Bonjour Livres du Monde , my achat recent ''Lets Parler Franglais'' arrive ici pretty damn vite . Le transaction , c'est un doddle et tres affordable aussi .Merci loads .
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
N'ayant pas reçu mon ma commande, j'ai contacté le service clientèle qui m'a renvoyé un exemplaire du cd que j'avais commandé. Hyper réactifs, service clientèle au top ! Je suis ravie de mon achat... Voir plus
Achat d'un livre mais au bout d'1 mois, tourjours pas reçu J'ai envoyé un mail et la réponse direct a était je vous le rembourse ou je vous en revoie un autre c'est cette derniers réponse que j'ai... Voir plus
Bonjour je n'avais pas reçu mon coffret DVD au bout de 17 jours, alors j'ai contacté Wob, ils ont été très réactifs, et j'ai reçu un nouveau coffret DVD qui est arrivé beaucoup plus rapidement. Do... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 2002, World of Books has been on a mission to offer an affordable, sustainable alternative for bookworms who want to save money and help the planet. We're your go-to place for buying and selling both preloved and new books — because we believe stories deserve second (and third, and fourth…) chances. With millions of affordable, high-quality titles, we help people read more and waste less. We also love giving books a fresh lease of life through our World of Books - Sell Your Books platform, where anyone can trade in their unwanted reads for cash. It’s simple, sustainable, and keeps books moving from one reader to the next — just the way we like it. And it doesn’t stop there. Through our World of Books - Sell Your Book Pro brand, we work with charities to buy their excess stock in bulk. That means more money for great causes, less waste heading to landfill, and even more books back in circulation. As a proud Certified B Corp, we don’t just talk the talk. We’re working to become the world’s most sustainable online bookstore — measuring success by the good we do for the planet, the people we support, and the stories we help keep alive.
Free Delivery
Free delivery on qualifying orders
Spend over £5 (UK) or $15 (US) and we'll deliver your books to you for free. It's that simple!
Coordonnées de contact
World of Books, Mulberry House, Woods Way, BN12 4QY, Goring by Sea, Royaume-Uni
- 01903 507544
- customerservice@wob.com
- worldofbooks.com
4,6
Excellent
523 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Malhonnête .
Malhonnête .. J'ai commandé un livre à 8.40€, j'ai bien vérifié les frais de livraison (offert) et je reçois un mail de la poste me demandant de payer 4 € pour de la TVA et des frais de douane !!
11 juin 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
Frais de douane
10 euros de frais de douane pour deux CD achetés (14€ je crois).
Ce n'est pas une affaire...
Comment se faire rembourser les frais de douane ?
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
Pas sérieux
Le livre étant censé être en trèsbon état "pour offir" et la couverture est complètement délavée par le soleil. Il y a un écart de couleur.
Attention aux frais de douane à ajouter à la livraison.
Difficile de contacter le SAV.
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
Une arnaque totale
Une arnaque totale: un CD de musique à 7,80€, mais avec 10€ de droits de douane indiqué nul part. Au total, 17,80€ alors qu'il est en vente à 13,43€ chez Amazon. Comment un commerce come ça peut-il encore exister?
13 mai 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
NUL JAMAIS RECU
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
Livre abîmé, mal emballé :(
Le livre était emballé dans un simple plastique, il est arrivé abîmé aux 4 coins, la couverture est abîmée aussi alors qu'il était vendu pour un "très bon état" ! Un vrai gâchis.
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
40% de frais supplémentaires sans avertissement!!
J'ai eu exactement la même expérience que le monsieur il y a deux jours. 6€ de plus sur une commande de 14€!!
Il n'y avait aucune mention de cela lors de la commande du livre, même pas sur la page de confirmation et de paiement.
Il y avait une petite mention indiquant que les frais de livraison vers d'autres pays pouvaient varier, mais rien sur les droits de douane et les frais administratifs.
Il s'agit d'une technique de vente malhonnête
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
Beaucoup de choix et des livres en bon états.
Attention aux futurs acheteurs : suite au Brexit nous devons payer la TVA française à la réception du colis. Après m'être plaint à ce sujet auprès du service client, j'ai reçu un remboursement de ces frais supplémentaire. Sinon, les livres sont en très bon états et le site est donc sérieux et fiable.
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, thank you for your review.
