Adie Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 125 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale, appréciant particulièrement le professionnalisme, l'écoute attentive et la bienveillance du personnel. Beaucoup soulignent la réactivité et l'accompagnement précieux des conseillers, qui ont souvent permis de faire avancer leurs projets. Le côté humain et accessible des équipes est également très apprécié, offrant un soutien moral important. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le suivi et la réactivité des services, rapportant un manque de nouvelles ou des relances sans réponse. Quelques-uns ont rencontré des difficultés dans leurs interactions avec le personnel, ce qui a occasionné une perte de temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur écoute et leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client, certains louant l'écoute, le... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse, certains louant la réactivité et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

313 avis

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Aucun historique récent de demande d’avis

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Tous les avis

(313)

121 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

**Expérience désastreuse : méfiance et recours possibles**

Depuis octobre 2023, je vis une expérience extrêmement négative, marquée par des pratiques manipulatoires, un manque flagrant de transparence et un abus de confiance évidents. Ces agissements peuvent avoir des conséquences graves, mettant en péril votre équilibre personnel et financier. On pourrait presque parler d’une organisation aux méthodes douteuses et aux ramifications inquiétantes.

Sans évoquer les frais supplémentaires imposés de manière arbitraire, il est bien plus prudent de se tourner vers un organisme de crédit agréé et régulé.

30 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour David Claude,
Nous regrettons sincèrement de lire votre message et que votre expérience avec l’Adie ait pu susciter un tel ressenti.
L’Adie est une association reconnue d’utilité publique, dont les actions et les pratiques sont encadrées et suivies avec rigueur.
Si vous souhaitez que votre situation soit examinée de manière approfondie, nous vous invitons à contacter notre médiateur indépendant à l’adresse service-client@adie.org
.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun esprit d’aide

Aucun esprit d’aide. Une épreuve psychologique menée par un incompétent et une hiérarchie complice. Une expérience fastidieuse et douloureuse susceptible d’entamer l’estime de soi et le sens de la dignité. Heureusement, je n’étais pas interdit bancaire !
Dernier recours avant le suicide ou la prostitution… je déconseille vivement !

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Graziella Santucci, nous sommes désolés que votre demande n'ait pas abouti, et de lire que votre expérience avec l’Adie a pu être vécue de cette manière. Notre volonté est d’accompagner les personnes avec respect et bienveillance, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cela.
Nous ne souhaitons pas vous laisser sans solution, aussi si vous souhaitez que votre situation soit examinée plus précisément, vous pouvez écrire à mediateur@adie.org
.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour adie.org

Bonjour adie.org
Contacté le 22 septembre 2025.
Demande de.pret pour l'achat d'une voiture occasion (prêt mobilité)
Demande 6000€ + 1600€ intérêt pire que cofidis ou cetelem.
Avec garant bien sur .
J'ai crus qui allait me demander hypothéquer......mdr.

A fuire de tout urgence

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Kevin Servant, nous appliquons un taux d'intérêt fixe, réévalué tous les 6 mois en fonction des taux du marché. Depuis le 1e juillet 2025, il est à partir de 8 %. Le taux effectif global varie quant à lui en fonction du montant et de la durée de votre prêt. Pour simuler votre crédit, vous pouvez vous rendre sur notre site :
https://www.adie.org/pour-creer-ou-developper-mon-entreprise/

Par ailleurs, nous empruntons nous-mêmes aux banques pour pouvoir prêter aux personnes qui n’ont pas accès au crédit bancaire. Sans taux d'intérêt, nous ne pourrions pas exister. Le taux d’intérêt couvre le risque induit par le prêt, le coût des emprunts que nous supportons pour pouvoir prêter, et permet le financement d’une partie des frais de fonctionnement de l'association. L’Adie étant une association sans but lucratif, ce taux d’intérêt n’est donc pas une source de profit. Il nous permet d’aider davantage de personnes, et d'apporter un coaching gratuit pour tous ceux que nous finançons.

Enfin, dans le cadre d'une demande de financement, nous vous demanderons en effet si une personne de votre entourage peut se porter caution du prêt à hauteur de 50 % du montant de celui-ci. Pour nous, c'est aussi un moyen de nous assurer que les personnes de votre entourage croient en votre projet et sont prêtes à vous soutenir si nécessaire. Votre caution n’avance pas d’argent, mais elle peut, si besoin, vous aider à faire face à une échéance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à toute l’équipe de…

Un grand merci à toute l’équipe de l’ADIE! Les conseillers et conseillères ont été extraordinaires, bienveillants et très à l’écoute. Grâce à eux, j’ai eu confiance pour me lancer dans mon projet professionnel. Ils prennent encore de mes nouvelles, et j’ai mon assurance chez eux.
Je recommande vivement l’ADIEà tous les jeunes entrepreneurs !

