ABN AMRO Avis 

Schandalig!! Zwaar verkeersongeval in China! 4 dagen levensgevaar, 2 klaplongen, 6 gebroken ribben, 4 gekneusd, sneetjes in borst waar pijpjes aanzaten zodat ik mer lucht had, tal van inwendige bloedingen, kneuzingen! Ouders eerst gebeld toen ik in levensgevaar in ziekenhuis lag en tal van loze beloftes aan hen gedaan! dat ze iemand zouden sturen,…. Na 9 dagen kon ik zelf weer praten en beloven me al ruim 5 dagen terug te bellen maar heb nog steeds niets vernomen! Ze laten mij en mijn ouders hier aan ons lot over! Ik kan hier niets alleen, niet wandelen niets, heb me ouders nodig bij mij!tal van documenten gemaild van arts dat ik hier niet alleen voor mezelf kan zorgen en mijn ouders ook moeten blijven, blijven me maar aan het lijntje houden dat dit beoordeeld moet worden. Ik mag pas
21-07 vliegen vanwege anders te veel risico met mijn zwakke longen, ook dit moeten ze beoordelen, het staat in de documenten van de arts hier!! Wat dienen jullie te beoordelen!! Mijn ouders zijn hier maar wij krijgen 0 ondersteunig of hulp! Beloven veel op hun website van vast contactpersoon, hier is niets van waar!! Nemen 0 hun verantwoordelijkheid! ABN LEES JE MEE?? Ik zit nog steeds in CHINA EN HEB HULP NODIG!!!!!! Wanneer bellen jullie eindelijk terug!!!!!!

My experience with ABN AMRO has been very disappointing. I did not expect Dutch banks to feel so far behind, especially coming from neobanks such as N26 and Revolut, or even traditional Spanish banks like CaixaBank.

ABN AMRO seems to charge for almost everything, including simply maintaining a bank account. Their customer service is poor, slow, and often unhelpful, and the app does not feel modern or particularly user-friendly.

Overall, the service feels expensive, outdated, and far below what I would expect from a major bank.

Neem geen rekening via Abn Amro bank

Mijn ervaring is zeer teleurstellend.
ABN wekt de indruk dat je goed beschermd bent en verzekerd, maar toen ik daadwerkelijk een beroep deed op mijn autoverzekering, bleek daar in mijn situatie weinig van over.

Ik voelde me totaal niet geholpen en bleef uiteindelijk zelf met de problemen en de kosten zitten.

Voor mij is het vertrouwen in ABN Amro na ruim 40 jaar verdwenen. Ik zal er in de toekomst niets meer nemen bij deze slechte bank en kan het anderen dan ook niet aanbevelen.

Reactie,

Beste Gabie,
Bedankt voor je reactie.
Ik waardeer dat je de tijd hebt genomen om te reageren, maar eerlijk gezegd verandert dit niets aan mijn ervaring. Juist op het moment dat ik op mijn verzekering moest kunnen vertrouwen, voelde ik mij niet geholpen en bleef ik uiteindelijk zelf met de problemen en de kosten zitten.
Na ruim 40 jaar klant te zijn geweest, had ik verwacht dat ABN AMRO meer voor mij zou betekenen. Een algemene reactie en de mededeling dat mijn feedback intern wordt besproken, geven mij helaas niet het gevoel dat mijn situatie serieus wordt opgelost.
Daarom blijft mijn vertrouwen in ABN AMRO weg en heb ik besloten in de toekomst geen producten of verzekeringen meer bij ABN AMRO af te nemen. Op basis van mijn eigen ervaring kan ik ABN AMRO dan ook niet aanbevelen.
Met vriendelijke groet,

Arnhem, Nijmegen onbeschoft volk! Zelfs hun hoofdkantoor onbegrijpelijk hoe ze met klanten omgaan. Een normaal gesprek kan niet!
Neem hier geen rekening lening verzekering of wat dan ook! Ga liever naar de Rabo Bank!

Ik was mijn portemonnee kwijt en wilde mijn bankpas snel blokkeren.
Abn Amro app was langere periode niet te openen en er zijn ook helemaal geen abn Amro vestigingen in de nabije omgeving meer!! Heel stressvol en vooral slecht dat je nergens meer terecht kan... Alles is gesloten. Maar wel steeds meer geld vragen voor een rekening!!!!!

Storing bij ABN-Amro. Je kunt de app niet gebruiken en niet inloggen op de pc, maar glashard nergens melden dat er een storing is tot je uit frustratie gaat bellen en dan te horen krijgt dat de zaak er uit ligt.
Meldt dat op je website!! Scheelt een hoop gedoe.

