Adie Avis 

308
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 120 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la bienveillance des conseillers, qui offrent un accompagnement et des conseils précieux pour concrétiser leurs projets. La rapidité du traitement des dossiers et l'accès au financement, souvent comme alternative aux banques, sont fréquemment soulignés. Les formations et ateliers sont également jugés enrichissants et utiles par certains. Cependant, certains clients ont signalé un manque de suivi ou de soutien concret après un contact initial. Quelques autres ont trouvé le service parfois incompétent ou déconnecté de la réalité, générant frustration et perte de temps. La minorité a également rencontré des interactions avec un personnel jugé impoli ou condescendant, ainsi que des longs délais de réponse pour obtenir des informations.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant l'écoute, le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains clients louant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont attendu plusieurs... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur, certains la décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

308 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(308)

120 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Très déçu malgré un très bon début avec cet association, j’avais fait une formation très interessante sur 3 jours.
Puis j’ai eu un premier rdv pour la demande de crédit en février et j’ai pu envoyé tout les decuments en mars.
Et depuis plus aucune nouvelle, j’avais souhaité un suivi pour monter mon plan d’action.
J’ai relancé par téléphone, mail, et même passer par le formateur à ce jours début juin et relance début de semaine.
Aucune nouvelle de leurs part.
Je ne recommanderais pas cet association.

7 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Karima BA, nous sommes désolés de lire votre déception face à cette absence de réponse après vos relances. L'accompagnement et le suivi des porteurs de projet sont au cœur de notre mission. Pouvez-vous nous écrire à service-client@adie.org afin que nous puissions analyser votre situation et vous recontacter rapidement ? L’équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace
Je remercie chaleureusement ma conseillère Ludivine.T ❤️

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

De rien et merci à vous pour votre avis 5 étoiles, Toretto Baws ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top meme si un peux de ralentissement…

Top meme si un peux de ralentissement suite au pont du mois de mai et leur migration informatique

En tout cas tout les conseiller que j'ai eu au téléphone était très polie et on répondu à mes attente

Je recommande adie à tout personne qui a besoin d'aide pour un projet

Merci adie 👍

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Nadir Belhadj, merci pour votre recommandation ! Nous vous présentons nos excuses pour les délais liés à notre récente migration informatique. Merci pour votre recommandation, et très bonne continuation dans votre aventure entrepreneuriale.

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour l’instant je suis dans l’attente…

Pour l’instant je suis dans l’attente d’acceptation ou de refus… ma conseillère AURELIA est génial et à l’écoute. En espérant que tout soit bon pour pouvoir acheter mon véhicule et reprendre un bon train de vie🙏🏽

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Theo seg. Merci pour votre confiance envers l'Adie. Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant l'écoute de votre conseillère. Le traitement de votre demande de financement pour votre projet de véhicule est en cours. Nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse rapide. L'équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Une perle rare nommée Ludivine (Adie de pointe à pitre)

Mon expérience à l'Adie avait mal commencé et je ne m'étendrai pas sur cette partie (je préfère retenir le positif).
Je dirais juste que j'ai changé de conseillère et que, dès lors, tout s'est bien passé !

En effet, ma deuxième conseillère, Ludivine T., est une vraie perle !
C'est une professionnelle hors pair!!!
Elle fait preuve d'une grande gentillesse, de professionnalisme, de réactivité et d'une réelle implication dans la gestion de ses dossiers.

Merci pour ton efficacité !

Je vous souhaite de tout cœur de tomber sur elle! Désolée Ludivine (^_^)' , grâce à moi tu auras plus de taff, mais j'espère qu'il y aura la grosse prime qui va avec ! (^_^)

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup pour ce témoignage chaleureux, Netha ! Votre message nous touche beaucoup. Nous sommes sincèrement ravis que votre second accompagnement se déroule au mieux. Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation et plein de réussite dans votre projet.

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis fin avril j’ai envoyer la demande de prêt Asie

Depuis fin avril j’ai envoyer le dossier , sa été accorder le prêt mais jusqu’à mnt j’ai pas signer le contrat de prêt car changement mise à jour de Adie la conseillère fait le tout mais toujour rien pas de signature sa dure plus que 3 semaine déjà on me dit toujours la meme chose au téléphone de patienter .

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

bonjour Yousra Aissa, toutes nos excuses pour cette attente inhabituelle, due à un changement de logiciel. Nous comprenons votre frustration et soyez assuré que nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer le suivi et le traitement de chaque dossier dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très bien accompagnée par M. LEDENVIC Willy

J’ai été très bien accompagnée par l’ADIE dans le montage de mon dossier de financement pour mon projet de création d’activité.
Mon conseiller a été à l’écoute, clair dans ses explications et très réactif.
L’accompagnement m’a permis de structurer mon projet et de le présenter de manière solide.
Je recommande vivement cet accompagnement.

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci pour votre confiance. L’équipe de l’Adie est ravie de vous avoir guidée dans la structuration de votre projet. Nous transmettons vos remerciements à votre conseiller. Nous restons à vos côtés pour proposer des conseils et des solutions de financement adaptées. Bonne continuation dans votre création d’activité !

L’équipe de l’Adie

Noté 2 sur 5 étoiles

Demande de prêt pour une voiturecar la…

Demande de prêt pour une voiturecar la mienne à lâcher et je dois aller bosser... Et j'habite à la campagne donc compliquée sans voiture. Le conseillé m'a demandé mes documents, et 15 jours sans nouvelles, même pas de réponses aux mails ou appels....

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, nous regrettons sincèrement ce délai inhabituel. Le suivi de chaque demande de microcrédit et l'écoute de nos porteurs de projet sont au cœur de nos engagements. Pour que l’équipe de l'Adie puisse faire le point sur votre dossier de financement, écrivez-nous vite à service-client@adie.org.

