Adie Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 125 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale, appréciant particulièrement le professionnalisme, l'écoute attentive et la bienveillance du personnel. Beaucoup soulignent la réactivité et l'accompagnement précieux des conseillers, qui ont souvent permis de faire avancer leurs projets. Le côté humain et accessible des équipes est également très apprécié, offrant un soutien moral important. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le suivi et la réactivité des services, rapportant un manque de nouvelles ou des relances sans réponse. Quelques-uns ont rencontré des difficultés dans leurs interactions avec le personnel, ce qui a occasionné une perte de temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur écoute et leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client, certains louant l'écoute, le... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse, certains louant la réactivité et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

317 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Tous les avis

(317)

125 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie l'adie

Je remercie l'adie pour la confiance qu'il m'ont accordé ainsi qu'à mon projet.
Leur aide et leurs conseils m'ont permis de démarrer mon entreprise plus sereinement. Les événements mis en place pour créer du lien entre autoentrepreneurs sont également un plus et les stage mis en place son très intéressant. Je recommande.
Energie gaia
énergéticienne

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Energie Gaia d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur votre projet.

Noté 1 sur 5 étoiles

Adie l’horreur personnifiée

Adie : Une société incompétente et déloyale !
Je tiens à mettre en garde tous ceux qui envisagent de faire appel à Adie, une entreprise incompétente et totalement déloyale ! Mon expérience a été un véritable cauchemar, et je me dois de prévenir les autres consommateurs.
Malmenée pendant des mois : Dès le début, j’ai été traitée de manière déplorable. Des mois d’errance administrative, avec des promesses non tenues, des informations contradictoires et un manque total de communication. Le comble ? Ils m’ont fait perdre la prime à la conversion, à cause de leur négligence et de leur incapacité à traiter mon dossier dans les délais.
Prélèvements injustifiés : Aujourd’hui, Adie continue à prélever le crédit, alors que le véhicule a été inondé et que j’ai jamais été informée de la garantie perte financière. Ils continuent à m’imposer un crédit sur un bien inutilisable, sans jamais faire preuve de la moindre flexibilité ni d’humanité.
Aucune considération pour les clients : Leur attitude est scandaleuse. On a l’impression qu’une fois que vous avez signé un contrat avec eux, vous êtes laissé à vous débrouiller seul, sans aucune aide ni solution. La communication est inexistante et la réactivité est nulle.
Je ne peux que conseiller d’éviter cette société à tout prix. Adie est une entreprise qui n’hésite pas à profiter de ses clients, sans se soucier des conséquences. Si vous tenez à votre argent, à votre bien-être et à votre tranquillité d’esprit, fuyez Adie !

19 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Nassera BOUTAYEB, nous sommes désolés de votre incident avec votre véhicule et de votre mauvaise expérience avec notre association.
Nous proposons accompagnement et financements par le microcrédit auprès de plus de 26 000 personnes chaque année. Nous sommes à l'écoute des cas particuliers de chacun de nos client qui rencontrerait des difficultés dans le remboursement d'un emprunt. En cas de défaut de paiement, nous cherchons à mettre des solutions en place, dans un premier temps amiable, avec votre conseiller.
Pour toute réclamation ou signalement d'un comportement de l'un de nos services, de retard de traitement de votre demande qui aurait conduit à un défaut de service, nous vous invitons à entrer en contact avec le médiateur de l'Adie : service-client@adie.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis fait insulter de profiteur…

Je me suis fait insulter de profiteur par une conseillère de l'Adie.
Pourquoi ? Car je souhaitais demander la prime jeune de 1000€ et faire un microcrédit pour l'avoir.
Vous créez une entreprise, vous cotisez plein pot, et vous vous faites insulter de profiteur parce que vous faites valoir le peu de droits que vous avez.
Un conseiller est censé vous accompagner et non vous insulter.
Encore une incompétente....