Bizar hoe slecht een systeem kan zijn.
Situatie: heb een persoonlijke lening bij ABN.
Kan ik die lening inzien? Nee.
Hoe dan wel? Rekening openen, wil ik helemaal niet, kost 4euro p/m.
Toch doen, app gedownload.
Rekening openen via app loopt vast, slecht ontworpen.
Dan maar via telefoon, krijg boekwerk opgestuurd wat ik moet ondertekenen en terug sturen, zit geen retour envelop bij. Dus moet op eigen kosten terug sturen.

Conclusie, ik moet 4 euro p/m betalen om mijn lening in te kunnen zien. Rekening openen is drama en kost me ook geld.

Het was voor mij geruststellend en heel fijn dat ik via de bankapp zo snel geholpen kon worden! Was daar heel blij mee!

Kan niet inloggen. Via de app. En dat gebeurt zo vaak. 4.20 betalen. Om geen ideal te kunnen gebruiken omdat de app niet werkt.

Zeer slecht.! Geen kontakt mogeijk buiten kantoortijden.
En dan krijg je iemand aan de telefoon… een jong meisje!!!
Die je niet verder helpt
Wij gaan onze zakelijke en privé rekeningen bij hun opzeggen.
En naar de Rabo bank

Nooit problemen mee gehad, fijne en duidelijke app. Het overmaken van geld gaat soepel. Echter zijn de beperkingen voor kinderen en tieners niet duidelijk aangegeven.

Reeds 27 jaar client, derde maal hypotheekaanvraag en de service vanuit ABN wordt steeds belabberder. Deadline van 1 juli, tijdig en meermaals gecommuniceerd. Eind Maart reeds aanvraag gestart en direct alle bescheiden overgedragen.
Ondanks alle inspanningen van onze hypotheekadviseur (ABN) blijkt men niet instaat om de aanvraag intern correct en tijdig te verwerken.

Op basis van geen eenduidig intern beleid, stagnatie op stagnatie. Die vindt dit en vervolgens wordt deze overruled, want die vindt dat.
Hypotheekproduct wat al 27 jaar rendeert, blijkt plotseling een groot dilemma. Kan wel, kan niet, moet gewijzigd worden, of toch weer niet. Eindelijk acceptatie.
Vervolgens wordt de garantstelling van de keuken weer niet geaccepteerd, vervolgens na veel vijven en zessen, weer wel.
Duikt opeens wederom het oude hypotheekprodukt op wat nu weer niet geaccepteerd kan worden in oorspronkelijke vorm.
Later wordt dit wederom herroepen.
Uiteindelijk na alle onnodige stagnaties, 3 werkdagen voor de ultieme deadline, is ABN dan toch instaat om alle stukken aan notaris over te dragen, blijkt dat notaris wellicht nog weken benodigd om de akte te laten passeren.
ABN AMRO bedankt!
Wat een waardeloze, incompetente, incapabele, inconsistente, onprofessionele performance, al mag dit laatste niet te letterlijk worden genomen als zijnde "prestatie".
Het laatste woord is hierover nog niet gesproken...

Vanuit Italië heb ik gebeld naar de klantenservice omdat ik wat problemen had met een geld opname. De medewerkster had de oplossing snel gevonden. Meneer u betalingsprofiel staat fout; u moet deze op wereld zetten hij staat nu op Europa. Italië ligt niet in Europa. Dus ik was gauw klaar met deze dame

Ik wilde overstappen naar ABN en er was een leuke actie met de code ABNPRO waarbij je wat geld kreeg als je 25 transacties had gedaan en bijvoorbeeld als je een spaarrekening opende. Helaas nooit dit geld gekregen. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice, want ik voldeed netjes aan alle voorwaarden, maar ze kwamen telkens weer met andere redenen waarom hun systeem het niet had verwerkt. En dus ook telkens geen oplossing. Ze kwamen alleen met generieke antwoorden, ze wilden niet naar mijn specifieke situatie kijken.

Klantenservice is nou precies de reden dat ik wilde overstappen, maar blijkbaar is ABN nog slechter dan m’n vorige bank. Ik heb de rekening opgezegd en dat werd direct verwerkt. Je krijgt niet eens de vraag waarom je opzegt, het interesseert ze gewoon echt niet

I applied for an ABN AMRO account at the end of May. It is now the end of June, and I still have not been able to access the app or use my account.

The onboarding process has been an absolute nightmare. Every time I try to complete the first login through the app, I scan my ID, complete all the required steps, and then the app gets stuck on a screen displaying "gelukt". Nothing happens after that. I have left my phone untouched for over 30 minutes, and the screen never changes.

