ACsenteret Avis 

Hyggelige og dyktige selger og kjempe bra service. Kort ventetid med installasjon av varmepumpe. Kjempe fornøyd kunde🙂

Flikk og effektiv montør
men lite snakkesalig

Topp service fra planlegging til ferdig montert! 👍

Leveransen er ikke levert ihht. avtalen som er inngått. Har ikke fått tilbakemelding når det eventuelt er forventet å utbedre

Etter kontakt med hyggelig selger, og bekreftelse av avtale skjedde det ikke noe mer. Flere utsettelser av montering med henvisning til sykdom.
Kan ikke anbefales, oppfølging etter avtale ikke gjennomført.
Har skiftet til annen leverandør som installerte innen to døgn.

Varmepumpen har ikke fungert siden november, og saken er fortsatt ikke løst. Tekniker bekreftet først koblingsfeil og at en del måtte bestilles. Nå hevdes det plutselig at det ikke er noe feil, samtidig som varmepumpen fortsatt ikke vil skru seg på...
Resultatet er at vi står uten fungerende varmepumpe midt i vinteren, uten en reell løsning. Oppfølgingen oppleves som dårlig.

Rask respons og hyggelige, profesjonelle medarbeidere.

Vi fikk installert varmepumpe av AC Senteret i starten av januar. I etterkant fant vi ut at produktet ikke var i henhold til avtalt spesifikasjon og at varmepumpen lager unormalt mye støy og knitring. Vi har gjentatte ganger bedt om tilbakemelding/befaring/utbedring, men får kun svar der de skylder på sykdom etc. Vi måtte til slutt sette en tidsfrist på tilbakemelding før oversendelse til Forbrukerrådet. Svar forelå ikke innen fristen og saken er nå til behandling hos Forbrukerrådet. Aktøren er svært useriøs. Dersom du vurderer ny varmepumpe - velg en annen og seriøs aktør. Saksnummer hos AC Senteret: 99691

Fikk et problem med min Fujitsu-varmepumpe. Serviceteknikeren som skulle ta service på pumpa mente at dette skyldtes feil på et kretskort og anbefalte å kontakte leverandøren.
Dette ble gjort og teknikeren som så på pumpa fant at kortet var ok og skrev en rapport med timeforbruk 0 timer.
AC SENTERET fakturerte likevel kr 2490 for å komme og se på pumpa innenfor reklamasjonsfristen og sto på kravet. Jeg har fått tatt service på varemepumpa for kr 1700!
Kommer aldri inn i mitt hus igjen!!!

Anbefaler alle å holde seg unna dette useriøse firmaet. Fikk montert ny varmepumpe og de skulle fakturere ekstra for fjerning av gammel varmepumpe + montering av fjærdempere på ny pumpe. Men faktura for dette kom som inkasso uten at jeg har mottatt faktura for jobben. Dette har ifølge dem blitt sendt på både sms og mail. Noe som jeg verken finner i sms logg eller i mail/søppelmail. Så dette er en feil fra AC senteret sin side, som de ikke vil innrømme. Så det blir siste gang jeg bruker dette firmaet.

Effektiv og god hjelp, varmepumpa svarte til forventningene. Veldig fornøyd 😀

AC senteret leverer alltid. Har brukt de siden 2010 både for innkjøp og service av varmepumper.

Veldig hyggelig og effektiv installatør, fin prosess fra tilbud til installering.

Svarer hurtig, møter presist og gir meg en god opplevelse som kunde. Anbefales.

Hyggelig og meget god befaring. Montering en uke etter befaring av en meget flink og effektiv montør fra AC. Vi var veldig spente på effekten av varmepumpen, og sitter igjen med en meget god opplevelse. Vi har fått en mye bedre temperatur i huset. Veldig godt fornøyd.

God fagkunnskap og fint utført montering.
Hyggelig personale.

Veldig raskt svar med god pris, og også veldig raskt på plass med hyggelig montør. Vi er kjempefornøyd og anbefaler Ac-senter til alle vi kjenner. Det var dere som satte opp sist gang også og det er 15 år siden.

Saka går tilbake til 2022 og 2023. Pumpa var då hhv 4 og 5 år gamal. Den slutta å gi varme når temperaturen nærma seg 0 grader og lavare. Bad om hjelp i først i 2022. På grunn av vanskeleg bestillingsystem fekk vi service i staden for vurdering av feil, og beskjed om at pumpa var fin. Vi klarte oss gjennom vinteren med panelovnar og peis i dei kalde periodane. Til høsten 2023 fekk vi same problemet, bad om hjelp, men fekk ein reparatør innom i 2 minutt, som sa at pumpa fungerte som den skulle, og at vi måtte velge varmefunksjon i staden for auto. Vi har alltid hatt varmefunksjon, men uansett burde pumpa avgitt varme sjølv ved autofunksjon når det er 15 grader inne!
Høsten 2024 hadde vi eit anna firma inne for anna pumpe i anna etasje. Vi nevnte problemet for montøren. Han meinte det kunne vere firevegsventilen som ikkje fungerte, og at vi burde fått det på garantien. Nevnte dette for AC-senteret, som sa at dei ikkje hadde funne ein slik feil og at dei ikkje ville gjere noko med dette.
Det nye firmaet ordna det likevel slik at vi fekk ny utedel på garantien, sjølv om pumpa no var 6 år gamal. Og den nye pumpa fungerer utmerka, sjølv om det er minus 10 ute!
Skikkeleg skuffa over servicen til AC-senteret!

Tragisk! Det er det eneste ordet som passer. Umulig å få hjelp og lite svar etter å ha meldt inn en sak 6.januar. Hadde det ikke vært en garantisak så hadde vi aldri hatt noe med dette selskapet å gjøre. Veldig spesielt når vi ringer og maser at man får beskjed om at vi ikke er de eneste som venter på svar! Det sier jo sitt.