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Eleonore Crepin, votre message nous touche beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous le laisser :) n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute question sur votre projet professionnel !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et simple, très bonne expérience en Finistère

Très bonne expérience avec l'Adie dans le Finistère. Alors que j'étais dans une situation personnelle compliquée, l'Adie m'a tout de suite proposé un emprunt, ce qu'aucune banque n'aurait fait. La somme a été versée en 15 jours sur mon compte, j'ai été bluffée par la rapidité et la simplicité. J'ai pu démarrer mon projet de boulangerie comme je le souhaitais. Ma conseillère m'a incitée à revoir la somme empruntée, afin de commencer rapidement sans me mettre trop d'échéances et de pression sur le dos. L'Adie continue à m'accompagner, via des ateliers en ligne ou en "présentiel" avec d'autres entrepreneur·e·s, c'est toujours enrichissant et cela permet d'aller plus loin.

15 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Roxane, merci pour votre témoignage: c'est une mission qui nous tient particulièrement à coeur de pouvoir vous financer et vous accompagner à toutes les étapes de votre création et développement d'entreprise. N'hésitez pas à venir nous voir avec toute question !

Noté 1 sur 5 étoiles

L'employée à Carhaix se moque…

L'employée à Carhaix se moque ouvertement des gens, vous laisse poireauter 6 mois, et cherche les cadeaux. A fuir, vite, très vite.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Laurent Beon, les délais de réponse que vous constatez sont effectivement anormalement longs. Nous nous efforçons d’accompagner chaque porteur de projet dans les meilleures conditions possibles et regrettons sincèrement que vous ayez ressenti de l’attente.

Concernant votre commentaire sur la demande de cadeaux, nous tenons à être clairs : l’Adie refuse fermement toute forme de cadeau. Cela va à l’encontre de notre code de déontologie et de nos valeurs.

Aussi, si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à service-client@adie.org, ou par courrier : Médiateur, Adie, 23 rue des Ardennes, 75019 Paris.

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante

Expérience très décevante, arrivée à la fin d’un prêt pour un solde de 109 € vu une situation compliquée. Je demande de le faire en 2 fois, 70 euros et 39 € le mois d’après l’interlocutrice ne comprend pas ma demande et 48 heures après le règlement de 70 €, on me met un couteau sur la gorge pour payer les 39 € restant pour solder le prix, l’interlocutrice était très désagréable. Je pense qu’elle n’avait pas pris ses cachets le matin. Pour une asso j’ai trouvé ce mode de fonctionnement, digne du fisc, très limite à fuir.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Julien Dubourg, en cas de défaut de remboursement, nous cherchons à mettre des solutions en place, dans un premier temps amiable, avec votre conseiller.

Nous avons à coeur d'échanger avec chaque personne avec respect et transparence. Nous recevons votre message et nous sommes donc désolés que vous ayez une mauvaise expérience par téléphone.

Pour toute réclamation ou signalement d'un comportement de l'un de nos services, nous vous invitons à entrer en contact avec le médiateur de l'Adie : service-client@adie.org, ou par courrier : Médiateur, Adie, 23 rue des Ardennes, 75019 Paris.
Bien cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience décevante et un suivi inexistant

Je suis très déçue de mon expérience avec l’ADIE. Après avoir eu un rendez-vous sérieux avec un conseiller, mon dossier devait passer en commission trois jours plus tard… et depuis, plus rien. Aucune nouvelle pendant plusieurs mois, malgré mes relances. Le conseiller n’a rappelé que quatre mois plus tard, à 19h30, sans même honorer le rendez-vous fixé deux jours après. J’ai eu le sentiment d’être complètement laissée de côté, sans suivi ni considération pour mon projet. C’est dommage, car je comptais sur leur accompagnement pour avancer, mais ce manque de sérieux m’a fait perdre un temps précieux.

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Jennifer Hamony, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Le suivi des porteurs de projet est au cœur de notre mission, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de manquer d’accompagnement. Votre commentaire souligne une situation qui n’est pas conforme à nos engagements.

