Acquaverdesrl Avis 

Ottima assistenza post vendita su un acquisto effettuato tramite eBay. Cordialità e velocità nel rispondere e nel risolvere il problema. Grazie!

ho acquistato 2 contenitori di bioetanolo.
la consegna è stata nei tempi.
ma uno dei 2 contenitori ha meno della metà di liquido pur essendo la chiusura di sicurezza integra e l'imballaggio anche.
hanno scritto di avere spedito un terzo contenitore a loro spese, che è arrivato nonostante abbiano comunicato un tracking number 3UW0MU1101381 che non si riferisce a Poste Business Delivery ma a TNT. Eravamo in casa e abbiamo potuto ricevere il pacco inaspettato.

Premetto che essendo un cliente eBay non mi è stato permesso mettere feedback sul portale, perché la ditta nel momento in cui ho esposto il problema ha iniziato a prendere tempo con risposte elusive e con format di risposta automatica, facendo così trascorrere i due mesi di tempo per fare si che non potessi nemmeno chiedere un eventuale rimborso tramite eBay.
Ho comprato 3 kit funghi e non è la prima volta che li coltivo. Di 3 raccolti a kit come più o meno riesco a fare, questa volta ne ho fatto uno scarso in un kit solo. Ho mandato foto prima, durante e dopo quando mi sono reso conto che non ne nascevano più. Mi sarebbe bastata una qualsiasi giustificazione per il mio insuccesso di questa volta, ma ho ricevuto solo prese in giro, avrei accettato anche un rimborso parziale come avevo proposto, o anche niente se avessi avuto spiegazioni. Per questo il mio feedback può essere solo negativo per menefreghismo.

Sconsiglio vivamente questo negozio, ho acquistato da loro un prodotto elettrico per la pulizia della piscina, su Amazon l’anno scorso a giungo.
A distanza di un anno esatto il prodotto non si accende più, è da più di una settimana che li contatto per trovare una soluzione al problema, che sia un rimborso, una sostituzione o comunque qualcosa visto che il prodotto è ancora in garanzia.
L’assistenza fornita da Teresanna è pessima, al primo messaggio mi dissero che dovevo spedire a mie spese, e anche la rispedizione sarebbe stata a mio carico… ho contattato Amazon che gli avrà detto qualcosa, e hanno cambiato idea in 5 minuti… poi..un giorno mi parla di rimborso, un giorno mi parla di nuovo prodotto, poi dice che il prodotto deve essere “nuovo”… cosa impossibile visto che l’ho usato, e l’ho anche scritto… stanno facendo di tutto per non far valere i miei diritti da consumatore, per un prodotto da 50€ rendiamoci conto di quanto sono messi male! Un sacco di storie per 50€ di prodotto! Fanno schifo! Aggiornerò la recensione appena decidono cosa fare con il mio caso!
Per adesso NON AVVICINATEVI A QUESTO NEGOZIO, fanno schifo

Ho ordinato tramite Amazon una ala gocciolante IRRITEC MULTIBAR che ha la caratteristica particolare di essere di tipo autocompensante. Mi è stato consegnato un prodotto di altro modello che non può essere nè accettato nè considerato sostitutivo in quanto privo della funzione autocompensante. Il venditore ha gestito Il reso e il rimborso in modo corretto. La valutazione di una stella è dovuta alla inadeguata verifica della conformità dell'ordine.

Ho acquistato nel 2020 un scivolo kool splash della intex su amazon tramite il rivenditore acquaverde. Questa estate ho rimesso in funzione nuovamente lo scivolo che dopo alcuni giorni si è lacerato sulla saldatura della plastica da dove si sale, a seguito di questo taglio lo scivolo si sgonfia diventando inutilizzabile. Mi sono rivolto al venditore credendo che il prodotto fosse in garanzia in quanto il danno non poteva essere certamente imputato ad una mia negligenza nell uso, lo stesso mi invitava a rivolgermi alla intex perché non si riteneva responsabile, fornendomi un link ove avanzare la mia richiesta. Così ho fatto ma la intex dopo aver analizzato le foto del danno mi rispondeva di rivolgermi ad acquaverde, la ditta che mi aveva venduto il prodotto. Risultato è che nessuno attua quanto previsto dalla garanzia, facendo una sorta di scaricabarile. Sicuramente non acquisterò più da questo venditore.