Wordans France Avis 

3 759
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 307 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme du personnel lors de leurs échanges téléphoniques ou par message. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la bonne qualité générale des articles commandés ainsi que la rapidité remarquable des expéditions. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes majeurs de livraison avec des colis jamais reçus ou égarés par les prestataires de transport. D'autres acheteurs ont exprimé leur vif mécontentement concernant les difficultés rencontrées pour obtenir des remboursements rapides ou faire face à des frais de retour élevés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains soulignant la bonne facture et le... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très professionnel et à l'écoute, saluant particulièrement... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs saluant généralement la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande, certains... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service de livraison, certains clients saluant des délais... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je souhaite surtout souligner le professionnalisme et l’efficacité de CHRISTINAH, qui a été au top du début à la fin : réactive, claire dans ses explications et vraiment impliquée pour trouver des s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

1ere commande retournée car je n’ai pas été la chercher en point relais mais je n’ai jamais été informée ni du passage à mon domicile ni du lieu du point relais. Remboursement reçu. Répondent très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

1ére commande, point positif : le SAV efficace, Nicolas et Lorenzo étaient tous 2 très réactif. J'ai reçu très rapidement une partie de ma commande. Point "à améliorer" : télécharger un visuel du r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai effectué une commande avec de nombreux articles. Malheureusement, pour un problème technique celle-ci n’a pas été correctement enregistrée. 1 semaine plus tard, toujours pas d’expédition.... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Grossiste en vêtements
  3. Magasin de vêtements pour femmes
  4. Magasin de vêtements pour hommes
  5. Marché de vente en gros de vêtements

Écrit par l'entreprise

Vente de produits textiles à prix de gros. Wordans est le leader mondial de la vente de vêtements unis et accessoires.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(3 759)

341 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

T shirts

Large choix, commande facile, très bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée,parfait !!!!!

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Wordans France

Réponse de Wordans France

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci wordans

Produit conforme et reçu dans un délai raisonnable. Rien de particulier à ajouter.
Merci!

15 août 2026
Avis spontané
Logo de Wordans France

Réponse de Wordans France

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à magali pour son…

Un grand merci à magali pour son écoute, sa rapidité. Et à trouver la solution à tout problème 🥰🥰🥰🥰

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Wordans.

Ma commande personnalisée n’a jamais été livrée car UPS n’a soi-disant pas réussi à trouver une adresse que tous les autres transporteurs trouvent sans difficulté.
Le colis a finalement été retourné puis les articles ont été détruits, et Wordans refuse de me rembourser sous prétexte qu’il s’agissait de produits personnalisés et c'est leur politique.
Le plus agaçant reste le service client : lent, peu réactif et incapable d’apporter une solution concrète. J’ai dû répéter plusieurs fois la même situation, avec l’impression que personne ne lisait réellement mes messages. La plateforme de contact est également très mal faite et ne permet pas de faire comprendre correctement le problème.
Résultat : commande payée, jamais reçue, articles détruits et aucun remboursement.
Je trouve totalement anormal que le client supporte les conséquences d’un problème de livraison dont il n’est pas responsable.

Je ne recommande absolument pas Wordans et je ne commanderai plus chez eux.

7 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE
Nous avons commandé à titre professionnel des articles pour une valeur de 87 euros commande W6659146
Jamais reçu soit disant UPS ne trouve pas l'enseigne..... c'est un CFA on ne peut pas le rater
aucun remboursement

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un article qui ne me plaisait pas

J’ai reçu un article qui ne me plaisait pas donc j’ai demander un remboursement avec retour de l’article.
J’ai ensuite reçu un mail du service retour qui me proposait un coupon sur leur site et de garder l’article puisque le retour coutait plus cher que l’article.
Je remercie Magali pour cette offre très gentil !
Au top!

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Fiona,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse.

Entreprise sérieuse, prix compétitifs, jamais eu de problème avec les livraisons.

6 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un souci de taille/mensuration…

Suite à un souci de taille/mensuration avec une de mes commandes, j’ai contacté le service client. Magali a pris en charge ma demande et réglé le problème avec réactivité et professionnalisme.
Un grand merci !

23 août 2026
Avis spontané
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Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 1 sur 5 étoiles

commande non livrée et fausses preuves de livraison

j'ai passé une commande sur le site Wordans le 17/08/2026 la somme a été immédiatement prélevée sur mon compte. N'ayant pas reçu la commande au bout de 10 jours, j'ai tenté de joindre le service client par mail, sur le site puis par téléphone( attention information mensongère sur le site car en réalité il n'y a aucun service client joignable par téléphone tout se fait par mail)
Au bout d'une semaine après maintes relances je reçois un mail avec une prétendue preuve de livraison alors que la société de transport TNT censée me livrer ne m'a jamais contactée ni par mail ni par SMS pour me confirmer un jour , un créneau de livraison et que bien entendu je n'ai jamais reçu le paquet attendu
Je déconseille totalement cette société Wordans qui est malhonnête

17 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

100% pro et sympa

Malgré des délais extrêmement courts, une commande de 100 T-shirts nous est parvenue en un temps record. La qualité est exactement celle attendue, les tailles, les modèles, tout est parfaitement en ordre. Un merci spécial à Nicolas qui a pris notre requête urgente en main et qu'il a menée à bien jusqu'à son terme. Des vrais pros, efficaces, sympas, consciencieux.

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande pour notre association de…

Commande pour notre association de t-shirt et sweat. La commande a été reçu 4 jours après. Malheureusement il manquait 2 articles mais le SAV est très réactif et m'a renvoyé les manquants recu 3 jours après. Je recommande ce site très sérieux pour ma part.

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable ! 👍

29 août 2026
Avis spontané
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Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Très mauvaise qualité! J'ai fait imprimer des sacs avec mon logo, et Wordans se permet de modifier mon logo sans mon accord pour l'imprimer sur les sacs, en négligeant tous les détails du logo. Résultat : je me retrouve avec une centaine de sacs non distribuables. Le service client fait la sourde oreille même après leur avoir fourni un comparatif entre le logo original et celui imprimé sur les sacs. J'attends toujours une solution de votre part!

3 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Il n'y a rien à dire de négatif

Il n'y a rien à dire de négatif. Donc tout va bien.

9 août 2026
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Réponse de Wordans France

Bonjour Michel,
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magali a était très réactive je suis…

Magali a était très réactive je suis très contente ! Merci

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lorenzo au top !

20 août 2026
Avis spontané
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Bonjour Anne-Laure,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience d'achat

Bonne expérience d'achat, j'ai trouver après de longues recherches, des tasses esthétiques empilable et contenant 150 a 170 ml,délais de livraison et emballage rien a redire, je conseil ce vendeur.

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client a été réactif et a su…

Le service client a été réactif et a su traiter le problème dans les meilleurs délais. Merci à Magali !

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour, Yael,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

L’expérience Trustpilot

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