Nous serions reconnaissants si vous acceptiez de nous transmettre vos coordonnées à service-client@adie.org, afin que nous puissions mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution adaptée à votre situation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, ce n'est pas une association d'accompagnement mais une entreprise d'usuriers qui travaille avec la CAF pour dépouiller les bénéficiaires du RSA. RDV obligatoire par la CAF : une commerciale fait semblant d'écouter les bénéficiaires autour d'une table pour toujours finir par leur proposer un prêt (minium 10% d'intérêts) peu importe la situation : elle proposa par exemple à un bénéficiaire endetté un pret à 10% pour une voiture.. elle demande ensuite les noms et numéros des beneficiaires pour sa "base de données" (pour ses commissions ou juste encore une boite qui vends les données a des télémarcheurs ?). C'est honteux de la part de la Caf de s'associer avec cette boite de vautours. Il y a une pétition sur change.org qui dénonce et décrit mieux les pratiques de l'ADIE. J'invite tout le monde à la signer.

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

bonjour sacha mellouchi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience de l'Adie : notre mission est de donner accès à l'entrepreneuriat ou à la mobilité professionnelle au plus grand nombre, grâce à un financement par le microcrédit. Nous finançons ainsi chaque année plus de 25 000 personnes qui n'ont pas accès au crédit bancaire. En tant qu'association à but non lucratif, le taux d’intérêt que nous appliquons n’est pas une source de profit. Il nous permet d’aider davantage de personnes, de financer une partie de l'activité de notre organisation, et de faire profiter à tous nos clients d'un accompagnement gratuit (pour les démarches, des questions juridiques, administratives, commerciales, etc.). Nous appliquons un taux d'intérêt fixe, réévalué tous les 6 mois en fonction des taux du marché.
Nous ne vendons pas non plus les données des personnes que nous finançons.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec…

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs conseils et leur soutien, j’ai pu avancer concrètement dans mon activité. Franchement, ça m’a donné confiance et je suis super reconnaissante

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre message qui nous va droit au coeur. N'hésitez pas à revenir pousser notre porte pour toute question !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un soutien exceptionnel avec l’adie des…

Un soutien exceptionnel avec l’adie des bouches du Rhône c’est d’une aide tellement précieuse dans la création de notre entreprise.
Merci à l’adie d’exister

9 septembre 2025
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Réponse de Adie

Merci à vous Marine Pinero MUA e la part l'équipe des Bouches du Rhône !
Votre message nous touche beaucoup !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une formation ludique et bienveillante !

Une formation ludique , intéressante et dans la bienveillance. Les intervenants sont à l’écoute et au top !

9 septembre 2025
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Réponse de Adie

merci Blanc Alice pour votre message ! Heureux que la formation vous ait plu !

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai eu un mauvaise expérience avec mon…

j'ai eu un mauvaise expérience avec mon conseiller de L'ADIE de Aubervilliers ils a tout fais pour que mon crédit ne sorte pas pour moi c'est du discrimination

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Franck BERT, nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience. À l'Adie nous avons à coeur de donner accès à un financement au plus grand nombre, afin de créer une entreprise, ou retrouver un emploi, sans discrimination, quels que soient le niveau d'étude, le secteur d'activité, ou le niveau de ressource.

Aussi, nous sommes très sensibles à votre allégation de discrimination et nous vous informons de la possibilité de faire part de votre réclamation ou de signaler tout comportement inapproprié à notre médiateur via l'adresse mail : service-client@adie.org, ou par courrier : Médiateur, Adie, 23 rue des Ardennes, 75 019 Paris. Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens remercier ADIE

Je viens remercier ADIE, pour son accompagnement, son suivis, ses conseils . Suivis par Mr Rude, toutes les informations, échanges ont été parfait et surtout comme évoqué.
Une rapidité et un micro credit en moins de 2 mois. Merci encore une association avec de belles valeurs.

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Carie Auroux, merci beaucoup pour votre message 5 étoiles qui nous touche beaucoup ! Bonne continuation pour la suite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux

Accueil chaleureux. Débat constructif, d’échange d’informations le tout dans une ambiance familiale.

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

merci Imrane Abdou Soilihi pour votre commentaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien accueilli par soumayyah Madi et…

Bien accueilli par soumayyah Madi et très bien explique un grand merci de sa part je me suis senti comme chez moi merci adie

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour et merci Moussa ADJILANI ! votre message nous va droit au coeur !

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