Adie Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 125 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale, appréciant particulièrement le professionnalisme, l'écoute attentive et la bienveillance du personnel. Beaucoup soulignent la réactivité et l'accompagnement précieux des conseillers, qui ont souvent permis de faire avancer leurs projets. Le côté humain et accessible des équipes est également très apprécié, offrant un soutien moral important. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le suivi et la réactivité des services, rapportant un manque de nouvelles ou des relances sans réponse. Quelques-uns ont rencontré des difficultés dans leurs interactions avec le personnel, ce qui a occasionné une perte de temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur écoute et leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client, certains louant l'écoute, le... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse, certains louant la réactivité et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

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Bien

TrustScore 4 sur 5

313 avis

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Une conseillère qui me crie dessus en me disant non d office. Aucun accompagnement alors que j essaie en larmes de lui expliquer la situation. Une conseillère non bienveillante qui je pense avait déjà jugé mon dossier sans prendre le temps de vouloir m ecouter ou m accompagner.

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception. La bienveillance et l'écoute sont au cœur de notre mission. Pour que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous écrire à service-client@adie.org ? Nous souhaitons sincèrement vous aider.

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas seulement un financement

Pas seulement un financement. Un vrai coup d’accélérateur.

Je ne savais pas vraiment à quoi m’attendre en poussant la porte de l’ADIE. Et franchement ? Belle surprise.

J’y ai trouvé bien plus qu’un prêt : un accompagnement structurant, des échanges concrets sur mon business plan, des pistes de partenaires stratégiques et une lecture fine de mon marché local. Exactement ce dont on a besoin quand on développe une activité engagée comme la mienne avec ORI.A.

Ce que j’ai surtout apprécié : l’écoute, le regard professionnel, et cette capacité à challenger sans décourager. Et puis ce moment où on sent que quelqu’un croit réellement en ton projet… ça change tout.

Un partenaire clé dans le développement de mon activité.
Un vrai levier, pas juste une signature au bas d’un contrat.

Merci pour la confiance et le soutien.

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour ce témoignage inspirant, Fabyene ! Nous sommes ravis que notre accompagnement à la création d'entreprise et notre microcrédit aient pu booster votre projet ORI.A. Votre réussite illustre parfaitement notre mission. Toute l’équipe de l’Adie vous souhaite une excellente continuation dans votre aventure entrepreneuriale !

Noté 1 sur 5 étoiles

CREDIT REFUSE A PERSONNE HANDICAPE 3KE

CREDIT REFUSE A PERSONNE HANDICAPE 3KE.
Demande d'un crédit de 3ke pour rachat de ma batterie renault zoe et réparation de ma marche arriére hs depuis 6 mois; j'ai 7 credits en cours probléme au coeur arythmie opéré fin décembre; droit de succesion 2021 2024 50ke soldé travaux cher ma mére 25ke en 3 soldés; on m'a demandé relevé compte crédits sur 6 mois pour rejeter mon dossier car je dois 1500 a l'urssaf; je suis propriétaire de mon appartement d'un autre et d'une maison et de terrain, j'ai remboursé + de 3/4ke par mois pendant 4 ans mais 150 sur 2 ans ca passe pas chez eux; du coup rachat batterie annulé chez diac j'allais etre remboursé de 1ke je vais récuperer 7.5ke de l'anah pour les travaux chez ma mére; perte de temps acceuil 10/10 a l'adie mais validation du crédit 0/10 je suis dégouté j'ai juste un décalgage de tréso de 2/3 mois; maintenant je vais rester en location par diac me faire voler et continuer a rouler sans marche arriére; il trouvent ça normal qu'un travailleur handicapé roule sans marche arriére

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Stéphane, nous regrettons votre déception. Nous étudions chaque situation avec attention, en veillant à ne pas aggraver l'endettement des personnes qui nous sollicitent pour un financement, même pour des besoins essentiels de mobilité. Nous vous invitons à contacter notre service client à service-client@adie.org pour un réexamen de votre dossier et échanger sur votre situation de manière constructive.
L’équipe de l’Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas seulement un pret mais aussi de precieux conseils

Je ne m'attendais à rien en frappant à la porte de ADIE. Et je suis totalement ravie. Des conseils très professionnels de ma conseillère Maria Garcia Ferrer (Montpellier).

Elle m'a conseillé sur d'autres partenaires, sur mon business plan et m'a apporté beaucoup d'infos sur le marché de mon territoire. Et en plus BINGO, elle a crue en mon projet et m'a soutenu pour avoir ce prêt très très rapidement.

Du soutien, de l'écoute, une grande connaissance du terrain des entreprises et un partenaire qui s'est révélé être central dans le lancement de mon activité. En bref, une vraie plus-value pour le lancement de mon entreprise. MERCI !

