ACsenteret Avis 

Bra info ved befaring. Flink servicemann
Som kom til rett tid og informerte etter montering!👍

Montøren tok grep👌
Noen hyller og lister var ikke fjernet da han kom for å montere ny varmepumpe. Han fikk ikke tak i kollegaer på telefon. Han forsto min situasjon, fjernet plankene og monterte pumpen. Det var en time ekstra jobb, som jeg betalte for. Topp avgjørelse og topp service av montør

Ryddig og effektiv

Fantastisk service.

Ved montering var det lite kunnskap blant de som prøvde å lære oss opp. Nå har vi hatt behov for service på reklamasjon og all kontakt må gå på e-post. Vi har holdt på med en feil på vår pumpe i 2 uker nå, med frem og tilbake om hva som kan være galt. Utrolig frustrerende å ikke få snakke med noen. Vi trenger også å demontere pumpen pga oppussing, men får ikke svar på når de kan komme. Har spurt x flere. Anbefaler ikke AC senteret.

Fikk det jeg spurte om og levert når jeg skulle.

Det er ikke mulig å ringe direkte til avdelingen det gjelder for å diskutere et problem. Kan kun snakke med et sentralbord som ikke kan svare på mine spørsmål. Fikk beskjed om å snøre meg med tålmodighet.. Blir samtidig henvist videre til mail/supportskjema. Når varmepumpen ikke virker, så ønsker man rask hjelp. Da er det frustrerende å bruke 1 uke på å diskutere saken (det tar lang tid å få svar på mail), når det kunne vært gjort på få minutter over telefon. Har fremdeles ikke fått beskjed om når en teknikker kan komme for å se på maskinen. Det blir bytte av leverandør her, for dette er virkelig slett kundeservice.

Fast response. Great advice. Great communication. Excellent Service. Great deal on new heat pump and install.

Hyggelig montør gjorde jobben raskt og effektivt

Godt tilbud, lett å koordinere installeringen.

Hyggelig selger, veldig dyktig installatør. Varmepumpene fungerer som en drøm.

Det var litt vanskelig med Richard på ferie, men samarbeide med Glenn gikk
Det bra

Veldig flink og trivelig montør

Repeatedly seriously bad customer support.

Styr unna ,prøver å lure kunder til å tro at de er troverdige å ikke påfører kunder mere kostnader ,i dette tilfelle lyver de å sier at kunden ønsket utedelen så lavt som mulig noe som ikke er fakta og krever ca 3500,- for å rette på feilen som ble gjort ,anbefalt laveste høyde er 30cm ,i dette tilfelle er enheten 15cm over bakkenivå ,disse er som trojanske hester ,tro ikke på et ord de sier for her spyr de ut løgner i et sett.
Å komme med et forslag om redusering i pris som fortsatt koster meg 2500,- er ikke godt nok ,det er forventet at en utedel av en varmepumpe i det minste skal være installert i minste høyde anbefalt som er 30cm over bakkenivå uten at det skal koste noe utenom det som er avtalt ,i dette tilfelle ble det installert i en 15 cm høyde over bakkenivå og personen til stedet for ikke anledning til å lese hva installatør har skrevet på pdaen om må signere med en gang ,det ble aldri sagt at den var ønsket å bli installert så lavt som mulig ,dette er noe installatør gjorde uten tillatelse.
Så deres forsøk på å rette på feilen er ikke god nok ,dere gjør akkurat det dere sier dere ønsker og prøver å påføre kunder merkostnader ,totalt gir det strykkarakter.
Når det trenges vedlikehold av varmepumpen vil vi benytte et annet firma ,deres merking av varmepumpe med deres navn og telefonnummer er fjernet og blir erstattet av et annet firma senere.
Det er ingen sjanse for at vi kommer til enighet i denne saken ,dere har fått pengene og jeg har kjøpt utstyr og montert utedelen i riktig høyde selv som kostet meg 790,- og ikke 2500-3500 dere ber om.

Supert service.
Topp kommunikasjon.
Punktlighet.

God dialog, lett å gjøre avtaler og kom på riktige tidspunkt.