraient nuire à l'image de la Boutique du Sabre Laser, engendrer un manque de confiance envers l'entreprise, et qui sont à améliorer. Céleste a été réceptive et bienveillante à l'égard de nos remarques, et pour cela nous la remercions. Aux personnes qui s'inquiètent de ne pas avoir encore reçu la commande, soyez rassurées, vous la recevrez bien. Nous-mêmes nous posions les mêmes interrogations (où en est ma commande, pourquoi ne puis-je voir aucun suivi ...?), qui finalement se sont révélées sans fondement. Il faut juste un peu de patience. Bonne continuation à l'équipe de la Boutique du Sabre Laser ! Merci encore à vous Céleste.

6 semaines de délais de livraison, mais une fois arrivé le produit répondait à mes attentes. J'ai eu l'infortune que la carte SD meurt jour 2 mais rien de difficile à changer. C'est un bon premier sabre d'une certaine qualité, cependant je ne prendrais pas n'importe quel modèle personnellement.

Le résultat final est un sans-faute : le sabre est magnifique, le rendu est impressionnant et je m'amuse comme un fou avec ! En revanche, l'expérience pour y arriver a été particulièrement longue.

Les points à améliorer :

Clarté du site : J'ai reçu le manche à Noël, mais sans la lame. Ma compagne n'avait pas compris qu'elle s'achetait séparément. Une indication plus explicite sur les fiches produits éviterait ce genre de déception.

Délais de livraison : Les délais pour recevoir la lame puis les pièces de rechange ont été très longs (environ un mois à chaque fois).

Le SAV :
Céleste au SAV a été très sympathique pour nous guider lors de la commande séparée de la lame. Cependant, la résolution de mon problème technique a pris 9 mois au total :

Impossible de fixer l'électronique dans le manche avec les petites vis fournies (3 mm), qui tombaient ou glissaient derrière la plaque.

Malgré mes explications et vidéos, on m'a d'abord assuré que le kit était complet.

On m'a ensuite renvoyé des pièces de rechange, mais c'étaient exactement les mêmes.

En comparant avec la concurrence, j'ai compris qu'il me manquait des vis de 14 mm. Une fois reçues après un dernier relance, le sabre s'est verrouillé instantanément.

En résumé :
Le SAV répond et cherche à bien faire, mais le diagnostic a manqué de précision au départ, ce qui a rallongé inutilement les délais. La qualité du produit final est là, mais le parcours client a été rude.

Tout vient à point... La commande à mis du temps à arriver, mais cela vallait la peine d'attendre, le matériel est très bien! L'équipe à répondu à nos mails rapidement et malgré les difficultés qu'ils ont rencontrés sont restés très agréable. Super contact client!
Merci.

Très mauvaise expérience avec cette boutique.
Sabre laser commandé le 24 juin pour un anniversaire, commande toujours pas reçue à ce jour ...
Le service client me balade depuis 2 mois, m'indiquant toutes les semaines que le colis a été envoyé et qu'il va bientôt arriver.
J'ai eu un numéro de suivi Colissimo début juillet qui ne doit pas être bon ou qui a juste été créé pour me "rassurer", car le statut du colis est toujours "en préparation" sur le site de suivi.
Je demande depuis des semaines le remboursement de ma commande mais c'est soit disant impossible car le colis aurait été envoyé!!!!! Je suspecte qu'ils utilisent l'IA pour répondre car j'ai toujours le même type de réponse.
J'ai fait un signalement via Signal Conso, ma banque va m'aider à obtenir le remboursement.
Boutique à fuir absolument!!

Commande passée le 9 juillet, reçue le 27 août, le cadeau pour mon fils a été complètement raté ! Quelle déception !
de nombreux mails envoyés pour obtenir des informations claires
Je ne recommande absolument pas ce site !

Les sabres laser semblent solides, ils ont très beaux. Le service client est, de mon expérience, à l'écoute, je me suis senti compris.
Seul petit bémol: un petit souci de livraison qui a eté fort heureusement vite reglé.