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste, Hélène ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de votre conseillère à Montpellier ait été une vraie plus-value pour votre lancement. Félicitations pour l'obtention de votre crédit professionnel rapide et nous vous souhaitons une excellente réussite dans votre nouvelle aventure entrepreneuriale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE…

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute grâce à ces conseils et son accompagnement j’ai pu obtenir le prêt.
Je vous conseille vraiment de venir chez ADIE pour vos projet professionnel.

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

merci beaucoup Pierre clavair Xavier COLY ! Votre message nous touche beaucoup, nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner et financer dans votre projet ! Bonne continuation pour la suite

Noté 5 sur 5 étoiles

je conseille pour être aider accompagné financer

Top , vraiment !

J’ai été orienté vers l’Adie Argenteuil pour la réalisation de mon projet. J’ai été rappelé rapidement aussitôt j’ai rue un rendez-vous avec une conseillère qui a été à l’écoute qui a compris ma demande m’a aidé à créer mon dossier et j’ai une réponse favorable rapidement.

Franchement, vraiment top l’adie Argenteuil

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Rkia Abil ! nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question !

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!! Ils vous font un prêt en connaissance de cause , c’est à dire pour les auto entrepreneurs qui sont leur client visé, qui pour certains peuvent et cela arrive d’avoir une activité en baisse en hiver , c’est mon cas , baisse d’activité en hiver donc pas de rentrée d’argent , ils vous disent qu’ils sont là en cas de soucis ect quand vous signez mais quand vous ne pouvez pas payer juste 2 mois , ils vous harcèle vous et votre caution plus de 10 appels par jour, quand vous les appelez personnes ne vous répond, vous dises qu’il vous rappelle mais ne rappelle pas et finalement vous bloque l’accès à votre espace donc vous ne pouvez plus payer votre retard et vous envoie les huissiers ! Tout est beau sur papier mais par expérience personnelle, ils sont a fuir !!! Allez voir une banque avec un dossier béton , ils sont bien plus compréhensif et compétent pour gérer des auto entrepreneurs qui débute leur activité avec parfois des soucis de trésorerie !! Pour info , j’ai pris ce prêt en 2023 jamais eu de soucis , malgré des mois compliqué, ils ont toujours été payé dès que je pouvais parfois 2 mois d’un coup ! A fuir , si je pouvais mettre 0 j’aurais mis 0 !

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Silva, nous prenons connaissance de votre situation et sommes désolés de votre baisse d'activité. À l'Adie, nous avons à cœur de trouver des solutions amiables par le dialogue, comme l'échelonnement des paiements. Si cette démarche n'a pas abouti avec votre conseiller, nous vous invitons à nous le signaler via notre service client et à nous écrire à service-client@adie.org pour faire le point sur votre situation.
L'équipe de l'Adie

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma conseillère Aurélia

Ma conseillère Aurélia , très professionnelle , efficace et à l'écoute / financement rapide , suis très satisfaite

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Lucie Maraninchi ! Votre recommandation compte beaucoup pour nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Adie très compétent

Tres bon accueil tres a l’ecoute et de tres bon conseil enfin un organisme qui ne nous prend pas de haut et qui reste disponible pour le client
Les locaux sont conviviaux et propres
Le personnel très souriant et respectueux

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Samah Drid, merci pour votre message !

Noté 1 sur 5 étoiles

Service incompétent / Arnaque

Service incompétent et perte de temps,
Association se disant aider les petites et moyennes entreprises , alors qu’on me refuse un crédit de 12000 € malgré des garanties (garant à plus 4000€/mois) , et deux ans de bilans positifs, entreprise toujours en activité.
Et pourtant sur la publicité de l’ADIE on indique bien vouloir sois disant aider l’entreprise qui à des difficultés à débloquer un crédit chez les banques classique sinon pourquoi venir chez vous.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous regrettons sincèrement votre déception. L'Adie étudie chaque dossier de microcrédit attentivement, au-delà des garanties, pour proposer des solutions de financement à ceux qui n'ont pas accès au crédit bancaire classique. Pour comprendre votre situation et échanger sur votre dossier, nous vous invitons à nous écrire à service-client@adie.org.

Noté 5 sur 5 étoiles

Adie pantin

Bonjour :
Un grand merci à Fatima de l’ADIE de Pantin pour son accompagnement exceptionnel. Toujours à l’écoute, bienveillante et très professionnelle, elle m’a soutenu(e) à chaque étape avec beaucoup d’humanité. Son aide a vraiment fait la différence pour moi. Merci du fond du cœur ❤️ Je recommande vivement.fatma de pantin ..

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci à vous Kamala haby pour votre retour ! Nous sommes touchés par ce message et ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez....

Fuyez....du crédit oui et aucun conseils, aucun accompagnement, des menaces téléphoniques sans ménagement ! si vous ne payez pas à l'heure pile et des aggios ...bref une belle arnaque pour profiter des personnes fragiles....préférez une autre solution.

