Incroyable boutique ! J’ai commandé une pop Funko D.va qui est devenu super rare à trouver. Commande rapidement traité et livraison en 2 jours et le plus les promotions sont vraiment intéressantes su... Voir plus
ADDICT Pop Culture
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après +d'une semaine du paiement, l'article n'est toujours pas envoyé ! Aucune réponse au mail envoyé. 2e achat et sûrement le dernier : temps de traitement et d'envoi extrêmement long ! Heureusemen... Voir plus
bonjour content des produits, dommage que mondial relay une fois vous ai massacré votre colis, heureusement pour moi une bonne partie du colis était emballé en double juste la boîte de la POP qui a... Voir plus
Du fait d’une pop en précommande, la commande a mis beaucoup de temps à arriver, mais c’était préciser lors de la validation de la commande donc pas de problème. Les pop sont magnifiques, emballage so... Voir plus
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Colis arrivé endommagé,sur les 5 pops 4…
Colis arrivé endommagé,sur les 5 pops 4 sont abîmé
13 août 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour,
Après vérification et d'après le suivi du colis vous avez récupéré votre colis le 25 Juillet dernier. Plus de 15 jours se sont écoulés et dans ce laps de temps aucun message de votre part pour nous signaler les produits endommagés ni par mail ni sur la boutique, ni même une demande de retour. Nous aurions pu régler le souci si il nous avait été signalé avant.
C'est un peu limite de poster un avis défavorable quand en amont vous n'avez pas tenté de nous joindre pour nous signaler le problème, non?
Cordialement,
Jamais reçu et aucune réponse aux mails…
Jamais reçu et aucune réponse aux mails que j'ai envoyé même pour le remboursement...aucune réponse !!
Et bien évidemment aucun remboursement...
16 juillet 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonsoir,
Après vérification de votre commande et du suivi de celle-ci, il s'avère que votre colis est disponible en point relais depuis le 6 Juillet et vous ne l'avez toujours pas récupérer à ce jour. Vous avez normalement été prévenu par sms et/ou par mail par Mondial Relay lors de l'arrivée du colis au point relais. Nous vous conseillons de le récupérer au plus vite avant qu'il ne nous soit retourné.
Cordialement
Service rapide.
14 juillet 2022
Vraiment Génial.
Vraiment Génial.
La pré-commande à paiement différé est vraiment super.
Client depuis un an et encore pour de nombreuses années.
13 juillet 2022
Je n’est jamais reçu mon colis et je ne…
Je n’est jamais reçu mon colis et je ne me suis jamais fait rembourser
13 juillet 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour,
Suite à une livraison à domicile qui n'a pas été possible part le livreur (d'après le suivi) votre colis a été déposé dans un point relais le 11 Juillet (toujours d'après le suivi). Vous avez à votre disposition un lien de suivi ainsi qu'un numéro de colis pour suivre la livraison de votre colis lorsque votre commande est expédiée. Nous vous invitons à récupérer votre colis avant qu'il ne soit retourné.
Cordialement,
Parfait livraison rapide
8 juillet 2022
Ca sent l'arnaque
Commande effectuée le 31/05, avec expédition à domicile. Mail reçu pour aller chercher dans un point relais 4h de chez moi..
Depuis, aucunes réponses à mes messages.
8 juillet 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonsoir, une réponse vous a été donné cet après midi juste après votre message, la voici:
Addict PopCulture - 08/07/2022 - 15:55 Produit Pop! Miles Morales (Track Suite) [768]
Bonjour,
En effet le colis nous a été retourné suite à un échec de livraison d'après le suivi. Nous allons procéder à une réexpédition du colis.
Cordialement,
Commande passée le 21/6....on est le…
Commande passée le 21/6....on est le 6/7 et toujours pas reçue.....
6 juillet 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour, nous vous avons répondu il y a quelques jours ici même et via la messagerie de la boutique. Ce n'est pas en repostant à de multiples reprises que la situation va évoluer. Nous vous invitons à vous rapprocher de Mondial Relay, ce que nous faisons également de notre coté. Cordialement,
Commande de pop
Du fait d’une pop en précommande, la commande a mis beaucoup de temps à arriver, mais c’était préciser lors de la validation de la commande donc pas de problème. Les pop sont magnifiques, emballage soigné. Un seul bémol, la communication peut vraiment être perfectionnée :-). Sinon très satisfaite
1 juillet 2022
Envoi propre et rapide.
1 juillet 2022
J'ai commandé deux pop que je…
J'ai commandé deux pop que je n'arrivais pas à trouver. L'envoi a été très rapide et bien protégé.
Cela fait 2 fois que je commande dans cette boutique que je n'ai jamais été déçue.
Je recommande grandement
22 juin 2022
Réponse de ADDICT Pop Culture
Bonjour, votre commande a bien été expédiée le 31 Mai, mais d'après le suivi , le colis est en cours de retour auprès de nous actuellement. Nous vous invitions à nous contacter directement par mail ou via la messagerie sur la boutique en ligne. Cordialement,
Shooters sailor moon
La marchandise que j'ai acheté est arrivé bien embalée. Le mafasin a vite repondue a mon email quand j'ai eu un probleme de livraison. La qualitée des objets acheté est bonne 👍
18 juin 2022
A FUIRE
A FUIRE
Commande non livrée, produit en pre commande depuis 4 mois… refus d apporter une solution (remboursement ou autre)
17 février 2022
Avis spontané
Content
Content, les produits sont conformes à la description. Retour par message à la moindre question , je continuerai à me servir chez eux en ligne sans problème.
10 juin 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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