AbracadaRoom Avis 

Une équipe vraiment réactive ! Par mail ou par appel l'équipe est toujours bienveillante, de bons conseils et agréable ! Très appréciable de travailler avec Abracadaroom, une attitude très professionnelle, merci !

Déception totale pour une nuit à ce prix
Nous avions réservé une nuit dans une bulle Abracadaroom à 250€, espérant une expérience unique et agréable. Malheureusement, cela a tourné au cauchemar. Dans la soirée, la douche s'est bouchée, provoquant une inondation dans toute la partie sanitaire. Impossible d'accéder aux toilettes, tout le sol était trempé !!

En guise de "geste commercial", le propriétaire nous a donné... des échantillons. C'est tout simplement inacceptable à ce prix-là. Nous avions des attentes élevées pour cette expérience, mais la gestion des incidents et la qualité du service étaient lamentables. Je ne recommande absolument pas, et je suis extrêmement déçue.

Très bon site avec une bonne recherche permettant de cibler les besoins rapidement je recommande

Je déconseille vivement ce site, car il s’agit clairement d’une arnaque. Prenez le temps de consulter directement le site officiel de l’annonce, car Abracadaroom applique des frais exorbitants sur chaque réservation. Par exemple, la nuit que nous avons réservée nous a coûté 335 € sur Abracadaroom, alors qu’elle était proposée à 270 € sur le site direct de la cabane. Une différence de 65 € ? C’est totalement abusif !
Nous avons discuter avec le propriétaire de l’établissement, qui nous a indiqué de Abracadaroom devait ajouter leurs marges d’où l’écart de prix entre leurs site et le site de Abracadaroom. Une décision que je comprends totalement mais qui est totalement abusive au vu de la somme.
Évidemment, une fois le paiement effectué et après m’être rendu compte de cette erreur, il a été impossible d’annuler, malgré de nombreux échanges. La réclamation a été effectué moins de 24h après la réservation.

Notre collaboration avec Abracadaroom s’étend désormais sur trois ans, et nous sommes ravis de cette expérience. L’équipe se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec une mention spéciale pour Nadjet, qui est toujours à l’écoute et nous offre des conseils précieux pour optimiser notre visibilité et améliorer notre offre. Nicolas et son équipe ont su créer un partenariat solide, basé sur la confiance et le partage d’expertise. Grâce à leur accompagnement, nous avons constaté une réelle évolution dans notre stratégie marketing. Nous sommes très heureux de travailler avec eux et les recommandons vivement.

Vraiment déçue.
J'ai offert des bons cadeaux a mon conjoint pour un hébergement, le seul qui nous correspondait. Mais finalement ils ne travaillent plus avec ce logement. Donc j'ai acheté 260€ de bons cadeaux pour rien.
Pas de remboursement possible bien évidemment. Ce sera la première et dernière fois.

Mauvaises plateforme , passez en direct et ça vous coûteras moins cher , personne limite odieuse par téléphone , fuyez cette plateforme !, je ne recommande pas !!!!!

Nous avons collaboré avec les équipes d'Abracadaroom avec qui tout s'est très bien déroulé.
Excellent contact et réactivité ont permis de mener à bien notre projet.
Merci !

Cadeau qui a fait son effet waouw ! Conseillère à notre écoute ! Super !

Je recherchais un séjour pour une tombola et c’est en surfant sur internet que j’ai découvert le site. Ensuite très facilement j’ai pu effectuer l’achat d’un chèque cadeau et j’ai été très bien reçu par mon interlocutrice au téléphone pour m’indiquer les démarches à suivre.

Nous sommes un établissement d'hébergement insolite et nous travaillons depuis quelques mois avec Abracadaroom. Cette plateforme est sans l'ombre d'un doute, l'une de nos préférées. L'équipe d'abracadaroom est d'un professionnalisme sans égal. Toujours à notre écoute et présent pour nous accompagner. Cette plateforme offre tout le meilleur possible pour les visiteurs et ces partenaires.
On est fan alors on leur donne de la force pour continuer sur cette voie.

