A-ROSA Flussschiff GmbH Avis 

Obwohl es bekannt war, dass der Wasserstand viel zu niedrig war fand die Reise statt… gefahren wurde mit dem Dampfer keinen Meter und jetzt wird die Reise abgebrochen! Mit Bussen wurden wir in die nächsten Städte gefahren und die Organisation und Transparenz dieses Vereins ist katastrophal. Riesen Sauerei und absolut unverantwortlich von der Rederei. Absolute Abzocke - davor kann man nur warnen.

Wir hatten den Donau-Klassiker auf der aROSA MIA gebucht. Das einzige Lob vorweg gehört dem Koch und sehr freundlichen Servicepersonal (Zusatzangebot "Wine & Dine " absolut weiterzuempfehlen)

Die Schiffe der aROSA sind zu hoch für die Brücken zwischen Passau und Wien. Das Sonnendeck ist zu 80% nicht nutzbar. Schlechte Reiseleitung an Board. Ausflugsangebot schlecht und überteuert. Entertainment Fehlanzeige. Es war zum fremdschämen. Wlan ist kostenpflichtig, wie auch die Reservierung eines Tisches (5 € pro Person und pro Tag, macht bei 6 Personen 210 €!!)
In den Häfen hat man teilweise zwischen 2 anderen Schiffen gelegen, so dass man überhaupt kein Tageslicht in der Kabine hatte.
Es war unsere erste Flussschifffahrt und vermutlich auch die Letzte. aROSA werden wir definitiv nicht mehr buchen.

Die Fahrt "Rhein Erlebnis IJsselmeer" mit der A-ROSA AQUA hat eine wunderschöne Route durch den Norden der Niederlande.

Wie wir es bereits von früheren Fahrten mit A-ROSA gewohnt sind war auch auf dieser Fahrt das Personal freundlich und zuvorkommend, die Räumlichkeiten sauber. Auch die Ausflüge sind positiv zu erwähnen. Nach mehreren Fahrten mit A-ROSA wundert man sich auch nicht mehr über die zahlreichen Aufpreise und die Tatsache, dass bei "All-in" eben nicht ALLES inklusive ist.

Obwohl das Markermeer wirklich groß und weit ist gelang es der Schiffsführung am Abend des zweiten Tags, den Betonpfeiler einer Autobahnbrücke mit hoher Geschwindigkeit zu rammen. Der Stoß war so heftig, dass Möbelstücke in den Kabinen umfielen, und auch am Schiffsbug hat der Betonpfeiler deutlich sichtbare Einbuchtungen hinterlassen. Glücklicherweise war das Schiff noch fahrbereit und hatte seine Fahrt auch fortgesetzt.

A-ROSA hat sich entschieden, die Reise mit dem angeschlagenen Schiff um einen Tag verkürzt fortzusetzen. Für den gestrichenen Tag wurde der anteilige Reisepreis erstattet und für die sonstigen Unannehmlichkeiten ein Nachlass von 10% auf künftige Reisebuchungen gewährt. Abgesehen von der Unruhe auf dem Schiff entfielen durch die Änderung des Zeitplans auch Ausflüge und Landgänge wurden gekürzt. Forderungen nach Schadensersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit wurden mit der Begründung abgelehnt, dass man ja bis zur Ausschiffung alle Leistungen einschließlich des Unterhaltungsprogramms vollständig und ohne Einschränkungen nutzen konnte.

Aufgrund der Sicherheit (es war ja nicht das erste Ereignis mit einem A-ROSA-Schiff) und der inakzeptablen Haftungsvermeidung war dies unsere letzte Reise mit A-ROSA.