J’ai commandé un sabre le 13 juillet pour l'anniversaire de mon fils le 8 août. Le 24 juillet , n’ayant aucune nouvelle, j’ai voulu contacter la boutique au téléphone. Le téléphone ne fonctionne pas, aucun abonné à ce numéro. J’ai essayé par email. 3 jours après je reçois une réponse disant que je devrais recevoir mon article sans confirmation de date, et une etiquette colissimo est créée. Et puis aucune evolution, je renvoie un email. La meme personne m’indique que ma commande est en route alors que le suivi colissimo n'évolue pas. Le 8 aout passe, excédé je crée un litige paypal. Site internet a éviter.

J'ai pu recevoir ma commande dans un très bon état et ce dans un délai correct. Je remercie l'équipe pour la réactivité du service client par mail, merci encore.

Je suis maître d'armes et j'ai commandé 12 sabres laser Phantom rgb pour le combat. Après un petit retard sur la livraison, les sabres sont arrivés très bien emballés. Je les ai utilisé de manière intensive avec des adolescents. Les lames n'ont pas été épargnées. Au cours des combats, 2 pointes se désolidarisées de la lame. Les pièces étant garanties, le site m'a proposé instantanément de me renvoyer les pièces cassées. Bref, sabres solides qui ont fait de l'effet aux ados, sav réactif, rien à dire, je commanderai à nouveau modèle sans hésitation si besoin.

J‘ai commandé le sabre laser de Luke, il est magnifique! Le délai de livraison était un peu long, mais j‘ai bien reçu.
L‘électronique est devenu rapidement HS, j‘ai du contacter le service client qui m‘en a immédiatement envoyé un nouveau en remplacement. Tout marche bien pour l‘instant, et le sabre est très beau.

Bonjour
J'ai commandé un sabre et j'envoie des mails pour essayer d'avoir des informations sur la livraison car on l'attend pour l'anniversaire de mon fils
aucun retour ....!!!! escroquerie ?? et bien sûr le contact téléphone ne répond pas !!!

A fuir ! Après avoir passé commande sur leur site, le colis n'avait pas été envoyé au bout de + de 3 semaines. Je les avais contacté par mail pour annuler la commande, ils ont refusés... impossible de les avoir au téléphone malgré plusieurs tentatives où ils ont fini par me bloquer. Je leur ai envoyé un courrier de mise en demeure avec accusé de réception qui m'a été renvoyé un mois apres pour une adresse au final inconnue. Celle sur leur site n'est donc pas la bonne, ce qui reste très louche. 1 mois après je reçois une notification comme quoi le colis est envoyé, jamais reçu puisqu ils se sont trompés dans les numéros suivis des commandes clients, tout était décalé. J'ai reçu plus tard le colis effectivement mais avec tout ce qu'il s'est passé avec eux, j en avais même plus envie. Ce qui devait être un moment de joie de recevoir mes sabres, c'est soldé par un dégoût envers ce site mal géré et plus que douteux, puisque la plupart de ce qu'ils vendent se trouve sur aliexpress pour 3 à 4 fois moins cher. Je ne suis pas seul à être dégouté d'un site avec des gens peu fiable qui mériterait d'être fermé...

Sabre laser payé le 14 mai et non livré ce jour le 29 juin, malgré de nombreuses relances!!!

L'argent a été débité immédiatement et la commande n'est pas livré plus de 30 jours après
Sabre laser ne respecte pas la loi!
Celeste envoie des "que la force soit avec vous', c'est de très mauvais goût

Sabre laser a bien procédé au remboursement de la somme avancée

Commande effectuée le 9 juin toujours rien reçu le 28 juin... Je changerai mon commentaire si toutefois ma commande arrive un jour mais je n'y crois plus trop. J'attends encore 2-3 jours et je demande un remboursement. Vraiment déçu d'avoir perdu mon temps avec ce site...