Je suis contente de la réactivité des employés. Par contre je déplore totalement en tant que professionnel ce système d'avis qui nous pénalise. En effet, j'ai eu à 3 reprises des avis négatifs qui ne reflètent absolument pas le séjour. Le dernier en date concerne la taxe de séjour., taxe qui n est pas de Mon ressort ! Je pense qu'il serait important de faire en sorte que les avis soient beaucoup plus pertinents, sans compter que abracadaroom ne sait pas vraiment ce qui se passe, et j'ai l'impression qu'ils sont là pour défendre les clients et non pas les prestataires , de plus, la réponse que nous apportons au client est limitée , ayant travaillé 34 ans dans le tourisme, je sais très bien qu'il ne faut pas répondre de façon agressive aux clients. Je n'ai pas besoin donc des conseils avisés de la plate-forme. Ce qui est beaucoup plus pénalisanle à mon sens, ce sont les avis non justifiés de certains clients qui ont des comportements totalement injustifiés car ce genre d'avis pénalisent non seulement le prestataire, mais aussi la plate-forme de ce fait, lorsqu'un avis n'est pas pertinent et qu'il ne reflète pas le séjour. Il n'est pas nécessaire de le laisser.. . Il m'est arrivé aussi d'avoir un client qui me menace de laisser un avis si je ne lui rembourse pas la moitié du séjour. Est-ce que ce genre de comportement est normal??? je précise que j'ai des avis positifs de partout, Booking Airbnb, etc. Je le redis, l'équipe est au top même si parfois on a le sentiment de les embêter un peu car moi j'ai des problèmes d'ordinateur et je ne peux pas faire ce que je veux avec mes annonces, mais il est vrai qu'ils sont toujours là et toujours très gentil avec moi. D'ailleurs j'aime beaucoup travailler avec eux ce n'est pas leur travail que je déplore. Je le redis. Encore une fois ce sont les avis ! Car ce système d'avis nous pénalise vraiment vraiment vraiment beaucoup, il faut changer ça. Je viens de Rajouter deux étoiles à cet avis car la plate-forme m'a contacté. Et oui les mauvais avis ça ne plaît à personne. Donc merci de ne pas faire aux autres ce que l'on n'aimerait pas que l'on vous fasse. Lorsque je conteste un avis c'est parce que je sais pertinemment qu'il est abusif, je peux comprendre que Pas tout le monde puisse être satisfait d'une prestation cela peut arriver, mais 1/5 pour une taxe de séjour et un monsieur qui était énervé, qui parle de mon jardin alors que c'est pas dans mon logement mais que je le mets à disposition et en plus je lui ai offert une bouteille de rosé mais ça on ne le précise pas évidemment, non là franchement il ne faut pas abuser alors s'il vous plaît je vous en supplie revoyez votre système d'avis j'ai énormément d'amis qui sont sur votre plate-forme énormément. Certains sont d'accord avec ce que je dis je viens de créer un compte TikTok pour dénoncer ce genre de comportement. Tout le monde est d'accord pour me soutenir. Il faut arrêter avec ce système d'avis qui n'a aucun sens. Il suffit juste que le Clients soit de mauvaise humeur, ce jour-là et que sa nuit avec sa femme se passe mal et Hop un mauvais avis , pensez -vous que ce soit vraiment raisonnable??? J'ai fait ce que je devais faire et que vous m'avez demandé de faire, j'ai revu mon avis alors merci de faire le nécessaire. J'attends de votre part un geste car il me semble que moi j'en fais des gestes et très souvent. Cordialement

Petite apparté : je découvre Abracadaroom. Je m'empresse de chercher une location à date donnée et Abracadaroom me propose 8 possibilités avec lieu et dates indiquées. Seulement lorsque je clique sur les disponibilités...on me répond à toutes : "hébergement indisponible !" Donc question : à quoi sert de mettre en ligne des locations non disponibles ? Etrange ce concept ou pas abouti !

Merci pour votre référencement

Je ne recommande pas ABRACADAROOM pour les faits suivants: En tant qu'hébergeur, je demande un rendez-vous en ligne le 1er juin. Le logiciel me le propose 5 jours plus tard le 6 jau matin. Je m'applique à tout remplir pour le mieux (habitué aux interfaces XOTELIA ou ELLOHA). Pas de chance, l'après-midi et le lendemain, mon interlocutrice Nadjet "a réunion". Le surlendemain, sans nouvelles par mail, je demande cordialement par téléphone à ce que les choses "avancent" ou à ce qu'une autre personne de l'équipe prenne la relève (leur plateforme affiche une équipe d'une dizaine de jeunes filles). Pas de chance, dans les heures qui suivent, un mail me rétorque "d'aller voir ailleurs". Sauf que je ne suis pas novice dans le métier. Pendant 9 ans, j'ai tenu 4 chambres d'hôtes et un Spa accueillant 6 à 700 personnes par an. J'ai travaillé avec BOOKING noté 9,2 à 9,5 et TRIPADVISOR noté 5/5. Le propre du marché du tourisme est la réactivité. Après les faits, mon jugement: jamais ne me serais permis un tel comportement avec un hébergeur, à fortiori un nouveau client avec un nouveau produit de qualité. Puisse ce témoignage rendre à Nadjet et Compagnies leur insolence. Cdlt.

Mauvais site.
Non seulement la transaction de carte de paiement n’a jamais abouti mais en plus ca propose des dates qui ne sont plus dispo.
Donc inutile. Autant passer en direct avec le prestataire (qui vous rappelle de toute maniere pour vous dire que ce que vous avez reservé n’est pas dispo!)

A éviter ! Nous avons réservé sur ce site le 29 avril pour une tente Safari Lodge en centre Val de Loire pour le week-end du 11 au 13 juin. Le montant de la réservation a été encaissé mais celle-ci n'a pas été transmise au partenaire. Heureusement, nous avons eu la bonne idée d'appeler 4 jours avant le début du week-end pour réserver des vélos et nous nous sommes alors entendus dire qu'il n'y avait aucune réservation à notre nom à cette date !!
Il nous a fallu trouver une location pour 6 adultes à 4 jours de la date en urgence et bien évidemment qui ne correspondait pas à nos critères de départ...