Die Reise war ein fantastisches Erlebnis. Tolles Essen, super nettes Personal, viele abwechslungsreiche Angebote, ein schönes Schiff und eine komfortable Kabine

Wir hatten ursprünglich eine Moselfahrt an Bord der Arosa Silva gebucht, die dann aufgrund von zu niedrigen Wasserständen auf den nördlichen Rhein ausweichen musste. Da es uns einfach nur um ein paar schöne Tage mit Oma ging, haben wir trotzdem die Reise angetreten und es keine Minute bereut. Ein großes Lob dafür, dass diese Reise so kurzfristig trotz der Umstände noch ermöglicht wurde! Die ganze Crew war herzlich, fleißig und aufmerksam und hat einen top Service geleistet. Morgens, mittags und abends ein frisches Buffet mit vielfältigem Angebot. Die Zimmer waren ordentlich und sauber. Die Koffer wurden für uns den ganzen Weg vom Bus zum Schiff und wieder zurück getragen und die ganze Crew hat angepackt.
Ein besonderes Dankeschön nochmals an Entertainment und Gastro/Bar Team sowie die Masseurin für eure Mühen und Freundlichkeit. Wir hatten eine unvergessliche Zeit mit vielen schönen Gesprächen und neuen Bekanntschaften. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße von Lilli, Annelie und Gisela

wunderschöne Reise mit sehr freundlichem Personal und sehr gutem Essen und Trinken

Wir haben nicht verstanden, warum diese Tour überhaupt stattgefunden hat. Es war von vornherein klar, dass es Niedrigwasser geben würde. Bei uns sind mit dem Schiff Bratislava, Esztergom und Budapest ausgefallen. Es wurde aber auch kein kostenloses Rücktrittsrecht eingeräumt. Das konnte keine erfolgreiche Flusskreuzfahrt werden.
Somit war die Tour, die samstags gestartet hat, schon dienstags im Abbruchmodus. Es war dann nur noch eine Verwaltung der Passagiere.
Die Hotelmanagerin war als Ansprechpartnerin hier ungeeignet, Sie war mit rechtlichen, fachlichen und organisatorischen Fragen überfordert und wurde sogar unfreundlich gegenüber den Gästen.
Das Schiff Bella ist sehr alt, schlechte Ausstattung, vor allem am Sonnendeck. Hier gibt es nur einen Rasen Teppich und alte Liegen und Stühle. Ein Teil davon ist ganz abgesperrt für die Crew, die hinter einem Art Strand Zaun haust. Alles sehr lieblos auf dem Sonnendeck.
Die Kabine war groß geschnitten, jedoch war der Fernseher nicht zu benutzen, da die Bildqualität nur von Störungen geprägt war, das haben auch andere Gäste auf anderen Kabinen berichtet. Das betraf sogar das eigene Bordprogramm.
Positiv erwähnen möchte ich unseren Kabinen Stuart. Er hat eine super Arbeit geleistet und war immer freundlich.
Die Hygiene im Restaurant lässt auch zu Wünschen übrig, es werden hier Sets aus Plastik benutzt, die Maschen haben, wo Essen und Trinken hinein fällt. Diese werden immer wieder hingelegt egal wie viele Flecken sie haben. Da wäre ein Tisch ohne Sets hygienischer.
Fragwürdig sind auch die automatisch in Kaffeemaschinen, hier gibt es 2 Stück für 240 Passagiere. Eine Maschine davon ist immer außer Betrieb da Bohnen, Milch oder Wasser leer sind. Oder es muss der Tresterbehälter geleert werden. Hierzu muss immer ein Mitarbeiter gerufen werden. Es ist nicht ein Mitarbeiter dafür abgestellt. Die Schlange war hier immer sehr lang. Und kurz bevor es auf einen Ausflug ging, der das ganze Schiff betraf, wurde ein Reinigungsprogramm gestartet.
Auf der digitalen Speisekarte stand auch jeden Tag eine Käseplatte, als mein Mann diese bestellen wollte, wurde er vom Chefkoch direkt zum Kellner geschickt. ( anstatt dass er sagt, ja ich besorge Ihnen gerne die Platte und bringe sie Ihnen an den Tisch. )Der Kellner sagte, sie hätten diese heute nicht - da sagten wir, es steht doch auf der Karte, dann ist er dahin gelaufen und hat gelesen, dass diese doch angeboten wird und hat sie dann wirklich widerwillig in der Küche zusammenstellen lassen oder vielleicht auch selbst zusammengestellt.
Ebenso altmodisch ist der Zugang zur Kabine mit der Karte, die in einen Schlitz gesteckt wird. Sobald man diese in der Nähe von seinem Handy aufbewahrt, war die Karte nutzlos und durch den Magnetstreifen entwertet. Ganz viele Passagiere mussten ständig zur Rezeption und die Karte wieder freischalten lassen.
Wenn man hier eine Hochseekreuzfahrt mit amerikanischen Schiffen gewohnt ist, hat man das Gefühl, man ist von der Ausstattung her , dem Service, der Organisation und Technik wieder in den achtziger Jahren gelandet. Man muss zum Beispiel auf den Landgang eine Extra Landgang Karte mitnehmen - warum kann man das nicht alles mit der Zimmer Karte erledigen, das ein und aussteigen mit der Karte registrieren? Fragwürdig ist auch, dass man auf dem Schiff einsteigen kann, wie man möchte, manchmal muss man ja auch über fremde Schiffe drüber laufen da könnte man sich auch einfach mal aufhalten, ohne dass es eine interessiert und genauso kann auf das eigene Schiff auch jeder drauf egal ob er berechtigt ist oder nicht. Eine Zutritts und Sicherheitskontrolle findet gar nicht statt.

