Je souhaite surtout souligner le professionnalisme et l’efficacité de CHRISTINAH, qui a été au top du début à la fin : réactive, claire dans ses explications et vraiment impliquée pour trouver des s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
1ere commande retournée car je n’ai pas été la chercher en point relais mais je n’ai jamais été informée ni du passage à mon domicile ni du lieu du point relais. Remboursement reçu. Répondent très... Voir plus
L'entreprise a répondu
1ére commande, point positif : le SAV efficace, Nicolas et Lorenzo étaient tous 2 très réactif. J'ai reçu très rapidement une partie de ma commande. Point "à améliorer" : télécharger un visuel du r... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai effectué une commande avec de nombreux articles. Malheureusement, pour un problème technique celle-ci n’a pas été correctement enregistrée. 1 semaine plus tard, toujours pas d’expédition.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Grossiste en vêtements
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements pour hommes
- Marché de vente en gros de vêtements
Écrit par l'entreprise
Vente de produits textiles à prix de gros. Wordans est le leader mondial de la vente de vêtements unis et accessoires.
Coordonnées de contact
14 Boulevard Raymond Poincaré, 92380, Garches, France
- +33187214931
- client@wordans.fr
- wordans.fr
3,9
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de Wordans France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Un tout grand merci s Lorenzo d’avoir…
Un tout grand merci s Lorenzo d’avoir réglé ma plainte pour la perte d’un colis
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 🌟 Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
Première commande et très satisfaite
Première commande et très satisfaite. Ceintures de fête colorées, ça sera parfait pour ma classe. Sav au top car ils s'inquiétaient de voir que je n'avais pas récupéré mon colis alors que c'était tout bon.
Éventuellement il manque parfois les dimensions dans les annonces mais bon c'est mon petit bémol
Je recommande
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande vous ait satisfaite et que les ceintures conviennent parfaitement à votre classe. Nous sommes également heureux que notre service client ait pu vous accompagner efficacement.
Une étoile et encore c'est trop gentil…
Une étoile et encore c'est trop gentil !!
Et je vous avais avertit !! j'ai 30 000 personnes qui me suivent sur les avis Google .. lol
Si je pouvais en mettre zéro franchement, voir - 1 voir -10 je le ferai.
Des prix moins dégressifs, au lieu de 1 à 5 pièce puis à partir de 6 le prix baissait....pfff..? maintenant faut en commander minimum 7 pièces avant que le prix baisse .. abusif.
ATTENTION selon le jour de la semaine et si il y' a des jours fériés pas loin, payer un supplément pour une livraison en 24H .. rien n'est garantit en réalité et les sou fifres au téléphone chantent tous un air différent.. un coup on te dit "garantie oui" et la fois d'après on te dit "ben non c'est pas garantie " ??? hallucinant !!
bref Wordans .. Nul ...Zéro pointé
Et en plus vous refusez de remboursé la livraison
(ID de la commande: W6536021 afin de prouver mes dires et la véracité de mon post lol )
payée à prix d'or !!! et reçue le 12 Avril au lieu du 7 Avril !!!
😤😡 ... un gros client perdu à cause de vous !!! Merci Merci Merci
28 mai 2026
Avis spontané
Problème paiement
J’ai eu un problème au moment du paiement de ma commande sur le site Wordans, et Stephan du service client a répondu à mon mail très rapidement. Merci à lui pour sa réactivité et son aide.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Stephan a pu vous aider rapidement et efficacement. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Merci à Lorenzo pour l'assistance
Merci à Lorenzo pour l'assistance
Au plaisir
Pierre
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis 🌟 Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Wordans
1ére commande
1ére commande,
point positif : le SAV efficace, Nicolas et Lorenzo étaient tous 2 très réactif. J'ai reçu très rapidement une partie de ma commande.
