wunderwiege.de Avis 

Mein Sohn hat sich sehr an die Wiege gewöhnt.

Rekord war knapp 3h drinnen geschlafen
Wir sind sehr glücklich und froh das es die Wiege gibt und der Name Wunderwiege passt perfekt 🥰

Wir haben die Wunderwiege gekauft als mein Baby ca. 10 Wochen alt war - sie hat Tagsüber einfach nicht in den Schlaf gefunden, und auch in der Nacht nur auf mir geschlafen. Sie hatte starke Probleme sich zu regulieren. Also habe ich all meine Hoffnung in die beliebte Federwiege gesetzt. Was soll ich sagen, wir haben sie aufgebaut. Das Baby reingelegt und keine 5 min später hat sie geschlafen. Für 2 Std.. manchmal für 3-4 Std. Mittlerweile sind es immer nur mal kurze Schläfchen. Zwischen 30min & 1 1/2 Std. Sie ist nun 7 Monate alt, und liebt es nach wie vor. Die Wunderwiege kommt mit Türaufhängung überall mit hin. Ohne findet sie einfach nicht gut in den Schlaf. Für uns war es eine Riesen große Erleichterung. Ich finde grundsätzlich den Anschaffungspreis für Federwiegen zu teuer, Familien die finanziell nur wenig zu Verfügung haben - haben nicht die Möglichkeit sich eine zu kaufen. Das ist etwas was ich allerdings an Jeder Federwiege bemängle. Ich finde Jeder sollte die Chance haben sein Baby gut beruhigen zu können. Ansonsten sind wir aber sehr zufrieden, ich würde sie nicht mehr hergeben.

Die Wunderwiege funktioniert sehr gut und hat meine beiden Kinder immer beruhigt und entspannt schlafen lassen.
Bei meinem zweiten Kind ist nun leider das Kabel kaputt gegangen und die Lieferung mit einem neuen Kabels war am nächsten Tag schon da. Das hat mir ein paar Tagschläfchen gerettet.

Von der Abwicklung und dem Service war alles super. Einfache Handhabung von Miete zu Kauf. Am Anfang war es definitiv der ultimative Game changer doch je mehr unser Sohn sich daran gewöhnt hat (ca 4 Wochen jetzt) desto schwieriger wird es ihn darin zum schlafen zu bekommen.

Unser Baby kommt in der wunderwiege sofort zur Ruhe. Es schläft dort sehr gut und scheint sich wohlzufühlen.
Haben es erst gemietet und dann gekauft, da es ohne nicht ging. 😄

Die Wunderwiege ist für meine Tochter einfach perfekt! Der Motor läuft angenehm leise und bietet verschiedene Stufen, sodass sich die Schaukelbewegung ganz individuell anpassen lässt. Mein Baby liebt die sanften Bewegungen und findet dadurch viel leichter zur Ruhe.

Gerade als alleinerziehende Mutter ist die Wunderwiege für mich ein absoluter Gamechanger. Sie schenkt mir wertvolle Momente, um kurz durchzuatmen oder Dinge im Haushalt zu erledigen, während mein Baby entspannt weiterschläft. Ich möchte sie nicht mehr missen und kann sie von Herzen weiterempfehlen!

Sehr zufrieden, die Wiege funktioniert immernoch nach 5 Babys, also eigene und an Freunde ausgeliehen.
Da kann man sehr zugreifen sein, die Zeit wäre ohne Wiege bestimmt viel schwieriger unsere beiden kleinen haben sie geliebt.

Die Lieferung war sehr schnell, der Aufbau einfach.
Unser Sohn braucht ständige Bewegung zum Schlafen, da hilft uns die Wiege sehr. Er schläft durch das ständige auf und ab auch mal 2-3h am Stück. Wir haben die Wiege mit Mesh, das ist sehr atmungsaktiv vor allem im warmen Sommer. Man kann auch gut ein Mobile anbringen.

Leider schlechter Kundenservice. Haben uns die Wiege und ein Monat in Rechnung gestellt, obwohl wir die Wiege schon lange nicht mehr haben und sie das auch bestätigt haben, dass sie die erhalten haben, aber dann behauptet, dass sie keine erhalten haben.Wir hatten leider einen sehr schlechten Kundenservice. Uns wurde die Wiege und ein Monat lang berechnet, obwohl wir die Wiege schon lange nicht mehr haben und dies auch bestätigt wurde. Anschließend wurde behauptet, dass sie die Wiege nicht erhalten hätten.

Das Produkt ist super.

Ich bin sehr enttäuscht über den unflexiblen Kundenservice!
Wir haben die Federwiege für 6 Monate gemietet. Aber unsere Tochter hat nur geschrien, wenn ich sie darin abgelegt habe.
Wir wären bereit gewesen einen teuereren Preis ( für einen Monat Mietdauer) oder eine einmalige Ablöse zu bezahlen. Um die Miete vorab beenden zu können. Das war aber leider nicht möglich!
Wie kann man so unflexibel sein und keine Lösung zusammen mit dem Kunden finden..
Also haben wir für sechs Monate eine Ferwiege bezahlt und ich kann an einer Hand abzählen wie oft sie darin geschlafen hat..
Absolut nicht zu empfehlen!!

