Adie Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 125 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale, appréciant particulièrement le professionnalisme, l'écoute attentive et la bienveillance du personnel. Beaucoup soulignent la réactivité et l'accompagnement précieux des conseillers, qui ont souvent permis de faire avancer leurs projets. Le côté humain et accessible des équipes est également très apprécié, offrant un soutien moral important. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le suivi et la réactivité des services, rapportant un manque de nouvelles ou des relances sans réponse. Quelques-uns ont rencontré des difficultés dans leurs interactions avec le personnel, ce qui a occasionné une perte de temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur écoute et leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client, certains louant l'écoute, le... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse, certains louant la réactivité et... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocutrice Manon a été, attentive et prévenante dès nos premiers entretiens, et d'une efficacité impressionnante, (malgré la période des "ponts" de mai). Seul bémol le site pour l'envoie des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais partager mon expérience avec Adie. Une vraie chance pour moi d’avoir pu être accompagnée par cette association qui croit en les petits projets comme les grands. Grâce à leur écoute, leurs c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tient à remercier sincèrement ADIE pour l’obtention du prêt pour le développement de ma société. Mention spécial à Mme MEZIANI conseillère chez ADIE LYON 9 très professionnel et très à l’écoute gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie ladie car leur aide m'a permis d'avancer dans mon projet, ma conseillère était très bienveillante, à l'écoute vraiment de la personne en face, et très réactive, je la remercie du fond du c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de crédit

Écrit par l'entreprise

Adie : Le financement et l’accompagnement pour tous les parcours professionnels L’Adie est l’association de référence qui défend l’idée que chacun, même sans accès au crédit bancaire classique, peut devenir entrepreneur. Depuis plus de 35 ans, nous agissons partout en France pour que la création d’entreprise soit accessible à tous. Notre mission : Financer et accompagner Nous ne nous contentons pas de prêter de l'argent. Nous finançons votre projet grâce au microcrédit et nous vous proposons un accompagnement humain et personnalisé. Que vous soyez au stade de l'idée ou déjà en activité, l'Adie vous aide à franchir chaque étape. Je peux compter sur l'Adie pour : - Obtenir un financement allant jusqu'à 15 000 €. - Bénéficier de conseils gratuits pour construire mon business plan. - Participer à des ateliers pratiques sur la gestion, la vente ou le numérique. Une présence locale et solidaire Avec près de 200 antennes et 300 permanences en France, l’Adie est un acteur de proximité. Nous intervenons au cœur des territoires, notamment dans les quartiers prioritaires et les zones rurales, pour favoriser l'égalité des chances. Notre approche repose sur la confiance et l'écoute de chaque porteur de projet. En résumé : L'Adie vous donne les moyens de créer votre propre emploi grâce à des solutions de financement souples et un réseau de bénévoles experts à votre service.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

316 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

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3,7

Tous les avis

(316)

123 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute et bienveillance

Nous sommes très heureux de l'accompagnement et de la réactivité de l'agence à Laxou. Certes, notre demande a abouti mais même sans cela notre avis aurait été tout aussi positif. Merci à eux pour leur écoute et leur bienveillance.

11 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci NC FORMATIONS, nous sommes heureux d'avoir pu répondre positivement à votre demande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Exellente Association

j'ai contacté l'Adie pour un microcrédit à 2 reprises et je recommande sans hésitation cette association pour son sérieux !
Je remercie ma conseillère Mme Niang ainsi que Mr Guerza pour leur professionnalisme, leur écoute, suivi et accompagnement du début à la fin !
Très compétents ! Un vrai plaisir !

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci sylvie lemonsu, nous transmettons aux équipes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis suivi par le passage 33 de…Un grand salut et un grand merci aux soldat de l'ADI

Je suis suivie par le passage 33 de notre Mairie de Villeurbanne, ma conseillère m'a orienté vers l'Adie de Villeurbanne , le jour même Mme Marie m'a envoyé presque 4 mails d'information des coups de téléphone dans la même semaine un rendez-vous est fixé avec une autre conseillère Mme Emma Esnard bon accueil beaucoup d'explication et information concernant mon projet et le prêt, les documents à présenter à l'Adie un rendez-vous déjà organisé avec une spécialiste en chiffrage , le tableau de chiffrage déjà fait tout marche vite des gens responsables et honnêtes ma conseillère Mme Emma une jeune femme dynamique souriante pleine d'enthousiasme ouverte à toutes mes questions .
faute de moi j'étais absente en dehors de Villeurbanne ,déplacement pour passer le mois de ramadan en famille je n'ai pas encore signé mon contrat de prêt, aujourd'hui j'ai pris un nouveau rendez-vous pour mettre les derniers points de mon projets et signé le contrat .Vraiment je suis fière de cette organisation qui m'a tendu la main pour acquérir mon projet et atteindre mon rêve , merci l'Adi merci les soldats de l'ADI merci Mme Marie et Mme Emma Esnard .
Je recommande cette organisation qui transforme le rêve en réalité .