L’équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai était très bien renseigné,ma…

J'ai était très bien renseigné,ma conseillère a été d'une amabilité et d'une aide précieuse mon dossier n'était pas des plus facile mais j'ai été rassuré et orienter comme il faut.
Un grand merci de m'avoir aidé à concrétiser mon projet.

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Delphine Dutoit, un grand merci pour votre confiance et pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter l'accompagnement et l'écoute nécessaires pour mener à bien votre projet. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans cette belle aventure entrepreneuriale.

L’équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci 😊..Grâce à l’Adie

Merci 😊..Grâce à l’Adie, j’ai pu créer mon entreprise, sans ce financement je n’aurais jamais pu me lancer ! Merci également à ma conseillère Alexandra Fouchard qui a été très à l’écoute et qui a été très réactive sur le suivi de mon projet.

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que ce financement ait permis de concrétiser votre projet de création d'entreprise. Votre satisfaction et la réussite de votre projet sont nos plus belles récompenses. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans cette nouvelle aventure.
L'équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande pour la qualité et l'efficacité du service

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des documents m'a causé quelques angoisses, mais là aussi elle a su être à mon écoute et dédramatiser la situation. Du coup l'argent était sur mon compte avant la date que j'avais imaginée

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour, un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de nos équipes ait facilité le lancement de votre projet, malgré les difficultés techniques rencontrées. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre aventure entrepreneuriale.
L'équipe Adie

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ADIE

Très honnêtement, je ne pensais pas pouvoir bénéficier d'un micro crédit et j'ai été agréablement surprise. Ma conseillère Mme Bru a été très professionnelle, efficace et bienveillante. Entre la présentation de mon projet, les documents à transmettre et le reçu des fonds ça a pris 1 mois. Je recommande et encore merci !

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Sophie Emeriaud, un grand merci pour votre confiance et cette recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite et d'épanouissement !
L’équipe Adie

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Une personne me rappel je lui explique que j ai pas de garant elle me repnd sèchement vous avez de l argent de coter vu je suis toute seule avec petit garcon de 8 ans je lui répond un petit peu je lui dit ce que j ai elle demandé de l argent vu j ai pas garant
Mal vaillance de cette personne et sèche au téléphone le morale à zéro

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Virginie, nous sommes désolés d'apprendre que votre échange téléphonique avec l'Adie ne vous a pas apporté satisfaction. La qualité de l'accueil est essentielle pour nous. Nous vous invitons à faire part de votre situation à notre service client à l'adresse service-client@adie.org afin qu'une solution puisse être étudiée avec vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Adie Mulhouse :

Adie Mulhouse :
​"Une honte. Je suis venu demander de l'aide pour développer mon entreprise et on me reçoit avec mépris en me conseillant de tout fermer, alors que j'ai des salariés et du travail ! Incompétence totale et déconnexion de la réalité du terrain. Au lieu de soutenir les entrepreneurs, ils nous enfoncent et nous font perdre notre temps et notre santé. À éviter absolument si vous voulez avancer."
​Pourquoi poster ça maintenant va te faire du

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Chris B, nous regrettons sincèrement votre ressenti suite à votre passage à l'Adie Mulhouse. Notre mission est d'apporter une solution de financement pour les micro-entrepreneurs, pas de vous décourager ! Pour faire le point sur votre expérience à l'Adie Mulhouse et analyser votre situation, nous vous invitons à nous contacter à service-client@adie.org ou bien à nous contacter directement par téléphone au 0969 328 110 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h. L'équipe de l'Adie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une perte de temps et de faux espoirs…

Une perte de temps et de faux espoirs pour se tourner vers une banque une fois le projet mise en route

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Rachid Ziane, nous regrettons sincèrement votre déception. Le microcrédit de l'Adie est précisément destiné aux personnes n'ayant pas accès au crédit bancaire classique. Pour comprendre votre situation et vous apporter une solution de financement, pouvez-vous nous écrire à service-client@adie.org ? Notre équipe est à votre écoute. L’équipe de l’Adie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Adie

Très bonne expérience avec Adie que je recommande aux auto-entrepreneurs qui ont de bons projets ou besoin de financement pour évoluer
Super personnel professionnel, à l'écoute et très réactif, j'apprécie

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Armande, un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec réactivité dans votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense pour soutenir le financement des entrepreneurs. L’équipe de l’Adie vous souhaite une excellente continuation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec L'ADIE

Très bonne expérience avec L'ADIE, avec une équipe d'expert à l'écoute et de bon conseil.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Adie

Un grand merci pour ce témoignage Moctar DIA ! Notre équipe reste à votre écoute pour toute question, n'hésitez pas à refaire appel à nous !

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement ça sent pas bon ..

Franchement ça sent pas bon ... J'ai lu les commentaires, et cela ne me met absolument pas en confiance. Cet organisme est venue se présenter lors journée d'une formation à l'OFFI. Je trouve cela choquant car j'ai l'impression que cet organisme est à la limite de l'abus de confiance ... quel est l'intérêt d'aller démarcher un public déjà en situation précaire qui ne saisi pas toujours la subtilité de la langue française.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour ROD, nous entendons vos doutes. L’Adie est une association reconnue d’utilité publique qui propose le microcrédit et un accompagnement gratuit pour les entrepreneurs que les banques ne financent pas. Notre mission à l'OFFI est d'informer sur ces solutions auprès de tous les publics qui pourraient être concernés . Nous restons disponibles pour échanger avec vous à service-client@adie.org ou bien par téléphone. Parmi nos opérateurs, plusieurs conseillers et conseillères peuvent parler certaines langues étrangères, n'hésitez pas à poser la question si vous souhaitez échanger dans une autre langue que le français.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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