Adie Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 125 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale, appréciant particulièrement le professionnalisme, l'écoute attentive et la bienveillance du personnel. Beaucoup soulignent la réactivité et l'accompagnement précieux des conseillers, qui ont souvent permis de faire avancer leurs projets. Le côté humain et accessible des équipes est également très apprécié, offrant un soutien moral important. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le suivi et la réactivité des services, rapportant un manque de nouvelles ou des relances sans réponse. Quelques-uns ont rencontré des difficultés dans leurs interactions avec le personnel, ce qui a occasionné une perte de temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur écoute et leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client, certains louant l'écoute, le... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse, certains louant la réactivité et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

313 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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3,8

Tous les avis

(313)

121 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aider les auto-entrepreneurs 🤣🤣🤣

Cette association se dit là pour soutenir les auto-entrepreneurs, mais la réalité est toute autre. Plutôt que d’aider à se développer, elle multiplie les démarches compliquées, les frais cachés et les obligations absurdes. Les promesses de conseils et d’accompagnement se transforment en pièges bureaucratiques. Au lieu de faciliter l’autonomie, elle freine, surcharge et décourage ceux qu’elle est censée protéger. Derrière son discours bienveillant, c’est une machine à compliquer la vie des indépendants. Les vrais soutiens, eux, se font rares. La méfiance est de mise.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour guj jug. Nous regrettons sincèrement votre ressenti. L'Adie est une association à but non lucratif : nous cherchons à simplifier l’accès au microcrédit et à l'accompagnement à la création d'entreprise afin de les rendre accessible à tous. Nous n'appliquons aucun frais caché. Pour échanger sur votre situation et comprendre ce qui a freiné vos démarches, écrivez-nous à service-client@adie.org. L’équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Rdv avec un conseiller d'adie (steeve)…

Rdv avec un conseiller d'adie (steeve) , le rendez-vous a été très bien, j'ai été reçu par une personne professionnelle , à l'écoute qui explique très bien, ravi d'avoir été a l adie je suis très satisfait. Je remercie Steeve pour son implication.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Taiwo Olajide, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre échange avec Steeve ait répondu à vos attentes. Le professionnalisme et l'écoute sont au cœur de l'accompagnement que l'équipe de l'Adie souhaite offrir à chaque futur entrepreneur. Bonne réussite dans votre projet ! L'équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l’écoute très gentille


Conseiller à l’écoute très gentille, monsieur Brandon COSSON. On a monté le dossier ensemble, j’attends la réponse de la commission.
Mais pour le moment je recommande le conseiller qui m’a eu un entretien était vraiment très gentil

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Abdennour Elasfour, merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que votre échange avec Brandon Cosson se soit bien passé. Le suivi humain est au centre de notre mission de financement. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour la suite ! L'équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

L expérience

Bonsoir
J ai trouvé l accueil et l accompagnement très agréable.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup amsi osman ! Votre retour nous touche beaucoup

Noté 5 sur 5 étoiles

Donne beaucoup de renseignements,aide…

Donne beaucoup de renseignements,aide pour le projet très bon rendez vous
Conseillère très professionnelle et très agréable.
Je recommande
Clémentine

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Clémentine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utile dans nos réponses à vos questions. Très bonne continuation, et n'hésitez pas à revenir nous voir !

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait appel à eux parce que j’étais…

J’ai fait appel à eux parce que j’étais bloqué mais je ne le referais pas ! Vous colles des frais qui sortent de nulle part, le report d’échéance ne fonctionne pas depuis l’espace dédié sur internet, vous empruntez 2500€ cela vous en coûte presque 3000€, les tarifs et taux qui changent des frais qui se rajoutent alors qu’ils ne sont écrit sur aucuns contrats… j’ai mis 2/3 personnes sur mon dossier qui vont étudié ce prêt car la on prend pour un idiot ! je ne recommande surtout pas! N’y allez Vous allez plus vous mettre dans le caca plus qu’autre chose !

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour baruet. Nous sommes désolés de votre mécontentement. En tant qu’association à but non lucratif, nous sommes transparents sur nos conditions : le taux de notre microcrédit finance notre accompagnement gratuit et une partie de notre fonctionnement, aucun frais n’est ajouté sans figurer au contrat. Pour clarifier votre situation et vos échéances, écrivez-nous à service-client@adie.org, ou bien contacter directement votre conseiller ou conseillère par téléphone, notamment si votre espace en ligne ne fonctionne pas. L’équipe Adie

Noté 3 sur 5 étoiles

Decue et frustree

Je me suis inscrite à un atelier de presentation de projet en ligne qui n a aboutit à rien. Pleins de questions mais pas de proposition d accompagnement on nous laisse dans la nature. Jai dû courrir apres le chargé de developpement pour quil m envoit les documents promis lors de l atelier. Il faut bien justifier les subventions pour assurer la perennité de l asso..

