1blu Avis 

Geworben wird mit einem dauerhaft gültigen Preis, der sich dann nach einiger Zeit vervierfachen soll. Geht es 1blu so schlecht, dass sie solche Tricks angewiesen sind? Das ist eine dreiste Verbrauchertäuschung.

Seit Jahren bin ich treuer Kunde, nutze lediglich die E-Mail-, Domain- und DNS-Weiterleitung und habe stets pünktlich bezahlt, ohne die anderen angebotenen Services in Anspruch zu nehmen. Trotzdem wurden die Preise in den letzten 3-4 Jahren kontinuierlich erhöht. Jetzt wird es allerdings absurd: Eine Preissteigerung von 300 %, wenn ich in einen anderen Tarif wechsle, und als wäre das nicht genug, wird mir ein noch teurerer Tarif angeboten, der eine unfassbare Erhöhung von 1000 % bedeutet. Wie lässt sich das bitte mit dem Argument „In den vergangenen Monaten haben wir einen starken Anstieg der Kosten für qualifiziertes Personal, Soft- und Hardware, Domains und Lizenzen verzeichnen müssen“ rechtfertigen? Es scheint, als hätten sie den Bezug zur Realität komplett verloren.

Heute habe ich eine Preiserhöhung auf 400 Prozent nur kurz vor Ablauf der 1. Vertragslaufzeit angekündigt bekommen, mit der Rechtfertigung "gestiegene Kosten"

Das sind unlautere Geschäftspraktiken, die noch getoppt wurden durch, dass mir bei Kündigung der alte Preis weiterhin angeboten wurde.

Man denkt man macht ein Schnäppchen weil der Webauftritt veraltet ist, die Preise gut sind und man den Webbaukasten testen kann, der einen guten Eindruck macht. Mal kann man sich nicht mehr einloggen, dann verändern sie das Preisgefüge, der Service ist kurz angebunden, stellt einen als dumm dar. Bitte glaubt es - ihr werdet nicht froh mit 1blu!

Ich kenne Ionos, Strato und Telekom. Alle teuer und schlecht. Der Support von 1blu ist kompetent und gut zu erreichen. Die Maschinen laufen einwandfrei. Offensichtlich echte Profis. Danke Euch

Habe ein günstiges Paket gebucht um meine Nextcloud zu hosten. Kein eigener Server, aber tut was er soll. Der Support hilft auch bei technischen Detailfragen meist am selben Tag.

Postfach funktioniert nicht. Passworterkennung oder Änderung nicht möglich. Menü verwirrend. Telefonservice unqualifiziert.

Ich bin etwa ein halbes Jahr bei 1blu und habe 3 verschiedene VPS.
Für mein Hobby möchte ich nicht zuviel Geld ausgeben und deren Preise sind unschlagbar.
Beim dritten Server war die Leistung (Vermutlich Netzwerk), etwas mau, also kurz den Support angeschrieben und am gleichen Tag wurde das Problem mit sehr freundlicher Rückmeldung behoben.
Ich bin sehr zufrieden.
Kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen

Hallo ich habe mir vor paar Tage Root Server geholt ich muss allerdings dazu sagen Support an Telefon unhöflich wahr allerdings freigeschaltet bekommen habe dafür gibt’s erst mal Punkt weniger nächsten Probleme ich wollte Debian 11 meine iso installieren null Erfolg nach 2 Tage Support angerufen keine Ahnung weitergeleitet mit Warteschleife 36 Minuten Geschaft sagte installieren sie das neu und Erfahrung zu ihn ebenfalls unhöflich dachte hätte ein gefunden aber nein ich werde Hetzner oder Netcup zurück wesseln danke für Nix Wiederuf ist gemacht Sepa Blockiert

Ließt man sich die Bewertungen durch kann ich dies mit meinen Erfahrungen nicht verstehen. Bin nun schon seit Jahren bei 1Blu und habe lediglich ein mal eine Situation die begann etwas ab zu driften. Musste jedoch feststellen das es letztlich mein Ton war der nicht passend war. Es war mein eigener Frust mit meinem Unwissen.
Aus meiner Sich ist der Support da und tut das was man braucht , sucht etc.
Auf der Basis ,.. wie man in den Wald ruft , so ist das Echo.
Danke an alle im Support für Eure Unterstützung.

