World of Books Avis 522 994

Bonjour je n'avais pas reçu mon coffret DVD au bout de 17 jours, alors j'ai contacté Wob, ils ont été très réactifs, et j'ai reçu un nouveau coffret DVD qui est arrivé beaucoup plus rapidement. Donc merci.

Plein de bonnes choses pour tous ceux qui liront ⚜️

Thierry

problème résolu rapidement, service client efficace et sympathique. Livres en bon état (mais prix un peu élevés pour certains.)

C'était la première fois que je commandais sur WOB.
J'ai commandé 2 livres en provenance du Royaume Uni le 23/11, je les ai reçus le 21/12! Je commençais à déséspérer...
Les 2 livres étaient censés arriver en très bon état et comme neuf.
Ils sont plutôt arrivés en très bon état, avec sur couverture papier un peu abimée et coins cornés.
Cela doit être dû à un emballage trop "light" (2 emballages plastique).

Livre avec couverture et coins abimés alors que signalé en très bon etat. De plus paiement d une taxe de 10 € pour récupérer le colis. Résultat aussi cher qu un neuf. Fuyez....

cd commandé le 27/11 et reçu le 09 /12.
boîtier cd cassé à 6 endroits pourtant mentionné en très bon état c'est décevant.
Les chansons des 2 cd passent bien c'était un petit prix. il faudrait une vérification plus poussée à l'avenir..

j'ai acheté par erreur un livre en anglais. ils m'ont remboursé sans discurter. merci wob!

J'ai commandé et reçu le livre "Norman Rockwell Favorites" pour 7 euros franco. Rien à redire. J'ai reçu le livre assez vite. C'était parfait.

Attention, des frais de 9€ vous serons demandé à la livraison. Au final vous payez plus cher que le produit neuf ! Dans mon cas 5€ pour le livre plus 9€ de taxe!
Ce n´est bien sûr pas notifié sur le site, surlequel ils insistent même sur la livraison gratuite !
La spetition c'est fait depuis Angleterre, hors UE, 9eur des taxes seront demandé. A payer à la poste pour récupérer le colis.
Harnaque de ne pas le signaliser !

Attention, des frais de 9€ vous serons demandé à la livraison. Au final vous risquez de payer plus cher que le produit neuf !!!!
Ce n´est bien sûr pas notifié sur le site, surlequel ils insistent même sur la livraison gratuite !!!!!

Extrêmement mécontente de WOB
Mon livre est arrivée 18 JOURS après ma commande, alors que WOB annonçait un délai de livraison de 5 à 10 jours !
De plus, on me demande 9 Euros de frais de douane qui n'avaient JAMAIS été signalés par WOB...
J'ai donc bien sûr refusé ce livre qui me revenait bien plus cher que le neuf !!
Je ne commanderai plus rien chez eux!!

Bonjour,
Je viens de réceptionner ma commande (WFR-2210-10179412) de 2 CDs que vous annonciez en très bon état...
Les deux CDs sont dans un état lamentable!
Pour le premier: digipack cassé et cd si sale et rayé que mon lecteur le refuse.
Pour le deuxième: pochette froissée, déchirée et sale. Cd rayé et très sale.
Il est évident que ces produits n'ont pas été vérifiés puisqu'ils sont inutilisables en l'état.
Évidemment, j'ai contacté trustpilot(@)wob.com. Évidemment je n'ai pas eu de réponse...
Je suis très mécontent! Et ça va se savoir!

Première commande et ce sera la dernière ! Le livre était indiqué en très bon état mais il est arrivé avec des tâches noires sur la quatrième de couverture, la page de couverture avait également un bandeau de couleur delavée à droite et les pages sont toutes jaunies ! Et pour couronner le tout, j'ai dû payer 9€ de frais de douanes quand le facteur me l'a livré ! La livraison est pourtant indiquée comme étant gratuite et il n'est pas du tout mentionné le risque d'avoir des frais de douanes quand on commande sur le site français. Au final, le livre d'occasion me revient plus cher que si je l'avais acheté neuf . Je suis dégoutée !

J'ai contacté le service clientèle française par le chat et quelqu'un m'a contacté très vite par email. Ils ont bien compris que j'avais reçu le mauvais livre et dans peu de temps, j'ai reçu le livre que je voulais!
Je recommande les sites WOB (France et UK)!

Excellent ! Un livre ne m'est pas parvenu, ils me l'ont renvoyé à leurs frais. En outre, service client très réactif.

Tres bien. Rien a dire.

Livre décrit comme en « très bon état » et arrive en MAUVAIS état
le livre est abîmé et avec des taches.
Je suis extrêmement déçu je le voulais pour les vacances heureusement que j’ai payé avec PayPal
Par contre j’ai été remboursé sans avoir la nécessité de renvoyer le livre
Le service après vente est sérieux pour ça que je corrige ma note

Article reçu rapidement et en état comme indiqué content de l'achat

Délai de livraison un peu long pour ma première commande chez WOB, mais prix très attractifs et service après-vente très réactif et disponible. Je recommande ce site.

Excellant service everytime I order. Love WOB😊

Communication inexistante. Plusieurs envois au service client sans réponse. DVD reçu en anglais et non en français. Je ne recommanderai plus sur ce site...