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merco Dali soufia d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Très bonne continuation dans la réalisation de votre rêve !

Noté 5 sur 5 étoiles

un vrai suivi et des conseils professionnels

J'ai rencontré des personnes engagées, encourageantes, qui m'ont aidé à éclaircir mon projet d'entreprise puis à monter mon dossier. Par la suite, après l'obtention de mon prêt, j'ai bénéficié et bénéficie toujours d'un vrai suivi, et de conseils de pro qui m'aident vraiment.

24 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Très bonne continuation dans la suite de votre projet.

Noté 2 sur 5 étoiles

Perte de temps

On nous avait affirmé que notre dossier était bon. Nous avons donc entamé les démarches. Mais par la suite, nous avons rencontré beaucoup de difficultés à avoir notre interlocuteur. Il fallait appeler plusieurs fois et envoyer plusieurs mails. Le dossier fut long à monter pour finalement être refusé. Perte de temps et d'énergie pendant des semaines. Je ne pense pas recommander cette organisme.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Davy Tin, nous recevons votre message et nous sommes désolés de ne pas avoir pu donner suite à votre demande. Chaque dossier que nous recevons doit faire l'objet d'une étude, qui peut prendre plus ou moins de temps, selon la situation et la réception des pièces qui le constituent. Si la réponse que vous avez reçue vous semble injustifiée, nous vous informons de la possibilité de faire part de votre réclamation auprès de notre médiateur via l'adresse mail : service-client @adie.org. Bien cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vu en présentation pôle emploi pour les…

Vu en présentation pôle emploi pour les créations de projets....l'intervenant était soporiphique et incapable de répondre aux questions....perso je ne me tournerai pas vers eux. Les valeurs sont de l'ancien monde: ils ne prêtent que si vous avez un garant car "si quelqu'un vous fait confiance c'est qu'ils le peuvent aussi",les psychologue alertent pourtant sur la solitude de notre société, faudrait vous mettre à la page

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour chrys aula, il est vrai que dans le cadre d'une demande de financement, nous vous demanderons en effet si une personne de votre entourage peut se porter caution du prêt à hauteur de 50 % du montant de celui-ci. Sachez que votre caution n’avance pas d’argent, mais elle peut, si besoin, vous aider à faire face à une échéance.
Aussi, si vous n'avez pas la possibilité d'avoir une personne garante dans votre entourage, vous pouvez avoir recours au dépôt de garanti à hauteur de 25 % de votre prêt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience professionnelle non…

Expérience professionnelle non concluante. À l’accueil bien que la courtoisie, l’accueil y étaient, j’ai pu entendre l’ensemble de la conversation entre la personne qui accueille et la cliente concernant le traitement de son dossier contentieux.

J’ai sollicité un rdv en ligne et l’on m’a rapidement répondu avec un rdv programmé.
A la demande de ma conseillère mon RDV du vendredi et reporté au lundi pour programmation de visite sur une autre île.
Le lundi, je présente mon business en entretien, elle ne le regarde pas et me pose des questions qui sont inscrites dans le business plan.
Elle me propose d’aller faire une pause clope alors que je ne fume pas.
Elle me propose ensuite de reporter le rdv au vendredi de la même semaine pr réfléchir à mon projet.
Sauf qu’à aucun moment elle ne prend le temps de m’écouter, de se poser et de regarder le business plan, ni les documents.
Elle me demande si je veux changer de conseiller parce qu’elle traite les dossiers de Faaa et que je suis résidente à Punaauia.
Sauf que c’est elle qui m’a contacté et non l’inverse.
Pr terminer elle me dit en attendant le prochain rendez-vous vendredi va fumer de la cigarette et cela 3 fois de suite alors que je ne fume pas.