Der Support von 1blu ist äußerst enttäuschend, da auf E-Mails überhaupt nicht reagiert wird.

Als ich nachfragte, warum meine neuen Verträge nicht aktiviert werden, erhielt ich lediglich die Antwort, dass es einen internen Eintrag im System gebe, der dies verhindere – jedoch ohne weitere Begründung oder Erklärung.

Dieses Verhalten wirkt auf mich sehr unseriös.

Aus diesem Grund bin ich wieder zu Netcup gewechselt und habe dort keinerlei Probleme.

Ich kann jedem nur dringend davon abraten, sich auf 1blu einzulassen. Ein Stern ist bereits mehr, als dieser Anbieter verdient.

Alles gut erklärt , freundlich und kompetent. Danke! Meyer

Für einen meiner Kunden möchte ich einen vServer anmieten. Da ich mit diesem Anbieter bisher keine persönliche Erfahrung gemacht hatte, habe ich dafür zunächst testweise den kleinsten vServer bei 1Blu gebucht.

Überraschenderweise war die Freischaltung an eine persönliche Verifizierung gebunden, die zumindest in meinem Fall sehr umständlich war. Ich habe versucht, das per Email zu klären, erhielt aber als Antwort immer nur Standard-Texte mit der Info, ich solle mich bei der telefonischen Hotline melden.
Dies tat ich dann am Montag. Ich bestätigte dem Hotline-Mitarbeiter meine Postleitzahl und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Freischaltung wahrscheinlich nicht mehr am Montag, sondern erst am Dienstagmorgen erfolgen würde.

Als am Donnerstag immer noch keine Freischaltung erfolgt war, schrieb ich eine weitere Email mit Bitte um Prüfung.
Da am Freitagabend weder die Freischaltung meines Auftrags erfolgt war noch auf meine Email vom Vortag reagiert wurde, rief ich erneut bei der Hotline an.

Der Hotline-Mitarbeiter teilte mir dann mit, dass man meinen Auftrag abgelehnt habe. Er begründete dieses mit meinem "Kommunikationsverhalten". Zitat: "So jemanden wie Sie wollen wir nicht als Kunden".

Ich war in meinen Emails sowie in den zwei Telefonaten mit 1Blu weder unfreundlich noch habe ich ungewöhnliches verlangt. Ich habe allerdings schon zum Ausdruck gebracht, dass ich das alles ziemlich umständlich finde und ich es auch nicht sehr kundenfreundlich finde, dass auf meine schriftlichen Anfragen gar nicht eingegangen wurde.

Wenn 1Blu mich nicht als Kunden möchte, ist das in Ordnung. Aber seine Kunden zu belügen und zu sagen, die Freischaltung würde in Kürze erfolgen, obwohl der Auftrag intern bereits storniert wurde und sich anschließend tot zu stellen, geht gar nicht.

Da kann ich nur sagen: Danke, gleichfalls! Bei einem Hoster, der so unprofessionell und despektierlich mit seinen Kunden umgeht, möchte ich keinesfalls einen Server haben. Schon gar nicht, falls mal ein echtes Problem vorliegen sollte und der technische Support genau so "kompetent" und "hilfsbereit" wie der Kundenservice ist... aber irgendwoher müssen die billigen Preise ja kommen.
Insofern war mein 1Blu-Test sehr erfolgreich und aussagekräftig, wenn auch anders als erhofft.

MEIN PERSÖNLICHES FAZIT:
1Blu = Sensationell günstige Preise für sensationell schlechten Service. Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.