30 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Bunyamin DONER, nous sommes désolés de ne pas avoir pu donner suite à votre demande. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Un amis a signé une demande prêt pour son entreprise qui a malheureusement été liquidée suite à un abandon par son ex associé
Je suis garant de ce prêt.
Dès le départ mon amis qui a eu plusieurs problèmes financiers suite à la liquidation, n'a pas pu honorer certains paiements dans les temps mais finissait toujours par rembourser chaque mois. À chaque fois l'Adie nous envoyait sms, mail, appels avec numero signalé comme spam au moindre jour de retard. Et à chaque fois c'était le service recouvrement, toujours une personne différente et à chaque appel ou message: des menaces, des coups de pressions, bref du harcèlement...
Zéro suivi, zéro accompagnement, aucune compréhension et zéro compromis, seulement des injonctions.
Et ce pendant des mois. Mon ami a pu rembourser une très grande partie du prêt malgré le taux d'intérêt de cette soi disante association à but non lucratif..
Cependant cela n'a pas suffit car il a ouvert un dossier de surendettement.
L'Adie a continué de me harceler 8 mois après alors que mon ami cherchait du travail pour payer ses dettes
La dame de l'adie (très désagréable au téléphone) m'appelle 3 fois de suite, toujours avec un numero en 09 un peu suspect, elle me dit qu'elle venait de réouvrir le dossier par hasard, j'imagine que depuis tout ce temps, il servait à caler la porte.
Elle me dit qu'ils n'arrivent soi disant pas à contacter mon amis, alors que celui-ci venait de contacter l'adie pour refaire un étalement de paiement. Ça communique bien apparemment.
Encore une fois ils sont plutot experts dans l'injonction de payer que dans l'accompagnement...
Par ailleurs, aujourd'hui l'Adie m'envoie un huissier pour régler les 3000 euros restants...
Pitoyable

29 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ADIE NICE

Je tiens à remercier l'ADIE et tout particulièrement Anaïs, ma conseillère (sur Nice), pour son accompagnement exceptionnel dans le financement de mon projet professionnel. Anaïs a fait preuve d'une réactivité exemplaire, d'un grand professionnalisme et d'une humanité rare. Sa gentillesse incomparable a rendu ce processus non seulement efficace, mais aussi très agréable.

Je recommande vivement l'ADIE comme alternative, notamment lorsque les organismes bancaires traditionnels ne sont pas à l'écoute de vos ambitions. Merci infiniment à l'ADIE et à Anaïs pour votre soutien précieux !

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité efficacité aboutissement

Pour répondre mon travail j avais besoin d acheter un véhicule pour pouvoir me rendre au travail.
Mon conseiller France travail m a dirigé vers L Adie à Bordeaux nord.
Madame Vanessa Gillaud m très bien expliqué le processus, la suite s est déroulé rapidement moins d une semaine mon dossier à été accepté.
E recommamde L Adie a tous ceux qui ont besoin d un coup de main.
Le service assurément sérieux et les collaborateurs agréables.
Merci

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RDV.

Tres déçu de mon rdv et mon projet malheureusement compromis.

Merci

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour. Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas abouti.
Pour toute demande d'un microcrédit auprès de notre association, nous construisons un dossier complet par rapport à votre projet, et nous demandons donc plusieurs documents pour constituer votre demande de prêt. Si besoin, pour vous aider dans le montage du dossier, ou la construction de votre business plan, nous proposons un service d’accompagnement gratuit. Cet accompagnement permet de répondre aux questions comme : comment chiffrer mon projet ? quel régime juridique et fiscal choisir ? quel sera mon business modèle ?
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre site : https://www.adie.org/l-accompagnement-comment-ca-marche/
Vous souhaitant une bonne journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapides et efficaces

Ayant créé mon activité en tant qu'auto-entrepreneur, je devais très rapidement changer mon véhicule.
Après quelques recherches, je me suis adressé à l'ADIE d'Aix-en-Provence.
Le rendez-vous a été très rapide, Monsieur B. Di Martino m'a très bien expliqué le processus et m'a confirmé la solidité de mon dossier pour bénéficier de ce prêt.
La suite c'est déroulé aussi rapidement, moins d'une semaine (garant et papiers bien fournis) et le prêt est accepté.

Je recommande à tous les créateurs (je ne parle que de ce que je connais) ayant besoin d'un coup de main de vous adresser à l'ADIE.
Le service est sérieux, les collaborateurs agréables.

Merci l'ADIE

11 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour M.D, nous sommes très touchés par votre message, merci beaucoup et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel

L'Adie à été la première structure sur laquelle je me suis positionné pour obtenir un prêt. Je ne regrette en rien cette décision car après validation de mon projet, j'ai pu obtenir rapidement mon financement.

Les employés sont professionnels, savent faire preuve d'empathie et de bons conseils👏

C'est donc avec une grande satisfaction que je recommande l'Adie à tout jeune entrepreneur.

6 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Flavio84 pour votre message :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !

