AFerry.com Avis 63 967

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 988 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité et la clarté du site web, rendant le processus de réservation rapide et facile. De nombreuses personnes soulignent la compétitivité des prix et la possibilité de comparer différentes options, ce qui leur permet de trouver des offres avantageuses. Le service est souvent décrit comme excellent, avec des confirmations rapides et une bonne gestion des billets, ce qui contribue à une expérience utilisateur très satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec des erreurs techniques lors de la réservation, entraînant parfois des doubles réservations ou des problèmes de paiement. Quelques personnes ont également été insatisfaites par les prix qui changent constamment ou par des écarts de prix importants par rapport aux sites des compagnies maritimes, ainsi que par le manque de clarté concernant les frais. De plus, certains ont exprimé des frustrations concernant le service client, notamment l'absence d'un interlocuteur direct ou des réponses jugées incomplètes ou automatiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le processus de réservation, le trouvant... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant la clarté, la rapidité et... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix, beaucoup les trouvant corrects, avantageux et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients appréciant la clarté, la... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web, le trouvant simple, rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de réservation simple et facile de lecture. Une offre que je n'ai trouvée nulle part ailleurs. D'abords une option de réservation avec sauvegarde de devis puis, aprés 4 jours, règlement et ac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement la réservation c’est très bien passé,fluide rapide et les prix corrects Je recommande et en tant que client et grâce à l’application telechargé j’ai eu 5% sur le prix total , c’est toujo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette agence propose divers choix et diverses alternatives avec des prix affichés sur le premier plan ce qui laisse le choix au client de choisir le moins cher, la meilleure date ou une date bien dé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Celà fait deux fois que j'utilise ce site et j'en suis 100% SATISFAIT.D'une part je trouve le ferry à ma convenance à un prix plus qu'acceptable et de plus avec BALEARIA dont l'exemplarité dans l'acc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry

Écrit par l'entreprise

AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

64 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

reservation faite pour la corse

apres petit probleme de declaration de mon vehicule a la reservation, contact avec al ferry et tout est rentré dans l'ordre rapidement; merci au service relation al ferry!!!

6 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Je comprends parfaitement l'importance de fournir les détails exacts de votre véhicule.

Malheureusement, avec l'arrivée quotidienne de nouveaux modèles, il est presque impossible de tous les afficher sur notre site web. Cependant, vous pouvez sélectionner « Autre » et préciser les dimensions exactes de votre véhicule.

Si vous souhaitez modifier les détails de votre véhicule ultérieurement, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec toutes les informations nécessaires. Nous nous ferons un plaisir de les corriger ou de les mettre à jour.

Pour vous faciliter la tâche, notre service client vous a envoyé un e-mail. Veuillez y répondre en fournissant les informations demandées. Nous serons ravis de vérifier cela avec vous.

N'hésitez pas à mettre à jour votre avis si cela répond à vos attentes.

Merci d'avoir choisi AFerry pour cette réservation.

Cordialement,

AFerry

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation

Facilité de réservation, reception du mail de confirmation immédiatement, on peut choisir soibmeme ses options er surtout le plus important pour moi c est la possibilité de choisir un trajet retour différent. Le prix est le meme que si j'avais réservé directement sur le site de la société maritime.

4 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est pas bien du tout

C'est pas bien du tout
Il faut bien indiqué quand il y a un escale
C'est très mal fait
J'ai bien eu un retour de votre part
Justement l'escale est indiqué une fois le paiement est fait
Pas avant

4 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Veuillez noter que les informations concernant les escales sont clairement indiquées au moment de la réservation et sont également incluses dans l’e-mail de confirmation que vous recevez après l’achat.

Nous comprenons l’importance de ce détail et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la clarté de notre communication.

Cordialement,
AFerry

Noté 3 sur 5 étoiles

Facile d’utilisation

Facile d’utilisation. Par contre au début il parlait d’une annulation possible, gratuitement et à la fin ça a été facturé…

4 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,

Merci de votre commentaire.
Veuillez noter que vous avez acheté un produit qui permet une annulation sans avoir à fournir de motif, sous certaines conditions. Cependant, comme indiqué dans les conditions, le remboursement, dans ce cas, peut ne pas être intégral.
Cordialement
AFerry

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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