Der WUWI-Motor verlor nach kurzer Zeit plötzlich deutlich an Leistung und war praktisch nicht mehr nutzbar. Statt einer Lösung begann ein endloser E-Mail-Verkehr.

Ich habe Videos, Fotos, sämtliche Tests und sogar den direkten Vergleich mit einem identischen, einwandfrei funktionierenden WUWI-Motor einer befreundeten Familie geliefert. Der Unterschied war eindeutig. Trotzdem erhielt ich immer wieder dieselben Standardantworten, die an meinem eigentlichen Problem komplett vorbeigingen.

Mit Materialqualität, Langlebigkeit und Kundenservice zu werben, ist einfach. Diese Versprechen im Reklamationsfall einzuhalten, offenbar nicht.

Statt Hilfe gab es nur Vertröstungen, Textbausteine und ausbleibende Rückmeldungen – selbst nachdem mir eine Antwort der Fachabteilung zugesagt wurde.

Erst im Nachhinein habe ich die Bewertungen auf Trustpilot und Trusted Shops gelesen. Dort schildern zahlreiche andere Kunden sehr ähnliche Erfahrungen mit Reklamationen. Für mich leider eine Masche der "Firma".

Ich werde den Vorgang der Verbraucherzentrale vorlegen und meine Erfahrungen öffentlich teilen. Aus meiner Sicht gibt es genügend Alternativen, bei denen man im Reklamationsfall deutlich besser aufgehoben ist. Also lieber Finger weg...

Ergänzung nach der Antwort:

Die öffentliche Antwort von Wunderwiege vermittelt aus unserer Sicht ein Bild, das mit dem tatsächlichen Verlauf unseres Falls nicht übereinstimmt. Tatsächlich gab es zahlreiche E-Mails und Telefonate. Unser Anliegen wurde mehrfach angeblich „intern geprüft“, dennoch wurde bis heute keine angemessene Lösung angeboten. Stattdessen wurden wir immer wieder vertröstet und erhielten teilweise wenig kundenorientierte Antworten.

Nach außen präsentiert sich das Unternehmen als familienfreundlich, verständnisvoll und serviceorientiert – unsere Erfahrungen waren jedoch das genaue Gegenteil. Die öffentliche Antwort wirkt auf uns daher eher wie ein Versuch der Schadensbegrenzung als wie eine ernsthafte Auseinandersetzung mit unserem Gewährleistungsfall.

Auch die erneute Aussage, man werde sich kümmern oder der Fall werde geprüft ist eine leere Versprechung.
Seit dem 25.06.2026 warten wir, es wird nichts geprüft und niemand meldet sich. Es dient nur dem äußeren Schein der Firma.

Leider bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht. Der Motor unserer Federwiege ist innerhalb der Garantiezeit plötzlich ausgefallen. Statt einer schnellen Lösung muss das Gerät erst überprüft werden, um festzustellen, ob ich den Defekt selbst verursacht habe. Das empfinde ich als sehr frustrierend – insbesondere, weil wir die Federwiege täglich für unser Baby benötigen.

Dass in dieser Zeit kein Leihgerät zur Verfügung gestellt wird, obwohl Eltern in so einer Situation dringend darauf angewiesen sind, finde ich sehr schade. Nun müssen wir ungewiss warten und stehen ohne funktionierende Federwiege da.

Hätte ich vorher gewusst, dass der Ablauf im Garantiefall so kompliziert ist und keine Übergangslösung angeboten wird, hätte ich mich wahrscheinlich für einen anderen Hersteller entschieden. Ich hoffe, dass der Kundenservice hier künftig deutlich familienfreundlicher wird.

Leider kann ich Wunderwiege nach meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.

Es handelte sich bereits um unseren zweiten gekauften Motor von Wunderwiege. Der zuletzt gekaufte Motor war bereits nach vier Monaten defekt. Im Rahmen der Gewährleistung erhielt ich einen reparierten Austauschmotor. Dieser arbeitet jedoch deutlich schwächer als der ursprüngliche Motor, läuft ungleichmäßig und ruckelt während des Betriebs.

Seitdem befinde ich mich in einem langen E-Mail-Verkehr mit dem Kundenservice. Ich habe zahlreiche Videos aufgenommen, alle vorgeschlagenen Einstellungen ausprobiert und sämtliche Anweisungen befolgt. Trotzdem wurde immer wieder erklärt, dass auf den Videos kein Defekt zu erkennen sei oder die Geschwindigkeit von verschiedenen Faktoren abhänge. Auf mein eigentliches Problem – das ungleichmäßige Laufverhalten und die deutlich geringere Leistung des Austauschmotors – wurde aus meiner Sicht nicht ausreichend eingegangen.