Noté 1 sur 5 étoiles

ORGANISME A FUIR ABSOLUMENT

ORGANISME A FUIR ABSOLUMENT

CA FAIT DES BELLES PROMESSES PAR DEVANT ET CA VOUS ENTUBE BIEN PROFOND PAR DERRIERE

NE FAITES JAMAIS DE FINANCEMENT AVEC CET ORGANISME DE M**** VOUS PERDEZ VOTRE TEMPS

ET JE VOUS INTERDIT DE REPONDRE A CE MESSAGE SINON C'EST UNE PLAINTE POUR ABUS DE FAIBLESSE QUI VOUS SERA ADRESSÉE

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie mon conseiller Mr Axel…

Je remercie mon conseiller Mr Axel Dupont pour sa patience et son efficacité en tant que conseiller de l'Adie ce monsieur est d'une âme charitable et à d'une patience inouïe des conseillers comme lui on en trouve plus de nos jours je tiens à le remercier pour sa persévérance et sa patience encore Mille merci vous êtes dévouer à votre métier ne changer jamais je vous souhaites le Meilleur

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je pense l addie est entrain de d…

Je pense l addie est entrain de d effondré!! Quel dommage !! J ai eu une très belle expérience avec eu 2019/2020/ depuis septembre 2024 c est la catastrophe... injoignable, manipulation,irrespectueux...Mon dossier a été validé en juillet, novembre j attends toujours le financement... sincèrement vu le taux élevé du prêt , on ne devrait pas être traité ainsi.... vraiment déçu et ne recommande pas cet organisme pour le moment

14 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Flore Badjimba, les délais de réponse que vous constatez sont anormalement long, et nous nous en excusons. Pour connaître le statut du décaissement de votre crédit, vous pouvez nous appeler au 09 69 32 81 10 afin d'être mis en contact avec un conseiller et faire le point sur votre dossier. Par ailleurs, nous prenons très à coeur la relation client, et nous vous informons de la possibilité de faire part de toute réclamation ou de signaler tout comportement inapproprié à notre médiateur via l'adresse mail : service-client@adie.org, ou par courrier.
Très bonne journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis grave déçue de l’adie car mon…

Je suis grave déçue de l’adie car mon dossier traîne pour je cite «  on attend le renouvellement de votre contrat de travail sans ça nous devrions baisser la somme demandée » donc je m’explique, je viens d’avoir ma voiture , donc je dois la financer je me tourne vers eux , je leur donne les documents demandés. Mais étant donné que mon contrat se termine et n’ayant pas de retour des RH de mon lieu de travail je n’ai pas eu de suite pour mon prêt. Il s’agit d’un prêt de 4500€ pour l’achat d’un véhicule. Donc je vais voir les conditions de l’aide qui dit bien «  Que vous soyez en CDD CDI Temple, mi-temps intérimaire à la recherche d’emploi ou en formation, vous pouvez bénéficier du prêt pour l’achat d’une voiture afin de vous déplacer plus facilement » De plus, il est bien demandé d’avoir un garant qui touche plus de 1500 € chose que j’ai faite mon dossier bloque toujours donc je fais comprendre à mon conseiller que c’est bête, un peu de demander un garant et ne pas fournir la somme demandée aux clients donc mon conseiller me répond que c’est juste une entrée, donc ce que j’ai fait, j’ai laissé tomber pour mon prêt et je trouve ça pas correct de la part de l’Adie. tout en sachant que ils sont censés faciliter le prêt pour les personnes dont nous savons qu’ils n’auront pas de prêt auprès d’une banque ou autre. De plus, j’aimerais souligner sur le fait que lorsqu’on appelle le service client quand tombe sur certaines personnes désagréables, irrespectueux envers les clients arrogant et n’a pas de posture professionnelle a remédier à cela

5 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

bonjour Whitney DE SOUZA RIGOR, nous recevons votre message et nous sommes désolés de ne pas avoir pu donner suite à votre demande. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience avec l'une de nos agences, nous vous informons de la possibilité de faire part de toute réclamation à notre médiateur via l'adresse mail : service-client@adie.org.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Je vous conseille pas cette organisation ! Il vous laisse mourir ! Moi une petit entrepreneur je me suis endetté pour ouvrir mon petit travail pourquoi si j’attends ADIE tu peut mourir ! Des conseillers au début très souriant après que des mensonges ! Déconseille

28 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour pascal FELINOS, nous recevons votre message et nous sommes désolés de votre situation. Notre association a pour vocation d'accompagner et financer par le microcrédit des personnes qui souhaitent créer ou développer leur entreprise, afin que nul ne soit empêché d'entreprendre, quel que soient son parcours, ses ressources ou son réseau. Nous sommes très soucieux d'être transparents dans le traitement de nos études de dossiers. C'est pourquoi, pour toute réclamation ou signalement d'un comportement de l'un de nos services, nous vous invitons à entrer en contact avec le médiateur de l'Adie : service-client@adie.org, ou par courrier : Médiateur, Adie, 23 rue des Ardennes, 75019 Paris.