10 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous regrettons ce ressenti car l’accompagnement est au cœur de notre action. Notre association propose accompagnement et financements par le microcrédit à près de 30 000 personnes chaque année. En cas de défaut de remboursement, nous cherchons à mettre des solutions en place, dans un premier temps amiable, avec votre conseiller. Nous sommes soucieux de privilégier le dialogue et l'ouverture dans la recherche de solutions. Nous sommes donc très attentifs à tout signalement de comportement excessif ou inapproprié qui nous serait signalé. Nous vous informons de la possibilité de faire part de votre réclamation auprès de notre médiateur via l'adresse mail : service-client@adie.org. L'équipe de l'Adie

Noté 1 sur 5 étoiles

LES frais sont tres éleves et plus de…

LES frais sont tres éleves et plus de retour quand on souhaite se rétracter ! Fuyez

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour HANANE SHOP, nous regrettons votre déception. À l'Adie, le coût du crédit inclut un accompagnement gratuit et personnalisé pour chaque entrepreneur. Concernant votre droit de rétractation, nous souhaitons faire le point sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse service-client@adie.org afin qu’un conseiller vous recontacte rapidement ? L’équipe de l’Adie.

Noté 5 sur 5 étoiles

D'abord je tiens à remercier…

D'abord je tiens à remercier sincèrement ma conseillère Béatrice Poutout, pour l'accompagnement et le soutien moral dans le moment difficile. De ma part ce que je apprécié plus ce le côté humain toujours à l' écoute et prêt à trouver une solution. Je vous conseille l'Adie si vous avez envie de vous lancer dans des projets de entrepreneurs.

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup CRISCITO Davide ! Votre avis nous touche beaucoup et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre entreprise en 2026.

Noté 5 sur 5 étoiles

ADIE

Je remercie énormément Madame Badjo Mariane DEGNI, une personne très gentille et toujours à l'écoute

15 décembre 2025
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Réponse de Adie

Merci beaucoup PEAUTAU ! Votre message nous touche beaucoup :) tous nos voeux de réussite dans votre projet en 2026

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très très gentille et à l…

Personne très très gentille et à l écoute accompagnement du début à la fin pour un projet je recommande cette personne les yeux fermés

10 février 2025
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Réponse de Adie

merci beaucoup pour votre message 5 étoiles Er rabi, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet !

Noté 1 sur 5 étoiles

J’étais content d’avoir un financement…

J’étais content d’avoir un financement rapidement. Mais après un changement bancaire, et un non paiement, mon garant a très vite été appelé. Si vous ne répondez pas au premier appel, le garant est directement appelé !
J’ai aujourd’hui eu un impayé pour provision insuffisante, j’aurais pu régler rapidement, mais je n’ai pas répondu au téléphone car nous sommes le 24 décembre et je prépare les fêtes de fin d’année. Mon père le garant a de suite été appelé ! Il s’est inquiété et m’a appelé (il vit à 10 000km).
L’Adie ne respecte vraiment rien, cela pouvait sûrement attendre deux jours, ou un message vocal ou un mail aurait fait l’affaire.

Si vous tenez à votre confidentialité ou si vous voulez un partenaire avec des valeurs, fuyez !

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous regrettons ce désagrément en période de fêtes. Lorsqu'un impayé survient, nos équipes cherchent à joindre l'emprunteur puis son garant pour régulariser la situation au plus vite. Nous vous invitons à nous préciser vos coordonnées à service-client@adie.org afin qu’un responsable puisse faire le point avec vous sur ce suivi. L'équipe de l'Adie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation d'exception 😊

J'ai eu l'opportunité d'être accueillie à l'agence d'Aulnay-sous-bois puis de participer à la formation des trois jours à Saint Denis : j'ai adoré autant la qualité des enseignements prodigués que l'attention donnée à chacun.e. Les formateur.ices sont exceptionnels : patients, pédagogues et très sympathiques.

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Oksy Roxy, un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que l’accompagnement à la création d’entreprise et nos ateliers vous aient apporté satisfaction. Bravo pour votre engagement et bonne continuation dans votre aventure entrepreneuriale. N'hésitez pas à nous solliciter pour la suite de votre projet. L'équipe de l'Adie

Noté 1 sur 5 étoiles

Aujourd'hui j'ai eu la conseillère…

Aujourd'hui j'ai eu la conseillère Sophie Mallemouche.
Cette personne avait déjà son avis a mon sujet en voyant mon dossier, cette dame c'est permise de me juger me disant"c'est quoi ça" ?
Comme si j'étais au tribunal face un juge, très peu professionnel.
Je me suis tourné vers l'Adie car dernier recours,mais pas pour un jugement sans écoute avec un air hautain et arrogant me jugent sur mes crédits à la consommation.
Un non aurait suffit pas de me rabaisser sans connaître pour quel raison mes crédits a la consommation.
L'empathie se fait de plus en plus rare

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Sabrina, nous regrettons sincèrement votre ressenti, car l'écoute est au cœur de notre mission. Un refus n'est jamais définitif et peut être expliqué pour vous aider à consolider votre projet. Pour échanger sereinement sur votre situation, nous vous invitons à nous écrire à service-client@adie.org. L’équipe de l’Adie

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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