AFerry.com Avis 64 041

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 972 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients trouvent le processus de réservation simple, rapide et efficace, appréciant la clarté du site et la facilité de navigation. De nombreux utilisateurs soulignent la rapidité de confirmation et la réception immédiate des billets, ce qui rend l'expérience fluide et sans accroc. Les prix sont jugés très raisonnables et compétitifs, souvent meilleurs que ceux trouvés directement sur les sites des compagnies maritimes, offrant ainsi un excellent rapport qualité-prix. Cependant, certains ont rencontré des difficultés avec la navigation lors des retours en arrière sur le site, ou ont noté un manque de modèles de véhicules disponibles. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes techniques entraînant des doubles réservations ou des augmentations de prix inattendues, rendant la gestion de leur dossier difficile et coûteuse en raison du rôle d'intermédiaire de l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation, le trouvant généralement... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, soulignant la clarté et la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant la facilité d'utilisation... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, le qualifiant de très professionnel,... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme simple, rapide et facile à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je pense qu’il faut améliorer la navigation sur la partie réservation, lors du retour en arrière il faut tout recommencer, dommage

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante. Pour moi au départ l'application devrai proposer plusieurs dates avec des prix plus avantageux et des alternatives de liaison pour la destinations finale en plus de la d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C est très pratique car j ai pu réserver un retour différent que l allé. Du sur mesure. Le paiement est facile .Et les propositions sont multiples. Je suis satisfait.


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry

Écrit par l'entreprise

AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

64 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de réservation

Facilité de réservation, reception du mail de confirmation immédiatement, on peut choisir soibmeme ses options er surtout le plus important pour moi c est la possibilité de choisir un trajet retour différent. Le prix est le meme que si j'avais réservé directement sur le site de la société maritime.

4 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est pas bien du tout

C'est pas bien du tout
Il faut bien indiqué quand il y a un escale
C'est très mal fait
J'ai bien eu un retour de votre part
Justement l'escale est indiqué une fois le paiement est fait
Pas avant

4 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Veuillez noter que les informations concernant les escales sont clairement indiquées au moment de la réservation et sont également incluses dans l’e-mail de confirmation que vous recevez après l’achat.

Nous comprenons l’importance de ce détail et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la clarté de notre communication.

Cordialement,
AFerry

Noté 3 sur 5 étoiles

Facile d’utilisation

Facile d’utilisation. Par contre au début il parlait d’une annulation possible, gratuitement et à la fin ça a été facturé…

4 mai 2026
Logo de AFerry.com

Réponse de AFerry.com

Bonjour,

Merci de votre commentaire.
Veuillez noter que vous avez acheté un produit qui permet une annulation sans avoir à fournir de motif, sous certaines conditions. Cependant, comme indiqué dans les conditions, le remboursement, dans ce cas, peut ne pas être intégral.
Cordialement
AFerry

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, oui très satisfait de la compagnie mais j’aimerais savoir pourquoi y a jamais de cabine disponible

30 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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