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai eus une très belle expérience…

j'ai eus une très belle expérience d'accompagnement par l'association Adie Nîmes à la réalisation de mon projet, pour mon entrepris, suivis du dossier, la conseillère était très professionnelle, à l'écoute, aimable. Merci à toute l'équipe pour votre soutien et temps que vous aviez accordés à mon projet et la confiance .
P.S: Merci Madame BENSALEM
Cordialement.

19 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Ousmane Kouyate, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider dans votre projet. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions au cours du développement de votre activité. Beaucoup de réussite pour la suite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille fortement cet organisme

A plus de 60 ans, nous avons encore des projets à réaliser, l'Adie m'a aidée en ce sens. Il s'agit bien de celà... l'Adie m'a accompagnée dans mon projet de Bioénergéticienne et est intervenue là où d'autres organismes m'ont laissée en plan. Les contacts avec les conseillers de l'Adie ont toujours été accueillants, consciencieux et surtout rapides bien que rigoureux.

8 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci pour votre témoignage MAITERE Maris, nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projets. N'hésitez pas à revenir nous voir pour nous donner des nouvelles !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement cet organisme

Je déconseille fortement cet organisme. Ne comptez sur une aide véritable pour créer votre entreprise ou alors il faut avoir déjà des revenus réguliers et conséquents et un garant qui « tient la route ». Les « micros » (je devrais même plutôt dire « minis ») crédits que l’on va bien vouloir vous octroyer ne vont pas vous aider à développer complètement votre activité mais rajouter un endettement supplémentaire (intérêts relativement importants et mensualités élevées car prêt mensualisé sur une courte période). Ayant absolument besoin d’un véhicule dans un très bon état car mon activité le nécessite, ils m’ont proposé 6000 € qui m’ont aidée dans un premier temps à développer ma nouvelle activité mais sûrement pas à acheter un bon véhicule d’occasion ! Les ayant recontactés, un nouveau prêt m’a été refusé, à moins de rembourser la moitié du premier prêt et m’en proposer un nouveau plus élevé, avec une proposition de rachat de crédit. Mon besoin étant urgent, je ne vois pas en quoi un rachat de crédit immédiat n’est pas possible ? Bref. Ils font des propositions de LOA avec certains de leurs partenaires, notamment pour de l’électrique (!), avec des mensualités à 250€ HT minimum… là, pas de soucis ! Le conseiller m’a dit que si on me faisait un autre crédit, mes mensualités seraient beaucoup trop élevées. Mais là, par contre, ça ne pose pas de problème : le 1er prêt + la LOA à 300 € par mois, c’est bon ça passe !! Surtout pour un super modèle récent qui ressemble à une voiture de ministre, ce dont je n'ai absolument pas besoin !! Ne vous attendez pas à des miracles, vous n’obtiendrez aucune aide, bien au contraire. De plus, on me fait déplacer pour rien, alors que ce n’est pas à côté de chez moi pour me dire : non ce n’est pas possible, alors que le conseiller était censé étudier mon dossier et que ça pouvait se dire au téléphone. De toute façon, à quoi s’attendre avec un organisme qui est sous tutelle de la commission européenne ? A de la poudre de perlimpinpin, comme dirait l’autre…

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour. Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas abouti.
Pour toute demande d'un microcrédit auprès de notre association, nous construisons un dossier complet par rapport à votre projet, et nous demandons donc plusieurs documents pour constituer votre demande de prêt afin de nous assurer de ne pas mettre des personnes en situation de surendettement.
Nous sommes soucieux d'améliorer nos services, aussi, si vous en avez le temps, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par message pour échanger sur votre expérience.

Noté 1 sur 5 étoiles

De sérieux doutes...

J'avais un rdv initialement le 5/09, on me le décale au 17/09 ( comme si quelqu'un d'autre ne pouvait pas remplacer ma conseillère soit disant absente )...

J'envoie un mail par le biais du formulaire de contact y'a plus d'une semaine : 0 réponse

A l'adresse mail de ma " conseillère " : 0 réponse

j'appelle a leur numéro : mon dieu l'enthousiasme de la personne...

Et quand je vois certains avis négatifs ici, je me dis que je fais bien de me poser des questions ( avant de m'engager en quelques sortes ) sur cet organisme qui est sensé " aider les personnes en difficulté " et non pas les harceler ou autres...

ça sera finalement sans moi et pas la peine de me pondre une réponse digne d'un robot, ça vaut mieux pour vous....

31 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet.

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