Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 121 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, à l'écoute et bienveillant. Beaucoup apprécient le soutien concret et l'accompagnement humain qui les ont aidés à concrétiser leurs projets et à obtenir des prêts rapidement. Cependant, certains avis expriment une insatisfaction concernant le service client et le temps de réponse. Des personnes ont signalé un manque de suivi, des dossiers qui traînent et des difficultés à obtenir des retours. Quelques-uns ont également mentionné des expériences négatives lors de contacts, se sentant jugés ou confrontés à un manque de professionnalisme.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient l'écoute, la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient le professionnalisme,... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains ont eu des expériences positives,... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues concernant le temps de réponse. Certains clients ont... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le contact. Certains clients ont trouvé les échanges... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, je suis tellement reconnaissante d’avoir croisé Cet organisme durant mon aventure entrepreneuriale. Au-delà de l’accès facilité au prêt bancaire (et on le sait, c’est plus que précieux... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

277 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Une personne me rappel je lui explique que j ai pas de garant elle me repnd sèchement vous avez de l argent de coter vu je suis toute seule avec petit garcon de 8 ans je lui répond un petit peu je lui dit ce que j ai elle demandé de l argent vu j ai pas garant
Mal vaillance de cette personne et sèche au téléphone le morale à zéro

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Virginie, nous sommes désolés d'apprendre que votre échange téléphonique avec l'Adie ne vous a pas apporté satisfaction. La qualité de l'accueil est essentielle pour nous. Nous vous invitons à faire part de votre situation à notre service client à l'adresse service-client@adie.org afin qu'une solution puisse être étudiée avec vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil excellent

L'accueil excellent, l'écoute attentive et l'encouragement de la conseillère sympathique m'ont donné la motivation d'y croire encore plus pour mon projet.

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour votre témoignage Salim Anis Boukholkhal ! Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet !

Noté 1 sur 5 étoiles

Adie Mulhouse :

Adie Mulhouse :
​"Une honte. Je suis venu demander de l'aide pour développer mon entreprise et on me reçoit avec mépris en me conseillant de tout fermer, alors que j'ai des salariés et du travail ! Incompétence totale et déconnexion de la réalité du terrain. Au lieu de soutenir les entrepreneurs, ils nous enfoncent et nous font perdre notre temps et notre santé. À éviter absolument si vous voulez avancer."
​Pourquoi poster ça maintenant va te faire du

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Chris B, nous regrettons sincèrement votre ressenti suite à votre passage à l'Adie Mulhouse. Notre mission est d'apporter une solution de financement pour les micro-entrepreneurs, pas de vous décourager ! Pour faire le point sur votre expérience à l'Adie Mulhouse et analyser votre situation, nous vous invitons à nous contacter à service-client@adie.org ou bien à nous contacter directement par téléphone au 0969 328 110 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h. L'équipe de l'Adie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une perte de temps et de faux espoirs…

Une perte de temps et de faux espoirs pour se tourner vers une banque une fois le projet mise en route

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Rachid Ziane, nous regrettons sincèrement votre déception. Le microcrédit de l'Adie est précisément destiné aux personnes n'ayant pas accès au crédit bancaire classique. Pour comprendre votre situation et vous apporter une solution de financement, pouvez-vous nous écrire à service-client@adie.org ? Notre équipe est à votre écoute. L’équipe de l’Adie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Adie

Très bonne expérience avec Adie que je recommande aux auto-entrepreneurs qui ont de bons projets ou besoin de financement pour évoluer
Super personnel professionnel, à l'écoute et très réactif, j'apprécie

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Armande, un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec réactivité dans votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense pour soutenir le financement des entrepreneurs. L’équipe de l’Adie vous souhaite une excellente continuation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec L'ADIE

Très bonne expérience avec L'ADIE, avec une équipe d'expert à l'écoute et de bon conseil.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Un grand merci pour ce témoignage Moctar DIA ! Notre équipe reste à votre écoute pour toute question, n'hésitez pas à refaire appel à nous !

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement ça sent pas bon ..

