Après plusieurs commandes chaotiques, il semble que le site ait fait un réel effort pour rétablir un service client digne de ce nom. Je m'en réjouis car en matière de maquettes et modélisme sa gamme... Voir plus
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Article commandé et payé annoncé hors stock, alors qu'il est indiqué dispo sur le site.. Donc commande bloquée, avec tous les autres produits..Délai inconnu Le svc client ne répond jamais au tel... Voir plus
J ai commandé une maquette de voiture issue de votre site qui est par la suite devenu indisponible car le site internet n était vraisemblablement pas à jour Le véhicule en question était la Toyota... Voir plus
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Bonjour, étant novice en matière de puzzle, je n'ai pas pensé aux dimensions d'un puzzle de 3000 pièces, quelle galère pour trouver un support pour le réaliser, d'autre part, l'impression est très bel... Voir plus
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Créé par des passionnés de maquettes ayant une grande expérience de la vente en ligne, 1001maquettes vous propose le plus grand choix de maquettes et produits de modélisme de France.
Tous les types de maquettes sont à l’honneur (maquettes d’avion, de blindés et véhicules militaires, de bateaux, de voitures, motos, radio-commande, figurines, etc.).
Grâce aux accords avec nos fournisseurs, nous mettons à votre disposition plus de 100 000 références, issues des plus grandes marques : Tamiya, Italeri, Airfix, Heller, Jouef, etc., Les marques plus pointues sont également à l’honneur : Emhar, HobbyBoss, Aber, etc.
Le service d’un professionnel du e-commerce
Le fondateur de 1001maquettes a une longue expérience du e-commerce, notamment en tant que directeur des opérations (COO) d’un des principaux comparateurs de prix européens.
Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Avec la garantie sérénité, 1001maquettes vous donne la possibilité de nous retourner vos produits sous 30 jours.
La livraison est assurée par Colissimo ou Coliéco de la Poste : dans les deux cas, votre commande est suivie et vous pouvez consulter sur votre espace client l’état de votre commande.
Le paiement est sécurisé par notre partenaire bancaire CIC.
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Coordonnées de contact
2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris
- 01 79 73 68 76
- contact@1001maquettes.fr
- www.1001maquettes.fr
3,7
Moyen
11 k avis
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Toujours satisfaite beaucoup de choix…
Toujours satisfaite beaucoup de choix et une livraison rapide.
23 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
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Monsieur Marc,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
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Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre service client vous contactera sous peu afin de réctifier cela.
Excellente journée.
1001 HOBBIES.
Envoi rapide et soigné.
22 mars 2021
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Monsieur Benjamin,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
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Monsieur Winter,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
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Monsieur Boucrot,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
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Conforme à l'attente
22 mars 2021
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Monsieur Gros Jean Claude,
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Bonjour
Bonjour
J'ai reçu le produit mais il était froissé à cause d'un mauvais emballage.
Cordialement!
K.
18 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Karoly,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
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Monsieur Vergnes,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
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commande conforme,rapide
22 mars 2021
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Monsieur Badie,
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Colis rapide et conforme
22 mars 2021
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Bonjour CHRISTIAN,
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Délais de livraison beaucoup trop long
Délais de livraison beaucoup trop long, 5 jours annoncé et 15 jours d'attente avec relance par mail entre temps.
Mais bon on va encore acuser le coup du COVID la ou d'autres vendeur parviennent à livrer en 3 jours ouvrés sans problémes.
Autres point, les batteries achetés sont gonfflés donc Hs. Je ne connaissais pas votre site mais je vais vite oublier.
A fuire vous etes tres mauvais et pas professionnel. Je ne tente meme pas un retour du produit.
22 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur Lambelin,
Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Laure
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Monsieur Beru,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Le service client 1001hobbies
Top, merci
Délai un poil rallongé de façon imprévue, j’ai été bien informé et suivi, service impeccable.
Produits conformes, top.
21 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Monsieur LY,
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Bonjour Audrey
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Monsieur WEITEL ,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Monsieur Dumont,
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Le service client 1001hobbies
Bonne réactivité !
21 mars 2021
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Monsieur ELSASS,
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Monsieur Boutounie,
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Bonjour Vincent
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L’expérience Trustpilot
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