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Nessrine, nous regrettons sincèrement votre déception suite à cet atelier. L’Adie a pour mission d’offrir un accompagnement à la création d’entreprise gratuit, et de qualité, et nous sommes désolés que ce rendez-vous n'ait pas répondu à vos attentes. L'équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à vous…

Merci à Mr Steeve CUDJOE conseilller à l'Adie d'avoir defendu mon dossier malgré mes difficultés pour trouver une solution pour me soutenir dans mon activité ainsi qu'à Mr Farouk REDOUANE pour l'accompagnement à la reussite de mon projet et Mme Maryse LARIEU pour m'avoir aider à realisé ma vidéo pour mon crowfunding

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

et merci à vous Adèle ALEXANDRE ! Votre message nous fait chaud au coeur et nous encourage à poursuivre notre mission.
Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner et financer votre projet ! Très bonne continuation, et n'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question :)

Noté 5 sur 5 étoiles

L’Adie m’aide à financer un voyage au…

L’Adie m’aide à financer un voyage au Benin puis au Senegal pour étudier l’ethno art therapie puis pour m’installer en tant qu’art thérapeute. Grand merci à ma conseillère Noro pour sa confiance et son engagement.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Magali L. pour votre retour très positif ! Nous transmettons vos remerciements à Noro, et vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet d'entreprise. L'équipe de l'Adie vous souhaite une grande réussite pour ce lancement.

Noté 5 sur 5 étoiles

prêt achat véhicule

Bonjour,
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Malanda, qui a su gérer mon dossier de prêt pour l’achat d’une voiture. Il a été très professionnel avec moi, il a su m’écouter et a fait preuve de patience.
Je recommande l’Adie, car ils m’ont vraiment sauvé la vie.

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Hatoumata Fenaille, c’est un plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner pour le financement de votre mobilité. Nous transmettons vos remerciements à Monsieur Malanda. Des retours comme le vôtre sur l'importance de l'écoute et de l'accompagnement encouragent toute l'équipe de l'Adie. Belle continuation à vous !

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ne servent à rien 😠

Si vous n avez besoin de rien ! Adressez vous à l ADIE
Ils sont nuls et incompétents 😬

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette déception. Nous souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé dans votre démarche. Si vous souhaitez échanger sur votre situation de prospect, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client : service-client@adie.org. L'équipe de l'Adie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de compter parmi les…

Je suis ravie de compter parmi les clients de l’Adie et remercie particulièrement ma conseillère Nathalie et les bénévoles pour leur accompagnement bienveillant.

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour votre message Nathalie Fournier, nous sommes très heureux également d'avoir pu vous accompagner dans votre projet !

Noté 1 sur 5 étoiles

Adie se moque clairement des gens

Adie se moque clairement des gens. Vous répondez gentiment aux commentaires ici en nous disant de vous contacter par mail, mais ensuite vous ne donnez aucun retour. Franchement, fuyez Adie, c’est un conseil qui vient du cœur !

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour ROGIER, nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande, dont l'attente a été prolongé du fait du 11 novembre férié. Nos équipes vont vous contacter très prochainement.

Nous avons eu confirmation que votre équipe Adie a bien pu vous joindre ce jour pour échanger sur votre dossier et vous donner des explications sur ce à quoi correspondait le prélèvement de l'échéance en question. Vous souhaitant une très bonne fin de semaine.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire moyen d’aide se dit association…