Ich habe nie einen neuen Motor verlangt. Ich wollte lediglich einen technisch einwandfrei funktionierenden Ersatz für den erst vier Monate alten defekten Motor erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit meiner Reklamation. Statt einer kundenorientierten Lösung musste ich immer wieder neue Nachweise erbringen und hatte letztlich das Gefühl, mit meinem Anliegen nicht ernst genommen zu werden.

Schade – gerade weil wir bereits zum zweiten Mal ein Produkt von Wunderwiege gekauft haben und von der Idee des Produkts überzeugt sind, hätte ich im Reklamationsfall einen deutlich besseren Kundenservice erwartet. Leider hat mich die Abwicklung so enttäuscht, dass ich Wunderwiege derzeit nicht weiterempfehlen kann.

Die Wiege funktioniert bei uns super, allerdings finde ich die Preisstruktur etwas intransparent - es wird gesagt, dass bis zu 3 Monatsmieten vollständig auf den Kaufpreis angerechnet werden, aber dies bezieht sich auf den nicht reduzierten Kaufpreis, dabei scheinen die Wiegen dauerhaft reduziert zu sein. Hätte ich das gewußt, hätten wir lieber woanders bestellt.

Leider hilft uns die Federwiege nicht wirklich weiter. Unsere Tochter schläft dort nur maximal 20 Minuten. Aber das ist etwas Individuelles, da kann die Wiege nichts dafür.
Was ich aber wirklich nicht gut finde, ist dass der Motor der Wiege so laut knarzt, dass es mich wahnsinnig macht. Zudem ist die Hängematte extrem unhandlich. Das Baby einzulegen ist daher wirklich schwierig. Schon 3 Mal ist mir ihr Kopf nach unten gesackt. Man muss mit einer Hand die Hängematte aufhalten damit man das Baby mit der anderen Hand einlegen kann.

Ich habe mir voller Freude eine Federwiege für einen Monat mieten wollen und bereits per PayPal bezahlt. Die Vorfreude wurde mir leider genommen, da der Verkäufer behauptete, dass meine Kontaktdaten oder generelle Daten nicht den Richtlinien entsprechen und die Bestellung entweder durch einen KAUF oder durch 300€ Mietkaution ersetzt werden muss. Ich habe dann mein Geld zurückverlangt, da ich mir keine 300€ Kaution leisten kann oder erst einen Kauf. Sehr schade, ich hätte es gerne getestet, aber der Verkäufer kam mir nicht entgegen.

Leider nicht zu empfehlen.

Vor ab, es liegt oftmals am Baby und nicht an der Wiege… Macht euch vorher bewusst, ob ihr euer Baby überhaupt zum schlafen hinlegen könnt.
Oder braucht euer Baby eure Nähe?
Wenn zweiteres der Fall ist, dann spart euch das Geld und die Geduldsproben.

Bei uns hat die Wiege leider keinen Erfolg gebracht. Unsere Tochter (zu der Zeit 7 Monate) ließ sich ein einziges Mal für 45 min. dort drin ablegen. Wir dachten erst „wow, das wäre ja mega“.
Aber wir wurden seit dem nächsten Tag eines besseren belehrt, nämlich dass unsere Tochter keine 20min da drin schlafen wollte zum Ende der Mietsdauer gar nicht mehr sich ablegen lies. Allein die Kleine in das Tuch zu legen, ohne sich den Weg mit Ellbogen frei machen zu müssen, war schier unmöglich. Aber auch zu zweit hatte unsere Kleine direkt die Augen wieder auf, sobald es in die Rückenlage ging.

Kleiner Nachtrag für den Anbieter:
Für die die Hängematte der Wunderwiege wäre ein Upgrade sinnvoll!
Wie wäre es, wenn ihr zusätzlich eine Stange anbietet, die das Tuch im oberen Bereich offen hält, so dass man keine vier Arme benötigt, um das Baby ohne Aufwand in die Wiege zu legen?
Das hätte ich mir gewünscht, als wir es damit probiert haben.

Wir sind absolut begeistert von unserer Federwiege! Seit wir sie haben, ist unser Alltag so viel entspannter geworden. Unser Baby beruhigt sich darin innerhalb weniger Sekunden und schläft viel ruhiger und länger. Die sanften Bewegungen erinnern wirklich an die Zeit im Bauch – einfach wunderbar.

Die Qualität ist hervorragend, alles wirkt sehr stabil und hochwertig verarbeitet. Auch optisch ist die Federwiege ein echter Hingucker und passt perfekt in unser Zuhause.

Für uns war es eine der besten Anschaffungen überhaupt – wir können sie von Herzen weiterempfehlen! 💛

Kundenservice hat irgendwann auf meine Email nicht reagiert. Rückversand unnormal hochgerechnet, weshalb auch immer! Die Leihgebühr wird direkt berechnet sobald die Wiege losgeschickt wird und nicht wie in den AGBs steht, wenn es beim Kunden ankommt!!! Reine Abzocke