Wordans France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 307 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme du personnel lors de leurs échanges téléphoniques ou par message. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la bonne qualité générale des articles commandés ainsi que la rapidité remarquable des expéditions. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes majeurs de livraison avec des colis jamais reçus ou égarés par les prestataires de transport. D'autres acheteurs ont exprimé leur vif mécontentement concernant les difficultés rencontrées pour obtenir des remboursements rapides ou faire face à des frais de retour élevés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains soulignant la bonne facture et le... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très professionnel et à l'écoute, saluant particulièrement... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs saluant généralement la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande, certains... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service de livraison, certains clients saluant des délais... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je souhaite surtout souligner le professionnalisme et l’efficacité de CHRISTINAH, qui a été au top du début à la fin : réactive, claire dans ses explications et vraiment impliquée pour trouver des s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

1ere commande retournée car je n’ai pas été la chercher en point relais mais je n’ai jamais été informée ni du passage à mon domicile ni du lieu du point relais. Remboursement reçu. Répondent très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

1ére commande, point positif : le SAV efficace, Nicolas et Lorenzo étaient tous 2 très réactif. J'ai reçu très rapidement une partie de ma commande. Point "à améliorer" : télécharger un visuel du r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai effectué une commande avec de nombreux articles. Malheureusement, pour un problème technique celle-ci n’a pas été correctement enregistrée. 1 semaine plus tard, toujours pas d’expédition.... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Grossiste en vêtements
  3. Magasin de vêtements pour femmes
  4. Magasin de vêtements pour hommes
  5. Marché de vente en gros de vêtements

Écrit par l'entreprise

Vente de produits textiles à prix de gros. Wordans est le leader mondial de la vente de vêtements unis et accessoires.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 74 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(3 759)

339 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une adresse à retenir!!la qualité!!les…

Une adresse à retenir!!la qualité!!les prix!!le sérieux!!l honnêteté!!le professionnalisme!!je recommande vivement ce fournisseur!qui pour moi!!est un exemple de sérieux!!merci à eux!!!merci lorenzo!!

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Wordans France

Réponse de Wordans France

Bonjour Bernard,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Wordans

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé.

Achat de T-Shirts en grande taille 5XL principalement, mais ne les cherchant qu'en marque Fruits Of The Loom, je ne suis pas déçu car je connais leurs qualité. Et le prix est vraiment imbattable. J'ai renvoyé un pantalon de travail qui lui était vraiment trop petit, cela dépend des marques qui n'ont pas les mêmes coupes et tailles de l'une à l'autre, là il est en transit de retour. Je verrais bien si tout se passe bien à ce niveau là aussi.

7 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Wordans France

Réponse de Wordans France

Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des polos ni à la bonne taille ni à la bonne couleur !

5 polos commandés en 2XL, 2 bleus en S et 3 demandés en blanc et reçus en noir !

On ne fait pas mieux.

25 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

J’ai toujours eu une expérience très positive avec Wordans. La livraison est toujours rapide.

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande le 6 du mois

J’ai passé une commande le 6 du mois. Malheureusement, le colis a été retourné à l’expéditeur alors que j’avais contacté le service client à 3 reprises pour éviter cette situation, malgré ces démarches, rien n’a été fait.

On m’a ensuite annoncé un remboursement sous 10 jours ouvrables, mais ce délai a finalement été repoussé jusqu’au 30 du mois, sans explication satisfaisante. Cela fait donc plusieurs semaines que j’attends une solution.

Je suis très déçu par la gestion de ce dossier et par le manque de suivi. J’espère que mon remboursement sera effectué rapidement, mais pour le moment, mon expérience avec Wordans est très négative.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, le livreur me l'a remis en mains propres...
Jolis bobs, simple, c'est largement suffisant, c'est parfait..

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de vos bobs. Nous apprécions sincèrement votre confiance et sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes.

