Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Befaringen var meget bra. Ikke påtrengende selger, men rett og slett grei fakta. Veldig bra info om oppstartsdato, men passet ikke fikk ny dato som passet ganske umiddelbart. Montøren kom til av... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(1 004)

135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd

Rask tilbakemelding på befaring, og god oppfølging i etterkant ved valg av varmepumpe. Litt ventetid på montering, men forståelig siden vi også trengte elektriker. Veldig fornøyd med montering, meget bra utført jobb.

5 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Hyggelig tilbud og montør var meget…

Hyggelig tilbud og montør var meget profesjonell som ryddet og sørget for at alt var strøkent når han dro.

2 juin 2025
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Odd-Erik,

Tusen takk for den fine anmeldelsen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både tilbudet og arbeidet som ble utført. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!

Med vennlig hilsen,
ACsenteret

Noté 3 sur 5 étoiles

Hyggelig befaring og rask og fin…

Hyggelig befaring og rask og fin montering.

Negativt at man får fjoråretsmodel!!!

8 mai 2025
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Frank,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding om befaringen og monteringen – det setter vi stor pris på!

Når det gjelder modellen du har fått, forstår vi at dette kan skape litt forvirring. Vi benytter oss av helt nye og ubrukte modeller, og selv om produksjonsåret i noen tilfeller kan være året før, er dette fortsatt den nyeste tilgjengelige modellen.

Med vennlig hilsen
ACsenteret

Noté 2 sur 5 étoiles

Følger ikke opp. Dårlig service.

Vi har brukt AC senteret i flere år, men i det siste har servicen vært så elendig at vi har valgt å bytte leverandør/servicetilbyder. Etter sist service fikk vi beskjed om at vi trengte nytt filter og at dette skulle sendes. Det kom ikke noe filter, og jeg ringte inn 5 ganger i løpet av det neste halve året i tillegg til å sende noen mail. Hver gang ble jeg lovet at det skulle tas tak i (fikk ikke svar på mail før etter et par purringer), men det skjedde ingenting. Vi fikk filteret tilsendt til slutt, men det som burde vært en enkel sak ble til mye frustrasjon.

12 février 2025
Avis spontané
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Eva,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager på det sterkeste at du har opplevd dårlig oppfølging og forsinket levering av filteret – dette er på ingen måte slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester.

Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og har allerede iverksatt tiltak internt for å forbedre både oppfølging og kommunikasjon. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette – vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger som hjelper oss å bli bedre.

Med vennlig hilsen
AC Senteret

Noté 3 sur 5 étoiles

Service, nykjøp, avvist på tlf.

Først oppringt av AC-senteret om jeg ville ha service på mine 2 pumper - ja til det og grei pris med BATE medlemskap. Så etter servicen så slutter den ene varmepumpen å gi varmluft - mye frem og tilbake og vi kjøper ny. Installeres ganskje kjapt - alt bra.
Så etter kun få dager så slutter også pumpe nr. 2 å gi varmluft. Jeg henvender meg for å få hjelp på tlf. Blir bedt om å legge inn skjema for utfylling - men jeg ville jo få dere til å sjekke deres eget arbeide siden to av to pumper slutter å gi varmluft kort tid etter. Så hvis jeg var forhandler, hadde jeg "rykket ut" for å se på dette - Jeg tror den kan være tom for gass sa jeg - og ville gjerne få en sjekk. Ikke klagesak, ikke garantisak, kun en diagnose og evt. rep. Litt diskusjon og linjen ble så brutt. Veldig overraskende og ikke bra. Det blir nok dessverre en annen leverandør på servicer og kjøp fremover. Ikke på grunn av avvisningen på tlf - selv om jeg håper å bli oppringt igjen - men mest pga. skjematikken. Min sak ble åpnet og lukket over 40 ganger. Dette ville jeg unngå igjen og derfor ble det pr. tlf - men så ble der altså lagt på. Jeg får finne en annen til å sjekke / rep. pumpen. Beklager dette fra min side - men slik var opplevelsen

9 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Hyggelig og blid montør

Befaringen var meget bra. Ikke påtrengende selger, men rett og slett grei fakta.

Veldig bra info om oppstartsdato, men passet ikke fikk ny dato som passet ganske umiddelbart.

Montøren kom til avtalt tidsrom. Rask og effektiv og ikke minst en veldig hyggelig og blid kar fra Polen. Arbeidet var profesjonellt utført etter det jeg kan se. Alt i alt en god opplevelse.

5 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig god service

Veldig god service. Anbefales!

4 avril 2025
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Sacuks,

Tusen takk for den flotte anmeldelsen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen og at du vil anbefale oss videre. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!

Mvh,
ACsenteret

Noté 3 sur 5 étoiles

Lang tid på alle ledd!

Lang tid med å få ting på plass. Lang tid i respons fra dere. Lang tid når nyinstallert AC ikke fungerer før dere får sendt ut personell som då må ut 2 ganger. Manglende tilbakemeldinger på spørsmål...

2 avril 2025
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Mikael,

Først og fremst vil vi beklage for opplevelsen du har hatt – dette er på ingen måte slik vi ønsker at kundene våre skal føle det etter å ha valgt oss.

Vi forstår at det har vært frustrerende med lang responstid, forsinket oppfølging, og at det måtte to besøk til før din nye varmepumpe fungerte som den skulle. Dette burde selvsagt vært håndtert raskere og med bedre kommunikasjon fra vår side.

Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre både responstid og informasjonsflyt – nettopp for å unngå slike situasjoner fremover.

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din – det hjelper oss å bli bedre.

Med vennlig hilsen,
ACsenteret

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus