Incroyable boutique ! J’ai commandé une pop Funko D.va qui est devenu super rare à trouver. Commande rapidement traité et livraison en 2 jours et le plus les promotions sont vraiment intéressantes su... Voir plus
ADDICT Pop Culture
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après +d'une semaine du paiement, l'article n'est toujours pas envoyé ! Aucune réponse au mail envoyé. 2e achat et sûrement le dernier : temps de traitement et d'envoi extrêmement long ! Heureusemen... Voir plus
bonjour content des produits, dommage que mondial relay une fois vous ai massacré votre colis, heureusement pour moi une bonne partie du colis était emballé en double juste la boîte de la POP qui a... Voir plus
Du fait d’une pop en précommande, la commande a mis beaucoup de temps à arriver, mais c’était préciser lors de la validation de la commande donc pas de problème. Les pop sont magnifiques, emballage so... Voir plus
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Je n’ai reçu qu’une des deux figurines…
Je n’ai reçu qu’une des deux figurines POP commandées, j’ai laissé un message sur ma commande pour obtenir de l’aide mais rien n’y fait, aucune réponses depuis mon message envoyé le 27 décembre.
14 décembre 2022
Expérience nulle
Bonjour,
Je laisse ce mauvais avis car il est impossible d’obtenir la moindre réponse par mail ou téléphone.
Ca sent l'arnaque :(
Edited
Je vous remercie d'avoir pris la peine de répondre, mais je n'ai reçu aucun mail, ni dans ma boite, ni dans votre espace. Vraiment décevant.
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonsoir,
Concernant votre erreur au moment de passer la commande où vous avez choisi le retrait en boutique mais qu'il vous est impossible de venir retirer le produit à Niort, nous vous avons répondu par mail le 31 décembre suite à votre mail en vous y joignant un lien de paiement pour les frais de port et l'expédition de la commande en point relais près de chez vous. Cordialement,
Article jamais reçu
Pop le roi lion commandé pour Noël en 2021 jamais reçu après plusieurs messages et relance mais rien à abouti je déconseille se site voleurs...
31 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour, avez vous une référence de commande à nous communiquer, votre avis a été laissé sans référence de commande et sans celui ci nous ne pouvons retrouver votre commande s'il s'agit bien d'une commande faites chez nous. Cordialement,
Ma première commande c’est bien déroulée
12 décembre 2022
Une erreur de commande mais résolue rapidement
Après une erreur dans la commande j’ai fini par recevoir le bon article. Malgré la période de Noël ils ont été plutôt réactif.
23 novembre 2022
respect du client
Commande passée le 26/10, depuis j'ai l'impression que l'on me balade et que l'on se paye de ma tête....
Un coup c'est le transporteur, un coup le colis est parti, un coup il y a une enquête!!! C'est n'importe quoi et je m'apperçois que je ne suis pas le seul.
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de ADDICT Pop Culture
bonjour, vous vous moquez du monde? On vosu a expliqué pour la enieme fois ce matin les raisons pour lesquelles vous n'aviez pas encore été remboursé d'un colis qui a été expédié et pour lequel le transporteur a ouvert une enquête. Vous avez été remboursé malgré que nous n'avons pas eu le résultat de l'enquete que souhaitez vous de plus? Ce n est pas parce que vous avez des collègues comme vous nous le répétez depuis le début dans l administration que celà doit vous donner le droit d'être menaçants et agressifs dans vos mails ou même ici. Le colis a été expédié le lendemain de votre commande, il s'avère que celui ci n'a plus de suivi depuis un moment et Colis privé a ouvert une enquête , nous vous avions expliqué que nous devions attendre la suite de l'enquête avant de procéder à un remboursement de l& commande... Suite à vos menaces et vos mails agressifs sans même chercher à comprendre la situation, nous vous avons remboursé du montant de votre commande de 22.80€... Quand on veut se plaindre on explique en détail les raisons du problème. Cordialement,
Commande arrivée vite ,bien protégée et…
Commande arrivée vite ,bien protégée et bien emballée, jamais déçue de mes commandes. Super
24 novembre 2022
Réussie
Bonjour, j’ai passé une commande pour des figurines NASCAR sans avoir au préalable pour une fois regarder les avis!! Pour être honnête, j’ai eu un peu peur en voyant les avis!! Mais pour ma part, c’est une expérience très réussie. J’ai reçu ma commande très vite et sans soucis!!!
11 novembre 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de faire de votre expérience. La grande majorité concerne des précommandes faites et des produits arrivant en retard par rapport aux prévisions (comme c'est très souvent le cas avec les figurines Funko) Cordialement,
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, et aucune communication.
J'attend toujours une réponse a mon message de signalement 2 semaines après.
9 novembre 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour, Nous n'avons aucun message de votre part enregistré sur votre commande concernée. Suite au signalement du client ayant reçu votre produit et afin de procéder aux retours nous vous avons envoyé un message ce jour.
Cordialement,
J'ai passé une commande pour une…
J'ai passé une commande pour une figurine le 26/10, on est le 18/11 et pas de nouvelles malgré 2 messages envoyé sur le site. Je me demande si je vais la recevoir un jour !!!!
18 novembre 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonsoir, Votre commande a bien été expédiée le 28 octobre via Colis privé. Nous vous invitons à les contacter directement depuis la page de suivi du colis dont vous trouverez le lien sur votre historique de commande. Cordialement,
Site de confiance
Site de confiance, rapide dans l expédition et colis bien emballé. La pop était conforme. Jbai chosi ce site pour le prix de.l.objet qui était moitié moins chère qu Amazon. Je ne regrette pas et je recommande les yeux fermés.
1 novembre 2022
Bonjours je passe sur ce site parce je…
Bonjours je passe sur ce site parce je veux obtenir le remboursement de ma commande jamais reçu et sans nouvelles depuis un an . Jamais vu un service clients aussi inattentifs
8 janvier 2022
Avis spontané
Sav injoignable
Bonjour, je passe par ce site pour exprimer mon mécontentement car il est impossible d’obtenir une réponse du SAV tant par mail que par téléphone ! J’ai précommandé une pop il y a 1 an et demi et ma patience a atteint son maximum. Jamais d’informations ou de message pour vous communiquer une date éventuelle d’arrivage ! Je souhaite être remboursé au plus vite avant de faire appelle à la défense du consommateur ! À bon entendeur.
27 janvier 2022
Avis spontané
Mauvais point relais livré et aucune reponse
Mauvais point relais livré. A plus de 10km du point relais d'origine.
Envoi d'un message de prise de contact, aucune réponse ou commentaire
15 octobre 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonsoir, une réponse à votre mail, nous informant que votre colis avait été livré au mauvais point relais, vous avait été apporté 20mn après votre mail. Dont voici une copie de cette réponse: Bonjour,
Le point relais dans lequel le colis a été expédié est bien celui que vous aviez choisi, en cours d'acheminement un point relais de substitution a été choisi par Mondial Relais suite à la non disponibilité de votre point relais initial.
Cordialement,
AUCUN service client !
AUCUN service client !
Cela fait plusieurs messages que je leur envoi et jamais aucune réponse !
J'ai demandé finalement l'annulation du dernier article d'une commande passée depuis plus d'un an, où mes relances sont sans réponse. Aujourd'hui je veux donc un remboursement immédiat, car je le trouve ailleurs.
10 octobre 2022
Avis spontané
Bonjour livraison plus longue que vos…
Bonjour livraison plus longue que vos concurrents…
15 octobre 2022
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