Point "à améliorer" : télécharger un visuel du rendu final avant validation (et donc paiement) serait le bienvenu.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Cecile,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Commande impeccable et service…
Commande impeccable et service (Lorenzo) parfait 🤩. Merci 🙏
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Bryan,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Suivi & communication impeccables
Dans le cadre professionnel nous avons passé commande chez Wordans pour notre grand évènement annuel. Alexis de Wordans a fait un suivi et tenu une communication impeccables. Rapidité et professionnalisme, gestion des imprévus étaient au rendez-vous ! Merci
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous!
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Rapide et qualité
Les articles sont toujours de bonne facture.
Nous commandons pour notre club sportif, les délais de livraison sont très courts et cela permet de faire des commandes suite à nos pré commande.
Le service client est super réactif, j' ai eu un souci de livraison, ils ont pu apporter une solution satisfaisante.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Virginie,
Votre commentaire nous fait très plaisir, et nous sommes ravis de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes 😊.
Site au top
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site.
Je n'ai jamais été déçu.
En même temps, je commande les marques que je connais.
Donc c'est parfait
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Olivier
Merci pour ce retour positif 🙏 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes.
Excellente journée.
L’équipe Wordans
Super service client !
Le service client est très réactif et proactif pour suivre la bonne résolution de ce qui est soulevé dans la demande.
Concernant les produits, il y a un peu de tout en terme de qualité par contre les prix sont imbattables et la livraison très rapide.
Je recommande fortement !
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service client, ainsi que la rapidité de livraison et nos prix compétitifs. Nous prenons également en compte votre remarque sur la qualité des produits. Merci pour votre recommandation !
Très bonne prise en charge de ma…
Très bonne prise en charge de ma demande.
Merci Amélia !
15 mai 2026
Avis spontané
Réactivité de Magali
Bonjour
Suite à une demande de retour, Magali a été très réactive et a trouvé une solution adaptée en moins de 24h.
Merci Magali pour votre professionnalisme et votre disponibilité
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Je remercie SARAH et le service…
Je remercie SARAH et le service impression pour les conseils apportés ainsi que le suivi.
11 mai 2026
Avis spontané
T shirt expédié sans protection…
T shirt expédié sans protection plastique,gros défaut de couture au niveau du col malheureusement je m’en suis rendu compte trop tard.vérifiez bien toutes les coutures,je déconseille ce site
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un article présentant un défaut et que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une solution, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? Nous allons examiner votre dossier avec attention.
1ere commande retournée car je n’ai pas…
1ere commande retournée car je n’ai pas été la chercher en point relais mais je n’ai jamais été informée ni du passage à mon domicile ni du lieu du point relais. Remboursement reçu. Répondent très vite par mail.
2 eme commande: je suis allée régulièrement sur le site UPS et j’ai renseigné mon mail et mon téléphone sur le site UPS. Cette fois j’ai été informée du passage et du lieu du relais colis.
Commande conforme à la description.
Merci à Magali pour son professionnalisme
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis et heureux de savoir que nos agents fournissent un service de qualité à nos clients. 😊
Je ne recommande pas.
Je ne recommande pas.
J'ai acheté un tee-shirt taille L personnalisé pour offrir.
J'ai reçu un tee shirt très petit et mal floquer.
Excuses qu'ils m'ont trouvé, c'est tellement choix d'écriture vieilli que j'ai choisi!
Or sur le visuel que l'on a nous client je n'avais pas d'effet vieilli sur le texte...
Bref ZERO geste de leur part.
25 € de perdu !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wordans France
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : le rendu imprimé correspond exactement à la personnalisation validée lors de votre commande. La typographie que vous avez sélectionnée inclut volontairement un effet vieilli, qui fait partie intégrante de son design, et l’impression a été réalisée conformément à ce choix.
Concernant la taille, l’article envoyé correspond bien à la taille L commandée.
S’agissant d’un produit personnalisé, réalisé sur mesure selon les éléments choisis et validés par vos soins, il ne peut malheureusement pas être repris ni remboursé, sauf défaut de fabrication avéré, ce qui n’est pas le cas ici.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
Impeccable tres bonne communication et…
Impeccable tres bonne communication et rapide merci encore!
9 mai 2026
Avis spontané
Merci beaucoup.
8 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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