Schöne Destinationen mit genügend Zeit vor Ort. Entschleunigendes Reisegefühl.Modernes Schiff (Arosa Sena) . Preis-/Leistungsverhältnis ungünstig.
Service Personal Restaurant und auch sonst ausgesprochen nett. Große und stets saubere Kabine.
Zum Schluss Mitnahmebrot für 2,90€ gekauft. Das Brot war scheinbar ein paar Tage alt und hart. Ausschiffung in Uetrecht mit Busabholung 5 Uhr geplant.Ueber 200 Gäste warteten an Straße. Erster Bus fuhr 5.30h, unser um 6,30h. Dadurch Zug in Koeln verpasst. Allseits kritisierte Tischreservierung für 35€ hat auch uns geaergert. Unsere für 2027 geplante Moselfahrt buchen wir bei anderem Anbieter.

Wir waren auf der A-Rosa Silva. Sehr erfahrene und freundliche Reiseleitung. Die Servicekräfte im Restaurant sowie in der Lounge waren super nett und zuvorkommend. Die Kabine (Deck 3) immer sauber, das Personal ebenfalls super nett und alle hatten immer ein Lächeln übrig.

Die Rhone-Flusskreuzfahrt mit der A-Rosa Stella vom 12.-19.07.26 war eine entspannte Reise mit vielen erinnerungswürdigen Eindrücken! Die Buchung und Anreise mit Stewa waren problemlos wie gewohnt, ebenso die Einschiffung. Unsere Kabine (Deck D) war geräumig und sehr effizient eingerichtet, haben uns absolut wohl gefühlt. Die Verpflegung war tadellos, abwechslungsreich und schmackhaft. Die Getränkeauswahl hätte besser sein können, m. E. müssten bei "All Inclusive Premium" z. B. mindestens ein Kaffee nach dem Mittag-/Abendessen oder auch mehr als zwei verschiedene Weine (1 x weiß halbtrocken/mild und 1x rot trocken und regelmäßig zu warm) dabei sein.
Die Mitglieder der Crew waren jederzeit ansprechbar, immer freundlich und entgegenkommend. In sehr guter Erinnerung wird uns DJ Danny Bedürftig bleiben, der uns die lauen Nächte auf dem Sonnendeck mit seiner humorigen Art und guten Laune sowie abwechslungsreicher Musik besonders genießen ließ.
Wir hatten fünf Ausflüge gebucht, die leider z. T. zu teuer (u. a. Schluchten der Ardeche) waren. Sie waren aber alle gut organisiert und von guten bis sehr guten (z. B. Ingeborg in Lyon) Reiseführern begleitet.
Wir hatten eine richtig schöne Reise, war bestimmt nicht unsere letzte mit A-Rosa!