Pire moyen d’aide se dit association solidaire aide les entrepreneurs pourtant depuis que j’ai franchi la porte de cette association je n’ai pas reçu la moindre aide j’ouvre mon entreprise j’y suis en espérant être aidé ma conseillère m’a juste fait perdre 3 mois de mon temps et de loyer au début ils vous font croire que c’est bon après ont vous fait traîner ont vous demande des papiers puis doit passer en commission ça prends 1 mois puis si ont les relance pas pas de nouvelles de leurs part puis ont nous redemande d’autres justificatif pour savoir pourquoi exactement vous avez besoin de cet argent pourtant prévisionnel factures etc déjà envoyé 1 mois avant j’avais de l’argent personnel de côté en cas de problème je ne voulais juste ne pas me retrouver dans la situation dans laquelle je me retrouve actuellement car j’ai espéré en attendant après ma conseillère alors que pour elle j’étais le dernier de ses soucis comme les commentaires précédents le disent je ne dirais pas de mauvais mots mais c’est vraiment des personnes mal formés et qui s’y connaissent pas du tout dans le domaine de l’entreprise c’est des personnes qui pensent juste à leur pause du midi et leur départ du soir c’est des personnes qui n’aiment pas leur vie et qui veux pas voir d’autres personnes essayer de s’en sortir peux être que la devise de l’association et la solidarité pourtant je n’y ai rien trouvé qui y ressemblait je ne laisse jamais d’avis mais là si je peux aider des jeunes comme moi qui veulent s’en sortir et comptent entreprendre ne perdez pas votre temps avec eux ils ne vous aideront pas.

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Ghizlane,

Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience au sein de l'Adie ait été décevante et vous ait fait perdre du temps. La situation que vous décrivez, notamment les lenteurs administratives et les difficultés dans le suivi, ne reflète pas la qualité d'accompagnement que nous visons.

Pour que nous puissions analyser rapidement votre dossier et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement par courriel. Merci d'écrire à service-client@adie.org en mentionnant votre pseudo Trustpilot, afin de faciliter l'identification de votre situation et d'assurer un suivi approprié.

L'équipe de l'Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Adie lyon (69007)

Bonjour,
J avais de la chance d avoir un bon conseillé a l adie lyon 69007(christian patouillard)qui m a conseillé de faire une formation de 3 jours qui était vraiment enrichissante et qui m a facilité aussi la demande d un prêt pour commencer mon projet. Merci beaucoup 👍👍👍

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Nour Ray pour ce retour très encourageant !

Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de notre équipe à Lyon et la formation vous ont été bénéfiques et ont facilité le lancement de votre projet. C'est la raison d'être de l'Adie. Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour la suite !

L'équipe de l'Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement l Adie de…

Je recommande vivement l Adie de vienne, Amandine est une personne très à l’écoute et aide ses adhérents ce qui est mon cas. Merci à elle

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Marie Di maiolo,

Merci pour votre message, il nous touche beaucoup !

Nous transmettons votre message à notre collègue et sommes sincèrement ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre accompagnement.

Votre message est une belle source de motivation pour nos équipes. Nous vous souhaitons plein de réussite dans la suite de votre aventure entrepreneuriale.

L'équipe Adie

Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle brochette d'encul3

Une belle brochette d'encul3. Ils disent oui à tout au début et après font des choses tiré par les cheveux... à fuir

14 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Nous ne pouvons pas accepter les insultes, mais nous regrettons que votre expérience avec l’Adie ait été décevante. Nos équipes examinent chaque demande avec sérieux, selon des critères précis. Vous pouvez nous écrire à service-client@adie.org
si vous souhaitez échanger calmement sur votre situation.

Noté 2 sur 5 étoiles

Taux de crédit énorme et pas de suivi au final

Taux de crédit énorme. Peu de suivi des entrepreneurs et conseils au final on reste quand même bien seuls. Après un prélèvement non honoré et ce vers la fin du crédit (régularisé pourtant rapidement), envoi courrier au garant, appel téléphonique non pas pour vous aider, savoir pourquoi ou nous aider mais juste QUAND vous allez payer. Mensualité de 70€. Bref je déconseille.

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour DelphVill, nous sommes désolés de lire que votre expérience avec l’Adie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur d’accompagner chaque entrepreneur au plus près de ses besoins, aussi bien dans le financement que dans le suivi de son activité.

En cas de difficulté de remboursement, nous cherchons toujours à mettre en place des solutions adaptées, dans un premier temps à l’amiable avec votre conseiller. Nous veillons à privilégier le dialogue et l’écoute pour trouver ensemble les meilleures issues possibles.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, adresser une réclamation ou demander un examen de votre situation à service-client@adie.org

Noté 5 sur 5 étoiles

Adie c’est meilleur moyen d’aide…

Adie c’est meilleur moyen d’aide financière à tous besoin ravis de connaître l’Adie

13 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis également d'avoir pu vous venir en aide !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon contact et une aide financière…

Un bon contact et une aide financière accordée rapidement après un seul rdv physique.
Adie est vraiment une alternative quand la banque ne suit pas. Je recommande

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Tania Manokaka pour votre avis !

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