Für meinen Kunden werde ich jetzt einen dedizierten vServer bei Hetzner buchen. Der kostet zwar aufs Jahr gerechnet 150-200 Euro mehr als bei 1Blu, aber das ist nichts im Vergleich zu den Kosten, die ein nicht existierender Kundensupport z.B. im Falle eines Serverausfalls oder bei anderen Problemen verursachen würde.

Ich kann nichts Negatives über 1blu sagen. Ich miete einen nackten V-Server, auf dem ich selbst Ubuntu installiert habe. Bei der Installation hatte ich ein Problem - um 18 Uhr ein Email an den Support geschickt, um 8 Uhr Morgens eine Antwort erhalten.
Die Serverkosten sind unschlagbar günstig.

bloß die finger weg von 1blu:
- unprofessioneller, lustloser support der den kunden nur abwimmeln will
- schlimmes "webinterface", total undurchsichtig
- dokumentation lückenhaft, veraltet und verwirrend
- kein servicegedanke irgendwo

hab nach 2 tagen nicht geschafft, meinen server zu installieren. am telefon wollte man nichtmal den fehler wissen. war wohl irrelevant. erstmal den fehler auf den kunden geschoben. macht der emailsupport auch gerne.

direkt widerrufen. lieber zahle ich mehr und bekomme was gescheites. dann eben wieder zu netcup, die verkaufen wenigstens qualität

Würden NULL Sterne gehen, würde ich null vergeben. Waren jahrelang treu zahlender Kunde. Unmöglicher Support, hier ganz besonders die Buchhaltung! Tickets bleiben einfach unbeantwortet. Genau so arbeitet man eben nicht professionell! Nach langem hin und her endlich mal jemanden ans Telefon bekommen, deren Aussage aber auch nicht wirklich zufriedenstellend war. Von daher Tschau 1blu, auf nimmer Wiedersehen!

Nie nie wieder!!! Infolge Krankheit muss ich mein Unternehmen schließen und somit die Homepage auch. 1Blu besteht auf 12 Monate Kündigungsfrist.

"Absolut enttäuschend! Ich kann nur dringend davon abraten, einen Vertrag mit 1Blu abzuschließen. Dieser Internetanbieter hat sich als Meister der Täuschung erwiesen. Sie locken Kunden in Verträge, die wie unsichtbare Fesseln wirken. Nicht nur, dass sie mit verlockenden Angeboten werben, die sich nach Vertragsabschluss als völlig irreführend herausstellen, sondern sie halten ihre Kunden auch skrupellos in Abo-Fallen gefangen.

Ich wurde Opfer ihrer betrügerischen Praktiken, als ich mich für einen Vertrag entschied, der voller vermeintlicher Vorteile steckte. Doch bald stellte sich heraus, dass diese Vorteile nur auf dem Papier existierten. Als ich versuchte, den Vertrag vor Ablauf eines Jahres zu kündigen, wurde mir knallhart mitgeteilt, dass ich dazu nicht berechtigt sei. 1Blu versteckt sich hinter ihren undurchsichtigen Vertragsbedingungen und lässt ihren Kunden keine Möglichkeit, sich vor Ablauf dieser zwielichtigen Bindung zu befreien.

Es ist eine Schande, dass Unternehmen wie 1Blu es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Gutgläubigkeit und das Vertrauen ihrer Kunden auszunutzen. Ihr Geschäftsmodell beruht auf betrügerischen Praktiken und ihrer skrupellosen Bereitschaft, ihre Kunden in einer gefangenen Abo-Situation zu halten. Meiden Sie diesen Internetanbieter um jeden Preis, es sei denn, Sie möchten sich selbst in einem endlosen Albtraum aus Vertragsbindungen und finanziellen Verlusten wiederfinden."

Sehr schlimme Erfahrungen mit dem Support gehabt, würde ich nicht empfehlen.