Franchement ça sent pas bon ... J'ai lu les commentaires, et cela ne me met absolument pas en confiance. Cet organisme est venue se présenter lors journée d'une formation à l'OFFI. Je trouve cela choquant car j'ai l'impression que cet organisme est à la limite de l'abus de confiance ... quel est l'intérêt d'aller démarcher un public déjà en situation précaire qui ne saisi pas toujours la subtilité de la langue française.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour ROD, nous entendons vos doutes. L’Adie est une association reconnue d’utilité publique qui propose le microcrédit et un accompagnement gratuit pour les entrepreneurs que les banques ne financent pas. Notre mission à l'OFFI est d'informer sur ces solutions auprès de tous les publics qui pourraient être concernés . Nous restons disponibles pour échanger avec vous à service-client@adie.org ou bien par téléphone. Parmi nos opérateurs, plusieurs conseillers et conseillères peuvent parler certaines langues étrangères, n'hésitez pas à poser la question si vous souhaitez échanger dans une autre langue que le français.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement au top

L’Adie m’a très bien accompagnée pour le financement de mon projet professionnel. Il ne s’est passé que 3 semaines entre le rendez-vous avec mon conseiller et le déblocage des fonds.
Je remercie l’Adie et mon conseiller pour leur efficacité.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Amy pour votre message !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service plus qu’utile pour les entrepreneurs

Plus que satisfaite des propositions de financement ainsi que des informations transmises. Je recommande grandement pour tous les entrepreneurs qui aimeraient se lancer

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Bervy pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour votre lancement

Noté 5 sur 5 étoiles

L'ADIE me permet de lancer mon activité…

L'ADIE me permet de lancer mon activité et de sortir de la station inconfortable.
Une belle opportunité pour obtenir des réponses claires et précises pour réaliser mon projet
Des conseillers très à l'écoute et de bons conseils
Merci beaucoup

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Julien Bouche pour votre recommandation 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir pu apporter des réponses à vos questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accueillis par Mme Biaou

J'ai été accueillis par Mme Biaou, une personne, humaine, à l'écoute et bienveillante que je remercie fortement. Elle m'a obtenu un micro crédit et assurance pro pour la deuxième fois. Je lui suis très reconnaissant et recommande L'Adie en général.

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour votre message, Nicolas Fremin ! Nous sommes ravis que votre expérience avec l’équipe de l'Adie ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans vos projets entrepreneuriaux grâce à votre microcrédit et votre assurance pro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes échanges avec mes conseillers ont…

Mes échanges avec mes conseillers ont toujours été constructif et le service plutôt réactif lors des demandes de contact.

3 avril 2026
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Réponse de Adie

Merci pour votre partage d'expérience Lucas BRAUN ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a…

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du cœur. Je recommande les entrepreneurs d'aller voir l'adie si ils sont bloqués dans leur projet, ça peut vraiment être une aide et même un soutien qui est important surtout quand on est seul. MERCI.

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage touchant. Nous sommes ravis que l'écoute et la réactivité de votre conseillère aient constitué un soutien précieux dans votre parcours. Votre recommandation est essentielle pour encourager d'autres entrepreneurs à solliciter une aide à la création d'entreprise. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite !
L'équipe de l'Adie

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience…

Très bonne expérience pour pouvoir avoir un accompagnement pour créer son entreprise je recommande à tous

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Hocine BAHRI pour votre commentaire et recommandation, cela nous touche beaucoup !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour des personnes qui

Pour des personnes qui. Veulent débuter un business et qui non pas de moyens c’est vraiment interessant et super les conseillers son vraiment à notre écoute je recommande

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Sylvie Yayon, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une excellente réussite dans le développement de votre business, et restons à votre écoute pour toute question !
L'équipe de l'Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Je réalise mon projet 🥰

Bonjour
merci l'Adie et merci à ma conseillère madame Devos Charlotte qui m'a reçu et ma soutenu pour avoir le prêt.
Grâce à ça j'ai pu acheter mon matériel et réaliser mon projet 🙏.
Certes il y a un taux élevé mais quand on démarre son activité à 0 c'est le risque à prendre.
Croyez en vos projets croyez à vos rêves et aller jusqu'au bout. et je souhaite bonne chance à tous.
merci Adie☺️

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous vous remercions pour ce message inspirant. Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre conseillère ait facilité le lancement de votre activité.
L'équipe de l'Adie

Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour je viens a vous j'ai fais une…

bonjour je viens a vous j'ai fais une demande de crédit chez l'adie un conseiller m'a fais du discrimination et bloquer mon accès au crédit c'est a l'aide Aubervilliers mr burtz et en plus l'adie lui a donné raison

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous prenons connaissance de votre message. L'Adie attache une importance fondamentale à l'égalité de traitement. Afin de faire la lumière sur votre situation de manière approfondie, nous vous invitons à contacter notre service client à service-client@adie.org. Un conseiller dédié pourra reprendre votre dossier pour échanger, et au besoin apporter une réponse précise et un éclairage sur le processus d'instruction de votre demande.
L'équipe de l'Adie

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