Noté 1 sur 5 étoiles

j ai commander des casquettes bleu et…

j ai commander des casquettes bleu et elle sont arriver noire sur leur site elle sont en photos bleu , j ai contacter le service client et ont me dit que c est normal , dialogue de sourd ... site a fuir sont de mauvaise fois ...

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Afin de pouvoir vérifier ce qu’il s’est passé et examiner votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous serons heureux d’étudier la situation avec vous et de vous apporter une solution si possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Éditeur qui bug et aucune aide du sav

J’ai essayé de faire un tshirt personnalisé mais à chaque fois leur éditeur en ligne bug et mon image se décale alors que je la place au milieu avec la règle, je pensais que c’était bon après plusieurs essais mais après paiement de la commande je peux voir que ça s’est décalé.. je les ai contacté par mail et ils me répondent que c'est trop tard alors qu’ils n’ont même pas encore commencé l’impression !! et j’ai regardé c’est un retour à mes frais et en agence dpd donc je recommande pas du tout leur service

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour votre patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande parfaite

Commande parfaite, c'est au niveau de la livraison UPS n'a soit disant pas trouvé l'adresse n'a pas jugé nécessaire d'appeler il est vrai qu'aujourd'hui personne n'a un téléphone portable!! j'ai appelé Wordans pour savoir ou était le colis c'était un besoin urgent c'est pour cela que nous avons commandé sur votre site. On m'a fait voyager d'un numéro à un autre pour finir avec un appel généré avec l'IA!!. Colis dans la nature j'ai du appeler moi-même les points relais UPS et une personne extrêmement gentille, qui a pris le temps m'a communiqué l'adresse du dépôt UPS ou se trouvait mon colis, nous avons été nous mêmes récupéré notre commande. Un conseil changez de transporteur UPS ne se casse pas la tête à chercher des adresses

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.

Nous prenons vos remarques concernant le transporteur très au sérieux et les transmettrons en interne. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un envoi rapide et conforme

Un envoj rapide. Surprise du rapport qualité prix. Je pensais que ce serait mediocre mais le t shirt taille bien et le coton est agréable. Pas très épais mais très bien au vu du prix.

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Sandrine,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Wordans

Noté 1 sur 5 étoiles

Produits de mauvaises qualités.

Produits de mauvaises qualités.

En même pas 1 mois et dans des conditions normales mon pantalon a perdu son bouton, inutilisable.

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec les commandes…

Super expérience avec les commandes issues de ce site

J’ai même eu une assistance au top par mail grâce à Lorenzo que je remercie suite à une erreur de commande de ma

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Dylan,
Merci beaucoup pour votre avis 🌟 Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Wordans

Noté 1 sur 5 étoiles

Retard et non conforme

Retard de livraison, logo imprimé à l'envers sur deux t-shirts, et le SAV ignore mes messages depuis 15 jours À fuir!

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter par email à client@wordans.fr en précisant votre numéro de commande.
Nous ferons de notre mieux pour régler le problème dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré une erreur dans ma commande

Malgré une erreur dans ma commande, le service client a répondu présent.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Valerie,
Merci beaucoup pour votre avis 🌟 Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Wordans

Noté 1 sur 5 étoiles

Gros problème avec le transporteur qui…

Gros problème avec le transporteur qui effectue la livraison, le colis n’a jamais été déposé, ma signature a été contrefaite, et je ne suis même pas sûre d’être remboursée de mon achat!

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour votre patience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire, le top !

Livraison rapide, joli produit, je conseille vivement !

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Wordans France

Bonjour Margaux,
Merci pour votre retour d’expérience 😊 Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Wordans

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de ma commande

Ravie de ma commande ! Je devais acheter 9 tee shirt pour une activité avec 9 élèves . Compte tenu de mon budget serré, j 'ai commandé sur Wordans que je ne connaissais pas . Je ne regrette pas : livraison en 48h, tee- shirts très qualitatif pour le prix imbattable.

5 juin 2026
Avis spontané

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