C’est assez surprenant pour association d’utilité publique qui perçoit des subventions publiques. En terme d’image, de réputation c’est contraire à l’intérêt public.
Une association d’utilité public devrait favoriser la santé publique et s’abstenir de dire de tels propos à un prospect « fumer la cigarette, la clope etc… ».
Un porteur de projet fait le nécessaire pour se lancer et il n’a pas besoin d’avoir des remarques non pertinentes ni d’être démoralisé à la suite du rendez-vous.

L’outil pour compléter le dossier de prêt n’est pas ergonomique: en effet, il s’avère que l’objet du crédit ne figure pas dans la liste déroulante, ma conseillère a dû faire des modifications.
Impossible d’y intégrer le business plan à cause de la volumétrie.

La création de mon entreprise à terme doit me permettre également de favoriser la création d’emploi avec des idées à vocation sociale.

C’est assez surprenant qu’un collaborateur puisse dire à un client d’aller fumer de la cigarette en attendant de ..

J’ai eu l’impression de perdre mon temps à l’ADIE mais également un manque de respect.

J’en ai discuté autour de moi et il m’a été conseillé de changer d’interlocuteur ( institution financière).

J’aurais pu passer par des amis travaillant dans cette infrastructure, mais j’ai fait le choix de la neutralité.

J’ai demandé à récupérer mes documents dès le lendemain par SMS et là j’ai pu constater la différence, la courtoisie avec le professionnalisme.

Il est important d’avoir des valeurs communes entre porteurs de projets et associations de micro crédits.

La différence se trouve dans l’accueil, l’écoute, l’expertise.

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Camelia N, nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes très attentifs à tout signalement de comportement excessif ou inapproprié. Aussi, nous vous informons de la possibilité de faire part de votre réclamation auprès de notre médiateur via l'adresse mail : service-client@adie.org. Bien cordialement, et bonne continuation dans votre projet.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon ou mauvais

Je modifie mon avis car effectivement je suis tomber sur une conseillère injoignable et qui s'en fou carement des gens j'ai perdu 9mois mais j'ai ensuite été recontacter par Mr Sene qui en un seul rdv j'ai eut mon pret en a peine 15 jours donc un grand merci a lui 🙏 il a rattraper le mauvais travail de la conseillère.bravo

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Sébastien Dumas, désolé pour votre mauvaise expérience. Nous prenons connaissance de votre réclamation, et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous recontacter : vous serez mis en relation avec un nouveau conseiller. Si vous souhaitez faire part de votre réclamation à notre service client, nous sommes joignables à cette adresse service-client@adie.org . Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai u que des excellente expériences…

J'ai u que des excellente expériences avec l'adie pour mon conjoint à plusieurs reprises
Ainsi que pour mon fils pour se lancer dans son activité.

Donc je recommande cette établissement +++++

22 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci pour ce commentaire Labadie Rudy ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner, ainsi que votre conjoint et votre fils dans vos projets professionnels :)

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!!

A fuir !!!!

si je pouvais je mettrais 0 étoiles.
Trop déçue de mon rdv, le projet est compromis.
je demandais de l'aide pour ma micro entreprise ; le dossier était complet, j'avais même un garant et on m'a refusé mon prêt ! on me renvoie sur france travail et l'agepfiph

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour camille cousin, nous sommes désolés que votre demande n'ait pas abouti.
Pour toute demande d'un microcrédit auprès de notre association, nous construisons un dossier complet par rapport à votre projet, afin de vérifier l'adéquation de votre projet et de vos capacités de remboursement. Nous sommes soucieux de répondre à toutes vos questions concernant cette situation, aussi n'hésitez pas à nous recontacter pour échanger, soit auprès de votre agence, soit auprès de notre service client : service-client@adie.org
Vous souhaitant une bonne journée,

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible, que des voleurs. Les agents de l'agence Brillat Savarin sont tres incompetents, surtout a eviter.

Apres avoir passe des mois a consituer mon dossier et fournie tout les documents necessaires, verse un depot de garantie. Ils refusent de respecter le contrat et me verser la somme necessaire.

Affaire a suivre dans une cours de justice.

5 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Ornelia
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés pour votre insatisfaction. Nous nous devons de constituer des dossiers complets dans le cadre d'une demande de prêt, particulièrement dans le cas d'une demande avec dépôt de garantie, sans quoi nos partenaires n'autorisent pas le transfert de fonds.
Nous sommes soucieux de privilégier le dialogue et l'ouverture dans la recherche de solutions. Aussi avons nous cherché à vous joindre plusieurs fois, par téléphone et par mail, pour échanger sur votre dossier et récupérer les pièces manquantes. Nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller ou votre agence Adie, afin de pouvoir débloquer la situation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%!