We are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you.
Many thanks, WOB
Livre annoncé "en très bon état"..
Livre annoncé "en très bon état"... couverture complètement arrachée. Complètement mensonger, à fuir
26 février 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, Thank you for your review, we are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you. Many thanks, Wob
Très bon site très réactif livraison…
Très bon site très réactif livraison rapide je recommande fortement
22 mars 2023
Avis spontané
Appréciation trompeuse.
J'ai commandé 3 CD, tous signalés en très bon état!
La boîte du CD de Bartok est correcte. Celles des CD de Purcell et de Fredericks/Goldman/Jones sont complètement cassées (en ruine!)
Je n'arrive pas à comprendre comment l'on peut signaler des articles de cette façon. Il n'y a plus aucune échelle de valeur.
Je laisse tout de même trois étoiles car les
CD eux mêmes étaient en bon état.
16 mars 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, Thank you for your review, we are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you. Many thanks, Wob
J’ai commandé un livre il y a un mois…
J’ai commandé un livre il y a un mois et je ne l’ai jamais recu.
6 mars 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, Thank you for your review, we are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you. Many thanks, Wob
Cd ( best of keane) envoi rapide
Cd ( best of keane) envoi rapide , site très sérieux ,prix abordables
17 février 2023
Avis spontané
attention aux frais de douane !!!
attention aux frais de douane !!!! je commande régulièrement en Angleterre sur d'autres sites mais on ne me demande jamais de frais de douane car ils sont payés en amont. là surprise, ils ne le disent pas sur le site mais ils ne se chargent pas de ça, et vous payez plein pot à la poste. heureusement j'ai payé par paypal, donc refus du colis et remboursement paypal.
30 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, Thank you for your review, we are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you. Many thanks, Wob
Très bonne communication, Site à recommander
Très bonne communication, réactif, malgré une bourde de la poste, reçu ma partition.
Site à recommander
4 janvier 2023
Avis spontané
Très bon suivi après vente
Très bon suivi après vente. Livre perdu par la poste et remplacé par Wob. Merci pour l’efficacité et la gentillesse
25 janvier 2023
Avis spontané
La livraison d'1 CD a été facturée par…
La livraison d'1 CD a été facturée par la Poste 10euros pour frais de douanes alors que ce n'est pas mentionné sur le site. SITE PEU FIABLE!
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Hello, Thank you for your review, we are sorry to hear this, please can you email trustpilot@worldofbooks.com with the subject TRUSTPILOT along with your order number so we can investigate this further for you. Many thanks, Wob
Achat d'un livre mais au bout d'1 mois…
Achat d'un livre mais au bout d'1 mois, tourjours pas reçu
J'ai envoyé un mail et la réponse direct a était je vous le rembourse ou je vous en revoie un autre c'est cette derniers réponse que j'ai choisi et je l'ai reçu 10jours après .
donc très satisfait
24 janvier 2023
Avis spontané
WOB est très respectueux de ses engagements envers sa clientèle
Bonjour,
Après un mois d'attente pour la commande d'un coffret de 4 DVD, j'ai contacté le service clientèle qui a été très réactif ; un nouveau coffret m'a été envoyé dans les meilleurs délais et je viens de le recevoir.
Malgré le temps d'attente, je suis très satisfait de mon achat.
24 janvier 2023
Avis spontané
site peu fiable
LE 25 JANVIER 2023. A EVITER POUIR RECUPERE VOTRE ACHAT VOUS DEVEZ PAYER DES FRAIS DE DPOUANES ET DES FRAIS DE GESTION DE LA POSTE SOIT 10 EUROS POUR UN DVD QUI VAUT 10 EUROS. QUE VOUS PAYER DONC 20 EUROS. WOB N AVERTIT EN RIEN DE CE SURCOUT QUI DEVRAIT ETRE COMPRIT DANS LE PRIX. LES AUTRES SITES EUX AFFICHENT LES FRAIS DE DOUANES. DONC SITE NON SERIEUX A ABSOLUMENT EVITER. site peu fiable, les numeros de suivi ne donnent jamais rien sur leur site, bientot 2 semaines que j ai commandé, livraison garantie en 5 a 10 jours. ne repond pas aux demandes faites
13 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de World of Books
Please contact trustpilot@wob.com and our team will be able to support. Thank you
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.