Après plusieurs commandes chaotiques, il semble que le site ait fait un réel effort pour rétablir un service client digne de ce nom. Je m'en réjouis car en matière de maquettes et modélisme sa gamme... Voir plus
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Article commandé et payé annoncé hors stock, alors qu'il est indiqué dispo sur le site.. Donc commande bloquée, avec tous les autres produits..Délai inconnu Le svc client ne répond jamais au tel... Voir plus
J ai commandé une maquette de voiture issue de votre site qui est par la suite devenu indisponible car le site internet n était vraisemblablement pas à jour Le véhicule en question était la Toyota... Voir plus
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Bonjour, étant novice en matière de puzzle, je n'ai pas pensé aux dimensions d'un puzzle de 3000 pièces, quelle galère pour trouver un support pour le réaliser, d'autre part, l'impression est très bel... Voir plus
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Créé par des passionnés de maquettes ayant une grande expérience de la vente en ligne, 1001maquettes vous propose le plus grand choix de maquettes et produits de modélisme de France.
Tous les types de maquettes sont à l’honneur (maquettes d’avion, de blindés et véhicules militaires, de bateaux, de voitures, motos, radio-commande, figurines, etc.).
Grâce aux accords avec nos fournisseurs, nous mettons à votre disposition plus de 100 000 références, issues des plus grandes marques : Tamiya, Italeri, Airfix, Heller, Jouef, etc., Les marques plus pointues sont également à l’honneur : Emhar, HobbyBoss, Aber, etc.
Le service d’un professionnel du e-commerce
Le fondateur de 1001maquettes a une longue expérience du e-commerce, notamment en tant que directeur des opérations (COO) d’un des principaux comparateurs de prix européens.
Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Avec la garantie sérénité, 1001maquettes vous donne la possibilité de nous retourner vos produits sous 30 jours.
La livraison est assurée par Colissimo ou Coliéco de la Poste : dans les deux cas, votre commande est suivie et vous pouvez consulter sur votre espace client l’état de votre commande.
Le paiement est sécurisé par notre partenaire bancaire CIC.
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Coordonnées de contact
2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris
- 01 79 73 68 76
- contact@1001maquettes.fr
- www.1001maquettes.fr
3,7
Moyen
11 k avis
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si toutes les sociètés malgré le…
si toutes les sociètés malgré le confinement étaient aussi rapides, la france fonctionnerait mieux .
chapeau
18 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur HUYSMANS,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Je suis complètement satisfaite de mon…
Je suis complètement satisfaite de mon achat. J'ai apprécié la rapidité de livraison.
18 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Madame Bertrand,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
très content d'avoir recus ma voiture…
très content d'avoir recus ma voiture rapidement , site a recommandé pour les passionnés de modèles réduits cordialement MR burgert
18 mars 2021
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Monsieur BURGERT,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Très satisfaisant.
18 mars 2021
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Monsieur TENNEVIN,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Service clientèle à votre écoute.
Après quelques soucis d'approvisionnements,je viens de recevoir le restant de ma commande et je tiens à saluer le professionnalisme du service clientèle qui a répondu à mes questions et agis pour le mieux.
18 mars 2021
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Monsieur Neveu,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
gamme de couleurs importante
gamme de couleurs importante, livraison rapide, commandé vendredi soir, livré lundi
18 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Dusselier,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
équipe professionnelle
commande finalisée. très content des achats.merci à l'équipe 1001maquettes. je recommande (et je re-commanderai). à bientôt
17 mars 2021
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Monsieur Alvarez,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Le service client 1001hobbies
Bonne transaction peut-être un petit…
Bonne transaction peut-être un petit bémol dans la lenteur de l,expédition
17 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Lorandi,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Les produits commandés correspondent à…
Les produits commandés correspondent à mon attente. Les délais de livraison sont corrects. C'est parfait. Aucune raison de commander ailleurs.
17 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Fieuw,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Tout de même satisfait de votre sérieux
Bonjour,
Je suis un peu déçu car l'un des deux articles que j'avais commandé était théoriquement disponible et finalement il ne l'était plus. J'ai donc attendu 15 jours pour recevoir ma commande en remplaçant l'article manquant par un autre.
Je trouve cela dommage mais je ne tiens pas trop rigueur à votre société car ce genre de désagrément peut arriver partout.
Je recommanderais probablement d'autres articles si l'occasion se représente et je trouve que votre société est sérieuse car elle renseigne le client sur la situation de sa commande et elle répond aux mails qui lui sont envoyés.
17 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Bonjour Monsieur Leguen,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident.
La satisfaction de notre clientèle est essentielle pour nous ! Nous ferons en sorte que votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
A bientôt sur notre site,
1001 hobbies.
Satisfait, je recommande
Commande de deux maquettes arrivées en bon état, emballage soigné pour protéger un max.
Je suis satisfait.
17 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Dereppe,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Excellent vraiment très content de ma…
Excellent vraiment très content de ma commande et du savoir faire des personnes lorsque des entretiens téléphonique
17 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Escarguel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Le service client 1001hobbies
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Monsieur Daniel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Monsieur Nardin,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Très satisfait pour la disponibilité…
Très satisfait pour la disponibilité des produits recherchés, ainsi que pour les délais d'expédition. Une étoile en moins pour le prix (j'hésitais même à en enlever deux).
16 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Laurent,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
vendeur très pro et efficace
quand on doit tester le SAV (pas à cause du site!) c'est une expérience complète et je peux valider la qualité du vendeur de A à Z
16 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Asboat,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Toujours OK.
Toujours OK.
5ème commande en 12 mois.
Suis candidat pour une prime de fidélité.
16 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Guynemer,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Le service client 1001hobbies
Scandaleux
Scandaleux. Pas prévenu que la commande était incomplète et le site décide de lui même d’utiliser une vieille adresse, que je n’avais plus utilisée depuis + d’un an et qui plus est, l’adresse de mon ancien employeur avec qui j’ai eu préjudice.
Mail envoyé, aucune réponse.
Très mécontente
16 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Bonjour Madame Drabbe,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Notre service client vous contactera afin de rectifier cette erreur.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Service client 1001 hobbies.
Le repère du modéliste
Belle boutique, grand choix pour le modélisme, prix compétitifs et envoi soigné et rapide ! Une référence à solliciter à nouveau sans hesitation
16 mars 2021
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Monsieur Romain ,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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Le service client 1001hobbies
Delai et fourniture respectés
16 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Belaire,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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