I contacted customer service multiple times. First of all, I was surprised to find that customer support is provided through a paid 0900 number. More importantly, the only advice I received was to delete and reinstall the app and repeat the process. I did exactly that, including while speaking with support on the phone, and the problem remained unchanged.

To make matters worse, the e.dentifier they sent me did not work properly. It would only display the abn symbol and would not respond when I inserted my card. ABN AMRO then sent me a replacement device, but the exact same issue occurred again.

I also tried accessing my account through the website, only to discover that I first need to activate everything through the app, which is precisely the part that does not work.

After an entire month, I am still unable to access my account. The lack of effective support and the inability to resolve what appears to be a basic technical issue is extremely disappointing.

I genuinely do not understand how one of the largest banks in the Netherlands can provide such a poor onboarding experience. At this point I am moving to another bank because I have completely lost confidence in ABN AMRO's ability to support its customers.

Very disappointing experience.

Ik mag door een levenstestament alle handelingen verrichten voor mijn ouders. Ik heb zelfs hun huis kunnen verkopen zonder ook maar een handtekening van hen te hoeven laten zetten. Ik ben enig kind. Mijn ouders zijn op zeer hoge leeftijd.
Mag alle financiële handelingen verrichten. Ze zitten sinds december in het verzorgingstehuis.
En een adreswijziging kan niet. Ze zijn heel slecht bereikbaar. Klachten kan ik, ondanks mijn volledige toegang, niet sturen, uren bezig voor een simpele adreswijziging. Dit wordt dan een principekwestie. De huidige eigenaren zullen nog enige malen de post retourneren naar de ABN met de mededeling verhuisd.

Vanuit ons geen actie meer. Ze bekijken het maar. Kantoren zijn er niet meer, wat een aanfluiting deze bank, alles via de app, die slecht werkt, Man man, de tijd die met die gasten aan de telefoon zit, die nog vreselijk arrogant zijn ook, ongelooflijk, eerst zeggen, oh niks bekend van levenstestament. Is videogesprek over geweest 😂😂 o Janine zie het nu, zie niet wat besproken is…. Administratie duidelijk niet op orde.
Deze review kost enorm veel tijd. Maar dat moest even.
De irritatie zit hoog, heel hoog.

We zitten zelf bij de Rabobank, die denken mee in plaats van problemen te creeeren.

Banken zijn verplicht om in gesprek te gaan met klanten die een aflossingsvrije hypotheek hebben. ABNAmro kiest ervoor om mij als cliënt te bedreigen dat als ik hierover geen afspraak inplan ze me wekelijks gaan bellen. Op mijn vraag of het iets vriendelijker kan is de reactie: de verbinding verbreken. Bedreigen om een afspraak te maken is toch helemaal niet nodig. Laat een adviseur gewoon zijn cliënt bellen over dit soort dingen. Nederland kent een aantal (grotere) bedrijven die niet door hebben dat ze van hun klanten leven. Neem daarvoor de meeste providers en zeker ABNAmro bank

Al jaren bankieren wij bij ABN AMRO. Recent ook de hypotheek daar ondergebracht zonder gedoe. Tevreden dus!

Ik ben diep teleurgesteld in het complete gebrek aan financiële transparantie bij ABN AMRO. Ze hebben onlangs de voorwaarden gewijzigd waardoor er ineens kosten (2,5%) in rekening worden gebracht wanneer je geld overboekt van je creditcard naar accounts zoals Revolut.

Hoewel ze deze wijziging technisch gezien hebben "gecommuniceerd" via een algemene e-mail tussen de reclamemails, is de daadwerkelijke gebruikerservaring misleidend. Wanneer je de transactie uitvoert in de app, worden deze kosten nergens getoond. Er is nul transparantie op het moment dat je de actie uitvoert; de kosten worden pas achteraf stilletjes op je afschrift gezet.

Een moderne bank toont de exacte kosten vooraf, vóórdat je op akkoord klikt. Jezelf verschuilen en indekken met een e-mailnotificatie om vervolgens achterbakse kosten achteraf te rekenen, bewijst dat ABN AMRO met een verouderde, klant-onvriendelijke mindset werkt. Dit gebrek aan duidelijke, moderne technologie is voor mij de exacte reden om mijn geld weg te halen bij ABN AMRO en over te stappen naar volledig transparante tech-banken zoals Revolut. Dit is achteruitgang in plaats van vooruitgang.

Ik zat zakelijk even heel krap.
De bank schreef gewoon de bank kosten af maar een dag later werd niet mijn telefoonrekening betaald.
Wat voor verklaring is daarvoor?