Altes abgewohntes Schiff dazu passt der verlangte Preis nicht. . Defekte an vielen Stellen und sichtbar Verschleiß.
Das schmälert den Eindruck deutlich

Tolle Kreuzfahrt, gute Liegezeiten, tolle Städte, schöne Ausflüge, nettes freundliches Personal

Schiffspersonal sehr freundlich
Schiffsroute wegen niedrigwasser nicht fahrbar

Unsere Reise vom 11.7. bis 18.7.2026 auf A Rosa Bella war nicht unsre Erwartungen.Die Duschkabinen schmutzig,ins gesamt alte Kabinen .
Personal,Essen, war Top.
Die Reise wurde wegen niedrig Wasser verkürzt, wurden mit 100€ abgespeist ohne Kommentar!!!! Das Schiff ist nicht empfehlenswert!!

Die Buchung der Flusskreuzfahrt war sehr einfach und wurde im Vorfeld gut nachvollziehbar kommuniziert. Der Service stets freundlich und die Reise selbst sehr gut organisiert. Wir würden wieder mit AROSA verreisen.

Wenig Atmosphäre…Service mit wenig Personal. Andere Anbieter waren besser
Essen mittel mäßig

Die Reise als Gesamtpaket ist zu teuer weil viele Extras zusätzlich bezahlt werden müssen trotz Premium all inklusive Tarif. Ausflüge auch viel zu teuer. Informationen zur Reise z.B. bei Niedrigwasser,werden nicht rechtzeitig an die Kunden weitergegeben.

Eine tolle Tour, leckeres Essen, freundliches Personal. Immer wieder...

Unsere Seine-Flusskreuzfahrt mit der A-ROSA war leider eine organisatorische Enttäuschung. Schon am ersten Tag fiel für die gesamte Reise in den Kabinen der Fernseher komplett aus (während der WM)– Die Kommunikation an Bord war mangelhaft; die Rezeptionsleitung und der Kreuzfahrt-Direktor traten extrem unhöflich und absolut nicht lösungsorientiert auf.
Zudem glänzte man durch Fehlplanungen: Dass der alljährliche Nationalfeiertag am 14. Juli zu Routenänderungen führt, schien die Verantwortlichen völlig zu überraschen. Durch widersprüchliche Vorab-Informationen zu den Zielhäfen mussten wir geplante Transfers stornieren und am Ende kurzfristig ein Uber organisieren, da das Schiff doch im ursprünglichen Hafen anlegte. Dass bei einem teuren "Premium All Inclusive"-Tarif nicht einmal mehr der Kaffee im Preis enthalten ist, setzt dem Ganzen die Krone auf. Die Kellner und Zimmermädchen waren sehr freundlich und taten einem mit dieser Führung schon leid. Das man diese sinnlose und mangelhafte App nicht wieder aus dem App Store entfernt? Keine Empfehlung!

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit der Fahrt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Transfer vom Flughafen zum Bus war auf der Hin- und Rücktour eine Zumutung. Wir mussten mit dem Gepäck bei 39 Grad,über mehrere Ampeln einige Straßen und eine größere Halle bewältigen. Es gab auch Gäste mit Rollatoren, die aber durch unsere Reiseleiterin hilfsbereit unterstützt wurden! Das hätte das Unternehmen besser organisiert werden können, grade da es viele ältere Menschen gibt, die nicht so gut zu Fuß sind.
Ansonsten war die Reise aber toll.