Je recommande à 100%!
Et je remercie l’Adie et plus particulièrement Bryan VALIN pour l’accueil et l’accompagnement qui ont été parfaits! Le montage et la validation du dossier ont été extrêmement rapide, je suis ravie!

27 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Bachelin, nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner !

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à l’Adie, mon projet a pris son envol !

Un immense merci à Madame France Maire ( bénévole) et à toute l’équipe de l’Adie ! Dès le début de mon projet, j’ai été accompagnée avec bienveillance et professionnalisme. Ma conseillère a su m’écouter, me guider et m’encourager à chaque étape, me permettant de renforcer mes atouts professionnels et de retrouver un moral solide. Grâce à son soutien et aussi au conseils administratifet juridiques sur la créationd'entreprise, j’ai pu lancer mon entreprise et obtenu un prêt solidaire qui m’a aidé à bien démarrer mon activité.

Je recommande vivement l’Adie à tous les futurs entrepreneurs et ceux qui hésitent à se lancer : c’est bien plus qu’un financement, c’est un accompagnement complet et humain qui fait toute la différence. Merci encore !

14 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci beaucoup Iya Koisse, votre témoignage nous touche beaucoup. Un grand merci à vous pour votre confiance, et beaucoup de succès dans votre entreprise !

Noté 5 sur 5 étoiles

Adie est une association que je recommande

Adie est une association que je recommande lors d'une création d'entreprise, prêt rapide à obtenir. Leurs différents ateliers sont enrichissants et dynamique grâce a leurs intervenants.
Je remercie Vincent Prioux pour sa réactivité, son écoute, son accompagnement et son professionnalisme.

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci à vous Leroy d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire qui nous va droit au coeur ! Bonne continuation dans votre activité, n'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci de aide les autres

Alors moi j'ai eu une expérience super bien un accompagnement génial avec Christelle châtellie vraiment Une très bonne équipe et je peux vous assurer que cela et très important d'avoir Quelqu'un qui vous fait confiance pour vous accorder Un prêt Surtout les situations actuelles ne permettent pas de nous retourner vers nos établissements bancaires alors qu'aujourd'hui adie Est un très bon organisme pour aider les personnes en situation financière merci encore à toutes l'équipe et à Christelle châtelier

2 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Vanessa Peraux, et merci pour votre message !

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce au crédit de l'ADIE, on se sent ragaillardi!

L'ADIE m'a accompagnée lors de la création de mon entreprise. J'ai pu bénéficier d'un crédit avantageux et d'un prêt d'honneur qui m'a permis d'acheter une nouvelle voiture à un prix plus que raisonnable. Depuis, dès que j'ai un doute, un problème les membres sont toujours présents pour répondre à mes interrogations. Enfin, j'apprécié d'être appelée par un bénévole avec qui j'ai pu échanger . J'ai ainsi pu bénéficié de conseils avisés.

5 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Apprendre Autrement, c'est très important pour nous de pouvoir être à vos côtés pour toute question, alors vraiment n'hésitez pas à nous solliciter ! Un grand merci pour votre message

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne accueil

Très bonne accueil, à l’écoute et soucieux de nous trouver une solution. Merci

5 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci JMB pour votre message !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Willy de l'adie pour la…

Je remercie Willy de l'adie pour la confiance qu'il m’a accordé ainsi qu'à mon projet qui tourne toujours et s’agrandit.
Son aide et ses conseils m'ont permis de démarrer mon entreprise plus sereinement. Je recommande.

5 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Adie

Bonjour Steeve CHEVRIER, merci de nous avoir laissé ce message ! Bonne continuation à vous dans votre entreprise !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie l'adie

Je remercie l'adie pour la confiance qu'il m'ont accordé ainsi qu'à mon projet.
Leur aide et leurs conseils m'ont permis de démarrer mon entreprise plus sereinement. Les événements mis en place pour créer du lien entre autoentrepreneurs sont également un plus et les stage mis en place son très intéressant. Je recommande.
Energie gaia
énergéticienne

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Adie

Merci Energie Gaia d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur votre projet.

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